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03/11/2017 BDQ / SAVA http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/1 GESTÃO DA QUALIDADE Simulado: GST1269_SM_201301527904 V.1 Aluno(a): CAMILA SANTOS SANTANA Matrícula: 2013015 Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 03/11/2017 13:14:48 (Fin 1a Questão (Ref.: 201301626025) Pontos: 0, O contexto histórico da administração diz respeito as novas práticas de gestão empresarial decorrentes da ev das mudanças macro-ambientais historicamente assim dividida: Revolução Industrial até 1750; Revolução da Gestão Clássica entre 1750 e 1970; Revolução Burocráti após 1970. Revolução Industrial até 1750; Revolução do Conhecimento entre 1750 e 1970; Revolução da Informa após 1970. Revolução Agrícola até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução da Informação após Revolução Agrícola até 1750; Revolução Burocrática entre 1750 e 1970; Revolução do Conhecimento 1970. Revolução Silenciosa até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução Hierarquia Centra após 1970. 2a Questão (Ref.: 201301757159) Pontos: 0, Em 1946, na cidade de Londres, Inglaterra, vinte e cinco países se reuniram para decidir sobre como as indús dessa época poderiam agir para facilitar o entendimento das normas industriais. Em 1947, essa organização começou a funcionar na cidade de Genebra, Suíça, e foi denominada de International Organization for Standardization (ISO) ou Organização Internacional de Normalização. A ISO é conhecida também por concilia interesses de: Clientes, concorrentes, fornecedores e órgãos de classe na preparação de normas internacionais. Novos entrantes, clientes, concorrentes, fornecedores e produtos substitutos na preparação de norma internacionais. Produtos, serviços, promoções e praças na preparação de normas internacionais. Produtores, usuários, governos e da comunidade científica na preparação de normas internacionais. Forças, fraquezas, oportunidade e ameaças na preparação de normas internacionais. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201302171563) Pontos: 0, Para Joseph Juran um dos gurus na área de Gestão da Qualidade a qualidade pode ser definida como ADEQU
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