Simulado 01

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Simulado 01
	Aluno: ROSEMARY SATURNO DE ARAUJO
	Matrícula: 201601735448
	Disciplina: GST1245 - GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS  
	Período Acad.: 2017.2 (GT)
	
	
		1.
		A teoria geral dos sistemas teve início, em 1951, com o biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy, quando apresenta os pressupostos básicos da teoria geral dos sistemas. Ela aborda a tendência de integração de várias ciências. Quais seriam estas?
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Ciências humanas e políticas
	
	
	Ciências naturais e sociais
	
	
	Ciências naturais e econômicas
	
	
	Ciências sociais e políticas
	
	
	Ciências políticas e naturais
	
	
		2.
		Sabemos que o Plano de Carreira consiste na evolução profissional. Quais fatores devem definir a evolução de um profissional?
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Os resultados na função atual e potencial apresentados pelos colaboradores
	
	
	Fazer tudo que o chefe manda o mais rápido possível
	
	
	Sua ambição e nível de cooperação
	
	
	Vestir a camisa da empresa e construir bons relacionamentos
	
	
	As competências que os colaboradores dominam
	
	
		3.
		A REALIMENTAÇÃO também pode ser chamada de LIÇÕES APRENDIDAS. Escolha a resposta que melhor explica esse mecanismo para as empresas
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Lições aprendidas se referem ao conhecimento individual dos colaboradores no exercício do seu cargo
	
	
	Lições aprendidas diz respeito aos treinamentos ministrados com vistas à melhoria do desempenho
	
	
	Lições a prendidas se referem a passagem de conhecimento de pessoa para pessoa, com base no que aconteceu no passado
	
	
	Lições aprendidas diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho
	
	
	Lições aprendidas se referem ao processo de planejar treinamento com base no que aconteceu no passado
	
	
		4.
		As organizações podem ser definidas como um conjunto de sistemas (subsistemas, processos e atividades) que funcionam de forma interdependente e integrada. O que podemos entender por: de forma interdepedente e integrada?
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas se complementam (entradas e saídas) para gerar os resultados pretendidos pela organização
	
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas não se relacionam nem dependem uma das outras
	
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas dependem financeiramente e fisicamente umas das outras
	
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas se referem exclusivamente às relações existentes com clientes e fornecedores externos
	
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas são integradas mas independentes uma das outras
	
	
		5.
		Quando abordamos que é importante destacar que a qualidade dos dados de entrada influencia diretamente a qualidade dos dados de saída do sistema, independente da forma de processamento desses dados, os elementos de entrada de um sistema devem ser cuidadosamente selecionados para não comprometer:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	A qualidade do produto final
	
	
	A retroalimentação
	
	
	A qualidade de vida
	
	
	O funcionamento do sistema
	
	
	O meio ambiente
	Aluno: ROSEMARY SATURNO DE ARAUJO
	Matrícula: 201601735448
	Disciplina: GST1245 - GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS  
	Período Acad.: 2017.2 (GT)
	
	
		1.
		Uma consultoria propôs a uma empresa de energia a construção de indicadores de desempenho utilizando a metodologia do Balanced Score card (BSC), incluindo, dentre eles, um indicador relacionado ao "Aumento da Motivação do Colaborador". A qual perspectiva do BSC pertence o referido indicador?
		Quest.: 1
	
	
	
	
	(D) Aprendizagem
	
	
	(A) Financeira
	
	
	(C) Processos Internos
	
	
	(E) Crescimento
	
	
	(B) Cliente
	
	
		2.
		Preencha os espaços. Os planos empresariais correspondem a todas as ações que deverão ser desenvolvidas para que as metas estabelecidas possam ser alcançadas. Essas ações são norteadas pelos valores organizacionais que correspondem às crenças e princípios, de acordo com o modelo de gestão implementado. Essa prática incorporada no dia a dia de todos os funcionários determina a _______________________ e que influencia _______________
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Cultura e Clima
	
	
	Ética e Hábitos
	
	
	Modelo de gestão e Estratégia
	
	
	Desempenho e Eficiência
	
	
	Ética e Moral
	
	
		3.
		Analise as três afirmativas a seguir: I - ¿Avaliação de Desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em um período e área específicos¿ II - ¿A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das metas e dos resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento¿ III - ¿Processo que mede o desempenho do funcionário/colaborador. O desempenho é o grau de realização das exigências do trabalho¿ Podemos concluir que:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	a) A afirmativa I e correta e a II e III incorreta
	
	
	b) As afirmativas II e III são corretas e a I incorreta
	
	
	c) As afirmativas I e III corretas e a II incorreta
	
	
	d)Apenas a afirmativa III é correta
	
	
	e) Todas as afirmativas são corretas
	
	
		4.
		Quanto às vantagens da avaliação de desempenho é correto afirmar:I)Serve de justificativa para discussões salariais;II)Integra as pessoas na atual estrutura organizacional;III)Não incentiva a utilização do Coaching;IV)Orienta ações para o planejamento e elaboração de Programas de Treinamento e Desenvolvimento de pessoal;V)Auxilia o aprimoramento da qualidade de vida.
		Quest.: 4
	
	
	
	
	I, III E V
	
	
	I, II e III
	
	
	II, IV e V
	
	
	Todas as respostas estão corretas
	
	
	III, IV, V
	
	
		5.
		A competitividade das empresas dependem da eficácia e eficiência de seus colaboradores. Escolha entre as opções apresentadas a resposta corrreta.
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Se uma pessoa é eficaz ela certamente será eficiente
	
	
	Uma pessoa pode ser eficaz sem ser eficiente ou eficiente sem ser eficaz
	
	
	Se uma pessoa não é eficaz, ela certamente não será eficiente
	
	
	Se uma pessoa é eficiente ela certamente será eficaz
	
	
	Se uma pessoas não é eficiente, ela certamente não será eficaz
	Aluno: ROSEMARY SATURNO DE ARAUJO
	Matrícula: 201601735448
	Disciplina: GST1245 - GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS  
	Período Acad.: 2017.2 (GT)
	
	
		1.
		Há instrumentos prontos, de Avaliação 360º, no mercado ou a empresa pode optar por construir seus próprios formulários de avaliação. Dessa forma, caso optasse por elaborar o seu próprio questionário, levaria em consideração qual aspecto:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	não comparar o feedback com outros para evitar exposição dos avaliados
	
	
	escolher as competências que não se espera que o avaliado faça
	
	
	não incluir recomendações ou espaços para comentários
	
	
	selecionar as condutas não específicas que atendam a empresa como um todo
	
	
	analisar o que a empresa deseja desenvolver e quais os aspectos essenciais que são chave para o êxito da empresa.
	
	
		2.
		Sabemos que o Plano de Carreira consiste na evolução profissional. Quais fatores devem definir a evolução de um profissional?
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Sua ambição e nível de cooperação
	
	
	Os resultados na função atual e potencial apresentados pelos colaboradoresFazer tudo que o chefe manda o mais rápido possível
	
	
	Vestir a camisa da empresa e construir bons relacionamentos
	
	
	As competências que os colaboradores dominam
	
	
		3.
		Como medimos a eficácia de uma pessoa, no exercício de um determinado cargo, numa organização?
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Cada cargo tem definido um conjunto de atividades/metas que resultam em produtos. A eficácia pode ser verificada pelo comportamento de cada ocupante no desenvolver dos seus produtos. O comportamento deve estar alinhado com os valores da organização
	
	
	Cada cargo tem definido um conjunto de atividades/metas que resultam em produtos. A eficácia pode ser verificada pelo resultado desses produtos ou seja, a capacidade de atender às necessidades dos clientes/usuários.
	
	
	Cada cargo tem definido um conjunto de atividades/metas que resultam em produtos. A eficácia é determinada pela quantidade de produtos gerados
	
	
	Cada cargo tem definido um conjunto de atividades/metas que resultam em produtos. A eficácia é determinada pela capacidade de elaborar os podutos dentro das normas e procedimentos internos.
	
	
	Cada cargo tem definido um conjunto de atividades/metas que resultam em produtos. A eficácia pode ser verificada pela quantidade de recursos que cada ocupante utilizou para gerar esses produtos
	
	
		4.
		A competitividade das organizações está associada à sua eficácia e eficiência. Escolha o opção que melhor conceitua eficácia e eficiência
		Quest.: 4
	
	
	
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas.
	
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer fazer o que é certo.
	
	
	A eficácia está relacionada com a redução dos custos. A eficiência está relacionada com a satisfação dos clientes
	
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo.
	
	
	A eficácia está relacionada com a produtividade. A eficiência está relacionada com a qualidade.
	
	
		5.
		Os produtos são os resultados pelos quais as organizações alcançam sua eficácia (geram receitas). Que condições esses produtos devem apresentar para serem considerados eficazes?
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes
	
	
	Disponibilidade e acessíbilidade aos clientes
	
	
	Menor preço e maior qualidade
	
	
	Maior durabilidade e funcionalidade
	
	
	Preço baixo e prazo de pagamento adequado
	Aluno: ROSEMARY SATURNO DE ARAUJO
	Matrícula: 201601735448
	Disciplina: GST0144 - GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
	Período Acad.: 2017.2 (GT)
	
	
		1.
		Em nossas aulas, estudamos que algumas medidas têm sido tomadas pelas Empresas, no sentido de favorecer um ambiente mais harmonioso, facilitador da instalação de um bom Clima Organizacional. Entretanto, estas ações ¿ normalmente ¿ já são desvinculadas daquelas que costumam ser reflexos/consequências pós a aplicação, levantamento e análise de uma Pesquisa de Clima. Considere esta hipótese de desvinculação ¿ ou seja, uma ação independente ¿ mas, sob a perspectiva de Gestão do Clima Organizacional, e, assinale nas alternativas abaixo, aquela que melhor identifica esta aplicabilidade, segundo o material de nossas aulas:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	A fim de criar essa atmosfera, as empresas preferem manter a garantia da lucratividade para os acionistas em detrimento da flexibilização de jornadas de trabalho.
	
	
	A fim de criar essa atmosfera, as empresas não vêm adotando estratégias relacionadas à adoção de instalações melhores.
	
	
	A fim de criar essa atmosfera, as empresas não vêm adotando estratégias relacionadas à flexibilização das suas jornadas de trabalho.
	
	
	A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias relacionadas à não-adoção de instalações modernas e prazerosas.
	
	
	A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias relacionadas à flexibilização de suas jornadas de trabalho e, à criação de benefícios sociais diferenciados.
	
	
		2.
		Existe uma estreita relação entre o conceito de clima e o conceito de cultura organizacional, tanto que é recomendável desvendar os principais elementos culturais de uma organização antes de se partir para o levantamento e a análise de clima. Cultura é um lento processo de sedimentação: o que deu certo permanece e vai sendo reproduzido. Iniciativas bem-sucedidas para mudar aspectos do ambiente de trabalho podem contribuir para a introdução de novas práticas e valores junto a um grupo, promovendo mudanças culturais no longo prazo. Considerando a existência da relação entre cultura e clima organizacional. Marque a alternativa que melhor expressa o conceito de Cultura Organizacional.
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com seus problemas de adaptação externa e de integração interna.
	
	
	Cultura Organizacional é o compartilhamento de costumes, crenças, ideias preestabelecidas, regras e tabus que se cristalizam na forma de modelos mentais que fornecem um modo de encarar, interpretar e adaptar-se ao mundo.
	
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	Cultura Organizacional é o conjunto de valores, crenças e padrões de comportamento que formam o núcleo de identidade de uma organização ¿ reflete a mentalidade que predomina na organização;
	
	
	Cultura Organizacional é a maneira de fazer as coisas na organização, ou seja, o modo institucionalizado de pensar e agir na organização.
	
	
		3.
		A Castro Móveis tem uma cultura forte e peculiar. Para apresentá-la aos profissoinais recém-contratados, todos passam pelo curso de integração no qual é apresentada a história da empresa, seus valores e o comportamento esperado de todos os funcionários. Durante os três primeiros meses dos novos funcionários eles também participam de reuniões para compartilhar como está o seu período de adaptação e conhecer histórias que refletem os principais valores da empresa. A Castro Móveis valoriza sua cultura e promove ações para disseminá-la aos novos funcionários, porque:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	É importante que todos conheçam a cultura da empresa, que é formada basicamente pelos aspectos formais do código de ética, que devem ser seguidos pelos funcionários de uma empresa;
	
	
	É uma forma indireta de exercer o poder da competência e gerar a obediência de seus membros, pela identificação com os líderes;
	
	
	Possibilita o controle na tomada de decisões, além de prever e evitar ameaças às operações organizacionais.
	
	
	A cultura organizacional mantém os colaboradores unidos e influencia o que pensam sobre si mesmo e o seu trabalho;
	
	
	É preciso identificar novos valores entre os funcionários recém-contratados, para que sejam incorporados à empresa;
	
	
		4.
		A empresa de construção Casa & Tal identificou através de um levantamento de opinião que havia um grande conflito envolvendo diversas pessoas de diferentes áreas e níveis hierárquicos. O RH realizou algumas entrevistas e concluiu que:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Esses conflitos são positivos e impactam o clima organizacional positivamente.
	
	
	Esses conflitos eram decorrentes de divergências existentes e estavam impactando o clima organizacional.Esses conflitos eram manifestações naturais decorrentes de brincadeiras entre os empregados.
	
	
	Esses conflitos eram manifestações naturais não tendo qualquer impacto no clima organizacional.
	
	
	Esses conflitos eram decorrentes de divergências existentes, mas não estavam impactando o clima organizacional.
	
	
		5.
		Segundo pesquisa realizada pela Revista Exame - comentada em nossa disciplina - entre as Empresas classificadas como as ¿Maiores e Melhores para se trabalhar¿, pode-se perceber a preocupação em gerenciar o Clima Organizacional, como ferramenta estratégica em busca de melhores resultados empresariais, e simultaneamente, proporcionar melhor qualidade vida aos seus trabalhadores. Dos percentuais descritos abaixo, qual o que melhor representa o indicador das empresas que adotam esta prática?
		Quest.: 5
	
	
	
	
	50%.
	
	
	60%.
	
	
	80%.
	
	
	70%.
	
	
	40%,
	Aluno: ROSEMARY SATURNO DE ARAUJO
	Matrícula: 201601735448
	Disciplina: GST0144 - GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
	Período Acad.: 2017.2 (GT)
	
	
		1.
		Mesmo sendo conceitos distintos, o clima e a cultura organizacional são complementares. Sobre este assunto analise as afirmações a seguir:
I - O clima organizacional reflete o passado e é um fenômeno estável, difícil de ser identificado e administrado.
II - A cultura organizacional refere-se ao estado de ânimo dos funcionários de uma empresa num dado momento, sendo um fenômeno temporal.
III -  A cultura é mais profunda e duradoura em termos de nomas, valores e crenças, por conter aspectos mais difíceis de serem alterados, visto que são construídos ao longo da história da organização.
IV - O clima organizacional é mais diretamente observável e sentido que a cultura organizacional, sendo passível de mensuração e gestão.
V - O clima organizacional é resultante das características da cultura organizacional de uma empresa. 
VI - Os empregados são os principais protagonistas na criação da cultura organizacional. Os fundadores e líderes tem pouco ou nenhuma influência neste aspecto.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	III, IV e V.
	
	
	I. II e III.
	
	
	IV, V e VI.
	
	
	I, II e VI.
	
	
	II, III e IV.
	
	
		2.
		Um dos conceitos utilizados para Clima Organizacional é:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade da organização.
	
	
	Condicionamento dos colaboradores ao princípio da mútua responsabilidade, em que as responsabilidades são compartilhadas.
	
	
	Processo que atribui ao gestor à motivação dos colaboradores.
	
	
	Gestão que pode conceder um diferencial competitivo e um fator-chave para o sucesso da organização, sendo, portanto, fundamental para a sobrevivência da área de recursos humanos.
	
	
	Expectativas dos indivíduos sobre seu desempenho e sucesso o qual proporciona uma importante fonte de motivação no trabalho.
	
	
		3.
		Complete a lacuna com uma das opções a seguir. _________________________ é uma maneira imprescindível de a empresa manter sua cultura por meio da identificação e contratação de pessoas que tenham o conhecimento, as habilidades e as capacidades para ser bem-sucedido.
		Quest.: 3
	
	
	
	
	O programa de Qualidade de Vida
	
	
	O processo de seleção.
	
	
	O modelo proposto pelos dirigentes
	
	
	O Sistema de recompensas e remuneração
	
	
	O estágio de integração
	
	
		4.
		5. Os tipos de clima que prevalecem em um ambiente organizacional podem ser do tipo desfavorável ou neutro ou favorável. Leia com atenção as alternativas abaixo e identifique a afirmativa correta que se refere ao comportamento dos funcionários em cada tipo de clima citado: (MOTTA, K. A. M. B., at. al. A percepção do clima e do suporte de trabalho em um hospital escola in: aconselhamento na sáúde.1A. ed. LISBOA : PSICOSOMA, 2010, v.1, p. 329-342.) I. No clima favorável o funcionário realiza o seu trabalho em ritmo lento. II. No clima desfavorável o funcionário apresenta baixo nível de cooperação. III. No clima desfavorável o funcionário demonstra pouca preocupação com a qualidade final da tarefa bem como desperdiça os recursos disponíveis IV. No clima neutro o funcionário demonstra cooperação e um desempenho ativo no exercício de sua função. V. No clima desfavorável o funcionário não se preocupa com a excelência nos resultados de suas atividades, por vezes realiza as tarefas com atrasos. Estão corretas as afirmativas:
		Quest.: 4
	
	
	
	        
	II, III e V estão corretas
	
	      
	I, II e IV estão corretas
	
	      
	III, IV e V estão corretas
	
	      
	I, II III estão corretas
	
	      
	I, III e IV estão corretas
	
	
		5.
		As empresas utilizam estratégias para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo. Entre as estratégias citadas por Luz (2009) , estão as fusões, aquisições, terceirização, downsizing e reengenharia. Leia a seguir as afirmações sobre essas estratégias: I - A reengenharia ocorre quando suas empresas se unem formando uma terceira, mesclando a cultura organizacional de ambas. II - Com a redução dos níveis hierárquicos promovidos pelo downsizing pode haver aumento de responsabilidade e de trabalho, sem a devida correspondência no que se refere à remuneração. III - A terceirização não gera redução no quadro de pessoal mas afeta o clima porque pode haver um choque de culturas entre a empresa terceirizada e a tomadora de serviços. IV - O processo de automação consiste numa ferramenta ou qual dispositivo mecânico ou eletroeletrônico para controlar máquinas e processos, para melhorar e agilizar o atendimento ao cliente, controlar estoque, otimizar as compras e os custos da Empresa. V - A aquisição normalmente visa a tomada de controle, ou seja, a transferência do controle da empresa alvo de um grupo de acionistas para outro. Segundo o que o autor propõe, está correto APENAS o que se afirma em:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	I, II e III
	
	
	III e V.
	
	
	III , IV e V
	
	
	I e IV
	
	
	II, IV e V
	Aluno: ROSEMARY SATURNO DE ARAUJO
	Matrícula: 201601735448
	Disciplina: GST0144 - GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
	Período Acad.: 2017.2 (GT)
	
	
		1.
		Ricardo Luz cita três técnicas de pesquisa de clima organizacional: Questionário, Entrevista e Painel de Debates. Leia as afirmativas abaixo sobre este tema e depois escolha a alternativa correta.
I   - A Entrevista é executada mais rapidamente do que o Questionário, especialmente quando consideramos a aplicação a todos os colaboradores;
II   - O Questionário tem um custo menor do que as outras técnicas.
III   - Uma desvantagem do Painel de Debates em relação ao Questionário é que ele não proporciona o anonimato.
		Quest.: 1
	
	
	
	
	As alternativas II e III estão corretas
	
	
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	
	As alternativas I e II estão corretas
	
	
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	
	Apenas a afirmativa III está correta
	
	
		2.
		Com relação ao clima organizacional de uma empresa, considere as afirmativas abaixo. I. Uma mesma situação será, em determinado momento, percebida de maneira diferente pelos diversos grupos de colaboradores de uma organização. II. O padrão ideal do clima organizacional deve ser determinado pela direção da empresa, mesmo que nem sempre agrade e atenda aos anseios dos colaboradores da organização. III. O melhor procedimento é determinar o padrão ideal do clima organizacional de comum acordo com os colaboradores, que são representados, no processo, por equipes formadas por colaboradores indicados pelo quadro funcional. IV. Para quese estabeleça o clima organizacional ideal, a equipe representativa dos colaboradores deve estar unida e totalmente alinhada aos objetivos da direção. V. Na determinação do padrão ideal de clima organizacional, a direção deve buscar de forma racional e madura a satisfação dos interesses dos colaboradores da organização. Está correto o que se afirma APENAS em:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	I, III e V.
	
	
	II e V.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	I e III.
	
	
	I, II, III e V.
	
	
		3.
		Durante a fase de montagem de uma pesquisa de clima, temos que decidir se vamos utilizar um ou mais cadernos de perguntas. O que deve ser considerado para se tomar esse tipo de decisão?
		Quest.: 3
	
	
	
	
	A quantidade de recursos disponíveis para fazer a pesquisa de clima
	
	
	A quantidade de pessoas que vai participar da pesquisa
	
	
	A cultura da organização
	
	
	Diferenças acentuadas nos públicos-alvo
	
	
	A quantidade de variáveis pesquisadas
	
	
		4.
		Hoje, neste mundo tão cheio de transformações, em meio à globalização, fusões e aquisições, as empresas devem, cada vez mais, melhorar seus índices de competitividade e para isso ela depende quase que única e exclusivamente de seus Seres Humanos - motivados, felizes e orgulhosos dos valores compartilhados com a organização. Pesquisas indicam que colaboradores com baixos índices de motivação, utilizam somente 8% de sua capacidade de produção. Por outro lado, em setores/áreas/empresas onde encontramos colaboradores motivados este mesmo índice pode chegar a 60%. As empresas precisam manter o índice de motivação de seus colaboradores o mais elevado nível possível de forma que este valor passe a ser um dos seus indicadores de resultado. É importante dizer que a Pesquisa de Clima deve sempre estar coerente com o planejamento estratégico da organização e deve contemplar questões de diferentes variáveis organizacionais, tais como: Assinale a alternativa que melhor representa as variáveis do Clima Organizacional:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	O trabalho em si; Integração Setorial e Interpessoal; Salário; Estilo Gerencial; Comunicação; Desenvolvimento Profissional; Imagem da empresa; Processo decisório; Condições físicas do trabalho; Trabalho em equipe e Orientação para resultados.
	
	
	O trabalho em si; Integração Setorial e Interpessoal; Salário; Estilo Gerencial; Comunicação; Desenvolvimento Profissional; Processo decisório; Benefícios; Condições físicas do trabalho; Trabalho em equipe e Orientação para resultados.
	
	
	O trabalho em si; Integração Setorial e Interpessoal; Salário; Estilo Gerencial; Comunicação; Desenvolvimento Profissional; Imagem da empresa; Benefícios; Condições físicas do trabalho ;Trabalho em equipe e Orientação para resultados.
	
	
	O trabalho em si; Integração Setorial e Interpessoal; Salário; Comunicação; Desenvolvimento Profissional; Imagem da empresa; Processo decisório; Benefícios; Condições físicas do trabalho;Trabalho em equipe e Orientação para resultados.
	
	
	O trabalho em si; Integração Setorial e Interpessoal; Salário; Estilo Gerencial; Comunicação; Desenvolvimento Profissional; Imagem da empresa; Processo decisório; Benefícios; Condições físicas do trabalho; Trabalho em equipe e Orientação para resultados.
	
	
		5.
		1. Os principais objetivos de uma pesquisa de clima são: I. Identificar os pontos fortes e os pontos a melhorar em uma organização. II. Conhecer o nível de satisfação e insatisfação dos funcionários III. Elaborar programas de treinamento e desenvolvimento focados nas demandas específicas de cada departamento. IV. Elaborar estratégias de mercado com foco no cliente. V. Alinhar a cultura com as ações efetivas da área financeira de uma empresa.
		Quest.: 5
	
	
	
	        
	III, IV e V estão corretas
	
	      
	II, III e IV estão corretas
	
	      
	I, II e V estão corretas
	
	      
	I, II e III estão corretas
	
	      
	I, II e IV estão corretas
	Aluno: ROSEMARY SATURNO DE ARAUJO
	Matrícula: 201601735448
	Disciplina: GST1244 - REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS  
	Período Acad.: 2017.2 (GT)
	
	
		1.
		A CNH Industrial surgiu após a fusão da Fiat Industrial com a CNH Global em 2013, resultando em 10.000 empregados trabalhando para 12 marcas de 5 segmentos distintos. Após a fusão, o Diretor de Recursos Humanos Fabrizio Milone, precisou unificar as políticas entre os diferentes times. Houve um esforço também na hora de estabelecer a nova política de benefícios. Para isso, o RH mapeou o melhor de cada empresa que passou pela fusão e criou um novo pacote. A lista ficou robusta: plano odontológico a 7 reais mensais; consultório dentário dentro da fábrica de Sorocaba; 50% de desconto em medicamentos; 20% na compra de automóvel FIAT; licença maternidade de seis meses; creche em todas as unidades; e prêmio financeiro para filhos de funcionários que apresentem boas notas no boletim do semestre.
(Fonte: PUGLIESE, Nataly. Você S.A. - 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar. Outubro de 2015, p. 155.)
Após a fusão, a CNH Industrial precisou elaborar um novo plano de benefícios. Neste caso, recomenda-se levar em conta alguns aspectos importantes, entre eles:
 
O retorno do investimento e a mútua responsabilidade.
A empresa deve arcar totalmente com os custos.
Os benefícios aos empregados devem satisfazer a alguma necessidade real.
Os benefícios mais atrativos devem atender preferencialmente os níveis estratégico e tático da empresa.
 
Está CORRETO o que se afirma em:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	I e III.
	
	
	Somente II.
	
	
	Somente IV.
	
	
	III e IV.
	
	
	I e IV.
	
	
		2.
		O subsistema de Benefícios, pode ser compreendido dentro de uma estrutura organizacional de que forma? Assinale a alternativa que apresenta a definição mais adequada Como um setor independente.
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Vinculado à Área de Cargos e Salários.
	
	
	Vinculado ao Serviço Social.
	
	
	Como um Setor Independente, mas vinculado exclusivamente a Área de Cargos e Salários.
	
	
	Como um Setor Independente, mas podendo ser vinculado à área de Cargos e Salários ou Serviço Social.
	
	
	Como um Setor Independente mas, vinculado com exclusividade ao Serviço Social.
	
	
		3.
		A expressão "remuneração estratégica" vem sendo usada com frequência, dentro e fora do Brasil, sempre no intuito de caracterizar uma maior conexão entre os componentes de um pacote de remuneração e os negócios da organização. Qual das opções a seguir melhor caracteriza essa visão estratégica dos mecanismos de remuneração?
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Na MAGA Transporte, o gerente de RH promoveu ajustes no programa de remuneração variável em vendas (RVV) para todas as sucursais instaladas na região Sudeste. Mudanças também serão implementadas nos programas de reconhecimento financeiro e não financeiro, tendo em vista os resultados ruins da pesquisa de clima organizacional. Novos logotipos foram aprovados, o que deverá melhorar a imagem das cartilhas que serão enviadas aos empregados;
	
	
	O diretor de RH da BETA Informática está mudando totalmente o programa de participação nos lucros e resultados para todas as unidades no Brasil. Mudanças também serão implementadas nos incentivos de longo prazo, tendo em vista a alteração societária recente. Novos "targets" (alvos) de remuneração variável foram aprovados, o que deverá reduzir o turnover espontâneo nas áreas de pesquisa e desenvolvimento (P&D);
	
	
	João Batista, diretor de RH da ALFA Confecções, está aperfeiçoando o programa de participação nos lucros e resultados, ao mesmo tempo em que promove revisão do programa de bônus para os gerentes. Novos alvos de remuneração variável serão definidos, o que irá aumentarainda mais o padrão de remuneração em relação ao mercado. Tais mudanças irão também contribuir para eliminar o absenteísmo atualmente observado na área industrial;
	
	
	Na empresa GAMA, o VP de RH está promovendo ajustes no programa de participação nos lucros para todas as unidades instaladas no Brasil. Mudanças também serão implementadas nos programas de reconhecimento financeiro e não financeiro, tendo em vista os resultados da pesquisa de clima organizacional. Novos logotipos foram aprovados, o que deverá melhorar a imagem das cartilhas que são, anualmente, entregues aos empregados e gestores;
	
	
	Joana, diretora de Recursos Humanos da empresa ALFA, está reformulando o programa de participação nos resultados, ao mesmo tempo em que promove ampla revisão do programa de remuneração variável em vendas. Novos indicadores de performance serão criados, alguns dos quais com clara conexão com os objetivos da organização. Os novos pacotes de remuneração, a partir do próximo ano, irão apoiar, de forma mais expressiva, a cultura organizacional e as metas corporativas de curto, médio e de longo prazo;
	
	
		4.
		Pedro recebe as seguintes Vantagens Remuneratórias: I. Vencimento Básico; II. Auxílio-Moradia; III. Gratificação de Desempenho de Atividade em Pesquisa, Produção e Análise, Gestão e Infraestrutura de Informações Geográficas e Estatísticas (GDIBGE); IV. Vale Transporte.
Dentre todas estas vantagens recebidas, assinale a alterativa de resposta que indica corretamente, aquelas que são utilizadas para fins previdenciários
		Quest.: 4
	
	
	
	
	III e IV.
	
	
	I e II;
	
	
	II, III e IV;
	
	
	I e III;
	
	
	I e IV;
	
	
		5.
		Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações. Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento, mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está correta?
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não sendo relacionados ao trabalho atual
	
	
	Sim, pois, se ela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel acabaria por entender seus erros e mudaria o seu comportamento.
	
	
	Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes.
	
	
	Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e mudar seu comportamento.
	
	
	Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter uma atitude mais compreensiva em relação a ele.
	Aluno: ROSEMARY SATURNO DE ARAUJO
	Matrícula: 201601735448
	Disciplina: GST1244 - REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS  
	Período Acad.: 2017.2 (GT)
	
	
		1.
		A Cenibra, fabricante de celulose exporta 95% de sua produção e é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no seu setor. A empresa oferece aos seus 4.300 empregados um pacote de benefícios bem atrativos: plano de saúde extensivo a dependentes; plano odontológico; gratificação de 30% no retorno de férias; participação nos lucros e resultados de até três salários; kit de material escolar para os filhos; e programa de preparação para a aposentadoria. Veja as afirmações a seguir sobre a classificação dos benefícios da Cenibra:
I - A gratificação de 30% no retorno das férias e a participação nos lucros são considerados benefícios monetários.
II - O plano de saúde e odontológicos são exemplos de benefícios legais e supletivos.
III  - O kit de material escolar para os filhos é um exemplo de benefício espontâneo.
IV - O programa de preparação para a aponsentadoria é um benefício com objetivo recreativo e não monetário.
Está correto o que se afirma em:
 
 
		Quest.: 1
	
	
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	II e IV, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	III e IV, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
		2.
		Sobre os benefícios legais, é correto afirmar que:
I - As horas-extras devem ser pagas com acréscimo de 50% do valor da hora normal.
II - Um empregado que sofreu acidente do trabalho que gerou seu afastamento por mais de 15 dias tem garantida, pelo prazo mínimo de 3 meses, a manutenção de seu contrato de trabalho na empresa, após a cessação do auxílio-doença acidentário.
III - O adicional noturno de 35% para quem trabalha de 22:00 às 05:00 horas.
IV - Um empregado terá suas faltas abonadas em caso de doação de sangue, limitadas a 4 eventos ao ano.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	II e III.
	
	
	Somente I.
	
	
	I e II.
	
	
	Somente IV.
	
	
	Somente II.
	
	
		3.
		Corresponde a um exemplo dentro da categoria de benefícios legais do plano de benefícios sociais de uma organização:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	O seguro de vida em grupo.
	
	
	As refeições subsidiadas.
	
	
	O uso de veículos da empresa
	
	
	A assistência médico-hospitalar.
	
	
	O salário-família.
	
	
		4.
		Ninguém trabalha de graça (Chiavenato, 2010). Lourenço (Artigo: Os principais Tipos de Remuneração) afirma que "é mais aplicável aos níveis gerenciais e sua implementação exige mudanças no modelo de gestão e no estilo gerencial, ao mesmo tempo em que funciona como um catalisador dessas mudanças".
A partir do enunciado, assinale a alternativa de resposta que define corretamente o tipo de remuneração mencionado por Lourenço:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Participação acionária
	
	
	Remuneração variável
	
	
	Salário Indireto
	
	
	Remuneração por competências
	
	
	Remuneração por habilidades
	
	
		5.
		É possível estabelecer uma relação entre políticas de RH com as necessídades básicas propostas por Maslow. Sobre esse assunto analise as afirmações a seguir:
I - O plano de saúde e o complemento de auxílio doença oferecidos pelas empresas à seus empregados atendem às necessidades de segurança.
II - As necessidades sociais de um empregago podem ser atendidas com a adoção de um plano de carreira e investimento na educação.
III - A adoção de horário flexível e sistema de home office permitem o atendimento das necessidades de auto realização.
IV - O vale-refeição e vale-alimentação contribuem para o atendimento da necessidades fisiológicas.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
 
		Quest.: 5
	
	
	
	
	I e II.
	
	
	III e IV.
	
	
	II e III.
	
	
	II, apenas.
	
	
	I e IV.
	Aluno: ROSEMARY SATURNO DE ARAUJO
	Matrícula: 201601735448
	Disciplina: GST1244 - REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS  
	Período Acad.: 2017.2 (GT)
	
	
		1.
		No estudo dos benefícios sociais tem-se como referência as necessidades humanas segundo a teoria de Abraham H. Maslow. Qual a que destaca a necessidade de pertencer a um grupo e de ter amizades?
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Necessidade de autorrealização
	
	
	Necessidades sociais
	
	
	Necessidade de segurança
	
	
	Necessidade de estima
	
	
	Necessidades fisiológicas
	
	
		2.
		Quanto aos princípios de análise para aplicação dos Serviços e Benefícios Sociais, podemos afirmar os seguintes objetivos
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Redução do absenteísmo;
	
	
	Realce da segurança no emprego
	
	
	Redução da rotatividade
	
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	Melhoria do Clima Organizacional
	
	
		3.
		Praticar várias formas de remuneração alinhadas ao resultado da organização é uma forma atualizada de incentivar o desempenho dosrecursos humanos de uma empresa. Qual dos itens relacionados não está em conformidade como conceito de remuneração estratégica?
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Remuneração Funcional
	
	
	Salário indireto
	
	
	Horas extras
	
	
	Remuneração por habilidades
	
	
	Remuneração por competências
	
	
		4.
		Muitas são as formas, alternativas ou programas de remuneração apresentados em nossas aulas. Picarelli Filho e Wood Jr, autores do material didático, sugerem que a remuneração pode ser direta ou indireta, fixa e variável, de curto e de longo prazo. Nesse sentido podemos afirmar que:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	O profissional de Recursos Humanos deve manter o foco nas práticas acordadas por instrumentos sindicais, sejam eles acordos, dissídios ou convenções coletivas.
	
	
	Remuneração estratégica e estratégias de remuneração são dois conceitos complementares, embora estejam associados ao pagamento de salários e benefícios compatíveis com os adotados em determinado mercado de trabalho;
	
	
	Salários, remuneração e carreiras integram o conjunto das ações a serem desenvolvidas por profissionais de RH, em todos os segmentos, sempre de forma alinhada com empresas concorrentes;
	
	
	Estratégias de remuneração buscam reduzir custo fixo e ampliar os custos variáveis da organização, interna e externamente;
	
	
	Remuneração estratégica representa uma combinação de elementos cujo objetivo é o de prover suporte aos negócios da organização, dotando a mesma de uma vantagem competitiva;
	
	
		5.
		A participação nos lucros e resultados, regulamentada pela Medida Provisória (MP) n° 794, de 1994, é um modelo de remuneração variável denominado:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	plano de bonificação anual
	
	
	opção de compra de ações da companhia
	
	
	distribuição de ações da empresa aos funcionários
	
	
	participação nos resultados alcançados
	
	
	distribuição do lucro ao funcionário