GESTAO DA QUALIDADE

Prévia do material em texto

23/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp 1/2
   Fechar
   GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST1269_SM_201307021557 V.1 
Aluno(a): MARCUS VINICIUS SILVA SANTOS Matrícula: 201307021557
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 30/10/2016 22:26:15 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201307095986) Pontos: 0,1  / 0,1
A competitividade e a performance das organizações, em termos de qualidade e produtividade, podem ser
afetadas pelos seguintes motivos:
Autossuficiência na estocagem de insumos e matéria prima semiacabados; Insuficiência na permanência
de áreas de retrabalho;
Autossuficiência na manutenção de estoques de produtos acabados; Insuficiência na estocagem de
produtos em processo;
Deficiência na manutenção corretiva de máquinas e equipamentos; Tomada de decisão com a devida
sustentação de dados;
Deficiência na preparação de máquinas e equipamentos; Sistemas de melhoria contínua com aumento
de retrabalho;
  Deficiência na capacitação de recursos humanos; Tomada de decisões sem a devida sustentação de
dados;
 
  2a Questão (Ref.: 201307095980) Pontos: 0,1  / 0,1
A implantação e gestão da qualidade depende, fundamentalmente, da postura do líder. Diante dos desafios
impostos pela gestão da qualidade considera­se como requisitos necessários a uma boa liderança:
Ser centralizador; Condensar as decisões críticas para cada processo e horizontalizar todas as decisões
estratégicas;
Ser autocrático; Desenvolver grupos especialistas de trabalho focados na correção de peças e agir como
membro da equipe;
  Ser participativo; Desenvolver o senso de urgência na equipe e agir como elemento facilitador nos
relacionamentos interdisciplinares;
Ser democrático; Desenvolver grupos generalistas de trabalho com conhecimento superficial das áreas
técnicas e agir centralizado na tomada de decisão;
Ser participativo; Desenvolver equipes individualizadas de trabalho e agir como elemento dificultador
nos relacionamentos interdisciplinares;
 
  3a Questão (Ref.: 201307091754) Pontos: 0,1  / 0,1
A industrialização do mundo mudou muito nos últimos 25 anos. As empresas enfrentam grandes desafios para
se tornarem e permanecerem competitivas e isto nunca esteve tão evidente. As bases para a concorrência não
estão mais concentradas apenas no custo, mas em outros fatores básicos de sucesso como qualidade,
flexibilidade, entrega, serviço e inovação. A alternativa que NÃO está alinhada com a ideia apresentada no texto
lido é:
Para o sucesso dos benefícios na qualidade dos produtos considera­se também os custos, por exemplo
do controle da qualidade, para evitar a ocorrência de defeitos nos produtos.
O objetivo principal da TQM, Gestão da qualidade total, é sempre satisfação do cliente.
  TQM (Total Quality Management, Gestão da qualidade total) não é mais considerada uma importante
abordagem na gestão da qualidade, está ultrapassada para os padrões modernos.
O TQM (Total Quality Management, Gestão da qualidade total) é considerada uma importante abordagem
na gestão da qualidade.
23/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp 2/2
Empresas com boa qualidade podem até impor um preço mais alto e será lembrada pelos clientes.
 
  4a Questão (Ref.: 201307259403) Pontos: 0,1  / 0,1
A qualidade segundo o Juran depende de três pontos fundamentais:
Planejamento, controle e redução dos recursos humanos.
Planejamento, organização e controle da qualidade.
  Planejamento, controle e melhoria da qualidade.
Planejamento, redução dos recursos humanos e liderança.
Planejamento, liderança e controle da qualidade.
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201307068633) Pontos: 0,1  / 0,1
Pode­se mencionar a qualidade segundo a abordagem baseada:
Na existência de modelos anteriores.
No material que é empregado na fabricação.
  No produto.
Na quantidade de fabricantes.
Na freqüência de lançamento de novos produtos.