comportamento social

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PROFª Graciele Faustino 
 
COMPORTAMENTO 
SOCIAL 
 Entende-se por interação social o processo 
que se dá entre dois ou mais indivíduos, em 
que a ação de um deles é, ao mesmo 
tempo, resposta ao outro individuo e 
estímulo para as ações deste. 
 As ações de um são, simultaneamente, 
resultado e uma causa das ações do outro. 
 Os comportamentos ditos interpessoais 
podem se dar de muitas formas diferentes. 
 
Chama-se socialização 
o processo pelo qual o 
indivíduo adquire os 
padrões de 
comportamento que 
são habituais e 
aceitáveis em seus 
grupos sociais. 
A cultura do meio 
social de um indivíduo 
influencia 
marcantemente suas 
características de 
personalidade, seus 
valores, motivos e 
atitudes. 
 Refere-se a um espectro que vai de sentir 
instantaneamente o estado interno do outro e 
compreender seus sentimentos e pensamentos 
a “entender” situações sociais complicadas. 
 Empatia primordial: sentir com os outros; 
sentir sinais emocionais não-verbais. 
 Sintonia: ouvir com total receptividade; 
sintonizar-se com o outro. 
Cognição social: saber como funciona o 
mundo social. 
 Não basta sentir como os outros se sentem, ou 
saber o que pensam ou pretendem, para garantir 
interações produtivas. A facilidade social se 
baseia na consciência social para permitir 
interações fluentes e eficazes. 
 Sincronia: interação fluente no nível não-verbal 
 Apresentação pessoal: apresentar-se de 
maneira eficiente. 
 Influência: moldar o resultado das interações 
sociais. 
 Preocupação: importar-se com as necessidades 
dos outros e agir com base nelas. 
 O termo influência social implica 
tentativas diretas e deliberadas 
de mudar nossas crenças, 
atitudes ou comportamento. 
Reagimos às influências sociais 
de muitas maneiras. 
Confor-
midade 
• Quando respondemos a esta 
influência nos conformando 
com os desejos de um 
influenciador, sem 
necessariamente mudar 
nossas crenças ou atitudes 
Interna-
lização 
• Quando estamos convencidos 
de que o influenciador está 
certo e mudamos nossas 
crenças e atitudes. 
Normas 
socias 
• São regras e expectativas 
implícitas que determinam o 
que devemos pensar e como 
devemos nos comportar. 
Mesmo quando estamos 
sozinhos continuamos a ser 
influenciados pelas regras 
sociais. 
 
Pesquisas apontam que tanto os humanos quanto os 
animais respondem mais rapidamente na presença de 
outros membros de sua espécie. Esta facilitação social 
ocorre se os outros estão realizando a mesma tarefa 
(co-atores) ou simplesmente assistindo. A presença 
dos outros parece levantar o nível de impulso do 
organismo. Isso facilita o correto desempenho de 
respostas simples, mas prejudica o desempenho de 
respostas complexas. Para humanos, fatores 
cognitivos como a preocupação com a avaliação 
também desempenham um papel. 
 O termo facilitação social é 
utilizado para se referir aos efeitos 
da co-ação e a presença de uma 
platéia. Parece provável que a mera 
presença do outro, a preocupação 
com a avaliação, o conflito por 
distração e o desejo de apresentar 
uma imagem positiva contribuem 
para os efeitos da facilitação social. 
 
 O comportamento agressivo desenfreado às 
vezes apresentado por bandos e multidões pode 
ser o resultado de um estado de 
desindividuação, no qual os indivíduos sentem 
que perderam suas identidades e se fundiram no 
grupo. 
Conseqüências da desindividuação: 
 Enfraquecimento de restrições ao 
comportamento impulsivo, 
 Maior sensibilidade às sugestões imediatas e 
estados emocionais correntes, e 
 Menor preocupação com a avaliação dos outros 
 Um espectador em uma emergência tem menor 
probabilidade de intervir ou ajudar se estiver em um grupo do 
que se estiver sozinho. 
 Dois fatores importantes que impedem a intervenção : 
definição da situação e a difusão da responsabilidade. 
 Ao tentar parecer calmos, os espectadores podem definir a 
situação uns para os outros como de não-emergência. 
 
A presença de outras pessoas 
também difunde a 
responsabilidade de modo que 
nenhuma das pessoas sente 
necessidade de agir. 
 
Espectadores têm maior 
probabilidade de intervir 
quando estes fatores são 
minimizados, 
principalmente se uma 
pessoa começa a ajudar. 
 
 A obediência à autoridade pode ser 
sabotada, e a rebelião provocada, se o 
indivíduo está com um grupo cujos 
integrantes têm a oportunidade de 
compartilhar suas opiniões podem dar uns 
aos outros apoio social para divergir e podem 
oferecer modelos de desobediência. Mas o 
indivíduo pode então ter que escolher entre 
obedecer à autoridade e a conformidade com 
o grupo que decidiu se rebelar. 
 
Uma minoria dentro de um grupo pode levar 
a maioria a seu ponto de vista se mantiver 
uma posição de desacordo consistente sem 
parecer rígida, dogmática ou arrogante. As 
minorias às vezes obtêm mudanças privadas 
de atitude dos integrantes majoritários 
mesmo quando não conseguem obter 
conformidade pública. 
 A persuasão pode tomar duas rotas na 
produção de mudança de crença de atitude: 
a rota central, em que o indivíduo responde 
aos argumentos essenciais de uma 
comunicação, e a rota periférica, em que o 
indivíduo ou responde a sugestões não-
ligadas ao conteúdo de uma comunicação (tal 
como o número de argumentos) ou às 
sugestões de contexto (tal como a 
credibilidade do comunicador ou a 
aprazibilidade do ambiente). 
 No processo de identificação, obedecemos 
às normas e adotamos crenças, atitudes e 
comportamentos dos grupos que respeitamos 
e admiramos. Utilizamos estes grupos de 
referencia para avaliar e regular nossas 
opiniões e ações. 
A maioria das pessoas se 
identifica com mais de um 
grupo de referencia, e isso pode 
levar a pressões conflitantes 
sobre crenças, atitudes e 
comportamentos. 
 
 Propõe que a persuasão induzida por uma 
comunicação é na verdade autopersuasão 
produzida pelos pensamentos que a pessoa 
tiver enquanto lê ou ouve a comunicação. Se 
a comunicação evoca pensamentos que 
apóiam a posição que está sendo defendida, 
o indivíduo se acerca daquela posição; se a 
comunicação evoca pensamentos não-
corroborativos, tais como contra-argumento 
ou pensamento depreciativo sobre o 
comunicador, o indivíduo permanecerá não-
persuadido. 
 
 ATINKSON, Rita L. Introdução à Psicologia de 
Hilgard. Trad. Daniel Bueno. 13ª ed. Porto 
Alegre: Artmed, 2002. 
GOLEMAN, Daniel. Inteligência social. O 
poder das relações humanas. Rio de janeiro: 
Elsevier, 2006.