GESTÃO DE MARKETING 2 ; 4

Prévia do material em texto

GESTÃO DE MARKETING
Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Marque a assertiva que completa de forma correta as lacunas a seguir: “Uma empresa apenas consegue se destacar se unir o processo de entrega de valor com uma qualidade superior ao cliente. Porém para uma empresa identificar, criar, comunicar, entregar e monitorar o valor da marca e seus consumidores é necessário que seja bem-definido e selecionado o .......................................... para torná-lo ......................................., e assim desenvolver um ..................................... claro na mente do consumidor sobre o ....................................... que esse produto possui. Isso significa que é necessário ter o perfil claro de ........................... para a empresa.”.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
segmento de mercado, mercado-alvo, posicionamento, diferencial, cliente
	Respostas:
	 
segmento de mercado, mercado-alvo, posicionamento, diferencial, cliente
	
	produto, acessível, preço, desempenho, estratégia
	
	serviço, funcional, diferencial, preço, competência
	
	mercado-alvo, acessível, preço, diferencial, cliente
	
	mix de produtos, competitivo, preço justo, diferencial, mercado
	
	
	
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou em fase de declínio. Qual deve ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Preços baixos para vender o que resta nos estoques.
	Respostas:
	a. 
Descontos progressivos baseados na qualidade comprada.
	
	b. 
Preços altos que afastem a concorrência.
	
	c. 
Preços baixos para vender o que resta nos estoques.
	
	d. 
Preços baixos que impeçam guerras de preços.
	
	e. 
Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.
	
	
	
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	As seguintes atividades: logística interna, operações, logística externa, marketing e serviço. São atividades de relevância estratégica na cadeia de valor. Que tipo de atividades são estas ?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Primárias
	Respostas:
	 
Primárias
	
	Secundárias
	
	Terciárias
	
	Quartenária
	
	Quinária
	
	
	
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Hélio Ribeiro é um frequente comprador de livros de Marketing pela internet. Ele prestigia a livraria virtual Virtulivro, da qual é cliente há quatro anos. Hélio percebe que a Virtulivro pratica a estratégia da customização em massa quando observa que o site:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Sugere novos títulos baseado nas suas compras anteriores.
	Respostas:
	a. 
É especializado em livros de Marketing.
	
	b. 
Sugere novos títulos baseado nas suas compras anteriores.
	
	c. 
Apresenta uma grande variedade de títulos.
	
	d. 
Oferece uma variedade de títulos muito maior do que as lojas físicas.
	
	e. 
Cobra preços mais baixos do que as filiais lojas físicas.
	
	
	
Pergunta 5
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	A cultura das organizações pode ser traduzida no conjunto de valores e crenças que nortearão as pessoas durante a trajetória dessas empresas em busca de seus objetivos. Quando falamos sobre a razão de existir de uma empresa, estamos nos referindo a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Missão.
	Respostas:
	a. 
Metas.
	
	b. 
Missão.
	
	c. 
Conceito. 
	
	d. 
Visão.
	
	e. 
Valores.
	
	
	
Sexta-feira, 3 de Novembro de 201
Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Podemos considerar a segmentação de mercado como um agrupamento de consumidores reunidos em função de algumas características que os tornam semelhantes. Esse agrupamento também se dá em razão da impossibilidade de se atingir a todos os públicos ou mercados de forma simultânea, que segundo o Marketing, estão divididos em 4 grupos principais.
Assinale a alternativa que apresenta os 4 principais grupos de segmentação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação psicográfica e segmentação comportamental.
	Respostas:
	a. 
Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação estrutural e segmentação social.
	
	b. 
Segmentação financeira, segmentação econômica, segmentação política e segmentação social.
	
	c. 
Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação psicográfica e segmentação comportamental.
	
	d. 
Segmentação individual, segmentação em grupo, segmentação coletiva, segmentação regional.
	
	e. 
Segmentação estruturada, segmentação analítica, segmentação parcial e segmentação total.
	
	
	
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Alguns mitos permeiam o Marketing provocando dúvida sobre alguns dos seus principais aspectos. Sobre a variável PRODUTO, assinale a alternativa INCORRETA.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Serviços não são considerados produtos, pois são intangíveis, muito embora satisfaçam necessidades e desejos.
	Respostas:
	a. 
Experiências como viagens também são produtos, pois satisfazem necessidades e desejos.
	
	b. 
Nenhuma das alternativas.
	
	c. 
Serviços não são considerados produtos, pois são intangíveis, muito embora satisfaçam necessidades e desejos.
	
	d. 
Eventos podem ser considerados produtos, pois satisfazem necessidades e desejos.
	
	e. 
Podem ser considerados produtos, bem físicos tais como carros, refrigeradores ou alimentos.
	
	
	
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	
As seguintes variáveis: bonificações, prazo de pagamentos, condições de financiamento. Pertencem a que composto de marketing ?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Preço
	Respostas:
	Produto
	
	 
Preço
	
	Praça
 
	
	Promoção
	
	Merchandising
	
	
	
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	As seguintes variáveis: variedade, design, serviços, garantias, devoluções. Pertencem a que composto de marketing ?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Produto
	Respostas:
	 
Produto
	
	Preço
	
	Praça
 
	
	Promoção
	
	Merchandising
	
	
	
Pergunta 5
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Logo após o processo de segmentação, surge uma nova missão para o Marketing. Missão esta que está relacionada à visão que os consumidores têm ou passarão a ter sobre a marca. Estamos falando do posicionamento, fase que tem como missão reunir atributos responsáveis por diferenciar a marca diante do mercado. Quando buscamos posicionar uma determinada marca em razão das experiências de grupos específicos, estamos nos referindo a?
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Posicionamento por usuário.
	Respostas:
	a. 
Posicionamento por classe de produtos.
	
	b. 
Posicionamento por aplicação.
	
	c. 
Posicionamento por concorrência.
	
	d. 
Posicionamento por usuário.
	
	e. 
Posicionamento por atributo.
	
	
	
Sexta-feira, 3 de Novembro de 2017 15h34min56s BRST