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Aula_08 - Administração e Gerência em Enfermagem

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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
Profa. Andréia Neves
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 Conhecer os o conceito de administração de recursos humanos e mercado de trabalho
 Conhecer o papel do enfermeiro na administração dos recursos humanos
 Entender o conceito de escala de enfermagem
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (ARH)
É a área da administração que cuida do suprimento, da manutenção e do desenvolvimento de todos os recursos humanos da empresa. Ela envolve atividades de atrair, manter e desenvolver pessoas nas empresas.
Isso significa fazer com que a empresa crie um contexto no qual as pessoas se sintam bem, ao mesmo tempo em que faz com que elas agreguem valor ao trabalho que executam e permite que a empresa alcance os resultados pretendidos pela sua administração. A interação entre empresas e pessoas é o assunto mais importante da ARH.
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
EVOLUÇÃO DO PERFIL PROFISSIONAL DE RECURSOS HUMANOS 
(RH) E SUAS RESPECTIVAS ÉPOCAS:
Fase contábil, pioneira da “gestão de pessoal”, também chamada de “pré-histórica” por alguns autores, caracterizava-se pela preocupação existente com os custos da organização. Os trabalhadores eram vistos exclusivamente sob o enfoque contábil: comprava-se a mão de obra e, portanto, as entradas e saídas provenientes dessa conta deveriam ser registradas contabilmente.
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
b) Fase legal registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, profissional cuja preocupação estava centrada no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis trabalhistas da era getulista. 
Característica dessa fase: 
o poder passou dos chefes de produção para as mãos do chefe de pessoal devido as regras e normas jurídicas impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
c) Fase tecnicista 
 Implantou-se no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal e elevou a função de RH ao status  de gerência. 
 O presidente Juscelino Kubitschek implementou a indústria automobilística no país, 
 surge nos organogramas das empresas a figura do GRI (Gerente de Relações Industriais).
 Representou, para organização e para os trabalhadores, um avanço na qualidade das relações entre capital e trabalho.
 
 A área de RH passou a operacionalizar serviços como: treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene e segurança no trabalho, benefícios e outros.
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
d) Fase administrativa
 Marco histórico nas relações entre capital e trabalho, 
O gerente de relações industriais passou a se chamar 
gerente de recursos humanos. 
Pretendia-se com essa mudança transferir a ênfase em 
procedimentos burocráticos e puramente operacionais 
para as responsabilidades de ordem mais humanísticas, voltadas para os indivíduos e suas relações (com os sindicatos, a sociedade etc.).
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
e) Fase estratégica 
 Surgem os primeiros programas de planejamento estratégico
 Nessa fase se registraram as primeiras preocupações de longo
prazo, por parte das empresas, com os seus trabalhadores. 
 O cargo de GRH, de terceiro escalão, em nível ainda 
tático, passou a ser reconhecido como diretoria, em nível 
Estratégico nas organizações.
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
VISÃO SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Pode ser definida como a capacidade que um profissional tem de "ver" a empresa como um todo e entender como funcionam e se integram seus processos de obtenção, transformação e entrega (delivery) de seus serviços, produtos e informações, ao mercado e, particularmente, aos seus clientes. 
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
VISÃO SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Entender como se integram os processos internos e como eles se relacionam com o ambiente externo, como circulam as informações veiculadas através destes processos internos, desde seus pontos de origem, nos quais são geradas, até seus destinos, nos quais são utilizadas é uma característica de quem possui tem visão sistêmica.
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
VISÃO SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
 
A visão sistêmica é em grande parte responsável pelo sucesso 
do modelo "cliente x fornecedor interno", um dos pilares da
 filosofia da Qualidade Total
 Os relacionamentos interpessoais dentro das organizações 
são pautados pela interface dos processos nos quais as pessoas atuam. 
 É necessário entender bem qual é seu real papel na estrutura e no processo em que atua para que cada pessoa também perceba quais são os papéis dos seus colegas de trabalho. Para que com este entendimento contribuam voluntária e sistematicamente para o sucesso de todos na organização.
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
ALGUMAS DEFINIÇÕES IMPORTANTES
Mercado de trabalho - para Chiavenato 
“é o conjunto das ofertas de trabalho oferecidas pelas 
empresas, em certa época e em determinado lugar”
 
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
O mercado de trabalho é constituído da demanda (procura) de mão de obra pelas empresas e oferta de trabalho pelos indivíduos. 
A demanda de trabalho dependerá do nível de preços, da produção e dos salários reais que terão de ser pagos aos seus funcionários, de tal forma a maximizar os lucros da empresa,
ou seja, se os níveis salariais estiverem altos e não puder haver repasses de preços de produtos, a tendência é a de menor utilização de mão de obra, substituindo-a por outros recursos de produção, quando possível.
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
MÃO DE OBRA
é o trabalho manual empregado geralmente na produção de indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador de qualquer empresa.
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
A mão de obra pode ser dividida em mão de obra direta, 
que é quando o trabalho é diretamente empregado na 
fabricação de um bem ou serviço, e a mão de obra indireta que é quando o trabalho é realizado em atividades
 frequentemente indivisíveis, como a supervisão ou apoio à produção de manutenção de máquinas  e equipamentos,
 limpeza ou vigilância e etc.
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
O Dimensionamento de Pessoal
é a prática da estimativa de profissionais necessários pra 
realização de uma atividade. 
Para isso é necessário levar em conta dois aspectos: 
o quantitativo e o qualitativo. 
A literatura sobre o assunto habitualmente refere o aspecto
qualitativo como o mais importante para o dimensionamento
da equipe,pois a capacidade de trabalho de cada profissional
é bastante heterogênea variando de acordo com a formação,
condições físicas, idade e etc. 
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
 A busca pela segurança e por padrões mínimos de assistência
ao cliente tem forçado a definição de padrões quantitativos
para o cálculo do pessoal necessário para a realização de 
atividades de enfermagem
 Alguns serviços específicos possuem legislação que norteia o 
cálculo de pessoal, como a terapia intensiva, por exemplo.
 Há ainda fórmulas matemáticas com a do Cálculo dos cuidados progressivos (CCP), adaptada da prática da enfermagem norte-americana e de sua variante nacional (constante Marinho), sem contar com a fórmula da carga de trabalho de GAIDZINSKI. 
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
 Estas fórmulas matemáticas podem servir como parâmetros
para avaliação da adequação do quantitativo de pessoal de
cada serviço. 
 Essas fórmulas nada mais são do que tentativas do uso do
estudo dos tempos e movimentos de Taylor (embora de forma
mais sutil e sofisticada) para a determinação do pessoal de
enfermagem para cada serviço. 
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
O cálculo dos cuidados progressivos (CCP): 
 Esta metodologia leva em consideração o perfil de cuidados
(número de horas de assistência) em relação a carga horária
semanal da equipe de enfermagem e os dias da semana 
trabalhados na instituição
 É a fórmula mais conhecida e utilizada para 
dimensionamento de pessoal
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
O cálculo dos cuidados progressivos (CCP): 
1º passo: 
A determinação do perfil de cuidados – Devemos observar (pelo menos 3 meses) a quantidade de pacientes internados em cada setor que poderão ser classificados de acordo com o número de horas de assistência de enfermagem necessárias (nas 24h) para realização de seus cuidados. 
Os pacientes poderão ser classificados em : autocuidado, intermediários, semi- intensivos e intensivos. 
Segundo resolução do COREN , consideramos os seguintes parâmetros: 3,8 horas para autocuidado, 5,6 horas para intermediários, 9,4 horas para semi-intensivos e 17,9 horas para intensivos. 
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
2º Passo: 
Cálculo da(s) força(s) de trabalho em enfermagem (FTE): 
 
Fórmula – FTE = NC x HA x DS
 CHS 
onde NC = número médio de clientes,
HA = horas de assistência , 
DS = dias da semana trabalhados, 
CHS = carga horária semanal. 
Cada grupo de pacientes classificado num tipo de cuidado 
deverá ter uma FTE calculada. 
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
3º Passo: 
Cálculo do pessoal de enfermagem (PE): 
Fórmula – PE = (FTE1 + FTE2 + ... FTEn) + ITS , 
onde ITS = índice técnico de segurança. 
Deveremos somar todas as FTE´s existentes no cálculo 
do 2º passo e acrescentar uma margem de segurança para 
evitar o desfalque no serviço, o mínimo de ITS previsto pelo 
COREN, que é de 15%. 
 AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
ESCALAS DE ENFERMAGEM
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
ESCALAS DE ENFERMAGEM
Conceito: 
Escalas são documentos que demonstram a distribuição do
trabalho nas equipes de Enfermagem: 
• Por equipes – Escala Mensal 
• Por atividades – Escala Diária 
• Por Férias – Escala Anual. 
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
FATORES A CONSIDERAR: 
 Leis Trabalhistas 
 Regulamento da Instituição e Regimento do serviço de
 Enfermagem. 
 Características da clientela 
 Características da equipe de enfermagem 
 Carga horária semanal oficial (CHS) 
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REGIME DE PLANTÃO
Carga horária semanal – É o número de horas semanais que um trabalhador é contratado para fazer. Quando o faz em regime de plantão , ela deverá ser calculada pela média no mês, ou seja, número de horas mensais divididas por 4.
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REGIME DE PLANTÃO 
 Serviços que por suas características não podem ser interrompidos funcionam em regime de plantão. 
Equipes fazem rodízios em horas de trabalho e folga podendo
trabalhar feriados e finais de semana. 
Ex: 12 x 60, 24 x 72, etc...
 O primeiro valor é referente ao número de horas de cada 
jornada de trabalho e o segundo valor é o número de horas
de descanso após às horas trabalhadas. 
 O regime de plantão é uma determinação da instituição e 
desde que não infrinja nenhuma lei trabalhista, o serviço 
pode escolher aquela que lhe for mais conveniente 
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Tipos de escala: 
Escala diária – atividades. 
É a distribuição do trabalho que o enfermeiro plantonista faz
durante o plantão. 
O critério de divisão geralmente são 3: 
 Escala funcional – divisão por tarefas (funções)
 – cada funcionário com uma ou mais tarefas. 
 Escala integral – cada funcionário será responsável pelos 
cuidados integrais de um ou mais pacientes. 
 Escala equipe – um grupo de funcionários será responsável 
pelos cuidados integrais de um grupo de pacientes.
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
ESCALA ANUAL – FÉRIAS
 É a distribuição anual das férias dos funcionários. Recomenda-se que não mais do que 20% dos funcionários de cada equipe estejam escalados em férias. 
 A distribuição deverá ser feita de forma racional e de acordo com os interesses da empresa.
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ESCALA MENSAL - EQUIPES 
É também chamada de escala de pessoal ou escala de folgas. 
É a distribuição de TODOS os funcionários de um setor ao 
longo do mês nela serão incluídos: os plantões, as folgas, as
 férias, as licenças. 
A escala deverá conter: 
• Nome da instituição 
• Nome completo, cargo, CHS, matricula e registro do COREN
 de cada funcionário; 
• Mês e ano de referência 
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Alguns Símbolos utilizados: 
SD –serviço diurno, SN –serviço noturno, 
P-plantão 24h, F-folga, MT (manhã e tarde),
M-manhã, T- tarde, ENF-enfermeiro, 
A/E – aux. De enfermagem, 
T/E – Técnico de enfermagem. 
• Assinatura e carimbo do enfermeiro responsável pela escala 
• Legendas 
• Indicações de folgas extras e complementações de carga 
horária.
 
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EDUCAÇÃO CONTINUADA
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EDUCAÇÃO CONTINUADA
 
 “processo que inclui as experiências posteriores ao 
adestramento inicial, que ajudam o pessoal a apreender 
competências importantes para seu trabalho”(OMS)
 “processo permanente que se inicia após a formação básica
 e está destinado a atualizar e melhorar a capacidade de uma
 pessoa ou grupo, frente às evoluções técnico-científicas e 
às necessidades sociais” (OPAS)
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
 IMPORTÂNCIA:
• Necessidade de profissionais capacitados para o alcance
dos objetivos da empresa; 
• Necessidade de atualização; 
• Integração de novos funcionários; 
• Motivação do pessoal; 
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
 OBJETIVOS: 
• Participar dos processos de mudança na organização
• Incentivar as pessoas ao auto desenvolvimento
• Capacitar os enfermeiros para a difusão do conhecimento
 
• Coordenar o processo de avaliação e desempenho profissional
 
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ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
 
Nesta Aula, você: 
Entendeu os conceitos de: recursos humanos e o papel da enfermagem
 Aprendeu como fazer calculo de pessoal de enfermagem
 Aprendeu o que é escala de enfermagem e como fazer, e conheceu ainda o conceito de educação continuada e sua importância.
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NA PRÓXIMA AULA 
Vamos Falar sobre:
 Recursos físicos e ambientais e aprenderá sobre gerenciamento de resíduos
Aprenderá também normas de segurança e segurança ocupacional
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ESPERO POR VOCÊ !!

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