Simulado Gestao de qualidade 2

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Simulado: GST1269_SM_201403313792 V.1  
	Aluno(a): Myra Mor
	Matrícula: 201403313792 
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 03/11/2017 13:51:26 (Finalizada)
Simulado de gestão de qualidade 2
	
	 1a Questão (Ref.: 201403613144)
	4a sem.: ADMINISTRAÇÃO ATRAVÉS DE PROCESSOS - AULA 3
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Na visão contemporânea da gestão de organizações por processos: 
		
	
	prioridade é a racionalização de processos por meio da redução de níveis hierárquicos desnecessários. 
	
	subprocessos são tarefas tipicamente executadas por um departamento. 
	
	o foco são os processos, diretamente responsáveis pela satisfação do cliente-fornecedor. 
	
	as decisões são tomadas pelas gerências diretamente responsáveis pelos processos. 
	
	o objetivo central é o redesenho de processos, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403390089)
	1a sem.: Aula 1
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Nos primórdios de controle de qualidade, a forma de aborda-lo se fazia pelo(a):
		
	
	Planejamento estratégico e os desvios contatados no plano.
	
	Seqüência de reclamações ocorridas.
	
	Impacto ocorrido no mercado.
	
	Inspeção, ao final do trabalho.
	
	Controle estatístico dos defeitos.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403611622)
	4a sem.: Ferramenta de qualidade
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	O Poka-yoke é uma ferramenta importante para a conquista do controle de qualidade zero defeito.  É uma técnica:
		
	
	que orienta os clientes na aquisição de seus produtos.
	
	que trata da mão de obra administrativa da organização
	
	que inova os instrumentos e equipamentos através de dispositivos para a prevenção de defeitos.
	
	que cuida da geração de receita da empresa.
	
	que trata da mão de obra no chão de fábrica.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403417343)
	3a sem.: Qualidade Fundamentos
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A identificação de metas bem dimensionadas poderá ser um dos pontos determinante do sucesso da organização. A meta pode ser determinada como a quantificação de um objetivo que ligada a qualidade visa:
		
	
	Proporcionar o controle quantitativo da produção visando a garantia de ações corretivas na produção e preventivas nas decisões;
	
	Proporcionar à organização ações corretivas visando corrigir o desempenho individual de seus membros;
	
	Proporcionar à organização pontos de controle visando determinar a eficácia do desempenho ou das ações corretivas tomadas para consecução do objetivo da qualidade almejada;
	
	Proporcionar o controle da qualidade por meio de ações corretivas que aumentem a eficácia dos processos externos e estabelecer pontos de coleta de dados qualitativos;
	
	Proporcionar o controle da qualidade por meio de ações corretivas que aumentem a eficiência dos processos externos e estabelecer pontos de coleta de dados quantitativos;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403390707)
	6a sem.: Gestão Qualidade
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001, que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (ou Sistema de Gerenciamento da Qualidade ¿ SGQ) de uma organização e tem por objetivo:
		
	
	Construir um modelo de gestão para a melhoria continua dos processos e fabricação de bens e serviços com menor perda.
	
	Construir um modelo de gerenciamento para a melhoria continua e padronização de processos que gerem maior lucratividade.
	
	Construir um modelo de gerenciamento de bens e serviços com maiores resultados por unidade produzida e padronização de matrizes operacionais.
	
	Construir um modelo de gerenciamento para a padronização de processos e realização de bens e serviços que atendam aos requisitos dos clientes.
	
	Construir um modelo de gerenciamento para o aumento da produtividade e aumento da lucratividade por unidade produzida.