ARH - Avaliando Aprendizado 01 a 05

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1a Questão (Ref.: 201503189918)
	
	Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma determinada época. Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a única opção INCORRETA (assinale a única opção INCORRETA).
	
	A gestão de pessoas pode ser considerada contingencial e situacional, pois depende de vários fatores, tais como: estrutura organizacional, o negócio da organização, a cultura da mesma, dentre outros.
	
	Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o nosso país - no comportamento, na arte, na indústria. Na administração das organizações ocorreu o mesmo.
	
	O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos Sistemas, no que se refere a gerir pessoas.
	 
	Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais.
	
	Na atualidade, entende-se que gerir pessoas passou a ser um fator estratégico para a organização.
	 2a Questão (Ref.: 201502755837)
	Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos?
	
	Capacitar os gestores para liderar suas equipes.
	
	Descrever detalhadamente as tarefas do cargo.
	
	Melhorar os resultados financeiros da organização
	 
	Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações
	
	Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa
	 3a Questão (Ref.: 201503278138)
	A alternativa cujas funções NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é:
	 
	Planejamento e controle de processos.
	
	Atração e seleção de pessoal.
	
	Avaliação de desempenho dos colaboradores.
	
	Desenvolvimento de Carreira, Cargos e Salários dos colaboradores.
	 
	Saúde e segurança ocupacional dos funcionários.
	 4a Questão (Ref.: 201502755698)
	Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade?
	
	Treinamento máximo, exigência rigorosa e máxima produtividade.
	
	Capacitação forte, integração de equipe e atitude pró-ativa no relacionamento com os colegas de trabalho.
	
	Diretoria supermotivadas, desafios altos para os colaboradores e premiação.
	 
	Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os desafios de atender os consumidores cada vez mais exigentes.
	
	Motivação superior, foco na gerência e ampliar a visão estratégica.
	 5a Questão (Ref.: 201502588586)
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH:
	 
	Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa.
	
	Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	 
	Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa.
	
	Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores.
	 6a Questão (Ref.: 201502836384)
	É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta.
	 
	Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para progressão na carreira.
	
	Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que garantam sua estabilidade no cargo.
	 
	Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como atividade vinculada do plano de carreiras.
	
	O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os critérios para demissão.
	
	O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades de movimentação horizontal.
	1a Questão (Ref.: 201502590616)
	
	Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo?
	 
	Faltar ao trabalho
	
	Insalubridade
	
	Benefícios
	
	Turno
	
	Programa de produtividade
	 2a Questão (Ref.: 201503246540)
	Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:
	
	Direito, Serviço Social.
	
	Administração de Empresas, Psicologia.
	
	Engenharia de Segurança do Trabalho
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	Medicina do Trabalho
	 3a Questão (Ref.: 201503142913)
	A empresa ABC deseja abrir uma filial na cidade de Miracema do Tocantins, no estado de Tocantins, por ser uma localização estratégica para o projeto de expansão na região norte. Qual deve ser a primeira ação da área de recrutamento e seleção para viabilizar essa filial?
	 
	Pesquisar a disponibilidade de mão-de-obra na região
	
	Colocar um anúncio no jornal local
	
	Fazer uma pesquisa salarial no local
	
	Contratar empresa de recrutamento e seleção
	
	Transferir pessoas de outras filiais
	 4a Questão (Ref.: 201502618661)
	A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH).
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação.
	
	A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
	
	São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
	 
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados exclusivamente ao trabalho.
	 5a Questão (Ref.: 201502618656)
	Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que:
	
	A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional.
	 
	É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
	
	Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro.
	
	A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
	
	Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
	 6a Questão (Ref.: 201502618638)
	Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Análise Organizacional:
	
	Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados.
	
	Possibilita ocomportamento sinérgico das áreas funcionais da organização.
	 
	Transforma a organização proativa em reativa.
	
	Desenvolve um processo descentralizado de planejamento.
	
	Está relacionado com a identificação de problemas organizacionais e com as suas soluções.
	1a Questão (Ref.: 201503151220)
	
	Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da nova Administração de Recursos Humanos, exceto:
	
	Estar alinhada com os objetivos organizacionais
	
	Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos
	 
	Ser inflexível
	
	Atuar como assessoria junto aos gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos.
	
	Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro
	 2a Questão (Ref.: 201502586098)
	"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta relação.
	
	O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações.
	
	As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro.
	 
	Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das organizações.
	 
	As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir.
	
	Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada a seus produtos e serviços.
	 3a Questão (Ref.: 201502764845)
	O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
	
	jogos de empresas
	 
	estudo de casos
	
	rotação de cargos
	
	participação em seminários
	 
	Coaching
	 4a Questão (Ref.: 201502754912)
	Podemos dizer que a ARH está divida em:
	 
	subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
	
	subsistemas que realizam tarefas específicas de seleção de pessoas;
	
	multifunções que realizam a provisão de recursos tangíveis e intangíveis para a organização;
	
	inúmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizações;
	
	diversas funções que garantem a manutenção das pessoas no trabalho.
	 5a Questão (Ref.: 201502711821)
	A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o:
	
	Aplicação de RH.
	 
	Desenvolvimento de RH.
	
	Monitoração de RH.
	
	Captação de RH.
	
	Remuneração de RH.
	 6a Questão (Ref.: 201502808589)
	Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO:
	
	Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
	 
	As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
	
	Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
	
	Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201502588607)
	Após uma entrevista de seleção para a Empresa Saluti S/A, Henrique foi informado de que não seria contratado para o cargo de gerente, por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação, fundamentais para desempenhar a função. Assinale a alternativa que corresponde à justificativa da entrevistadora para a NÃO contratação de Henrique:
	
	Ele não conseguia considerar a relação entre os objetivos/estratégias de negócio da empresa e a sua função de gestor.
	
	Sua visão de gestão de pessoas tendia a considerar os colaboradores como "recursos" da empresa, e não como "parceiros".
	
	O seu conhecimento sobre os procedimentos relacionados à avaliação de desempenho não eram suficientes para a realização de uma auditoria de RH com qualidade.
	
	Ele apresentava dificuldades em reconhecer questões complexas e resolver problemas em benefício da empresa.
	 
	Ele apresentava dificuldades para trabalhar em equipe, compartilhar informações com colaboradores e ensinar pessoas a aprender.
	 2a Questão (Ref.: 201503242262)
	Qual das opções abaixo NÃO representa uma desvantagem do recrutamento externo?
	
	Maior duração
	
	Incerteza quanto à adaptação do novo funcionário
	
	Maior custo
	 
	Mexe com a acomodação da equipe
	
	Gera insatisfação nos funcionários que se sentem preteridos do processo seletivo
	 3a Questão (Ref.: 201502755844)
	O excesso de rotatividade de pessoal eleva a taxa de turnover e faz com que a organização tenha diversas desvantagens como as relacionadas abaixo, EXCETO uma. Qual é?
	 
	Ingresso de pessoas com novas experiências
	
	Custos elevados de seleção
	
	Indenizações desnecessárias
	
	Perda de produção
	
	Insegurança nos colaboradores que ficam na organização
	 4a Questão (Ref.: 201502819830)
	Recomenda-se que se faça um anúncio do tipo fechado de um recrutamento quando queremos :
	
	conhecer a habilidade redacional dos interessados
	 
	atrair poucos candidatos para o cargo
	
	conhecer as intenções salariais dos candidatos
	 
	manter a confidencialidade do nome da empresa
	
	receber currículos personalizados
	 5a Questão (Ref.: 201502591187)
	O recrutamento é um conjunto de______________ que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e _________ de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um __________________, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos ________________ que ela pretende preencher.
	
	Procedimentos, fortes, cartaz, oportunidades.Procedimentos, capazes, sistema logístico, oportunidades.
	
	planos, capazes, procedimento, carências.
	 
	Procedimentos, capazes, sistema de informação, oportunidades.
	 6a Questão (Ref.: 201503168899)
	
	Candidato que demonstrasse interesse em aprender;
	
	Candidato objetivo na formulação das respostas às suas perguntas;
	
	Candidato com autocrítica equilibrada;
	
	Candidato que, mesmo após sua solicitação, não divulgasse dados confidenciais da empresa em que trabalhou.
	 
	Candidato que, por sua insistência, relatasse comportamentos negativos em relação ao seu gerente na empresa anterior.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201503272846)
	Quais os itens abaixo que justificam uma integração funcional? I - Vendas briga com a Produção, porque os vendedores venderam e a produção não produziu. II - Produção briga com a área de Compras porque ficou sem a matéria-prima que precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou o crédito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	2a Questão (Ref.: 201502810744)
	Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de:
	
	Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho.
	
	Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho.
	
	Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
	
	Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
	 
	Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores.
	3a Questão (Ref.: 201503272844)
	Qual o objetivo da integração social?
	
	Desenvolver habilidades.
	
	Promover o afastamento dos diferentes setores da empresa.
	 
	Minimizar os pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho.
	
	Estimular competição.
	
	Orientar fluxograma.
	 4a Questão (Ref.: 201503272848)
	Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Que tipo de integração justifica a afirmação acima?
	
	Integração de todos os colaboradores.
	
	Integração final.
	 
	Integração social.
	
	Integração parcial.
	 
	Integração funcional.
	 5a Questão (Ref.: 201502619223)
	O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH?
	 
	Planejar a demanda futura de recursos humanos.
	
	Calcular a rotatividade de pessoal.
	
	Calcular a possibilidade de promoção de pessoal.
	
	Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos.
	
	Programar a política de férias.
	 6a Questão (Ref.: 201503272840)
	Qual o objetivo da integração funcional?
	
	Orientar fluxograma.
	
	Desenvolver habilidades.
	
	Estimular competição.
	 
	Promover a aproximação dos diferentes setores da empresa.
	
	Saber disponibilidade funcional.