GESTAO DE CLIMA ORGANIZACIONAL - AVALIAÇÃO PARCIAL

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1a Questão (Ref.: 201603934628)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	1 - Sobre o conceito de ¿Clima Organizacional¿ é INCORRETO afirmar que
		
	
	é fenômeno perceptual duradouro, construído com base na experiência, multidimensional e compartilhado pelos membros de uma unidade da organização, cuja função principal é orientar e regular os comportamentos individuais de acordo com os padrões determinados por ela.
	
	é considerado como o elo conceitual entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais.
	 
	é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização, cuja influência no seu comportamento é bastante reduzida.
	
	é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.
	
	refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio organizacional e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603203393)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conceito de clima organizacional tem despertado um interesse crescente nos administradores brasileiros desde a década de 70. Não por acaso ou modismo, mas por puro pragmatismo. O que a prática tem demonstrado é que há uma relação direta entre o clima do ambiente de trabalho, a produtividade, a capacidade de inovação e, consequentemente, a lucratividade. Um estudo conduzido pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV) validou este conhecimento, essencialmente, empírico ao demonstra que entre 1997 e 2005, as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil apresentaram retorno 170% acima do Índice Bovespa e, rentabilidade do patrimônio líquido de 17,8%, resultado superior à média das 500 Maiores Empresas do Brasil (11,3%). Segundo o que estudamos, um estudo desta natureza revela uma tendência no mercado brasileiro. Assinale dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor explica esta tendência.
		
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa deixar para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa entrar em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda não está, definitivamente, deixando para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	 
	O estudo revela que o mercado brasileiro está entrando em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa buscar valores humanos melhor preparados, pois às empresas estão aptas para o crescimento sustentável.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201604027427)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que:
		
	 
	ele influencia o estado motivacional dos colaboradores e é por ele influenciado.
	
	ele é resultado direto da visão estratégica da organização.
	
	ele se refere especificamente às propriedades motivacionais dos consumidores dos produtos e/ou serviços.
	
	seu nome foi criado em 1939 por Kurt Lewin, com o propósito de dar contornos claros a essa expressão que, até então, era vaga e ampla.
	
	ele tem como principal instrumento o Benchmarking.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603910414)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O clima organizacional é definido por Abbey, A. & Dickson, J.W.R&D (1983) como a qualidade de um ambiente interno de uma organização, que resulta do comportamento e conduta dos seus membros, serve como uma base para interpretar a situação e age, também, como uma fonte de pressão direcionando as atividades. Diante disto, quais são as estratégias que as empresas vêm adotando tendo em vista o aumento do seu nível de sobrevivência ou competitividade e devido à acirrada competição que existe entre elas, decorrente especialmente da globalização da economia?
		
	
	Reengenharia, privatização, downsizing, terceirização, aquisição e balanced scorecard.
	
	Reengenharia, privatização, downsizing, empowerment, aquisição e automação.
	
	Reengenharia, privatização, benchmarking, terceirização, aquisição e automação.
	 
	Reengenharia, privatização, downsizing, terceirização, aquisição e automação.
	
	Reengenharia, privatização, downsizing, terceirização, endomarketing e automação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604196150)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Gerenciar o ambiente interno das organizações constitui ação estratégica, já que satisfação e motivação dos empregados representam melhores resultados nos negócios e maior competitividade e qualidade no ambiente de trabalho. Qual processo as empresas estão desenvolvendo para melhorar o clima da organização?
		
	
	Demitindo trabalhadores que não apresentam resultados.
	
	Revendo o salário dos seus trabalhadores.
	 
	Elaborando e aplicando a pesquisa de clima.
	
	Investindo intensamente em treinamentos.
	
	Investindo em novas contratações.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603824040)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que apresenta um objetivo para uma pesquisa do clima organizacional.
		
	
	Medir o grau de satisfação e a concorrência com o público externo de uma empresa.
	
	Interrelacionar o ambiente interno e o ambiente externo existente entre as empresas.
	 
	Medir o grau de desenvolvimento dos empregados com suas tarefas e responsabilidades.
	
	Avaliar a imagem e a compreensão que o público externo tem de uma empresa.
	
	Medir o estado interno de dispêndio de esforços que atinge resultados compensadores.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603203453)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Nas grandes empresas, em especial nas indústrias, existe no RH uma equipe que tem como objetivo prevenir conflitos coletivos de trabalho. Os profissionais que atuam nessa área do RH estão em permanente contato com os trabalhadores dos diferentes setores e níveis hierárquicos da empresa, visando detectar potenciais problemas. Essa equipe é conhecida como:
		
	
	Equipe de segurança no trabalho.
	
	Equipe de relações interpessoais.
	
	Equipe de relações pessoais.
	
	Equipe de segurança patrimonial.
	 
	Equipe de relações trabalhistas.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603203479)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os prejuízos gerados por uma má gestão do clima organizacional são catastróficos. Para termos uma idéia da dimensão do problema, vamos avaliar o impacto de apenas três dos principais efeitos ocasionados por um ambiente de trabalho inadequado: Baixa produtividade ¿ pesquisas indicam que colaboradores com baixos índices de motivação, utilizam somente 8% de sua capacidade de produção. Por outro lado, em setores/áreas/empresas onde encontramos colaboradores motivados, este mesmo índice pode chegar a 60%; Custos rescisórios ¿ segundo Pesquisa realizada pela consultoria Produtive, de Porto Alegre, 60% dos executivos em processo de recolocação no mercado foram demitidos por questões comportamentais. Perceba que as principais causas das rescisões não foram por incompetência técnica, mas pela incapacidade de estabelecer relacionamentos interpessoais construtivos e atitudes produtivas; Custos com Seleção e Treinamento ¿ Este é um item que dispensapesquisas. Toda empresa tem uma boa noção dos altos custos de tempo e dinheiro envolvidos no processo de seleção e treinamento do seu pessoal. Diante destes elementos mencionados neste texto, evidencia-se a necessidade de avaliação do Clima Organizacional. A Pesquisa de Clima é a única estratégia que monitora e avalia, e para que isso aconteça, esta estratégia pode ser trabalhada através de três formas. Das afirmativas abaixo, qual a que identifica corretamente estas três possibilidades:
		
	
	Questionário, Entrevista e Café da Manhã com o Presidente.
	
	Questionário, Entrevista de Desligamento e Café da Manhã com o Presidente.
	 
	Questionário, Entrevista e Painel de Debates.
	
	Questionário, Entrevista e Entrevista de Desligamento.
	
	Questionário, Entrevista de Desligamento e Painel de Debates.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603203533)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em determinado contexto do mundo corporativo, um empregado pode estar descontente com a empresa por causa do seu salário. Um outro, pode estar desmotivado com o próprio trabalho que realiza. Outro empregado pode estar insatisfeito no trabalho, porque percebe que a sua empresa não investe no seu desenvolvimento profissional. Pode, ainda, ter um empregado que se sente insatisfeito porque não vê qualquer possibilidade de ascensão profissional na empresa onde atua. Em outro caso, o próprio chefe (superior imediato/gestor) pode ser a causa da insatisfação de alguns membros de sua equipe. Para todas estas possibilidades, segundo o que estudamos, podemos denominá-las de:
		
	
	Pesquisa de Clima Organizacional
	
	Estratégias de monitoramento do Clima.
	 
	Variáveis Organizacionais.
	
	Estratégias de avaliação do Clima.
	
	Ojetivos e Táticas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603204306)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Você está elaborando uma proposta para realização de uma pesquisa de clima em uma empresa, aprovada pela diretoria da empresa. Será necessário acrescentar na proposta as variáveis organizacionais que serão avaliadas. Se optar pelas mais utilizadas neste caso, teremos:
		
	
	Análise dos índices de turnover, absenteísmo, desperdício de material e qualidade;
	
	Entrevista, Painel de Debates e Questionário;
	
	Satisfeitos, insatisfeitos, não tem opinião.
	
	Sempre, Quase Sempre, Raramente, Nunca, Não se aplica;
	 
	Imagem da Empresa, Liderança, Remuneração, Comunicação, Treinamento e Condições de Trabalho;
		 Gabarito Comentado.