Questionário Unidade II (2017 2)

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03/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) &...
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 Unidade II Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2)H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) 
Usuário PRISCILA DA SILVA VASCONCELOS
Curso Dinâmica das Relaçoes Interpessoais
Teste Questionário Unidade II (2017/2)
Iniciado 03/11/17 19:45
Enviado 03/11/17 19:51
Status Completada
Resultado
da
tentativa
5 em 5 pontos 
Tempo
decorrido
5 minutos
Instruções ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode
prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por
frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3
(três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser devidamente
considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
 A comunicação é uma das maiores dificuldades encontradas no ambiente organizacional, se
não for clara e objetiva, as dificuldades poderão surgir. No processo de comunicação, o que é
o feedback?
 
Resposta
Selecionada:
b. É a devolutiva do receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor.
Respostas: a.
 Processo utilizado pelo líder para verificar a compreensão de uma
mensagem.
b. É a devolutiva do receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor.
Unip Interativa
0,5 em 0,5 pontos
PRISCILA VASCONCELOS
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c.
 Feedback é uma ferramenta utilizada por organizações para compreender
o comportamento dos funcionários.
d.
 Trâmite existente entre líderes e subordinados para compreender os
objetivos da empresa.
e. 
 NDA.
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: B
Comentário: o feedback no processo de comunicação é a devolutiva do
receptor sobre a compreensão de uma mensagem enviada pelo emissor.
 
Pergunta 2
 Conflito é algo inerente ao ser humano. De uma forma ou de outra iremos discordar sobre
pontos de vista. Nas organizações é natural que aconteçam. Quanto aos tipos de conflitos,
qual a diferença entre internos e externos?
 
Resposta
Selecionada:
b.
 Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem em
relações intergrupais.
Respostas: a. Internos acontecem dentro da empresa e externos, fora.
b.
 Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem em
relações intergrupais.
c.
 Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem entre
empresas.
d.
 Internos são os que ocorrem dentro do grupo e externos são em relação
às empresas.
e. 
 NDA.
 
Feedback da
resposta:
 Alternativa: B
Comentário: os conflitos internos são nossas dissonâncias internas, enquanto
os externos acontecem em relações intergrupais.
 
Pergunta 3
 Implantar e gerir mudanças são tarefas das mais difíceis, exigem do líder consciência e
clareza dos objetivos que se quer alcançar. Quais ações o líder deve trabalhar com sua
equipe?
 
Resposta
Selecionada:
d. Alterar hábitos, privar algumas ações, criar objetivos plausíveis.
Respostas: a. Ter objetivos claros, deixar a visão sistêmica no segundo plano.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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b. Ter disciplina, criar regras rígidas e inflexíveis.
c.
 Ouvir sua equipe e deixá-la tomar as decisões mais cabíveis ao
grupo.
d. Alterar hábitos, privar algumas ações, criar objetivos plausíveis.
e. 
Alterar horários, criar organogramas mais complexos.
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: D
Comentário: o líder eficaz irá alterar hábitos, privar os profissionais quando
necessário e principalmente criar objetivos plausíveis de serem alcançados.
 
Pergunta 4
 Lidar com conflitos é uma arte, a maneira como entender e agir perante o conflito tem um
efeito. Assim, quanto aos estilos de administração de conflitos, é verdadeiro afirmar:
 
Resposta
Selecionada:
b.
 No estilo calmo existe a consciência do conflito, mas não necessita de
interferência.
Respostas: a. No estilo evitar tenta-se buscar a causa da instalação do conflito.
b.
 No estilo calmo existe a consciência do conflito, mas não necessita de
interferência.
c. Estilo ditador busca-se a conciliação do processo conflituoso.
d.
 Estilo colaborador busca-se a satisfação da empresa na resolução do
conflito.
e. 
 NDA.
 
Feedback
da resposta:
 Alternativa: B
Comentário: a sentença correta é a “b”, cujo estilo calmo conhece-se a
existência do conflito, mas não há a necessidade de interferência.
Pergunta 5
 Liderança é um tema muito estudado atualmente, o estilo de agir do líder tem reflexo
imediato e direto nas equipes de trabalho. Qual o principal risco de uma liderança do estilo
liberal?
 
Resposta
Selecionada:
e.
 Pode acontecer de o grupo extrapolar prazos e decisões fora do
objetivo inicial. 
 
Respostas:
a. 
 Nenhum, visto que o grupo sempre tomará as decisões acertadas.
 
b. O líder impor sua opinião nas decisões do grupo.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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c. O grupo não ouvir a opinião do líder. 
d. O líder perder o controle sobre o grupo. 
e.
 Pode acontecer de o grupo extrapolar prazos e decisões fora do
objetivo inicial. 
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: E 
Comentário: na liderança liberal, o líder pouco interfere no trabalho do grupo, os
principais riscos são o descumprimento de prazos e os objetivos iniciais não
serem contemplados. 
 
Pergunta 6
 O conflito pode ter diversas maneiras de se manifestar. Temos benefícios em uma situação
conflituosa?
 
Resposta
Selecionada:
b.
 Sim, pode ajudar a integrar pessoas e ajuda a delimitar os limites de uma
relação.
Respostas: a. Não, o conflito é algo negativo e sempre deve ser evitado.
b.
 Sim, pode ajudar a integrar pessoas e ajuda a delimitar os limites de uma
relação.
c.
 Sim, conseguimos identificar os profissionais que não estão cumprindo as
regras da organização.
d. Não temos, porque sempre alguém perde no conflito.
e.
 Sim, temos invariavelmente que o grupo se fortalece com o conflito,
principalmente o líder.
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: B
Comentário: o conflito, quando bem conduzido, pode ajudar na integração de
pessoas, ou ainda a delimitar os limites de cada indivíduo e do grupo.
Pergunta 7
 O líder tem papel fundamental nas empresas; dentre outras atividades, a transmissão da
cultura organizacional. A figura do líder tem importância significativa, exerce poder de
persuasão sobre as pessoas. Nessecontexto, liderança eficaz é:
 
Resposta
Selecionada:
d.
Tem sua prática voltada para o coletivo, desenvolve a equipe, essas são
suas principais preocupações.
Respostas: a.
 O líder eficaz tem papel autoritário, age de acordo com as regras da
empresa.
b. O líder eficaz compartilha, mas a decisão final é a sua sempre.
0,5 em 0,5 pontos
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c. Exerce papel de chefe, sabe delegar e cobrar os resultados.
d.
Tem sua prática voltada para o coletivo, desenvolve a equipe, essas são
suas principais preocupações.
e.
 Age por impulso, tem bons conhecimentos técnicos e de comportamento.
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: D
Comentário: a liderança eficaz tem sua prática voltada para o grupo, conhece as
dificuldades e os pontos de desenvolvimento de cada membro de sua equipe.
 
Pergunta 8
 Para obtermos êxito em qualquer ação que queremos realizar é necessário planejar. No que
consiste a base para se desenvolver uma boa visão estratégica?
 
Resposta Selecionada: a. Projetar resultados que se quer obter e agir no presente.
Respostas: a. Projetar resultados que se quer obter e agir no presente.
b. Projetar resultados e ações futuras.
c. Trabalhar com resultados e objetivos à medida que acontecem.
d. Atentar-se somente às questões internas da organização.
e. 
 NDA.
 
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: A
Comentário: para se desenvolver uma boa visão estratégica é necessário
projetar resultados no futuro e realizar ações no presente para que, no futuro, o
planejamento aconteça.
Pergunta 9
 Qual a melhor condução de um conflito para que se tenha um resultado satisfatório?
 
Resposta
Selecionada: e. 
 Ter respeito e tratar cada conflito como único.
 
Respostas: a. Separar os envolvidos, buscando o culpado da situação.
b. Utilizar as regras da empresa como forma de punição.
c.
 Agir com rigor, se necessário, autoritarismo para se impor na situação.
d.
 Refletir sobre a situação, seguir regras já existentes de eliminação de
conflitos.
e. 
 Ter respeito e tratar cada conflito como único.
 
Feedback da Alternativa: E
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Sexta-feira, 3 de Novembro de 2017 19h51min18s BRST
resposta: Comentário: os conflitos são diferentes em sua essência, cada um deve ser
tratado de forma única, com respeito mútuo.
 
 
Pergunta 10
 Temos diversos tipos de conflitos e podem acontecer com um grau de diferença entre os
mesmos. Dessa forma, qual é o nível mais grave de um conflito?
 
Resposta Selecionada: c. Conflito manifestado.
Respostas: a. Conflito percebido.
b. Conflito experenciado.
c. Conflito manifestado.
d. Conflito existente.
e. 
 Conflito manipulado.
 
Feedback
da resposta:
 Alternativa: C
Comentário: no conflito manifestado, as relações são claras, a discordância
entre as partes já não sofre nenhum tipo de maquiagem.
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