Administração estrategica

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1) Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? 
a)Foco 
b)Logística 
c)Diferenciação 
d)Marketing 
e) Custo
2) Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A Administração Estratégica pode ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. 
II - O estudo da Administração Estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa no currículo das escolas de negócios. 
III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de problemas em áreas específicas, tais como marketing ou finanças. 
IV - A Administração Estratégica permite a construção de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e tomada de decisões. 
a) Somente as afirmativas I e III estão corretas 
b) Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
c) Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
d) Somente as afirmativas II e III estão corretas 
e) Somente as afirmativas I e II estão corretas
3) Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente 
interno Rafael está analisando? 
a) Pessoal 
b) Logística 
c) Organizacionais 
d) Produção 
e) Marketing
4) Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado? 
A) Matriz SWOT 
B) Matriz de objetivos de mercado 
C) Matriz de objetivos de produtos/serviços 
D) Matriz de portfólio 
E) Matriz de ciclo de vida 
5 Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. As obrigações com a sociedade implicam em: 
A) Respeitar as leis e regulamentações existentes 
B) Evitar práticas que prejudiquem o ambiente 
C) Evitar práticas que desvirtuem o comércio 
D) Aumentar o valor da empresa 
E) Fornecer e comercializar seus produtos/serviços 
	
6 ) O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização. 
Interprete e marque a sequência correta deste processo. 
a) Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / análise interna e ambiental / implementação / controle 
b) Formulação estratégica / implementação / Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / controle 
c) Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / implementação / controle 
d) Formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle / Diagnóstico da situação atual 
e) Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle
7) Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode -se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento. 
a) Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos. 
b) Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia. 
c) Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas. 
d) Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho. 
e) Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico.
8) A ____________________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização. 
a) Missão 
b) Visão 
c) Estratégia 
d) Cultura corporativa 
e) Análise Externa
9) Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: 
A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. 
b) Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada. 
c) A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica.
d) As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico. 
e) Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados.
10) O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização,pois 
o planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua. 
b) a participação no processo decisório organizacional jamais deve envolver empregados dos níveis operacionais e táticos, apenas os grupos de interesse externos. 
c) as competências gerenciais no processo decisório são restritas aos aspectos formais de programação, elaboração orçamentária e controle.
d) a globalização sinérgica aumentou as fronteiras comercias, restringindo o mercado de atuação das organizações. E) os diversos contatos externos de natureza estratégica com os clientes, sociedade e parceiros devem concentrar-se no topo da hierarquia organizacional.
11) De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas: 
identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. 
B) análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. 
C) identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. 
D) identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas. E)identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa
12) No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são: 
aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais. 
B) aspectos sócio cultural, aspectos analíticos e aspectos políticos. 
C) aspectos analíticos, aspectos educacionais e aspectos econômicos. 
D) aspectos educacionais, aspectos sócio econômico e aspectos psicológico. 
E) aspectos psicológico, aspectos analíticos e aspectos educacionais
13) O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: 
I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. 
II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades demercado. 
III. O plano tático prioriza o pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços. 
e) Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta.
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
b) Todas as afirmativas estão corretas. 
a) Somente a afirmativa III está correta. 
c) As afirmativas II e IV estão corretas.
14) Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia? 
A) Estratégia competitiva 
B) Planejamento financeiro 
C) Planejamento de longo prazo 
D) Planejamento estratégico 
E) Estratégia de crescimento
15) O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? 
A) No orçamento anual 
B) Na previsão do futuro 
C) Na definição de estratégias 
D) Na análise e implementação 
E) No planejamento participativo
16) A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem... 
A) procurar a acomodação associada à burocratização das organizações. 
B) aceitar a inevitabilidade da mudança adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. 
C) incorporar os novos "modismos gerenciais" sem, contudo esquecer sua "missão". 
D) manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional.
E) aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências. 
17) O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forças de Porter são: 
A) Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
B) Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. 
C) Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
D) Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. 
E) Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
18) No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a alternativa correta: 
A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade. 
PORQUE 
O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão. 
(d) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
(c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
(b) As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira. 
(e) Ambas as asserções são falsas
19) A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma Missão Organizacional é: 
A) Quem são nossos concorrentes? 
B) Como poderemos chegar aonde queremos estar? 
C) Qual é a razão de ser desta organização? 
D) Quais são os nossos diferenciais em relação à concorrência? 
E) Onde queremos estar no futuro?
20) Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto atual de empresas e supondo que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Essas empresas estão optando por um tipo de estratégia de: 
A) Crescimento 
B) Estabilidade 
C) Redução 
D) Integração 
E) Investimento
21) Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: 
A) A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica. 
B) Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada. 
C) A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. 
D) Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados. 
E) As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico.
22) informações tradicionais do sistema de custos. Quais são estas três variáveis? 
A) Estratégia; Missão; Visão 
B) Fontes de matérias-primas; Cadeia de valor; Inovação. 
C) Cadeia de valor; Posicionamento estratégico; Direcionadores de custo. 
D) Fontes de matérias-primas; Fornecedores; Entrega do produto ao consumidores. 
E) Inovação; Custos; Foco.
23) Em 2012, a China tornou-se o maior exportador de mercadorias no mundo. Este sucesso deve-se a estratégia competitiva que as empresas chinesas adotaram para conquistar os mercados. Neste caso, as empresas chinesas utilizam a estratégia: 
A) Genérica de inovação. 
B) Genérica de custo. 
C) Genérica de foco. 
D) Genérica de valor. 
E) Genérica de diferenciação.
24) O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. 
Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são: 
A) Tático, estratégico, implementação. 
B) Estratégico, tático. 
C) Tático, estratégico. 
D) Análise da situação, formulação, implementação. 
E) Estratégico, tático, operacional.
25) Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando o sistema de avaliação e desempenho. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
A) Marketing
B) Produção 
C) Logística
D) Organizacionais
E) Pessoal. 
26) Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
A) Organização 
B) Marketing 
C) Produção 
D) Logística 
E) Recursos humanos
27) Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
A) Ambiente 
B) Missão 
C) Visão 
D) Políticas e Princípios 
E) Estratégica
28) Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Missão Organizacional: 
A) exerce a função orientadora e delimitadora da ação empresarial, por um período longo. 
B) está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa. 
C) é a determinação do motivo central do planejamento estratégico. 
D) corresponde a um horizonte dentro doqual a empresa atua ou poderá atuar. 
E) é a razão pela qual, uma organização existe, e é considerada como sendo uma declaração muito ampla da diretriz organizacional.
29) Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: 
A) A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. 
B) Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, 
políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada. 
C) As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das 
diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle 
estratégico. 
D) Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa 
mais competitiva e consequentemente com melhores resultados. 
E) A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem 
início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica.
30) Frederico César Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada: corporativa, competitiva e funcional. 
Qual das afirmações abaixo está relacionada a estratégia funcional?
A) Nessa estratégia a empresa determina como competirá nos negócios escolhidos 
B) Essa estratégia determina se a empresa deve ou não ingressar ou sair de um determinado setor 
C) Determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente 
diante de seus concorrentes em um dado setor 
D) Refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa 
E) Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para execução operacional das demais estratégias definidas.
31) Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica? 
A) Clientes 
B) Novos entrantes 
C) Concorrentes
D) Produtos Substitutos
E) Fornecedores
32) A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.? 
A) Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala. 	
B) Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes. 
C) A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável.
D) Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes. 
E) Tem grande poder de barganha com seus clientes, e, por isso, consegue vender a mercadoria a preços superiores aos de seus concorrentes .
33) Entre os diversos tipos de Estratégia corporativa uma delas é a de CRESCIMENTO, que por sua vez, se divide em diversos tipos também. Supondo que a empresa tenha selecionado a estratégia de CRESCIMENTO e tenha decidido por uma aquisição de outra empresa de um setor externo a seu campo de atuação atual, mas relacionada a suas competências essenciais para aproveitar sinergias e criar valor. Qual estratégia de crescimento, a empresa teria escolhido:
A) Diversificação Horizontal Relacionada 
B) Integração Horizontal
C) Integração Vertical de Empresas não Relacionadas 
D) Integração Vertical de Empresas Relacionadas 
E) Diversificação Horizontal não Relacionada
34) O que é visão? 
A) Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar". 
B) É o poder da empresa de olhar para dentro de si mesma. 
C) Seria a análise do momento da empresa. 
D) É a missão da empresa. 
E) É o poder de prever as tendências do mercado em que atua.
35) Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
 I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. 
II - A visão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. 
III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. 
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. 
A) Somente as afirmativas II e III estão corretas 
B) Somente as afirmativas I e II estão corretas 
C) Somente as afirmativas I e III estão corretas 
D) Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
E) Somente as afirmativas II e IV estão corretas
36) Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Missão Organizacional: 
A) corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar. 
B) é a determinação do motivo central do planejamento estratégico. 
C) é a razão pela qual, uma organização existe, e é considerada como sendo uma declaração muito ampla da diretriz organizacional. 
D) exerce a função orientadora e delimitadora da ação empresarial, por um período longo. 
E) está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa.
37) Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta: 
A) Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. 
B) No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização. 
C) A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. 
D) Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático. 
E) Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las
38) Quais os tipos de análises necessárias para a construção da matriz SWOT? 
Resposta: Para a matriz SWOT fazemos: Análises internas pontos fracos e fortes - onde buscamos identificar dentro da organização quais sãos pontos fortes e francos o porquê deles e como chegamos nestes pontos, identificando suas causas e consequências. Análises externas ameaças e oportunidades - buscamos identificar no ambiente externo onde se situa a organização quais são as ameaças como exemplo à concorrência e as oportunidades como, por exemplo, liderança no ramo. E ainda podemos junta-las (internas e externas) e fazer várias combinações que certamente nos ajudará a prosseguir e a tomar as melhores decisões possíveis com suas informações. 
Gabarito: Para a construção da matriz são necessárias dois tipos de análises: por um lado uma análise interna, que permite identificar aspectos em que a organização apresenta pontos fortes e aspectos em que apresenta pontos fracos relativamente aos seus concorrentes; e uma análise externa, que consiste numa avaliação da envolvente da organização de forma a identificar oportunidades e ameaças com queesta se depara ou possa vir a deparar. 
39) Com base na afirmativa: "Se a empresa não souber exatamente para onde quer ir, como e porque pretende chegar lá, certamente enfrentará problemas", defina missão e visão estratégica. 
Resposta: Missão é a razão de ser da empresa, nela é demonstrado o porquê de sua existência. A missão estratégica precisa expressar de maneira clara a identidade da organização para que seus colaboradores, clientes e parceiros possam conseguir enxergar quem de fato é a empresa e para que veio. Visão é o objetivo maior da empresa, aonde ela quer chegar como organização. Visão estratégica precisa ser "palpável" para que não haja desmotivação por motivo de nunca se conseguir atingir esse alvo a qual se almeja chegar. Tudo isso deve ser bem "mastigado" principalmente pelos colaboradores para que os mesmos não saiam do foco e não perca a essência da empresa, o que hoje em dia pode causar como diz a afirmativa grande problemas como dissolução de sociedade, falência, fechamento de organizações simplesmente para se abrir outra. 
Gabarito: A Visão é o que a empresa pretende ser no futuro. A Missão pode ser entendida como o papel que a empresa terá perante a sociedade; é a razão de existência da empresa. 
40) Quando a empresa está envolvida na tomada de decisões sobre os objetivos e estratégia s de longo prazo, está passando por qual tipo de planejamento? Justifique. 
Resposta: Planejamento estratégico pois e através dele que vemos relatórios para as tom ad as de decisões . 
Gabarito: Planeja mento estratégico. Os planos estratégicos têm uma orientação ex terna forte e envolvem as partes principais de uma organização . Os altos executivos são responsáveis pelo desenvolvimento e pela execução do plano estratégico, embora eles não formule m ou implementem pessoalmente o plano todo. 
Fundamentação do (a ) Professor (a ): Planejamento estratégico. Os planos estratégicos têm uma orientação externa forte e envolvem as partes principais de um a organização . Os altos executivos sã o responsáveis pelo desenvolvimento e pela execução do plano estratégico, embora eles não formulem ou implementem pessoalmente o plano todo . 
41) ) A área de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) atua em duas frentes: de produtos/serviços, que busca a competitividade de mercado , e a de processos, que busca a competitividade nos custos . Tomando como base estas duas frentes, qual o risco associado a produtos /serviços e qual o risco associado aos processos na atuação da área de P &D? 
Resposta: produtos e serviços tem uma grande competição devidos o mesmo ter muitos concorrentes no mercado para ele se manter tem que focar na distribuição e qualidade atingindo o seu objetivo quanto melhor for o produto mais comercializado ele vai ser. Já o processo tem que se pensar em custos, quando ma is elevado for o investimento mais retorno se espera deste produto, para que não haja nenhum problema tem sempre que verificar o mercado e ver como o produto e serviço ofertado esta sendo utiliza do pelo seu publico. 
Gabarito: As inovações em processos podem ser tecnologicamente muitos sofisticadas, impedindo suas implantação com eficácia, ou podem não ser utilizadas; Os produtos/serviços novos lançados podem ter pouca aceitação no mercado. 
Fundamentação do (a) Professo r(a ): As inovações em processos podem ser tecnologicamente muito sofistica das , impedindo sua implantação com eficácia , ou podem não se r utilizadas; Os produtos /serviços novos lançados podem ter pouca aceitação no mercado . 
42) O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que incluem diferentes modalidades de se lidar com a gestão de uma empresa, incluindo planejamento, implementação e controle. 
Elabore um comentário que resuma a etapa DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL apresentando suas principais características. 
Resposta: Verifica-se no diagnóstico da situação atual se o processo adotado pela organização está sendo seguido. O planejamento inicial é comparado à situação atual para determinar se a estratégica está sendo continuada, de mesma forma é verificado se a implementação foi elaborado como planejado e por fim observar se o controle atual condiz com o que foi planejado. O diagnóstico atual e concluído e observado a necessidade de permanecer com a mesma estratégia ou revisar a mesma para melhor adequar a situação da organização. 
Gabarito: Consiste na avaliação e no diagnóstico da situação atual da organização, identificando sua visão, sua missão, objetivos e suas estratégias. A coerência entre a visão, a missão, os objetivos e as estratégias significa que esses elementos foram definidos em processos de planejamento anteriores e foram bem comunicados pelos membros da organização. 
43) Quais os requisitos necessários para que uma empresa seja classificada como sustentável? 
Resposta: Para que uma empresa seja classificada como sustentável, é interessante a organização alinhar seu planejamento estratégico com o meio em que a organização atua, sem impactar o meio ambiente com produtos poluentes e assim não prejudicando a sociedade, sendo assim, daqui alguns anos não impactando na perda de produtos naturais e não prejudicando a própria organização. 
Gabarito: A empresa deve ser capaz de manter sua lucratividade e sua saúde financeira mesmo atuando positivamente em prol da comunidade e preocupando-se em eliminar, reduzir ou minimizar os danos que possa estar provocando no meio ambiente durante o seu processo produtivo ou de prestação de serviços. De certa forma, ser uma empresa sustentável significa aplicar uma série de ações ou planejar novas formas de agir que enquadrem a empresa como sustentável. E isso é plenamente acessível a qualquer instituição, por menor que seja o seu porte. 
 
 44) Quais os requisitos necessários para que uma empresa seja classificada como sustentável? 
Resposta: Para que uma empresa seja classificada como sustentável, é interessante a organização alinhar seu planejamento estratégico com o meio em que a organização atua, sem impactar o meio ambiente com produtos poluentes e assim não prejudicando a sociedade, sendo assim, daqui alguns anos não impactando na perda de produtos naturais e não prejudicando a própria organização. 
Gabarito: A empresa deve ser capaz de manter sua lucratividade e sua saúde financeira mesmo atuando positivamente em prol da comunidade e preocupando-se em eliminar, reduzir ou minimizar os danos que possa estar provocando no meio ambiente durante o seu processo produtivo ou de prestação de serviços. De certa forma, ser uma empresa sustentável significa aplicar uma série de ações ou planejar novas formas de agir que enquadrem a empresa como sustentável. E isso é plenamente acessível a qualquer instituição, por menor que seja o seu porte. 
 
45) Uma das consequências da correta internalizarão da missão na organização é a melhoria da visão sistêmica. 
O que significa visão sistêmica no contexto organizacional? 
 Resposta: Uma visão sistêmica, no contexto organizacional, é visualizar os pontos forte e fracos da organização, 
e analisamos no contexto da missão da empresa, verificando todos os processos de desempenho, bem como a implementação da estratégia para o alcance dos objetivos organizacionais, são consequências da internalizarão da missão. 
Gabarito: Visão global da organização e do seu funcionamento. É olhar a organização como um sistema intergado, de maneira macro e estratégica, ou seja, ter uma visão global da organização e do meio no qual ela está inserida. 
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em
46) Cite três tipos de erros básicos, que segundo Porter (1989) são cometidos frequentemente por empresas 
quando tentam desenvolver uma estratégia de diferenciação. 
 
Resposta: sãovarioscitadospor porter, mas falarei alguns de acordo com minhas palavras. Fornecedor e clientes, quando o assunto é sobre preço empresas e sociedade quando o assunto é sobre questões ambientais, e a cultura. 
 
Gabarito: Exceder as necessidades dos compradores; Fixar preços muito altos; Não compreender os custos envolvidos na diferenciação; Não reconhecer segmentos de mercado; ou ainda Criar uma diferenciação que os concorrentes consigam imitar facilmente.
47) A estratégia é um conceito que pode ser aplicado em diferentes níveis organizacionais, sendo necessário distinguir entre estratégias de nível corporativo, de nível de negócio e de nível funcional. 
Quanto às estratégias de nível funcional, cite duas delas e apresente suas principais características. 
Resposta: as estratégias de nível funcional, temos o nível da operação onde os processo são gerenciados pelos 
supervisores nos setores de produção. temos o setor controle onde os coordenadores ou supervisores controlam 
o que está sendo feito e verifica se o que foi projetado esta sendo entregue em conformidade coma gerencia. 
 
Gabarito: O aluno pode discorrer sobre duas destas quatro estratégias. 
Estratégias de produção - responsável pela transformação de matérias-primas em produtos e serviços. Está ligada aos processos de planejamento da produção e das instalações produtivas. 
Estratégias de marketing - faz a ligação entre a organização e o mercado e têm por objetivo promover trocas que garantam a satisfação das necessidades dos clientes e o alcance dos objetivos organizacionais. 
Estratégias de recursos humanos - dizem respeito às políticas de gestão de pessoas no contexto organizacional, no que se refere a atração, motivação e ao comprometimento da força de trabalho. 
Estratégias financeiras - responsáveis pela administração dos recursos financeiros, definição da política de investimento, financiamento e dividendos (lucros). 
 
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