Aula 04 - Matriz SWOT

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MATRIZ S.W.O.T 
Amplie o ciclo de vida da sua empresa! 
Disciplina: Empreendedorismo - Prof.: João Simplício 
O Desempenho de uma 
organização depende de forças 
macro ambientais e forças 
micro ambientais. 
 
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Forças Macro Ambientais 
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 Forças sócios culturais 
 Forças tecnológicas 
 Forças econômicas 
 Forças políticas legais 
 Forças naturais 
Força sócio-cultural 
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 Tendências, mudanças no comportamento do 
consumidor. 
EXEMPLO: 
 Restaurante: Tendência no convenience food e 
Food and Fun 
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Força tecnológica 
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 Ameaças? Oportunidades? Tendências ? 
 
Exemplo: Self-cooking 
Forças econômicas 
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 Reajustes de preço 
 Alta da inflação 
 Mudança na moeda, etc 
 
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Forças política legal 
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 Lei seca? 
 Resolução RDC n º 216/04 da ANVISA – 
Regulamento técnico de Boas Práticas para 
serviços de alimentação. 
Forças naturais 
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 Mudanças climáticas 
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Forças Micro Ambientais 
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 Estrutura 
Exemplo: 
• Estrutura organizacional desorganizada, pois não 
acompanhou o crescimento da empresa. Ex.: não 
existe um setor de RH / Gestão; 
• Estrutura organizacional com número elevado de 
funcionários. 
 
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Exemplo: 
• As atividades da companhia são manualmente 
desenvolvidas e sem padronização; 
• Não existe um sistema de padronização que detenha 
o conhecimento técnico (know-how) da companhia. 
 
 Estrutura 
Forças Micro Ambientais 
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Exemplo: 
sem qualificação, destreinados, etc 
Forças Micro Ambientais 
 Empregados / Colaboradores 
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Exemplo: 
Baixa qualidade de matéria-prima oferecida 
 Fornecedores 
Forças Micro Ambientais 
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Exemplo: 
Competitivos e menor custo. 
 Competidores 
Forças Micro Ambientais 
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Exemplo: 
Aumento na fila de espera, atraso nos pratos. 
 Clientes 
Forças Micro Ambientais 
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ANALISAR O AMBIENTE É FUNDAMENTAL! 
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• Analisar o ambiente onde 
seu negócio está inserido 
ajuda a ampliar o ciclo de 
vida da empresa. 
• A matriz SWOT 
(Strenghts, Weaknesses, 
Opportunities e Threats.) 
Em português: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (FOFA 
ou PFOA). 
A MATRIZ SWOT 
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 Desenvolvida por dois professores na Escola de 
negócios de Harvard na década de 70; 
 Objetivo principal: permitir um olhar objetivo das forças 
que compõem o seu negócio. Assim, você pode 
desenvolver e/ou reafirmar sua estratégia de negócio. 
 
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FORÇAS (Competências mais Notáveis) 
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São competências que trazem para Organização 
vantagem competitiva. 
 
ATENÇÃO: Quanto maior a vantagem competitiva que uma 
força lhe traz, mais importante ela é dentro da análise! 
FORÇAS (Competências mais Notáveis) 
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 Para encontrá-las, utilizamos as seguintes perguntas: 
• O que você faz bem? 
• O que sua empresa tem de melhor está sob seu 
comando? 
• Quais são os recursos que você tem? 
• O que possui melhor que seus concorrentes? 
• O que faz os clientes voltarem à sua empresa? 
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Fraquezas (Desvantagem competitiva) 
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• São competências que mesmo estando sob sua 
influência, atrapalham (de alguma forma) ou não 
geram vantagem competitiva. 
 
• As fraquezas devem ser bem estudadas e 
mensuradas, pois muitas vezes é possível revertê-las 
em forças. Uma pequena parte das causas costuma 
causar a maior parte dos problemas. 
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 Para encontrá-las, utilizamos as seguintes perguntas: 
 
• Meus funcionários são capacitados para suas funções? 
• Onde eu deveria melhorar minha empresa? 
• Por que meus clientes escolhem os concorrentes? 
• Quais são as deficiências dos meus colaboradores? 
• Por que os clientes não voltam depois de uma compra? 
Fraquezas (Desvantagem competitiva) 
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Oportunidades 
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• São forças externas à empresa que influenciam 
positivamente sua organização, mas que não temos 
controle sobre elas. 
• Muitas vezes podem vir através de algum aspecto 
econômico novo ou ações políticas do governo. 
 Exemplos: 
• o advento da classe média; 
• o aumento do número de filhos dos consumidores; 
• a melhoria da renda e do crédito; 
• a escolha de investir em infra-estrutura. 
Ameaças 
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• São forças externas que não sofrem sua influência e que 
pesam negativamente para sua empresa. 
 
• São consideradas como um desafio imposto à empresa 
e que pode deteriorar sua capacidade de gerar riqueza. 
 
• Devem ser constantemente monitorada pelos gestores, 
pois, muitas vezes, podem apresentar um risco muito 
maior que a capacidade de retorno. 
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 Exemplo: 
 A desvalorização da moeda pode causar um aumento 
muito forte no custo de aquisição para uma empresa 
importadora, num cenário onde não é possível repassar 
este valor ao mercado, deteriorando assim as margens 
da empresa. 
 Nesse caso, como o gestor evitaria prejuízos? 
 Criando políticas que possam combater as ameaças! 
 Exemplo: Proteção cambial (Hedge) para manter suas 
margens em segurança. 
Ameaças 
EXEMPLO DE ANÁLISE 
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• Empresa de logística de pequeno porte que atua numa 
pequena cidade. 
• Observações encontradas na empresa: 
1. Cultura da organização é a chave para o sucesso. 
2. Conhecem do negócio. 
3. As instalações estão num estado muito ruim, 
demonstrando infiltrações. 
4. A frota de veículos esta sendo insuficiente. 
5. Mesmo motivados, os funcionários não estão sendo 
eficientes, por conta do maquinário defasado. 
6. Poucos concorrentes na cidade. 
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7. A demanda tem se mostrado crescente desde o inicio das 
atividades e tendem a aumentar junto ao crescimento da 
cidade. 
8. Com o aumento da demanda, novos competidores podem 
entrar no mercado. 
9. Existem linhas de crédito especifico com boas 
oportunidades para o ramo de atividade da empresa. 
10.A falta de estrutura interna para aumentar a eficácia 
da operação pode espantar alguns clientes. 
11.O governo tem feito melhorias nas ruas da cidade. 
EXEMPLO DE ANÁLISE 
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Disciplina: Empreendedorismo - Prof.: João SimplícioATIVIDADE EXTRA-CLASSE 
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 Análise SWOT do Centro Esportivo Rei Pelé (fictício)