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Psicologia nas organizações - exercícios - Aula 1 a Aula 10

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AULA 1 
No cinema existem personagens com comportamentos patógenos (doentios) que lotam as salas de exibição. Os roteiristas , na maioria das vezes, explicam tais comportamentos, associando-os a traumas anteriormente vividos. Nós até podemos admitir essa explicação como uma possibilidade . Não podemos, no entanto, admitir que a causa sempre esteja associada a evento prévio, se o fazemos estamos nos utilizando: 
 
 
 do senso comum 
 
da Psicologia 
 
da Psicopedagogia 
 
da Psiquiatria 
 
da Psicanálise 
 
 2a Questão (Ref.: 201708760152) Fórum de Dúvidas (13 de 47) Saiba (6 de 15) 
 
Sobre a importância da Psicologia Organizacional, é correto afirmar que: 
 
 
 
essa especialização da Psicologia visa unicamente possibilitar aos funcionários uma melhor atuação profissional para ampliar a comunicação 
 
a maneira como os indivíduos permeiam as tecnologias é o cerne dessa ramificação da Psicologia 
 
é uma disciplina que aplica mensurações da prática profissional com o intuito de tornar eficaz a produtividade 
 é uma área da Psicologia que se preocupa com o comportamento das pessoas, dos grupamentos e organizações inseridos no ambiente de trabalho 
 
é a única perspectiva psicológica para compreender os sujeitos inseridos nas organizações 
 
 3a Questão (Ref.: 201708639643) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (2 de 15) 
 
O status de Ciência é obtido na medida em a Psicologia se liberta da filosofia e atrai novos estudiosos sob novos padrões de produção de conhecimento. Assim, a Psicologia: 
 
 
 
Delimita seu campo de estudo ¿ restringe-o exclusivamente à fisiologia 
 
Admite seu campo de estudo ¿ foca na fisiologia 
 
Se preocupa apenas com a subjetividade humana 
 Formula método de estudo desse objeto e teorias com base na consciência apenas. 
 Defini seu objeto de estudo ¿ o comportamento, a vida psíquica 
 
 4a Questão (Ref.: 201708771225) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (5 de 15) 
 
A Psicologia ajuda-nos a esclarecer as questões das diferenças intra e inter individuais no indivíduo e nos grupos, e as questões das relações interpessoais na gestão contemporânea. O interesse pela compreensão da conduta faz gerar um conhecimento muitas vezes compartilhado que não se associa ao escopo da ciência psicológica, o que chamamos de: 
 
 
 
Behaviorismo 
 
Subjetividade 
 
Psicanálise 
 Senso comum 
 
Cognitivismo 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201708652379) Fórum de Dúvidas (2 de 47) Saiba (2 de 15) 
 
Dentre os principais filósofos da fase inicial (pré-científica) da Psicologia, caracterizada como período antropocêntrico, que viveram na Idade antiga (Grécia) e se preocupavam em entender e compreender o homem e sua essência, encontram-se: 
 
 
 
São Tomás de Aquino e Santo Agostinho 
 
Tales de Mileto, René Descartes e Heráclito de Éfeso 
 Sócrates, Platão e Aristóteles 
 
René Descartes, Sigmund Freud e John Watson 
 
Platão, Aristóteles, Freud e Jung 
 6a Questão (Ref.: 201708771197) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (2 de 15) 
 
Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do comportamento humano ainda que de forma não sistemática, é tão antigo quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que descrevem a história da Psicologia identifica as suas origens por: 
 
 
 Sócrates, Platão e Aristóteles 
 Platão, Freud e Wundt 
 
Sócrates, Platão e Freud 
 
Aristóteles, Wundt e Freud 
 
Sócrates, Aristóteles e Wundt 
 
 7a Questão (Ref.: 201708765424) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (5 de 15) 
 
Destaque abaixo a opção que melhor define senso comum: 
 
 
 
Um conhecimento elaborado a partir de experimentações rigorosas que pretende chegar a verdade. 
 
Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências anteriores que só depois de submetido à experimentos científicos torna-se senso comum. 
 Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências adquiridas pelo homem em função do que vive e do que aprendeu com gerações passadas. 
 
Um conhecimento específico que tem por objetivo refletir sobre a vida do homem na terra. 
 
Um conhecimento elaborado a partir de fatos comprovados empiricamente. 
 
 8a Questão (Ref.: 201708319097) Fórum de Dúvidas (47) Saiba (5 de 15) 
 
Complete a afirmação abaixo que apresenta um conceito para a Psicologia Social: " Um ramo da psicologia que se ocupa do confronto entre a ................................. e o comportamento das pessoas". 
 
 
 
D) Vida 
 B) Busca racional 
 
C) Relação dso conflitos 
 A) interação social 
 
E) Espaços de vida 
 
 
 
 
 
AULA 2 
 1a Questão (Ref.: 201708638912) Fórum de Dúvidas (18 de 38) Saiba (2 de 4) 
 
Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica. 
 
 
 Taylor 
 
Muchinsky 
 
Josué Kardec 
 
Zanelli 
 
Chiavenato 
 
 2a Questão (Ref.: 201708288801) Fórum de Dúvidas (18 de 38) Saiba (2 de 4) 
 
No mundo atual existem diversos sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns, como igrejas, ONGs, clubes etc. Estes sistemas denominam-se: 
 
 
 Organizações 
 
Constituições 
 
Fábricas 
 
Hábitos 
 
Aquisições 
 
 3a Questão (Ref.: 201708679128) Fórum de Dúvidas (8 de 38) Saiba (4) 
 
Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional: equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta: 
 
 
 
Equipes de criação reunem-se com o objetivo de resolver questões em demanda. 
 
Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos. 
 
Equipes táticas reunem-se com o propósito de resolver determinadas questões específicas. 
 
Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional. 
 Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações. 
 
 4a Questão (Ref.: 201708224310) Fórum de Dúvidas (18 de 38) Saiba (2 de 4) 
 
De acordo com Zanelli (2008), as organizações são 
 
 
 
Validações de centros de convivência. 
 
Pessoas que trabalham em setores determinados. 
 
Espaços de sistemas de educação especiais. 
 Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns. 
 
Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201708691282) Fórum de Dúvidas (5 de 38) Saiba (1 de 4) 
 
Podemos verificar a necessidade do diálogo entre o indivíduo e a organização, tanto no âmbito dos grupos de trabalho, quanto nas equipes de trabalho. Em ambas as situações mencionadas, a comunicação é um processo de fundamental importância, pois pode determinar a eficácia da organização. No entanto, essa eficácia pode ser influenciada por 
 
 
 habilidades de transmissão e pela capacidade de entender o que as pessoas estão comunicando. 
 
habilidades de transmissão e pela capacidade de ser criativo e inovador em todos os momentos de sua comunicação. 
 
aperfeiçoamento de habilidades complexas que não estão presentes em todas as pessoas. 
 
aperfeiçoamento de habilidades simples que estão presentes em todas as pessoas envolvidas. 
 
conceitos permanentes ou temporários que devem ser assimilados pela pessoa que transmite a mensagem. 
 
 6a Questão (Ref.: 201708075628) Fórum de Dúvidas (7 de 38) Saiba (1 de 4) 
 
Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da: 
 
 
 análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças 
 
pesquisa sobreo comportamento dos funcionários da área de produção 
 
modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis 
 
ampliação das pesquisas relacionadas à produtividade 
 
certificação ISO e processos organizacionais. 
 
 7a Questão (Ref.: 201708679113) Fórum de Dúvidas (18 de 38) Saiba (2 de 4) 
 
O psicólogo organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do psicólogo organizacional, estão corretas as afirmativas, EXCETO: 
 
 
 Auxilia na gestão do clima organizacional. 
 
Gerencia conflitos nas relações interpessoais. 
 Diagnostica individualmente cada colaborador da organização. 
 
Estimula a cooperação entre os colaboradores. 
 
Identifica as competências de cada colaborador. 
 
 8a Questão (Ref.: 201708678804) Fórum de Dúvidas (5 de 38) Saiba (1 de 4) 
 
Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os demais no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interação, pode-se considerar que a necessidade de controle: 
 
 
 
caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais. 
 gera desconforto para o grupo de trabalho. 
 
diz respeito ao submetimento às ordens do gestor. 
 
caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo. 
 inclui o submetimento a regras e normas da empresa. 
 
 
 
 
 
 
AULA 3 
 1a Questão (Ref.: 201708765404) Fórum de Dúvidas (17 de 63) Saiba (5 de 12) 
 
De acordo com a psicanálise, _______________________ se refere às forças que provém da camada mais profunda da nossa personalidade. São forças primárias ou impulsos, também chamados de instintos. Esses impulsos podem ser criadores (pulsão de vida) ou podem ser destruidores (pulsão de morte). Dentre os conceitos abaixo, destaque aquele a que o texto se refere: 
 
 
 Mecanismos de defesa 
 
Ego 
 
Superego 
 ID 
 
Recalque 
 
 2a Questão (Ref.: 201708754609) Fórum de Dúvidas (11 de 63) Saiba (1 de 12) 
 
Considere a seguinte situação: Um colaborador tem um comportamento proativo desejado e necessário à equipe. Sua chefia, tendo forte formação em Psicologia Behaviorista, entende que esse é um comportamento desejável e assim faz um elogio público ao rapaz deixando que todos observem o quanto aprova esse comportamento, premiando-o com o elogio. Fazendo uma análise behaviorista sobre essa situação é possível afirmar que: 
 
 
 
O comportamento do chefe serve de punição aos demais colaboradores. 
 É um reforço positivo adequado ao condicionamento do comportamento operante de ser proativo no ambiente de trabalho, servindo adequadamente para manter esse colaborador sendo proativo bem como reforçar os demais a tal comportamento. 
 
Trata-se do fenômeno figura-e-fundo, tornando inconscientemente o comportamento proativo figura na percepção de todos. 
 
Esse comportamento proativo fora reforçado negativamente pela chefia, sendo bastante inadequado que isso tenha ocorrido publicamente, devendo ocorrer em modo privado para não humilhar os demais colaboradores. 
 
Esse reforço negativo dado aos demais colaboradores é inadequado. 
 
 3a Questão (Ref.: 201708288802) Fórum de Dúvidas (4 de 63) Saiba (12) 
 
A atividade cognitiva que permite às pessoas identificarem e nomearem objetos e os mais variados estímulos que chegam até elas através dos órgãos dos sentidos, como avaliar se um sinal de trânsito está aberto ou fechado, denomina-se: 
 
 
 
Facilitação 
 Percepção 
 
Estruturação 
 
Reparação 
 
Alteração 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201708661720) 
 
 Fórum de Dúvidas (17 de 63) Saiba (5 de 12) 
 
A ______________________________ é escola da psicologia que estuda os conteúdos inconscientes, anotando a livre associação dos pensamentos do cliente, no qual afirma que a personalidade é fruto da relação entre três forças do aparelho psíquico: id, ego e superego. 
 
 
 Gestalt 
 
Behaviorismo 
 Psicanalise 
 
Estruturalismo 
 
Funcionalismo 
 
 5a Questão (Ref.: 201708661257) Fórum de Dúvidas (11 de 63) Saiba (1 de 12) 
 
A observação e o estudo do comportamento humano é foco da atenção há muitos séculos. Muitos autores contribuíram para o enriquecimento das teorias psicológicas. O Behaviorismo foi um movimento de extrema importância para compreensão e utilização de seus princípios até hoje. Trata-se de uma: 
 
 
 
Teoria baseada em mecanismos de defesa, na qual os indivíduos apresentam distorções de percepção, como lentes que interferem na realidade percebida. 
 
Teoria que considera a percepção de figura e fundo, motivando o indivíduo a estabelecer metas claras, específicas e com recompensas reais. 
 Teoria do estímulo e resposta, o comportamento observado e medido com objetividade e validade científica, relação causal entre reforço e comportamento. 
 
Teoria que representou o Id, ego e o superego segundo ela os indivíduos possuem características bem diferentes. 
 
Teoria do comportamento observado e medido com objetividade e validade científica, relação entre consciente e inconsciente. 
 
 6a Questão (Ref.: 201708226485) Fórum de Dúvidas (4 de 63) Saiba (12) 
 
Maria se machucou caindo de bicicleta na porta da empresa. Ela ficou furiosa com um motorista, que não viu. O motorista, por sua vez, disse que a menina que atravessou na sua frente de repente. Nesse caso podemos afirmar que: 
 
 
 
Nenhum dos dois está certo, pois ambos estavam discutindo. 
 A cada momento as pessoas se emocionam de forma equivalentes. 
 
Maria está certa, pois o ciclista sempre tem razão em detrimento do motorista. 
 Cada pessoa avalia e julga a situação conforme sua percepção. 
 
O motorista está certo, pois o ciclista tem que atravessar somente na faixa. 
 
 7a Questão (Ref.: 201708916116) Fórum de Dúvidas (17 de 63) Saiba (5 de 12) 
 
Entre os pensamentos da Psicologia, Freud postulou que poder-se-ia acessar as memórias através do método da coerção associativa, levando os pacientes a recordar situações traumáticas passadas. A partir desses seus estudos qual conceito foi formulado? 
 
 
 
Psicologia Organizacional 
 Inconsciente 
 
Comportamento 
 
Atitudes 
 
Consciente 
 
 8a Questão (Ref.: 201708916114) Fórum de Dúvidas (11 de 63) Saiba (1 de 12) 
 
Uma das linhas da Psicologia tem o comportamento observável como um dos elementos fundamentais de sua análise, neste caso elimina da investigação científica a noção subjetiva da consciência, para explicar o comportamento a partir da relação entre estímulo e resposta. Os comportamentalistas rejeitaram os métodos introspectivos, restringindo a Psicologia apenas aos métodos experimentais. Qual das opções abaixo atende a esta definição? 
 
 
 
Gestalt 
 Psicanálise 
 
Psicologia Social 
 
Atitudes 
 Behaviorismo 
 
 
AULA 4 
 
 1a Questão (Ref.: 201708296077) Fórum de Dúvidas (2 de 31) Saiba (3) 
 
Sobre o estudo das emoções, analise as alternativas abaixo e marque a correta: 
 
 
 
Gardner considerava em seus estudos apenas a existência das inteligências matemática e verbal. 
 Goleman expandiu o conceito de inteligência, passando a considerar a existência de outras inteligências, além da verbal e da matemática. 
 
Goleman foi o inventor do Teste de QI (Quociente Intelectual), que mede as inteligências lógico-matemática e verbal. 
 
Alfred Binet dedicou seus estudos aos conceitos do que chamamos de Inteligência Emocional. 
 Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, enfatizando habilidades antes pouco valorizadas, tais como: inteligência musical, espacial, interpessoal etc. 
 
 2a Questão (Ref.:201708638920) Fórum de Dúvidas (6 de 31) Saiba (3) 
 
Assinale a única alternativa corrreta sobre o conceito de inteligência. Podemos afirmar que: 
 
 
 
A Inteligência não pode ser desenvolvida na experiência cotidiana; 
 
As pessoas inteligentes não estão sujeitas a desenvolverem estresse; 
 A Inteligência é a capacidade intelectual de obter conhecimentos; 
 
A Inteligência não depende das informações obtidas pelo sujeito; 
 
A Inteligência domina as Emoções em quaisquer circunstâncias. 
 
 3a Questão (Ref.: 201708922449) Fórum de Dúvidas (4 de 31) Saiba (2 de 3) 
 
Existem três diferentes enfoques na definição e estudo do estresse no trabalho, mas que apresentam intersecções: o enfoque da Engenharia, o Fisiológico e o Psicológico. O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma 
 
 
 interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho. 
 característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho. 
 
sobreposição de necessidades da pessoa sobre o trabalho. 
 
sobreposição de necessidades do trabalho sobre a pessoa. 
 
gama de efeitos fisiológicos comuns de efeito sindrômico. 
 
 4a Questão (Ref.: 201708682393) Fórum de Dúvidas (2 de 31) Saiba (3) 
 
Na maioria dos casos as profissões mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais são as combinações necessárias? 
 
 
 
Interpessoal e corporal 
 
Corporal e verbal 
 Interpessoal e verbal 
 
Verbal e numérica 
 
Lógico-matemática e espacial 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201708072338) Fórum de Dúvidas (6 de 31) Saiba (3) 
 
Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais inteligentes. Bill Gates, por exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa inteligente¿. Outras empresas pensam diferente: selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. Acreditam que a atitude e inteligência emocional é o que mais conta, pois se consegue ensinar coisas técnicas, mas ensinar atitudes é muito mais difícil. Discutindo tecnicamente estas duas estratégias de contratação, pode-se afirmar que, EXCETO: 
 
 
 
não há método correto, é preciso considerar o perfil e as necessidades do cargo 
 
é necessária uma definição clara dos objetivos do cargo antes da decisão pelo método 
 
no segundo caso citado no enunciado, incorpora-se dimensões da inteligência emocional 
 O Q.I. hoje em dia costuma ser complementado com os conceitos de inteligência emocional e inteligências múltiplas 
 selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro 
 6a Questão (Ref.: 201708915608) Fórum de Dúvidas (6 de 31) Saiba (1 de 3) 
 
Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Empatia: 
 
 
 Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam; 
 
Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir; 
 
Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas. 
 Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas; 
 
Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais; 
 
 7a Questão (Ref.: 201708915606) Fórum de Dúvidas (6 de 31) Saiba (1 de 3) 
 
Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o Autocontrole: 
 
 
 Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir; 
 
Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais; 
 
Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas. 
 
Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam; 
 Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas; 
 
 8a Questão (Ref.: 201708105420) Fórum de Dúvidas (13 de 31) Saiba (3) 
 
As emoções são consideradas responsáveis pelos sentimentos humanos, por isso trata-se de um aspecto subjetivo da personalidade de cada indivíduo. É considerada uma emoção: 
 
 
 
a) Conhecimento 
 
e) Aprendizagem 
 b) Alegria 
 
d) Percepção 
 
c) Liderança 
 
AULA 5 
 1a Questão (Ref.: 201708297661) Fórum de Dúvidas (7 de 30) Saiba (2 de 9) 
 
Alice esta se candidatando a uma vaga de secretária em uma empresa multinacional, ao comparecer a seleção de candidatos, foi conduzida a uma sala, onde já se encontravam outras candidatas, imediatamente, o instrutor solicitou que as candidatas elaborassem uma carta dirigida ao presidente da empresa, explicando os motivos pelos quais estavam se candidatando a função de secretária. A partir do texto acima, assinale a única opção correto em relação as habilidades testadas as candidatas a vaga de secretária 
 
 
 
Habilidade de relacionamento interpessoal; 
 
Habilidade de extroversão 
 
Habilidade de trabalhar em grupo; 
 Habilidade de utilização correta da linguagem escrita; 
 
Habilidade de introversão. 
 2a Questão (Ref.: 201708305554) Fórum de Dúvidas (15 de 30) Saiba (5 de 9) 
 
Para se obter o sucesso organizacional, sabemos o quanto é importante um bom processo seletivo. Inclusive sendo adequado a realidade de sua organização. Assinale a seguir qual a opção que NÃO apresenta um instrumento utilizado na seleção de pessoas: 
 
 
 Anúncios em jornais 
 
Entrevistas 
 
Testes de simulação de desempenho 
 
Dinâmicas de Grupo 
 
Testes Escritos 
 3a Questão (Ref.: 201708952919) Fórum de Dúvidas (7 de 30) Saiba (2 de 9) 
 
Sobre o processo de "seleção de pessoas" é correto afirmar: 
 
 
 
Não necessitade planejamento e nem deve utilizar de técnicas específicas. 
 Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados. 
 
Deve priorizar o colocação de pessoas conhecidas pelo profissional que seleciona candidatos. 
 
Momento de divulgação ampla de cargos para o processo de recrutamento de pessoas. 
 
Escolha dos melhores profissionais para recebimento de remuneração variável. 
 
 4a Questão (Ref.: 201708075651) Fórum de Dúvidas (5 de 30) Saiba (1 de 9) 
 
A empresa CLC está realizando um processo seletivo para um cargo na empresa. Os critérios para a definição das técnicas usadas na Seleção de Pessoal fundamentam-se: 
 
 
 
na competência dos selecionadores. 
 na análise e especificação do cargo. 
 
na determinação das chefias. 
 
nas características dos candidatos. 
 
nas tendências do mercado de trabalho. 
 
 5a Questão (Ref.: 201708237944) Fórum de Dúvidas (7 de 30) Saiba (2 de 9) 
 
França (2008) define seleção de pessoas como: Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação dedados (p. 34). Santos (1973) acrescenta que a escolha deve reunir expectativas e habilidades do(s) candidato(s) com expectativas e necessidades previstas para o(s) cargo(s). Considerando a afirmativa. Assinale a única alternativa correta em relação à seleção de pessoas na organização. 
 
 
 
É parte de um todo 
 
É uma etapa 
 
É um fim 
 É um processo 
 
É um meio 
 6a Questão (Ref.: 201708633166) Fórum de Dúvidas (7 de 30) Saiba (2 de 9) 
 
Podemos dizer que a Seleção eficaz, buscar adequar as características individuais do candidato, a capacidade e a experiência aos requisitos do cargo. Vários instrumentos fazem parte do processo de seleção: Marque a alternativa incorreta; 
 
 
 As entrevistas 
 Análise de custo 
 
Teste escrito 
 
Os testes de simulação e desempenho 
 
As dinâmicas de grupo 
 7a Questão (Ref.: 201708237948) Fórum de Dúvidas (5 de 30) Saiba (1 de 9) 
 
A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única alternativa correta neste caso: 
 
 
 Perfil profissiográfico 
 
Perfil individual 
 
Perfil organizacional 
 Processo individual 
 
Processo grupal 
 8a Questão (Ref.: 201708105375) Fórum de Dúvidas (15 de 30) Saiba (5 de 9) 
 
A Seleção de Pessoal é o processo de escolher e filtrar entre os candidatos recrutados aqueles com maiores probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. O instrumento mais utilizado em um processo seletivo é 
 
 
 e) Entrevista 
 
d) Teste de personalidade 
 
a) Análises grafológicas 
 b) Dinâmica de grupo 
 
c) Teste informatizado 
 
 
 
 
 
 
 
AULA 6 
 1a Questão (Ref.: 201708307386) 
 Fórum de Dúvidas (9 de 23) Saiba (2 de 4) 
 
Um agente de seleção ao decidir por um candidato que apresente boa capacidade de comunicação, para o cargo de gestor de pessoas, está inferindo que o mesmo seja tolerante, motivado e apresente mente aberta para lidar com as diferenças dos colaboradores. Admitindo que o agente perceba a primeira característica tão importante a ponto de inferir (sem testar) a existência das demais estamos falando de uma distorção perceptiva. Qual? 
 
 
 
Percepção seletiva; 
 
Identificação projetiva; 
 
Efeito contraste; 
 
Atribuição de causalidade. 
 Efeito de halo; 
 2a Questão (Ref.: 201708101726) Fórum de Dúvidas (9 de 23) Saiba (2 de 4) 
 
O recrutador durante um processo seletivo entrevistou cinco candidatos. Os três primeiros, na avaliação do recrutador, foram excelentes. Para o recrutador o melhor dos três foi o 3º candidato. Ao entrevistar o 4º e o 5º candidato, apesar de ambos estarem dentro do perfil e possuírem a formação e a experiência necessária ao cargo que estava sendo recrutado, o recrutador reprovou os candidatos. Mediante ao exposto, podemos inferir que o recrutador pode ter cometido que tipo de erro na condução do processo seletivo: 
 
 
 Efeito contraste; 
 
Estereótipo; 
 
Percepção seletiva; 
 
Efeito Halo; 
 
Projeção. 
 3a Questão (Ref.: 201708695621) Fórum de Dúvidas (1 de 23) Saiba (4) 
 
Quando o assunto é treinamento organizacional, devemos ser bastante criteriosos, principalmente em relação a sua execução. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o que devemos fazer, antes da execução de um treinamento. 
 
 
 
Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura. 
 
Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos. 
 Pesquisar com os colaboradores quanto ao compartilhamento da necessidade de realização do mesmo. 
 
Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização. 
 
Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais. 
 4a Questão (Ref.: 201708839028) Fórum de Dúvidas (9 de 23) Saiba (2 de 4) 
 
Assinale a alternativa que melhor descreve o Efeito de Halo: 
 
 
 
Quando alguém com piercings e tatoos pode ser reprovado para a recepção se a empresa for conservadora, mas para funções administrativas, não haveria razão para isso. 
 Quando atribuímos uma característica boa ou ruim a alguém e tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada. 
 
Quando se observa que não se avalia alguém de forma isolada, o que significa que a percepção pode ser influenciada por outra pessoa anteriormente percebida. 
 
Quando a ideologia político partidária influência de maneira positiva ou negativa na escolha do candidato. 
 
Quando uma característica é atribuída a alguém, aumentando a probabilidade de que este seja percebido. 
 5a Questão (Ref.: 201708735533) Fórum de Dúvidas (9 de 23) Saiba (2 de 4) 
 
Algumas distorções perceptivas podem comprometer nossas avaliações num processo de avaliação de desempenho, e tem a ver com as nossas expectativas sobre um bom ou mau desempenho. Quando um profissional tem sua avaliação de desempenho bem avaliada na maioria dos fatores de avaliação em função da característica da pontualidade que o profissional pratica e que o avaliador considera de muita importância, como podemos classificar essa distorção que se transforma num erro da avaliação? 
 
 
 
Percepção seletiva 
 
Projeção 
 Efeito halo 
 
Profecia auto-realizadora 
 
Esteriotipagem 
 6a Questão (Ref.: 201708918536) Fórum de Dúvidas (9 de 23) Saiba (2 de 4) 
 
Considerando as distorções e ilusões a que estão sujeitas as percepções das pessoas, entendemos que "UMA CARACTERÍSTICA POSITIVA OU NEGATIVA, ENCOBRE TODAS AS DEMAIS CARACTERÍSTICAS". A este conceito, damos o nome de: 
 
 
 
Estereótipo, 
 
Percepção Seletiva, 
 
Projeção, 
 
Efeito contraste, 
 Efeito Halo. 
 7a Questão (Ref.: 201708305640) Fórum de Dúvidas (9 de 23) Saiba (2 de 4) 
 
De acordo com os estudos sobre a percepção humana, temos a Percepção Seletiva. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define a Percepção Seletiva. 
 
 
 
É quando uma capacidade é atribuída a alguém, aumentando o poder de percepção, conferindo estabilidade. 
 
É quando uma vocação é atribuída a alguém, aumentando as chances de sucesso, conferindo potencialidade. 
 
É quando uma chance é oferecida a alguém, aumentando a probabilidade de crescimento, conferindo desenvolvimento. 
 
É quando um traço de personalidade é atribuído a alguém, neutralizando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo conhecimento. 
 É quando uma característica é atribuída a alguém, aumentando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo notoriedade. 
 
 8a Questão (Ref.: 201708778065) Fórum de Dúvidas (9 de 23) Saiba (2 de 4) 
 
Quando atuamos como gestores de equipe uma de nossas funções está em avaliarmos cada uma dos colaboradores. Quando identificamos um ponto fraco em um determinado profissional e passamos a vê-lo como se todas as suas características fossem negativas estamos cometendo o erro de: 
 
 
 
Projeção 
 Contraste 
 Halo 
 
Percepção seletiva 
 
Recentidade 
 
 
AULA 7 
 1a Questão (Ref.: 201708233387) Fórum de Dúvidas (10 de 24) Saiba (0) 
 
Segundo Robbins (2005), muitos colaboradores são extremamente bons tecnicamente, mas inábeis no contato interpessoal. Este autor afirma que o bom trabalho em grupo depende da compreensão das pessoas quanto ao papel que desempenham e, ao mesmo tempo, da tolerância à diversidade. Neste caso, a dificuldade maior está no aspecto: 
 
 
 Interpessoal; 
 
Interpapéis; 
 
Intrapessoal; 
 
Intrapapéis; 
 
Individual. 
 
 2a Questão (Ref.: 201708922409)Fórum de Dúvidas (2 de 24) Saiba (0) 
 
1. A fórmula apresentada a seguir serve para calcular qual índice dentro de uma organização? Nº de pessoas/dias de trabalho perdidos por ausência no mês ______________________________________ = Índice de ...................... Nº médio de colaboradores x Nº de dias de trabalho no mês 
 
 
 Abstentísmo 
 Funcionários. 
 
Clientes 
 
Rotatividade. 
 
Desligamento 
 3a Questão (Ref.: 201708829928) Fórum de Dúvidas (10 de 24) Saiba (0) 
 
Gerson sabe que os conflitos existem desde o início da humanidade, que fazem parte do processo de evolução dos seres humanos. Mas ele não consegue visualizar a conotação positiva quando existe um conflito em seu setor, ele não consegue perceber as possibilidades que podem surgir, um exemplo é: 
 
 
 Que pode servir como ¿sensor¿, para que ele perceba o que não havia se manifestado 
 
Que pode levar á agressão entre os membros da equipe 
 Que pode gerar um ambiente improdutivo, sem características de mediação e sinergia da equipe 
 
Que causa tensão no ambiente de trabalho 
 
Que impossibilita a motivação pela busca de soluções 
 4a Questão (Ref.: 201708310477) Fórum de Dúvidas (12 de 24) Saiba (0) 
 
O gestor de departamento de uma empresa está com nível muito elevado de estresse, fadiga e cansaço. No último treinamento do qual participou teve grande dificuldade de assimilação. Segundo Davidoff, processos como estes são comuns porque: 
 
 
 
O estresse é um facilitador de potencialização de recursos para o aprendizado. 
 
O aprendizado organizacional independe da memória e das condições físicas da pessoa. 
 Cansaço e doenças podem reduzir nossa capacidade de memória e cancelar aprendizados. 
 
O foco no trabalho de gestão nada tem a ver com treinamentos organizacionais. 
 
A capacidade de aprendizagem tem relação apenas com níveis de cansaço. Portanto, há outro tipo de problema com gestor. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201708105382) Fórum de Dúvidas (2 de 24) Saiba (0) 
 
Dentre os objetivos da Avaliação de Desempenho, marque a opção INCORRETA: 
 
 
 
e) Feedback ao indivíduo avaliado 
 a) Inadequação do indivíduo ao cargo 
 
d) Melhoria das relações interpessoais entre colaboradores e superiores 
 
c) Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento 
 
b) Melhorar os resultados dos recursos humanos da organização 
 6a Questão (Ref.: 201708751801) Fórum de Dúvidas (12 de 24) Saiba (0) 
 
O colaborador ganha cada vez mais ênfase no cenário empresarial. De simples executor de tarefas passou a cliente interno, demonstrando assim sua importância na sobrevivência das organizações. Segundo Guns (1998), existem os seguintes tipos de aprendizagem organizacional: 
 
 
 Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, liderança, de equipe, estratégica , empreendedora, reflexiva e transformacional. 
 
Aprendizagem sistêmica, cultural, liderança, de equipe, de ideias, de competências e habilidades e de caráter. 
 
Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, reflexiva, de criatividade, de responsabilidades, de caráter e de competências e habilidades. 
 Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, reflexiva, de criatividade, de competências e habilidades, de caráter e de liderança. 
 
Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, liderança, de equipe, de ideias, de criatividade e de competências e habilidades. 
 7a Questão (Ref.: 201708628987) Fórum de Dúvidas (24) Saiba (0) 
 
Sabemos que todas as etapas da aprendizagem no treinamento devem ser vivenciadas colaborativamente e de modo corresponsável entre os colaboradores e os educadores, desta forma a dois itens tornam fundamentais neste processo. 
 
 
 Sensibilização e experimentação; 
 
Finalização e Compreensão; 
 
Estudo e Individualidade; 
 
Experimento e Inicialização; 
 
Introdução e exclusão; 
 8a Questão (Ref.: 201708307205) Fórum de Dúvidas (12 de 24) Saiba (0) 
 
As organizações constituem meios de aprendizado permanentes, promovendo melhora técnica e interpessoal nos colaboradores. Existe um processo com objetivos específicos a cumprir e planejado para ocorrer num período específicoque promove estas melhoras para o colaborador nos meios corporativos. A este processo chamamos: 
 
 
 
Avaliação desempenho; 
 
Avaliação por competências. 
 
Processo de feedback; 
 Treinamento de pessoas; 
 
Dinâmica de grupo; 
 
 
 
 
 
 
AULA 8 
 1a Questão (Ref.: 201708918507) Fórum de Dúvidas (4 de 23) Saiba (0) 
 
Sobre a teoria da hierarquia das necessidades desenvolvida pelo pesquisador Abraham Maslow, em 1948, para explicar a dinâmica da motivação humana, I Foram definidos cinco níveis de diferentes complexidades das necessidades humanas: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Autorrealização. CONSIDERANDO QUE: II à medida que uma pessoa vá satisfazendo cada um desses níveis de necessidades, a motivação movimenta-se ao nível de necessidades imediatamente superior com o propósito de satisfazê-las. Sobre essas duas assertivas é correto afirmar: 
 
 
 
As duas assertivas estão erradas 
 As duas assertivas estão corretas, sendo a segunda assertiva a justificativa da primeira; 
 
As duas assertivas estão corretas, mas não guardam nenhuma relação entre elas; 
 
Somente a primeira assertiva está correta; 
 
As duas assertivas não correspondem à teoria de Maslow; 
 2a Questão (Ref.: 201708689141) Fórum de Dúvidas (4 de 23) Saiba (0) 
 
Maslow teorizou a motivação enquanto a produção contínua de comportamentos para a resolução de necessidades específicas. De acordo com essa concepção, as necessidades de estima e de autorrealização são: 
 
 
 
necessidade que se relacionam com o ser humano como ser biológico. São as mais importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar, de comer, de descansar, beber, dormir, ter relações sexuais, etc. 
 
necessidades de manter relações humanas com harmonia: sentir-se parte de um grupo, ser membro de um clube, receber carinho e afeto dos familiares, amigos e pessoas do sexo oposto. 
 também conhecidas como necessidades de crescimento, incluem a realização, aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, fazer o que a pessoa gosta e é capaz de conseguir. Relaciona-se com as necessidades de estima: a autonomia, a independência e o auto controle. 
 
aquelas que estão vinculadas com as necessidades de sentir-se seguro: sem perigo, em ordem, com segurança, de conservar o emprego etc. No trabalho: emprego estável, plano de saúde, seguro de vida etc. 
 
necessidades de reconhecimento das nossas capacidades por nós mesmos e o reconhecimento dos outros da nossa capacidade de adequação. Em geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, com prestígio e reconhecimento, poder, orgulho etc. Incluem-se também as necessidades de auto-estima. 
 3a Questão (Ref.: 201708643432) Fórum de Dúvidas (13 de 23) Saiba (0) 
 
A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o trabalho como maldição e bênção". Complete a lacuna da sentença com a única alternativa correta. A bênção refere-se às pessoas cujo trabalho significa uma atividade ---------------------; já a maldição fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como imposição de sacrifícios e excesso de obrigações. 
 
 
 
tolerável; 
 
necessária 
 
desanimadora; 
 animadora; 
 
urgente; 
 4a Questão (Ref.: 201708936524) Fórum de Dúvidas (13 de 23) Saiba (0) 
 
Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus colaboradores: a cada mês, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário do mês", e tem um quadro com sua foto pendurada na parede, além de um certificadoentregue pessoalmente pelo gestor regional da rede. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita? 
 
 
 Sistema de Reconhecimento; 
 
Sistema de automonitoramento; 
 
Sistema de Representação; 
 
Sistema de Envolvimento; 
 Programa de Recompensa; 
 
 5a Questão (Ref.: 201708648834) Fórum de Dúvidas (4 de 23) Saiba (0) 
 
Conforme a Teoria das necessidades, um colaborador pode ser movido por diferentes necessidades e pode apresentar-se motivado para o trabalho ou não. Se um colaborador trabalha motivado pela esperança de ser promovido e ganhar um salário maior, podemos afirmar que: 
 
 
 
Segundo Maslow, ele espera alcançar a satisfação das necessidades de produtividade 
 
Segundo Freud, ele almeja status social, reconhecimento e autovalorização 
 
Segundo Maslow, ele espera alcançar a satisfação das necessidades de sono, sede e fome 
 Segundo Maslow, ele tem como objetivo satisfazer as necessidades de status, autoestima e segurança 
 
Segundo Freud, ele almeja a satisfação de necessidades fisiológicas de sede, fome e sono 
 6a Questão (Ref.: 201708674142) Fórum de Dúvidas (6 de 23) Saiba (0) 
 
No que diz respeito às relações de poder no mundo corporativo, a base que inspira medo nas pessoas para evitar punição é denominada: 
 
 
 
Organizada 
 
Legitima 
 
Argumentada 
 Coercitiva 
 
Filiada 
 7a Questão (Ref.: 201708296107) Fórum de Dúvidas (4 de 23) Saiba (0) 
 
Segundo Maslow, a motivação gera comportamentos voltados para a satisfação de necessidades específicas. De acordo com o que estudou sobre a Teoria de Maslow, marque a alternativa correta: 
 
 
 As necessidades fisiológicas e de segurança - fome, sede, sono, abrigo etc - são as de mais fácil satisfação no meio corporativo. 
 
As necessidades de auto-realização estão ligadas à necessidade do homem de sentir-se afiliado a um grupo. 
 
As necessidades de estima estão relacionadas à necessidade do homem de se sentir abrigado e livre dos perigos e são as mais fáceis de serem satisfeitas no mundo do trabalho. 
 
As necessidades sociais estão ligadas à satisfação das necessidades básicas do homem: fome, sede, sono etc. 
 
As necessidades primárias ou básicas (fisiológicas e de segurança) estão ligadas ao desenvolvimento das potencialidades do indivíduo. 
 8a Questão (Ref.: 201708806904) Fórum de Dúvidas (6 de 23) Saiba (0) 
 
Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas" (p. 158). Acrescenta ainda que "poder" tem bases distintas. A assinale a alternativa que representa s base de poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional. 
 
 
 Base legitima. 
 
Base autoritária; 
 
Base coercitiva; 
 
Base democrática; 
 
Base de referência; 
 
 
 
 
 
 
AULA 9 
 1a Questão (Ref.: 201708691298) Fórum de Dúvidas (1 de 21) Saiba (1) 
 
As fontes de conflitos interpessoais relacionadas com maior regularidade são as relativas às falhas de comunicação. Nenhum grupo pode existir sem comunicação. Comunicar é mais do que transmitir informações com significado; ela precisa ser compreendida. A comunicação organizacional cumpre quatro funções básicas fundamentais. São elas: 
 
 
 
Controle, motivação, informação e ordens de comando. 
 
Expressão emocional , informação, poder e ordens de comando. 
 Controle, motivação, expressão emocional e informação. 
 
Expressão emocional , informação, poder e coerção. 
 
Controle, motivação, ordens de comando e coação. 
 2a Questão (Ref.: 201708288808) Fórum de Dúvidas (2 de 21) Saiba (1) 
 
O campo de estudo que tem como foco os níveis de conduta individual, de grupo e de estrutura, denomina-se comportamento: 
 
 
 Organizacional 
 
Oficial 
 
Disfuncional 
 
Territorial 
 
Postural 
 3a Questão (Ref.: 201708307208) Fórum de Dúvidas (9 de 21) Saiba (1 de 1) 
 
Há um aspecto nas organizações que podemos associar a caracteres motivacionais e que precisa ser administrado pelos gestores de modo a favorecer a atmosfera existente nos ambiente de produção. A este aspecto chamamos: 
 
 
 Clima Organizacional; 
 
Treinamento de pessoas; 
 
Processo de feedback 
 
Avaliação desempenho; 
 
Gestão da mudança; 
 4a Questão (Ref.: 201708798980) Fórum de Dúvidas (1 de 21) Saiba (1) 
 
Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o nome da barreira que a escuta se limita ao que o receptor deseja ouvir: 
 
 
 
Filtragem 
 Percepção seletiva 
 
Defesa 
 
Sobrecarga da informação 
 
Linguagem 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201708798978) Fórum de Dúvidas (1 de 21) Saiba (1) 
 
A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve e o que não deve ser feito, como está seu desempenho e o que pode fazer para melhorá-lo. Qual o nome do processo de comunicação que fortalece a motivação entre os funcionários e os seus gestores? 
 
 
 Feedback 
 
Compreensão 
 
Codificação 
 
Decodificação 
 
Persuasão 
 6a Questão (Ref.: 201708798984) Fórum de Dúvidas (9 de 21) Saiba (1 de 1) 
 
Em tempos de mudança, a carga de estresse dos colaboradores como um todo aumenta principalmente os que oferecem maior resistência às mudanças. Podemos dizer que: 
 
 
 
Em tempos de mudanças não acontecem resistências entre os colaboradores. 
 
Em tempos de mudanças todas as pessoas se unem para superar as dificuldades. 
 
As mudanças acontecem normalmente e não geram estresse nas pessoas 
 
As missões não mudam e não geram estresse no colaborador. 
 As missões tendem a mudar e podem gerar um aumento no estresse do colaborador. 
 7a Questão (Ref.: 201708224708) Fórum de Dúvidas (9 de 21) Saiba (1 de 1) 
 
A Psicologia Organizacional tem contribuído para o desempenho do profissional na função de gestor nas empresas. Por esta razão, vem sendo obrigatória e habilitando-o para: Assinale a afirmativa CORRETA. 
 
 
 
Assumir o papel de analista, observando o comportamento das relações pessoais do funcionário; 
 A criação de estímulos que viabilizem não só um bom clima organizacional como o espírito de colaboração entre os funcionários, o que gera desenvolvimento organizacional; 
 
Modificar os valores, bem como a cultura de uma organização; 
 
Assumir papel de paternalismo com objetivo de ajudar no desenvolvimento das atividades desempenhadas pelos funcionários; 
 
Atuar unicamente no papel de agente de seleção. 
 8a Questão (Ref.: 201708630720) Fórum de Dúvidas (21) Saiba (1 de 1) 
 
No cenário organizacional que temos hoje em dia, o trabalho em grupo tem sido uma das melhores formas de se atingirem os objetivos desejados pelas organizações. Face a essa premissa, como podemos classificar os grupos? 
 
 
 
Os grupos podem ser classificados em organizacionais ou particulares. 
 Os grupos podem ser classificados em formais ou informais. 
 
Os grupos podem ser classificados em abertos ou fechados. 
 
Os grupos podem ser classificados em iguais ou diferentes. 
 
Os grupos podem ser classificados em grandes ou pequenos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
AULA 10 
 1a Questão (Ref.: 201708814444) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (1 de 1) 
 
A ética busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano e está relacionada aos valores para o bem comum. A moral está relacionada à obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos. Sendo assim, assinale a única alternativa correta.A ética não é um estudo da filosofia. 
 
A Moral é uma filosofia que estuda a ética. 
 
A Moral não é um valor moral. 
 A ética e a moral são sinônimos. 
 A ética é uma filosofia que estuda a moral. 
 2a Questão (Ref.: 201708630673) Fórum de Dúvidas (7 de 12) Saiba (1) 
 
Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que as pessoas tenham seus limites e tentam não extrapolá-los. Organizacionais, respeitando normas e cultura da empresa para a qual trabalhamos, e de grupos específicos como códigos de ética dos médicos, dos psicólogos, dos advogados etc.. Assinale a Única opção correta em relação ao que se pede: Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que: 
 
 
 
A pessoa tem os seus limites e extrapolam 
 As pessoas são egocêntricas 
 
A pessoa não tem limites 
 As pessoas tem seus limites e tentam não extrapolá-los 
 
As pessoas são destituídas de valores 
 3a Questão (Ref.: 201708290610) Fórum de Dúvidas (7 de 12) Saiba (1) 
 
O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder quando exercido por uma pessoa preparada, pode gerar: Assinale a única alternativa correta. 
 
 
 Motivação 
 
Insegurança 
 
Assédio Moral 
 
Autocensura 
 
Constrangimentos 
 4a Questão (Ref.: 201708224696) Fórum de Dúvidas (7 de 12) Saiba (1) 
 
As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização. 
 
 
 Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração. 
 
Empresa com responsabilidade social. 
 
Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores 
 
Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas. 
 
Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores. 
 
 5a Questão (Ref.: 201708307396) Fórum de Dúvidas (7 de 12) Saiba (1) 
 
Os meios corporativos ora estimulam o trabalho em equipe, ora a produção individual, o que fomenta desatenção aos colegas e competitividade. Estes episódios podem fazer com que os colaboradores promovam: 
 
 
 
Crescimento de habilidades técnicas; 
 
Desenvolvimento satisfatório de equipe; 
 
Bom clima organizacional. 
 Falta de ética nas relações de trabalho; 
 
Aquisição de habilidades interpessoais; 
 6a Questão (Ref.: 201708294300) Fórum de Dúvidas (7 de 12) Saiba (1) 
 
Na empresa XYZ S/A. constata-se o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos colaboradores, o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as relações são confusas no sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a quem creditar poder de influência e/ou autoridade. A situação constatada na empresa é de: 
 
 
 Relações interpessoais conflitantes. 
 
Foco em treinamentos. 
 
Foco na qualidade do produto. 
 
Foco em cargos e salários. 
 
Foco nas metas. 
 7a Questão (Ref.: 201708798995) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (1 de 1) 
 
A ética ao contrário da moral, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano. Quando podemos admitir que as pessoas têm seus limites e tentam não extrapolá-los, podemos inferir a ética nas: 
 
 
 
Relações institucionais 
 Relações culturais 
 
Relações ambientais 
 Relações interpessoais 
 
Relações de grupos 
 8a Questão (Ref.: 201708305887) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (1 de 1) 
 
Dentro do ambiente organizacional, a Ética tem sido uma questão bastante polêmica, principalmente por envolver as pessoas em suas rotinas de trabalho. Mais ainda, quando se refere ao comportamento dos líderes e gestores, pela relação de poder que exercem. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra uma atitude anti-ética por parte de um gestor, dentro de uma empresa. 
 
 
 
atitudes autoritária 
 
desinteresse 
 assédio moral 
 
inconformismo 
 
irritabilidade 
 
 
 
 
AULA 10.2 
 1a Questão (Ref.: 201708632758) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (1 de 1) 
 
No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar 
 
 
 A ética empresarial é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão. 
 
Execução do trabalho no mais alto nível de rendimento, assiduidade e frequência ao serviço, embora louváveis, não são exemplos de condutas éticas no exercício profissional. 
 
O indivíduo deve agir com respeito ao procedimento ético de sua profissão, não sendo necessária a observância dos princípios éticos comuns a todos os homens. 
 A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções primárias da organização se tornem parte de sua cultura. 
 
A boa empresa atua apenas com foco no lucro, não importando se oferece um ambiente moralmente gratificante. 
 
 2a Questão (Ref.: 201708632801) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (1 de 1) 
 
Julgue as afirmações referentes a Moral e Ética e, em seguida, marque a opção que apresenta os itens corretos: 
I - Moral e Ética são termos que possuem sentidos semelhantes. 
II - "Moral" precede a ética na aplicação social. 
III Ética quer dizer "costume" e pode variar na sociedade. 
IV - A Moral, afinal, não é somente um ato individual, pois as pessoas são, por natureza, seres sociais, assim percebe-se que a Moral também é um empreendimento social. 
V- A moral é a ferramenta de trabalho da ética. 
 
 
 
III, IV, V 
 
I, IV, III 
 
II, III, V 
 II e IV 
 IV e V 
 
 3a Questão (Ref.: 201708798990) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (1 de 1) 
 
O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a: 
 
 
 Moral 
 
Missão 
 
Cultura 
 
Valores 
 Ética 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201708329959) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (1 de 1) 
 
Quando falamos sobre ética profissional, podemos afirmar: 
 
 
 As empresas necessitam que a conduta ética de seus colaboradores, assim como os valores da organização se tornem parte de sua cultura. 
 
Comprometimento, responsabilidade, assiduidade, pontualidade não são vistos como condutas éticas nas empresas 
 Ética organizacional é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão. 
 
Uma empresa pode ser considerada referência no mercado quando seu maior foco está no lucro, independente dos fins justificarem os meios ou não. 
 
Os profissionais devem agir de acordo com o procedimento ético de sua profissão, sendo assim não precisam se preocupar com os princípios éticos comuns a uma sociedade. 
 
 5a Questão (Ref.: 201708630652) Fórum de Dúvidas (7 de 12) Saiba (1) 
 
Conforme matéria do jornal O Globo de 02/07/2014. A polícia do Rio de Janeiro prendeu quadrilha internacional de cambistas e investiga suposta ligação com funcionários da FIFA (Fédération Internationale de Football Association). Sobre a venda de ingressos para diversos jogos programados durante a Copa do mundo de futebol, sediado no Brasil e que estava sendo negociado por preço majorado, e facilitado pelo colaborador da Organização. Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. Tal comportamento do funcionário da FIFA é considerado como: 
 
 
 
Atitude ética, afinal representa a Organização 
 
Adequada às regras da Argéliaterra do cambista citado 
 
Adequado às regras da Rússia onde fica a sede Oficial da FIFA 
 Antiética; pois negocia valores que não são seus e em proveito próprio 
 
Antiética; pois passa informações sigilosas da organização 
 
 6a Questão (Ref.: 201708753953) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (1 de 1) 
 
Conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho, sendo de fundamental importância para o bom funcionamento das atividades da empresa e das relações de trabalho entre os funcionários. São normas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. O conceito refere-se à definição de: 
 
 
 
Relações humanas 
 
Governança corporativa 
 
Relações interpessoais 
 
Comportamento no local de trabalho. 
 Ética profissional 
 
 7a Questão (Ref.: 201708798992) Fórum de Dúvidas (7 de 12) Saiba (1) 
 
Equipes diferenciadas de publicidade, de uma mesma empresa, têm como meta o desenvolvimento para campanha para um novo produto. Um colaborador da equipe A descobre a ideia da equipe B, desenvolve-a e usa como própria, enganando, portanto, seus colegas da equipe adversária. Esta situação demonstra: 
 
 
 
Falta de visão 
 
Falta de moral 
 
Falta de missão 
 
Falta de valores 
 Falta de ética 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201708691299) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (1 de 1) 
 
A sustentação de qualquer organização depende de valores, da ética e da formação da moral. Apesar de amplas discussões sobre essa temática nos ambientes corporativos, ainda constatamos uma incômoda imaturidade nas ações da maioria das pessoas, gerando uma diversidade de problemas , tais como conflitos, corrupção, assédios, injustiças, etc. Nardi ( 2010 ), propõe que o conceito de ética no trabalho seja entendido muito mais do ponto de vista do dever, da obrigação, de normas de conduta que funcionam como um código moral, como um conjunto de saberes instrumentalizados na forma de uma moral do trabalho, a qual adquiriu a legitimidade de uma verdade que define[ ...] como os trabalhadores devem conduzir suas vidas . Para Chiavenato ( 2004 ), a ética é 
 
 
 
a reflexão sobre valores antigos que devem ser substituídos por uma organização. 
 
o conjunto de reflexões sobre o comportamento dos colaboradores na avaliação de desempenho. 
 o conjunto de princípios morais ou valores que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, um grupo ou uma organização. 
 
o conjunto de normas que devem ser seguidas por todos sem serem questionadas. 
 
a reflexão sobre os comportamentos que a empresa espera de nós, no cumprimento de nossas tarefas.

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