Questões sobre Direito do Consumidor

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1.
		O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por isso é correto afirmar que possuem a mesma essência.
		Quest.: 1
	
	
	
	
	não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre iguais;
	
	
	sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição;
	
	
	não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua aplicação em determinadas leis especiais;
	
	
	sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado.
	
	
		2.
		Havendo conflito de leis abrangendo relação de consumo:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	deverá prevalecer o Código de Defesa do Consumidor
	
	
	deverá ser aplicado o Código Civil porque regula relações de direito privado.
	
	
	deverá prevalecer a lei que for mais específica.
	
	
	deverá ser afastado o Código de Defesa do Consumidor.
	
	
		3.
		É incorreto afirmar que os princípios desempenham a função:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	de estabelecer a conduta adequada para hipóteses específicas, perfeitamente caracterizadas;
	
	
	de dar unidade e harmonia ao sistema jurídico, integrando suas diferentes partes
	
	
	de apontar os rumos a serem seguidos por toda a sociedade e obrigatoriamente perseguidos pelos poderes constituídos;
	
	
	de condicionar a atividade do intérprete, lente do exame de toda e qualquer questão submetida ao julgador;
	
	
		4.
		Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são hipossuficientes;
	
	
	As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do consumidor, por ser ele vulnerável;
	
	
	Vulnerabilidade e hipossuficiência são a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade e a situação de desigualdade do consumidor;
	
	
	Vulnerabilidade é qualidade intrínsica, imanente e universal de todos que se encontram na posição de consumidor;
	
	
	Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais.
	
	
		5.
		Ficam excluídas da definição de consumidor:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos.
	
	
	todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias finais.
	
	
	as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de produção.
	
	
	as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais.
	
	
	apenas as pessoas jurídicas de direito público interno.
	
	
		6.
		Não podem ser considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos do CDC
		Quest.: 6
	
	
	
	
	A pessoa física que desenvolve atividade de montagem de produtos para venda no comércio
	
	
	A coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
	
	
	A pessoa exposta à prática comercial de publicidade abusiva, mesmo que não haja efetivamente adquirido o produto anunciado.
	
	
	A pessoa jurídica que utiliza serviço como destinatário final.
	
	
		7.
		Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo determinação do Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for previamente comunicado do corte na prestação do serviço diante de inadimplemento. III- Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa é a posição pacífica na jurisprudência.
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Somente a II e III estão corretas
	
	
	Todas estão corretas.
	
	
	Somente a I e II estão corretas.
	
	
	Somente a I e III estão corretas.
	
	
		8.
		Os serviços públicos possuem as seguintes características, mencionados no expressamente no Código de Defesa do Consumidor:
		Quest.: 8
	
	
	
	
	função social, probidade e boa-fé
	
	
	informação e transparência
	
	
	basta adequação e segurança
	
	
	adequação, eficiente e seguro
	
	
		9.
		Considere as proposições abaixo e indique a incorreta:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	o fortuito interno, integrante do próprio risco do empreendimento, não exclui a responsabilidade do fornecedor
	
	
	embora não prevista no CDC, a força maior exclui a responsabilidade do fornecedor por se tratar de causa externa, sem qualquer relação com defeito do produto ou serviço
	
	
	risco do desenvolvimento é defeito de concepção ou de projeto do produto ou serviço e, como tal, exclui a responsabilidade do fornecedor;
	
	
	o fato exclusivo da vítima ou de terceiro são causas de exclusão da responsabilidade do fornecedor.
	
	
		
		Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, não se subordinam aos princípios da informação e segurança pois todos tem conhecimento dos risco normais desses produtos. Caso causem algum dano ao consumidor não haverá o dever de indenizar.
		Quest.: 10
	
	
	
	
	está correta por não ser possível fornecer produtos e serviços de riscos inerentes sem tais características;
	
	
	está correta porque nem todos os princípios consagrados no CDC devem ser observados conjuntamente.
	
	
	a afirmativa é incorreta pois os produtos e serviços de risco inerente devem observar com maior rigor o princípio da informação;
	
	
	está correta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado sempre que sofrer qualquer dano;
		1.
		Nos casos de extravio de bagagem nos transportes aéreos é CORRETO afirmar: I- Possuem indenização tarifada. II- Não estão sujeitos as regras do Código de Defesa do Consumidor. III- Ficam limitadas as determinações do Código Civil.
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Nenhuma está correta.
	
	
	Somente a I e II estão corretas
	
	
	Somente a I e III estão corretas.
	
	
	Somente a II e III estão corretas.
	
	
		2.
		A ordem econômica estabelecida na Constituição Federal, e que elege, entre os princípios a serem observados, a defesa do consumidor é fundada
		Quest.: 2
	
	
	
	
	na valorização do trabalho humano e na abolição da livre concorrência.
	
	
	apenas na função social da propriedade.
	
	
	na livre concorrência e tratamento privilegiado do trabalho intelectual ou técnico.
	
	
	na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa.
	
	
	no tratamento igualitário para as empresas de pequeno e grande porte, quando constituídas sob as leis brasileiras e desde que tenham sede e domicílio no país.
	
	
		3.
		É incorreto afirmar que os princípios desempenham a função:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	de apontar os rumos a serem seguidos por toda a sociedade e obrigatoriamente perseguidos pelos poderes constituídos;
	
	
	de estabelecer a conduta adequada para hipóteses específicas, perfeitamente caracterizadas;
	
	
	de condicionar a atividade do intérprete, lente do exame de toda e qualquer questão submetida ao julgador;
	
	
	de dar unidade e harmonia ao sistema jurídico, integrando suas diferentes partes
	
	
		4.
		Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do consumidor, por ser ele vulnerável;
	
	
	Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são hipossuficientes;
	
	
	Vulnerabilidade é qualidade intrínsica, imanente e universal de todos que se encontramna posição de consumidor;
	
	
	Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais.
	
	
	Vulnerabilidade e hipossuficiência são a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade e a situação de desigualdade do consumidor;
	
	
		5.
		Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é incorreto dizer com relação ao tema que:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
	
	
	O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor.
	
	
	A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor
	
	
	O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.
	
	
		6.
		Ficam excluídas da definição de consumidor:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos.
	
	
	apenas as pessoas jurídicas de direito público interno.
	
	
	todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias finais.
	
	
	as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de produção.
	
	
	as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais.
	
	
		7.
		No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que
		Quest.: 7
	
	
	
	
	a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor
	
	
	a interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer nem prejudicar o consumidor
	
	
	a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável.
	
	
	é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de qualidade por inadequação de produtos e serviços de consumo.
	
	
		8.
		Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa correta:
		Quest.: 8
	
	
	
	
	A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese.
	
	
	A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que requer medida cautelar própria e justificação prévia
	
	
	A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
	
	
	A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.
	
	
		9.
		É abusiva a publicidade:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	quando omitir informação capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade ou propriedades de produto ou serviço.
	
	
	quando, em qualquer modalidade, transmitir informação inteira ou parcialmente falsa.
	
	
	apenas quando se aproveite da deficiência de julgamento e inexperiência da criança, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
	
	
	se não tiver sido autorizada pelos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
	
	
	quando discriminatória de qualquer natureza, que incite à violência ou explore o medo ou superstição.
	
	
		10.
		Considere as proposições abaixo e indique a incorreta:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	o fortuito interno, integrante do próprio risco do empreendimento, não exclui a responsabilidade do fornecedor
	
	
	o fato exclusivo da vítima ou de terceiro são causas de exclusão da responsabilidade do fornecedor.
	
	
	risco do desenvolvimento é defeito de concepção ou de projeto do produto ou serviço e, como tal, exclui a responsabilidade do fornecedor;
	
	
	embora não prevista no CDC, a força maior exclui a responsabilidade do fornecedor por se tratar de causa externa, sem qualquer relação com defeito do produto ou serviço