Aula 7 Administração de Novos negocios

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
	
	
	
	
	
	Administração de marketing
	
	
	Organização de um sistema financeiro
	
	
	Administração de vendas
	
	 
	Organização de um sistema de operações
	
	
	Organização de um sistema de operações em marketing
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o:
	
	
	
	
	
	Cronograma.
	
	
	Organograma.
	
	 
	Fluxograma.
	
	
	Diagrama de causa e efeito.
	
	
	Histograma.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A técnica de produção que é baseada na elaboração de produtos em quantidade compatível com a demanda é denominada:
	
	
	
	
	 
	"Just in Time".
	
	
	"Lead Time".
	
	
	Customização.
	
	
	"Just in Case".
	
	
	Produção em Massa.
	
	
	
		4.
		Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:
	
	
	
	
	
	Presteza no atendimento a reclamações
	
	 
	Pessoal novo e sem treinamento
	
	
	Marca conhecida e respeitada
	
	
	Boa logística
	
	
	Rede de distribuição de cobertura nacional
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
	
	
	
	
	
	Qualidade
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	Conformidade
	
	 
	Produtividade
	
	
	Capacidade
	
	
	
		6.
		A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva.
	
	
	
	
	
	Eficiência no uso do tempo
	
	
	Produtividade e qualidade combinadas
	
	
	Eficiência e qualidade
	
	 
	Flexibilidade
	
	
	Produtividade
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se:
	
	
	
	
	
	Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
	
	
	Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão processar a produção.
	
	
	Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das operações.
	
	 
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades.
	
	
	Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	
	I e IV.
	
	
	II E IV
	
	 
	I e II.
	
	
	III e IV.
	
	 
	I e III.
	 Gabarito Comentado
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