SIMULADO 03

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03/11/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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GST0371_201401342744 V.1
 
 
 PESQUISA DE MERCADO
Avaiação Parcial: GST0371_SM_201401342744 V.1 
Aluno(a): UILIAN DA PAIXAO MARQUES Matrícula: 201401342744
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 07/10/2017 20:12:05 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201402131732) Acerto: 1,0 / 1,0
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para
o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que
influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão
sobre o uso da pesquisa. 
Tipo e natureza da informação buscada
Uso dos resultados
 Decisões sobre produto
Relevância
Disponibilidade de recursos
 
 2a Questão (Ref.: 201402266741) Acerto: 1,0 / 1,0
A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito
de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
 Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
 
 3a Questão (Ref.: 201402076125) Acerto: 1,0 / 1,0
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
 Pesquisa qualitativa.
 Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
 Coleta de dados primários.
Análise de dados secundários.
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 Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 201402357403) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de
marketing.
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz
para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo
em termos amplos demais.
Estão corretas:
Somente a alternativa II está correta.
Somente a alternativa III está incorreta.
Somente a alternativa I está correta.
 Todas as alternativas estão corretas.
As alternativas II e III estão corretas.
 
 5a Questão (Ref.: 201401621950) Acerto: 1,0 / 1,0
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente,
pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,
EXCETO:
Levantamentos de experiências,
Estudo de casos selecionados.
Levantamentos em fontes secundárias,
Observação informal.
 Dados primários.
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201402056808) Acerto: 1,0 / 1,0
A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações
de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções
de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa. Nesse
contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
 
Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
Os dados secundários podem estar desatualizados.
 Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
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Difícil definição do tamanho da amostra.
 Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
 
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201401621536) Acerto: 1,0 / 1,0
Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos
e externos. 
 Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar como sendo dados secundários internos?
 Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
Consulta de dados via Internet.
Discussão em grupo com consumidores da empresa.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 201402393811) Acerto: 0,0 / 1,0
Somente nas circunstâncias e hipóteses de esgotamento das fontes secundárias e se a necessidade de informação
persistir deve-se pensar na consulta direta às fontes originais, ou seja, na obtenção de dados primários. Essa
afirmação está associada a seguinte constatação:
Dados secundários tendem a oferecer maior riqueza de informações de mercado
 Dados primários tendem a ter um custo de obtenção muito superior ao custo de dados secundários
Fonte de dados primários não é segura
Fonte de dados secundários tem mais relevância em relação a dados primários
 Dados primários são mais relevantes que dados secundários
 
 9a Questão (Ref.: 201402120607) Acerto: 0,0 / 1,0
Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar 
alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de
tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e
amostras não probabilísticas.
 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente
os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
 (2) Amostras não probabilísticas
GRUPO B
( ) Conveniência
 ( ) Aleatória simples
 ( ) Por julgamento
 ( ) Sistemática
 
 1 - 2 - 1 - 2
 1 - 1 - 2 - 2 
 2 - 2 - 1 - 1
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1 - 2 - 2 - 1
 2 - 1 - 2 - 1
 
 
 10a Questão (Ref.: 201401944836) Acerto: 1,0 / 1,0
A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos
elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra arbitrariamente, com
base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra.
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra é
feita por indicação de outros elementos já selecionados.
 
 Amostragem autogerada.
 
Amostragem por julgamento.
 
Amostragem por conveniência.
Amostragem sistemática.
 Amostragem por cota. 
 
 Gabarito Comentado.