AVALIANDO 2017

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Código de referência da questão.1a Questão (Ref.: 201402233637)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É o propósito central do estudo do comportamento do consumidor, por parte de profissionais de Marketing e Propaganda, no intúito de gerar valor para seus clientes.
	
	
	
	Construção de um discurso de marca que manipule o consumidor.
	 Certo
	Satisfação de necessidades e desejos dos clientes.
	
	Evidenciar uma promessa de valor agregado alto.
	
	Criação de um poisicionamento adequado a realidade financeira do usuário do produto/bens/serviço.
	
	Persuasão do tomador de decisão no ato da compra.
	
	
	
	 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201402846704)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler). Esse estudo pode revelar condições para que a empresa conquiste:
	
	
	
	O primeiro lugar
	
	Novos colaboradores
	
	Pontos de venda
	
	Prestígio e receio do concorrente
	 Certo
	Vantagem competitiva
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201402229284)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
Os estudos de Marketing apresentam o seu desenvolvimento histórico e filosófico em termos de eras. Entre as opções abaixo, indique a única era que reconhece o grande valor e o potencial de lucro na conservação do cliente. A ênfase orientadora dessa era é a criação compartilhada de valor entre os clientes, os fornecedores e a empresa. 
	
	
	
	Era das Vendas
	
	Era do Marketing Societal
	 Certo
	Era do Marketing de Relacionamento
	
	Era da Produção
	
	Era do Marketing
	
	
	
	 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201402233645)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual dos critérios abaixo não é adotado para segmentação de mercado?
	
	
	
	Demográfico
	 Certo
	Jurídico
	
	Pscicográfico
	
	Socioeconômico
	
	Comportamental
	
	
	
	 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201402771552)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Wagner Luís, mecânico de automóveis, decide ampliar o portifólio de serviços da sua oficina mecânica. Reconhecida a necessidade, ele começa a busca de informações sobre novos e modernos equipamentos. Wagner Luís recorre a fontes comerciais, como representantes e folhetos técnicos e para ter certeza que irá realizar um bom negócio ele também consulta alguns amigos.
 Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente o tipo de fonte consultada por Wagner Luís:
	
	
	
	Fonte de comunicação
	
	Fonte interna
	
	Fonte técnica
	
	Fonte funcional
	 Certo
	Fonte externa
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201402770755)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A decisão de compra é um processo contínuo e passa por diferentes estágios. Mower e Minor (2006) ressaltam que "A maneira como os consumidores fazem escolhas é fortemente influenciada por seu processo de decisão".
Leia com atenção as alternativas abaixo:
A) Busca de informação
B) Razão da compra
C) Reconhecimento do problema
D) Decisão de compra
E) Avaliação das alternativas de produto
Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente os estágios do processo decisório.
	
	
	 Errado
	Apenas as alternativas B, C e D estão corretas
	
	Todas as alternativas estão corretas
	 Certo
	Apenas as alternativas A, C, D e E estão corretas
	
	Apenas as alternativas D e E estão corretas
	
	Apenas as alternativas A, B, C e D estão corretas
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201402229216)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
A __________________ constitui o grupo de referência primário mais influente no processo de decisão do consumidor. É considerada a mais importante organização de compra de produtos de consumo e tem sido arduamente estudada.
 
Indique a única opção correta:
	
	
	 Certo
	Família
	
	Globalização
	
	Cultura
	
	Amizade
	
	Sociedade
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201402284230)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Maria Adelaide é uma bela e simpática jovem estudante do Ensino Médio, desde criança ela sofre influências da sua família e de seus amigos, como: o hábito da leitura, almoçar fora aos domingos, o estilo das suas roupas , entre outras. Essas influências determinam o que Maria Adelaide vai comer, vestir, agir, comprar e consumir. Neste contexto, assinale a única opção correta que indica o tipo de influência exercida no dia a dia de Maria Adelaide.
	
	
	
	Influências situacionais.
	 Certo
	Influências socioculturais.
	
	Influências educacionais.
	
	Influências emocionais.
	
	Influências ambientais.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.9a Questão (Ref.: 201402846763)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A motivação pode ser positiva ou negativa em termos de direção. Podemos sentir uma força que nos afasta de algum objeto ou condição. Podemos sentir uma força que nos impele a um restaurante para satisfazer uma necessidade de fome e ser afastada do transporte por motocicleta para satisfazer uma necessidade de segurança. Alguns psicólogos referem-se às forças positivas como necessidades, desejos ou vontades, e às forças negativas como:
	
	
	
	Medos e paixões
	 Certo
	Medos ou aversões
	
	Medos ou ilusões
	 Errado
	Medos e receios
	
	Medos e apelos
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 Código de referência da questão.10a Questão (Ref.: 201402846777)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Pirâmide das necessidades humanas de Maslow. De acordo com a teoria do psicólogo Dr. Abraham Maslow, pioneiro no estudo da motivação humana, as necessidades e os desejos humanos são organizados em uma:
	
	
	
	Ordem cronológica
	
	Ordem alfabética
	 Certo
	Hierarquia
	
	Ordem alfanumérica
	
	Ordem numérica