Conflitos e Mediação

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1a Questão (Ref.: 201402822685)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	O conflito é uma disputa, é um fenômeno inerente às relações humanas e é inevitável, o que acaba por permitir o desenvolvimento de soluções e formas de analisá-lo como algo positivo. Considerando as opções abaixo, qual NÃO corresponde a nenhuma espécie de classificação dos conflitos ?
		
	
	Estruturais
	 
	Poder
	
	Informação
	
	Interesses
	
	Valores
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402381472)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Fulana e Beltrana são vizinhas e procuraram um Centro de Mediação ,na Comunidade em que vivem, porque estão apresentando problemas em relação ao lixo de suas casas. Fulana afirma que Beltrana está invadindo o seu terreno , quando coloca o lixo no latão. Foi designado um mediador para trabalhar o conflito entre Fulana e Beltrana. O mediador deve fazer com que Fulana e Beltrana
		
	
	assimilem formas não colaborativas de resolver o conflito
	
	compreendam o conflito como algo negativo em suas vidas
	 
	entendam o conflito como um espaço para a aprendizagem
	
	falem sobre o conflito esperando uma solução do mediador
	
	percebam que o conflito deve ser tratado de forma adversarial
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403100131)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	A percepção do conflito depende de fatores externos e internos aos envolvidos, tendo por base a assertiva marque a alternativa correta
		
	 
	Nos conflitos as pessoas tendem a perceber seus interesses como mutuamente incompatíveis.
	
	Perceber o conflito para o mediador é ouvir as versões das partes e ver qual das versões é a mais verdadeira.
	
	O conflito terá sempre uma versão correta e outra versão incorreta.
	
	O estado psicológico de quem percebe não tem impacto na percepção do conflito.
	 
	A percepção do conflito não depende de estímulos e de suas características, tampouco dos mecanismos do percebedor.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402771543)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Analise a afirmação seguir: São características do processo construtivo de resolução de disputas, exceto:
		
	 
	Busca de quem está certo ou errado, em razão dos interesses das partes não poderem coexistir.
	
	Solução das questões sem atribuição de culpa.
	
	Compatibilização de interesses aparentemente contrapostos.
	
	Busca de soluções criativas.
	
	Reformulação das questões diante de eventuais impasses.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402771558)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Remo Entelman estudou os antecedentes da teoria do conflito. Segundo este autor, compete ao mediador :
		
	
	revelar o objetivo e a finalidade do conflito entre as partes
	 
	tentar descobrir o interesse real das partes envolvidas no conflito
	
	estabelecer ligações com pessoas conhecidas das partes para entender o conflito
	 
	resolver o conflito e formular o acordo entre as partes
	
	explicar para as partes que ele resolverá o conflito entre elas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402441936)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Como é a posição do mediador ao encerrar a mediação ?
		
	 
	O mediador incentiva a conversa entre as partes, estimula o conhecimento a respeito da situação, entretanto a decisão final será a que melhor entender para colocar fim ao conflito.
	
	O mediador irá prestigiar os interesses da parte mais fraca emocionalmente.
	
	O conflito é interpretado frente às normas legais e o mediador faz a devida adequação encerrando o conflito.
	 
	O conflito é interpretado e elaborado pelos interessados, em conjunto com o mediador, que irá estimular um conhecimento mútuo, um olhar para o outro.
	
	O conflito é encerrado pelo mediador de acordo com a análise que fez, sem sequer consultar as partes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402381462)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	Marque a resposta correta:
Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , podemos ter uma visão positiva ou negativa do conflito.  A visão negativa que temos do conflito está mais ligada ao
		
	
	aspecto inovador da situação
	
	estímulo para novas soluções
	 
	desgaste emocional que eles geram
	
	encontro de soluções criativas
	
	aprendizado que ele produz
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402771549)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (1)
	
	No que confere à definição de conflito, para os mediadores, pode-se dizer que: (SENASP/MJ,2009)
		
	
	é um obstáculo à paz
	
	é uma forma violenta de resolver um mesmo assunto
	
	é um desentendimento entre duas pessoas sobre temas diferentes
	
	é sinônimo de intolerância ou desentendimento
	 
	é um desentendimento entre duas pessoas sobre um mesmo tema