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1a Questão (Ref.: 201502852620)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto aos campos de estudo da administração de recursos humanos (ARH) podemos afirmar que os conhecimentos que contemplam a ARH pressupõem o estudo sobre:
		
	
	A empresa, gestão, todos os processos operacionais e a natureza humana.
	
	Gestão, a empresa, todos os processos contábeis e a natureza humana.
	
	A empresa, todos os processos produtivos, as ciências naturais e a gestão.
	 
	Natureza humana, todos os processos de recursos humanos, gestão e a empresa.
	
	Todos os processos financeiros, natureza humana, a empresa e gestão.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502853351)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) presta diversos serviços no contexto organizacional. Assinale a sentença que corresponde a um serviço específico prestado pela ARH.
		
	
	Manutenção de equipamentos.
	
	Registrar as operações financeiras.
	
	Contratação de seguros.
	 
	Remunerar os colaboradores.
	
	Captar e reter clientes.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502852732)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Andréa é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos e foi solicitado que ela selecionasse um trainee para atuar nesse banco. O gestor da área pediu que o candidato tivesse o seguinte perfil: competitivo, agressivo e dinâmico. Qual a técnica de seleção mais apropriada para identificar o perfil solicitado?
		
	
	Entrevista estruturada, que permite que se criem perguntas subjetivas à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa.
	
	Entrevista rápida, de cinco minutos, para que se confirmem os dados escritos no currículo, oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	 
	Entrevista de stress com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
	
	Simulações, que confirmem as habilidades técnicas e emocionais do candidato oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	Teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502852728)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De quem é a decisão final da escolha do candidato e qual a importância de sua participação no processo?
		
	
	Do sindicato. A troca aberta de informações corretas entre o sindicato e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	Do RH. A troca aberta de informações corretas entre o RH e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	Da equipe de colaboradores. A troca aberta de informações corretas entre os colaboradores e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação de todos os colaboradores e do próprio empregado.
	
	Da diretoria. A troca aberta de informações corretas entre a diretoria e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	 
	Do gerente. A troca aberta de informações corretas entre o gerente e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502853110)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A partir do entendimento de que os novos colaboradores podem não estar familiarizados com as normas, procedimentos, logística e história da organização, em que momento deve ocorrer o processo de integração?
		
	
	Na entrevista de seleção.
	
	Durante a reciclagem.
	
	Quando o colaborador solicitar.
	
	Após o período de experiência.
	 
	Imediatamente após a ambientação.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502852774)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No que se refere aos conflitos no ambiente empresarial, observamos que quando estes acontecem com freqüência e sem acompanhamento:
		
	
	Promovem o desenvolvimento de novas ideias
	
	Não prejudicam a organização.
	
	Estimulam a convivência em um agrupamento social.
	 
	É importante identificá-los e intervir para minimizá-los.
	
	Contribuem para um bom clima organizacional.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502853122)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Job Rotation é um método de treinamento que consiste em uma sequência de estágios em atividades diferentes. Geralmente é recomendado para o desenvolvimento de que tipo de cargos?
		
	
	Técnicos de ensino médio
	 
	Chefias
	
	Analistas
	
	Operacionais
	
	Apoio administrativo (auxiliares, assistentes e correlatos)
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502853131)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As empresas, na busca de processos de treinamento com custos mais adequados às suas realidades, optam pela utilização de multiplicadores, com o objetivo de compartilhar os conhecimentos adquiridos com os demais colaboradores de sua empresa. Quais são os meios utilizados para compartilhar estes conhecimentos?
		
	
	Apresentação de relatórios, coaching ou treinamento no trabalho
	
	Palestras, congressos ou brainstorming
	
	Seminários, reuniões e coaching
	
	Congressos, palestras e estudo de caso
	 
	Palestras, reuniões ou apresentação de relatórios
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502853180)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O pagamento realizado aos funcionários como contra-partida dos serviços prestados apresenta diferentes denominações, em função do tipo de organização a qual pertencem. Dentro desse contexto, relacione os tipos de profissionais apresentados na COLUNA 2, com as diferentes nomenclaturas de pagamento listadas na COLUNA 1. Dentre as opções de resposta apresentadas, assinale a alternativa correta.
COLUNA 1                                                            COLUNA 2
1 - Salário ou Ordenado                                          (    ) Profissionais Liberais
2 - Honorários                                                        (    ) Funcionários Públicos
3 - Vencimento                                                       (    ) Trabalhadores em geral
		
	
	1, 3 e 2
	
	1, 2 e 3
	
	2,1 e 3
	 
	2, 3 e 1
	 
	3, 2 e 1
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502853154)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A visão moderna sobre a atividade de Remuneração tem procurado atuar de forma estratégica, buscando transformar a visão usual da remuneração, ou seja, o salário como elemento de troca em relação ao trabalho realizado e considerado como um fator de custo. Nesse contexto, o papel dos gestores torna-se fundamental em relação à gestão de sua equipe, para a implementação das mudanças necessárias. Assinale a alternativa que contém algumas das principais características dessa nova forma de ver a remuneração e de seus impactos sobre as equipes:
I-O reconhecimento do desempenho passa a considerar novas formas tais como remuneração variável e benefícios sociais e flexíveis.
II- Há uma preocupação cada vez maior com o equilíbrio da remuneração - tanto interna como externamente, levando as empresas a pesquisarem o mercado com maior freqüência.
III-O gestor estratégico sabe que identificar e reconhecer talentos, também se utilizando das ferramentas de remuneração, irá "fazer a diferença" em relação às demais empresas.
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	SomenteI e II são corretas