Desafios do marketing no novo milênio

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Desafios do marketing no novo milênio 
Os avanços tecnológicos, a rápida globalização e contínuas mudanças econômicas e sociais estão causando profundas transformações no mercado. Com a revolução causada pela internet, ocorreu um efeito interessante no mercado, o cliente ganhou muito mais poder, o que gerou uma mudança na forma de atuação de inúmeras organizações. Este aumento de poder foi causado pela facilidade de informação que o cliente pode encontrar disponível em qualquer página das empresas, devido a corrida de todas para que seus produtos e serviços, além da própria marca, estivessem ao alcance de um simples clique do usuário.
Tecnologias de conexão
 O motor do desenvolvimento das novas formas de ligação é sem dúvida a tecnologia. Os profissionais de marketing podem criar bancos de dados detalhados e utilizá-los para atingir indivíduos com ofertas desenvolvidas especialmente para suas necessidades específicas e seus padrões de compra. Com a nova onda de ferramentas de comunicação e propaganda (banco de dados, telefonia celular e tv interativa).
Conexões com os clientes 
De todas as mudanças no marketing, a mais profunda tem a ver como as empresas de hoje estão se conectando com seus clientes. As empresas de ontem eram voltadas para o marketing de massa direcionado a qualquer cliente que conseguissem alcançar. As de hoje selecionam seus clientes mais cuidadosamente e constroem relacionamentos mais direitos e duradouros.
Conexões com parceiros de marketing (interno e externo) 
Nestes tempos cada vez mais conectados, as principais mudanças estão relacionadas à maneira como os profissionais de marketing se conectam com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa para, em conjunto, entregar valor superior para os clientes
● Parceiros internos 
os profissionais de marketing desenvolvem o papel de intermediário. Eles ficam encarregados de entender as necessidades dos clientes e de representá-los junto aos diferentes departamentos da empresa – que agem de acordo com essas necessidades.
● Parceiros externos
No que tange a parceiros externos, as mudanças têm ocorrido na maneira como as empresas se conectam com seus fornecedores, parceiros de canal e até mesmo com seus concorrentes, por meio da administração da cadeia de suprimentos e de alianças estratégicas.
Conexões com o mundo ao nosso redor 
Além de estarem redefinindo seu relacionamento com clientes e parceiros, as empresas devem chamar para si responsabilidades suscitadas pela crescente globalização. (degradação do meio ambiente, acesso cultural, luta contra preconceitos, intolerâncias, falta de recursos e oportunidades) vincular exemplos de pequenas ou grandes soluções a sua imagem organizacional e divulgar as decisões e ações tomadas para minimizar, prevenir ou até mesmo solucionar estes problemas.
	O VELHO PENSAMENTO DE MARKETING
	
	
 CONEXÕES COM OS CLIENTES
	
Ser voltado para vendas e produto.
Praticar marketing de massa.
Manter o foco nos produtos e nas vendas.
Vender para os clientes.
Aumentar a participação de mercado.
Atender qualquer cliente.
Comunicar-se por meio de mídia de massa.
Fabricar produtos padronizados.
	
	 CONEXÕES COM OS PARCEIROS DE MARKETING
	
Deixar a satisfação e o valor para o cliente com vendas e marketing.
Caminhar sozinho.
	
	
CONEXÕES COM O MUNDO AO REDOR
	Mercado local.
Assumir responsabilidade pelos lucros.
Somente para empresas com fins lucrativos.
Conduzir comércio em mercado reais.
	Mercado local e global.
Assumir responsabilidade social e ambiental.
Incluir empresas sem fins lucrativos.
Conduzir comércio eletrônico em mercados virtuais.
O NOVO PENSAMENTO DE MARKETING
CONEXÕES COM OS CLIENTES
Ser voltado para o mercado e o cliente.
Focalizar indivíduos ou segmentos de mercado selecionados.
Manter o foco na satisfação e no valor para o cliente.
Desenvolver relacionamento com os clientes.
Manter os clientes antigos
Aumentar a participação no cliente.
Atender clientes lucrativos e “dispensar” os que não são.
Conectar-se diretamente com os clientes.
Desenvolver produtos customizados.
CONEXÕES COM OS PARCEIROS DE MARKETING
Engajar todos os departamentos na causa da satisfação e do valor para o cliente.
Ser parceiro de outras empresas.
CONEXÕES COM O MUNDO AO REDOR
Mercado local e global.
Assumir responsabilidade social e ambiental.
Incluir empresas sem fins lucrativos.
Conduzir comércio eletrônico em mercados virtuais.