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GESTÃO DA QUALIDADE

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03/11/2017 BDQ / SAVA
http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/1
 GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST1269_SM_201301527904 V.1 
Aluno(a): CAMILA SANTOS SANTANA Matrícula: 2013015
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 03/11/2017 13:14:48 (Fin
 
 1a Questão (Ref.: 201301626025) Pontos: 0,
O contexto histórico da administração diz respeito as novas práticas de gestão empresarial decorrentes da ev
das mudanças macro-ambientais historicamente assim dividida:
Revolução Industrial até 1750; Revolução da Gestão Clássica entre 1750 e 1970; Revolução Burocráti
após 1970.
Revolução Industrial até 1750; Revolução do Conhecimento entre 1750 e 1970; Revolução da Informa
após 1970.
 Revolução Agrícola até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução da Informação após
Revolução Agrícola até 1750; Revolução Burocrática entre 1750 e 1970; Revolução do Conhecimento 
1970.
Revolução Silenciosa até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução Hierarquia Centra
após 1970.
 
 2a Questão (Ref.: 201301757159) Pontos: 0,
Em 1946, na cidade de Londres, Inglaterra, vinte e cinco países se reuniram para decidir sobre como as indús
dessa época poderiam agir para facilitar o entendimento das normas industriais. Em 1947, essa organização
começou a funcionar na cidade de Genebra, Suíça, e foi denominada de International Organization for
Standardization (ISO) ou Organização Internacional de Normalização. A ISO é conhecida também por concilia
interesses de:
Clientes, concorrentes, fornecedores e órgãos de classe na preparação de normas internacionais.
Novos entrantes, clientes, concorrentes, fornecedores e produtos substitutos na preparação de norma
internacionais.
Produtos, serviços, promoções e praças na preparação de normas internacionais.
 Produtores, usuários, governos e da comunidade científica na preparação de normas internacionais.
Forças, fraquezas, oportunidade e ameaças na preparação de normas internacionais.
 Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 201302171563) Pontos: 0,
Para Joseph Juran um dos gurus na área de Gestão da Qualidade a qualidade pode ser definida como ADEQU

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