Estágio

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
JOSI OLIVEIRA HIPOLITO
 Prática de Ensino e Estágio Supervisionado em Gestão das Organizações Não Escolares
São Gonçalo
2017
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
JOSI OLIVEIRA HIPOLITO
PRÁTICA DE ENSINO E ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES NÃO ESCOLARES
Relatório exigido como parte dos requisitos para conclusão da disciplina de Prática de Ensino e Estágio Supervisionado em Gestão das Organizações não Escolares, sob a orientação da Prof.ª Rozani Marins.
São Gonçalo
2017
1- INTRODUÇÃO 
 O relatório apresenta as observações feitas no cotidiano de uma Organização Não escolar. O objetivo do estágio consiste em observar o RH, do supermercado Nota 10 LTDA, localizado à cidade de Itaboraí cumprindo 66 horas exigidas no Currículo do Curso de Pedagogia.
 Será registrado tudo que for observado, referente ao RH da empresa, o relacionamento entre gestores e colaboradores, a estrutura funcional e organizacional, a formação dos profissionais, administração o processo de admissão e demissão.
 O Estágio é uma exigência da Lei de Diretrizes de Bases da Educação Nacional (LDB – Lei nº 9394/96), um momento importante na formação do pedagogo que se prepara para exercer o seu trabalho fora da sala de aula, além de oferecer oportunidades para uma prática reflexiva neste segmento de ensino. 
 O registro permite direcionar o olhar para o foco de estudo, neste caso, a empresa como fator relevante para a formação profissional, levando o aluno a entender que a formação como pedagogo lhe permite atuar em vários setores do mercado de trabalho que não estejam ligados diretamente à escola.
 O relatório por meio da observação permite verificar aspectos positivos e negativos, bem como as ações cotidianas entendendo que a educação não esta só na sala de aula.
2- OBJETIVOS
Conhecer a cultura organizacional da organização não escolar.
Identificar as funções do pedagogo na organização não escolar.
Ampliar o olhar e possibilidades de novas funções do pedagogo na organização não escolar.
3- CONHECENDO A INSTITUIÇAO 
	O estágio de RH foi realizado no Mercado Nota 10 LTDA, localizado na Rua Cesar Xará, 370, Venda Das Pedras, Itaboraí, RJ, CEP 24800-000 com área de dois mil m² aproximadamente, empresa no ramo de gênero alimentício, o Mercado Nota 10 é uma empresa de médio porte. O estabelecimento possui sete anos atuando no mercado, está localizado em um bairro residencial, atendendo um público de classe média, na área urbana próximo de padaria, ponto de ônibus, posto de saúde e lojas, sendo de fácil acesso, oferecendo seus serviços para seu bairro e bairros vizinhos.
	A loja funciona das 07h: 00min às 21h: 00min, em local próprio. O prédio de três andares possui uma loja com espaço amplo e organizado, projetado para o cliente visualizar os produtos nos diferentes tipos de ambientes. Suas instalações, além de ambientada, são bem espaçosas e organizadas. Cada setor funciona em sala ampla e confortável, possui cozinha organizada e limpa para as refeições, banheiro feminino e masculino, sala de descanso para os funcionários, estoque e a loja conta com açougue e padaria.
	Destinado ao público em geral, em um mercado competitivo, o Mercado Nota 10 entende, que sua missão é atender com qualidade todos os clientes lhes proporcionando excelência nos serviços e nos produtos, oferecendo variedade, qualidade e preço baixos, priorizando sempre a sua clientela, buscando sempre ajudá-los no que precisar.
	 A empresa não tem visão religiosa, mas como a maioria dos funcionários são cristãos eles promovem reuniões e momentos de oração.
O mercado Nota 10 une beleza, qualidade e bom atendimento, destaca-se por sua qualidade no açougue e pela variedade no ramo de padaria. 
4- O SETOR DE RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA
O estágio foi realizado no setor de RH, com o gerente de R.H Marcos Gomes dos Santos, formado em administração, com curso técnico em R.H e cursando pedagogia, a equipe é composta por uma auxiliar de escritório que está cursando ciências contábeis e por uma secretária que possui curso de rotinas administrativas, ele atua no setor de RH da empresa desde abertura da filial do mercado no bairro de Venda das Pedras– Itaboraí.
O estágio foi realizado no período de 31 de agosto de 2017 a 26 de setembro de 2017, no turno da manhã, sendo observada pelo Gerente do RH.
O espaço do RH funciona em uma sala média que possui uma divisória onde fica a mesa do gerente do RH, a sala comporta bem os três funcionários, na sala possuem três mesas espaçosas com computadores, armários para arquivos, sofá para descanso entre os intervalos, quadros com frases e imagens. Para as reuniões utiliza uma sala que fica no 3º andar que possui cadeiras que comporta todos os funcionários, mesas caso ele faça alguma dinâmica e quadro branco.
O gerente do RH organiza, dirige e controla todas as operações diárias relacionadas à gestão de pessoas, buscando a colaboração eficaz dos funcionários, assume uma postura íntegra, agindo com simplicidade, mas demonstrando autoridade e conhecimento nos negócios. Ele coordena todos os funcionários da empresa, buscando sempre aperfeiçoar o comportamento nas rotinas para o bom desenvolvimento do trabalho e busca sempre motivá-los.
Chiavenato (2005) afirma que a liderança deve ter habilidade no relacionamento, sabendo lidar e conviver com as pessoas, ouvir e falar, assim como transmitir as informações e ideias. O líder deve ter simpatia e saber se colocar no lugar do outro, usar sua autoridade de maneira discreta, mas firme e absoluta.
O gerente de RH realiza recrutamento de novos funcionários em sua maioria através de currículo que são deixados na loja, entretanto a empresa tem a visão de empregar somente pessoas do bairro ou bairros vizinhos poucas vezes contratam pessoas de bairros mais distantes ou de outros municípios. A gerente do supermercado que é formada em administração juntamente com a auxiliar de escritório faz a seleção de pessoas através da análise do currículo depois o gerente de RH realiza a entrevista com o selecionado. Caso o mesmo seja aprovado, ele faz uma apresentação da empresa, visão, objetivos depois trabalha com o entrevistado questões relacionadas à sua função, só então o funcionário passa um período de experiência sendo supervisionado pelo encarregado do setor o qual foi selecionado, que passa as informações para o gerente do RH, na maioria dos cargos não precisa ter experiência, apenas ensino fundamental ou o Ensino Médio dependendo do cargo que irá exercer.
O gerente realiza reunião uma vez no mês entre as trocas de turno para avaliar e discutir questões que foram propostas anteriormente e trazer novas propostas, faz uma reflexão sobre o que foi passado e se realmente tem funcionado na prática. Nessas reuniões discutem sobre as campanhas conforme época do ano, questões sobre produtos que ficarão frente de loja, confraternização, sobre curso de capacitação, escalas e outras coisas.
Com um quadro de 70 funcionários, a empresa viveu um momento muito próspero quando a cidade estava a todo vapor preparando-se para receber o COMPERJ que naquele período chegou a ter 120 funcionários, e sofreu mudanças drásticas quando o pólo petroquímico não seria mais realidade na cidade, sofrendo com demissões e perdas na área financeira.
O período que passei no RH do supermercado nota 10; fiquei surpresa não imaginei tamanha responsabilidade, é um departamento muito rico, e que da vida a uma empresa, principalmente quando a empresa trabalha com o publico em geral.
Nesse período pude participar da seleção de um funcionário para a padaria, houve uma dificuldade de encontrar um padeiro com competência e que possuía o curso na área de panificação, como precisava com certa urgência o próprio Marcos o gerente de RH foi que fez todo o processo e apresentou a proposta da empresa.Conseguinte a isso, o novo funcionário começou a trabalhar supervisionado pelo padeiro da tarde que já trabalha na empresa a mais de cinco anos.
Pude participar também do período que antecede o pagamento, o cotidiano é bem intenso, pelo fato de analisar minuciosamente a rotina e horas trabalhadas de cada funcionário, para fechar a folha de pagamento precisam atualizar e registrar tudo. Com o novo sistema não podem fazer as chamadas “horas extras”, então é necessário examinar se há funcionários com horas a mais para elaborar uma escala que acerte sua carga horária, onde entrem mais tarde ou saiam mais cedo para que isso não afete a folha de pagamento, confesso da muito trabalho, porque dependendo das horas a mais do funcionário tem que mexer no horário de todo o setor.
O gerente nunca fica parado tem sempre um funcionário querendo uma conversa seja para algum tipo de reclamação ou por outro motivo qualquer, percebi que ele é claro em suas conversas e se mostra estar sempre disposto a ouvir os funcionários, a empresa tem um ambiente agradável em se tratando da relação entre os funcionários. Todos são comprometidos com a missão, e com o objetivo da organização que é oferecer aos clientes a melhor solução e melhores serviços, transmitindo atenção e dedicação.
Verifica-se hoje, uma ação pedagógica múltipla na sociedade. “O pedagógico perpassa toda a sociedade, extrapolando o âmbito escolar formal, abrangendo esferas mais amplas da educação informal e não-formal” Libâneo.
5- A EMPRESA E SUA MISSAO EDUCATIVA	
Servir os clientes, comprometendo-se com a qualidade, preços justos e satisfação em um ambiente acolhedor.
Não possui nenhum convênio para área educacional, mas a empresa esta sempre trazendo palestra e cursos extras em varias áreas.
5- CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente relatório foi realizado com o objetivo de me proporcionar vivências em um ambiente não escolar, no qual fui muito bem recebida e foi motivador fazer parte da rotina do RH da empresa, atuando principalmente no processo de gestão de pessoas dentro da empresa. 
O objetivo foi cumprido através das observações feitas no RH de uma empresa, onde pude acompanhar como se dá o processo de seleção de pessoas, treinamento, monitoramento, folha de pagamento etc.
As experiências vividas serviram de imensa contribuição para o meu aprendizado, pude conviver e aprender com profissionais excelentes que trabalham com dedicação e amor, que buscam serem pessoas e profissionais melhores e que sabem atuar em conjunto, visando sempre à melhor forma de atender os clientes com os serviços prestados. O gerente se fez presente em todos os momentos, tirando dúvidas sendo atencioso e acima de tudo estive com um excelente profissional.
Como pedagogos atuando em espaços não escolares, podemos propor ações de atualização para melhor qualificar o pessoal da organização, lidar com planejamento, propor projetos variados, atentar para a saúde e qualidade de vida do trabalhador, inserir um tipo de projeto multidisciplinar envolvendo outros profissionais, propor atividades culturais e educacionais e muitas outras atividades.
Certamente esse estágio serviu para meu desenvolvimento tanto profissional quanto pessoal, pois estive com pessoas que sabem trabalhar em equipe, e puder perceber que o trabalho de RH e bem mais intenso do que eu imaginava, encontrei pessoas que gostam de suas profissões e exercem com muito profissionalismo e amor. 
 REFERÊNCIAS
ALMEIDA, Luciana Inez Seehaber; COSTA, Gisele Maria Tonin da. Pedagogia Empresarial: A importância da valorização humana na empresa. Rei - Revista de Educação do Ideau, Alto Uruguai, v. 7, n. 15, p.1-14, jan. 2012. Semestral. Disponível em: <www.ideu.com.br> Acesso em: 25. 09. 2017.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014.
LIBÂNEO, José Carlos. Pedagogia e Pedagogos, para que? 5. ed. São Paulo: Cortez, 2002