TEORIA GERAL DOS SISTEMA at2 pd

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Universidade Federal do Piauí – UFPI
Universidade Aberta do Piauí – UAPI 	
Curso de Sistemas de Informação a 
Disciplina: TGS 
EXERCÍCIO II
1. Uma empresa é um sistema aberto ou fechado? Explique. 	
Uma empresa é um sistema aberto porque sofre interferências externas.
E um sistema aberto.A organização como sistema aberto oferece ao ambiente os 
produtos que ele necessita.
2. Quais os fatores internos e externos que influenciam o sistema empresa? 
As empresas sofrem influência de fatores relativos aos seus processos internos administrativos ou de produção e externos como a economia, política, leis, concorrência, etc.
3. Sobre os tipos de Sistemas é incorreto afirmar: 
a. Sistemas concretos existem fisicamente e os abstratos, são modelos ou representações do mundo físico. 
b. Sistemas naturais existem na natureza e artificiais foram criados ou inventados pelo homem. 
c. Sistemas abertos realizam trocas com o meio ambiente; sistemas fechados, não. 
d. Os sistemas abertos trocam matéria, energia, e informação irregularmente com o meio ambiente. 
4. A teoria sistêmica foi desenvolvida a partir dos estudos de L. Von Bertalanffy, reunidos na sua obra Teoria Geral dos Sistemas (TGS), que forneceu um meio para interpretar as organizações como um sistema unificado e direcionado de partes inter-relacionadas, ou seja, como um sistema aberto. Um dos conceitos da TGS, que foi apropriado pelas teorias organizacionais, refere-se ao fato de os sistemas abertos regularem seu ambiente interno de forma a manter uma condição estável nas suas trocas com o ambiente. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome desse conceito. 
a. Feedback.
b. Sinergia. 
c. Homeostase dinâmica.
d. Holismo. 
e. Equifinalidade. 
5. Qual a diferença entre Sistemas Simples e Sistemas Complexos? Exemplifique. 
O que diferencia um Sistema Simples de um Complexo é o grau de liberdade entre os mesmos, onde se entende por graus de liberdade a quantidade de pontos a serem tocados no sistema para que possam ser promovidas as mudanças necessárias. Mesmo existindo menos integrantes no processo, se o grau de liberdade entre os mesmos for infinito este Sistema será considerado Complexo. 
6. Quais são os Pontos Fundamentais da TGS?
Definição: “Um conjunto de partes inter-relacionadas que trabalham na direção de um objetivo.”
Contextualização: “Todo sistema é um sub-sistema de um sistema maior” 
Classificação: “Os sistemas podem ser classificados quanto à sua: natureza (natural, artificial) origem (concreto, abstrato) e tipo (aberto, fechado).” 
Características Básicas: “Os sistemas têm propósito, são afetados pela globalidade e sofrem os efeitos tanto da entropia como da homeostase”. 
Limites: Talvez esse seja um dos pontos mais difíceis de ser definido, isto é qual a fronteira de um sistema? Como delimitar o que está dentro ou fora do sistema. Interfaces: A maneira como os subsistemas se relacionam através de entradas e saídas. Pontos de Vista: Todo sistema pode ser entendido ou observado de diferentes ângulos ou pontos de vista. A TGS considera que um sistema pode ser influenciado por pontos de vista. Nível de Abordagem (abstração): Todo sistema tem um nível de detalhe. O importante é assegurar que o nível de detalhe utilizado é condizente com o propósito do sistema. Hierarquia: A pedra fundamental da TGS na luta com a complexidade. A idéia de dividir um problema grande (sistema) em problemas menores (subsistemas) é intrínseca a idéia de sistemas.
7. São postulados formulados por Kenneth Boulding, que devem considerados como o ponto de partida para o desenvolvimento da Teoria Geral de Sistemas moderna, exceto: 
a. 1º. Ordem e irregularidade randômicas são preferíveis à presença de ordem ou regularidade (caos) randômica. 
b. 2º. A regularidade no mundo empírico faz o bem mundial, interessante e atraente ao da teoria de sistemas. 
c. 3º. Esta é a ordem na regularidade do mundo externo ou empírico (ordem para o segundo grau) - uma lei das leis.
d. 4º. Para estabelecer ordem, quantificação e matemática são ajudas são altamente valiosas. e. 5º. A procura para ordem e lei necessariamente envolve a indagação para as realidades que encarnam estas leis abstratas e ordem – a referência empírica delas. 
8. Como se comporta um Sistema complexo? 
Comporta-se freqüentemente de uma maneira inesperada e as relações entre causa e efeito são freqüentemente difíceis de entender.
9. Sobre Holismo, julgue as sentenças em Verdadeiro(V), ou Falso(F). 
 (F ) É a ideia de que as propriedades de um sistema, quer se trate de seres humanos ou outros organismos, não podem ser explicadas apenas pela soma dos seus componentes. 
(V) É a concepção de que todos os sistemas se compõem de subsistemas e seus elementos estão inter-relacionados. 
(V) O conceito de Holismo recebeu sua primeira avaliação moderna 'no estruturalismo', uma escola científica de pensamento estabelecida pelo linguista suíço de Ferdinand Saussure. 
(V) O holismo representa o oposto do elementarismo, que encara o total como soma das partes individuais.
(V) É a idéia de que o sistema como um todo pode ser definido apenas como a soma de todos os seus componentes. O sistema em si é muito mais que isso. 
10. Os sistemas procuram atuar como:
 a. Ferramentas para exercer o funcionamento básico das organizações.(complexo das organizações). 
b. Facilitadores apenas dos processos externos com suas respectivas intensidades e relações. c. Geradores de modelos de informações, mas não auxiliam os processos decisórios organizacionais.(os modelos de informações auxiliam na tomada decisões). 
d. Produtores de informações oportunas, personalizadas e geradores de conhecimento. 
e. Oferece meios para suportar a qualidade, exceto a produtividade, efetividade e inovação tecnológica organizacional. 
11. Correlacione a primeira com a segunda coluna: 
COLUNA I COLUNA II 
1 Morfogênese e	
   Morfostasis 
2 Retroinput e Sinergia
3 Feedback positivo e Feedback Negativo
( 3 ) é associados com os fenômenos de crescimento e diferenciação./ Está associado com os processos de autoregulação ou homeostáticos. 
( 1 ) São caracterizados pela sua capacidade de fazer ou modificar as suas formas, a fim de manter viável/	
  São os processos de intercâmbio com o ambiente que tende a preservar ou manter uma certa forma, uma organização. 
 ( 1 ) São processos que visam o desenvolvimento, o crescimento ou a mudança de forma, estrutura e sistema de status /Processos deste tipo são típicos dos sistemas vivos. 
 
( 2 ) Refere-se aos resultados do sistema que são direcionados para o mesmo sistema (feedback)./	
  Um fenômeno que surge a partir da interação entre as partes ou componentes de um sistema (conglomerado). 
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 
a. 3, 1, 1, 2
b. 3, 1, 2, 1 
c. 2, 1, 1, 3 
d. 1, 2, 1, 3
	
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Curso de Sistemas de Informação a 
Disciplina: TGS 
Professor: Paulo César Coutinho 
Aluno(a): Flávio Diones Xavier da Rocha Matrícula: 20179105738 
Tutor(a): Patricia Vieira Da Silva Barros Data: 28/09/2017 Polo: Simões
EXERCÍCIO III
1. Sabendo que as organizações funcionam como um sistema que interage com diversas partes imersas em um ambiente complexo de constantes mudanças sociais, políticas, econômicas e ambientais no mercado onde atua, as empresas têm buscado a maneira mais eficiente para adaptar-se a essas mudanças e manter-se competitivamente atuando. Como elas têm agido para se manterem no Mercado Competitivo?
As empresa juntamente com seus administradores busquem novos recursos e técnicas para mantê-las de acordo com as demandas do mercado e agregar valor aos seus produtos e serviços gerando a satisfaçãode seus clientes.
2. A Organização também pode ser definida como um sistema Social? Explique. 
Sim, Uma organização é um sistema sócio técnico incluído na outra, que é a maior empresa com a qual ele interage influenciam-se mutuamente. Também pode ser definida como um sistema social, composto por indivíduos e grupos que trabalham para satisfazer certa estrutura e dentro de um contexto que controla parcialmente os recursos para a implementação ativa de certos valores comuns.
3. Em relação aos subsistemas que compõem a Empresa, é incorreto afirmar: 
a. Subsistema psicossocial: é composto por indivíduos e grupos que interagem.
 b. Subsistema Técnico: refere-se ao conhecimento necessário para o desenvolvimento de atividades, incluindo as técnicas utilizadas para transformar insumos em produtos. 
c. Administrativo Subsystem: diz respeito à organização do seu meio ambiente, e define metas, desenvolve planos de integração. 
d. O subsistema psicossocial é composto de comportamento individual e motivação, a relação do estatuto e do papel, dinâmicas de grupos e sistemas de influência. 
4. Quais os benefícios que a cibernética proporciona a uma organização? 
Ela ajuda interação existente entre o	emissor e o receptor, enquanto que o controle configura a regulação existente.
5. Sobre a visão sistêmica nas organizações, podemos afirmar: 
a. De acordo com a visão sistêmica, as propriedades essenciais de um organismo, ou sistema vivo, são propriedades do todo. 
b. Na medida em que um sistema é auto - organizado ele é livre do ambiente, logo, subordinado. 
c. Na medida em que um sistema interage com o ambiente, mais sua atividade será modelada por influências internas. 
d. As propriedades essenciais de um sistema vivo não são destruídas quando o sistema é dissecado, físico ou teoricamente, em elementos. 
e. A visão sistêmica da vida incorporada pelos líderes das organizações significa a compreensão de um fenômeno fora de um contexto menor, ou seja, literalmente, estabelecer a natureza de todas as suas relações. 
6. Marque a alternativa correta sobre Cibernética. 
a. Surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar várias ciências, preencher os espaços vazios não pesquisados por nenhuma delas. 
b. A cibernética não foi o primeiro campo do saber a acolher a TGS. 
c. A cibernética foi desenvolvida pelo matemático Alan Turing, tendo por objetivo, o estudo da auto regulação dos sistemas. 
d. Cibernética é uma tentativa de compreender apenas a comunicação, e grupos sociais através de analogias com as máquinas eletrônicas. 
7. Qual a importância da Robótica na sociedade? 
Ela veio para auxiliar em lugares a qual as atividades podem ser perigosas ou para tarefas que exigem uma movimentação rápida e precisa.	
	
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EXERCÍCIO IV
1) O que deve conter em uma proposta na modelagem de sistemas?
Estimativa de custos e prazos para a especificação.
Requisitos de qualidade.
Objetivos gerenciais.
Lista de funções.
Outros aspectos.
Missão do produto.
2) Sobre a modelagem de sistemas, Julgue as sentenças em verdadeiro (V) ou Falso(F):
( V ) Desde que foi percebido pelos profissionais da área de informática que grande parte das deficiências nas especificações de sistemas era devido à problemática da comunicação, um esforço considerável tem sido realizado no sentido de se superar este problema.
( V ) O fato de o usuário não saber a “priori” todos os requisitos do sistema a ser construído não é uma característica exclusiva de problemas da área de desenvolvimento de sistemas.
( V ) Modelagem de software é a atividade de construir modelos que expliquem as características ou o comportamento de um software ou de um sistema de software.
( V ) Em problemas complexos a solução ideal só será alcançada se os livros técnicos tiverem forte interação com os usuários.
3) São utilidades de um Modelo de Sistemas, exceto:
a) Servir como suporte para negociação e especificação de requisitos e possibilidade futura;
b) Estabelecer uma visão comum do ambiente antes da automação;
c) Representar, avaliar e refinar conceitos do projeto;
d) Promover dificuldades para geração de testes de aceitação.
4) Sobre a missão do produto é incorreto afirmar:
a) Descreve os objetivos do produto que deverá ser desenvolvido no projeto;
b) Um único parágrafo que sintetiza a missão a ser desempenhada pelo produtodentro dos processos da atividade fim do cliente;
c) Deve cumprir os seguintes objetivos de comunicação: delimitar as responsabilidades do produto; delimitar o escopo do produto; sintetizar o comprometimento entre cliente e fornecedor.
d) Não deve cumprir objetivos de comunicação e nem descrever os objetivos do produto que deverá ser desenvolvido.
5) Marque a alternativa certa:
a) Ao listar as funções básicas do produto não se deve descrever as necessidades que se pretende atender.
b) Para utilizar o conceito de modelagem não se faz necessário um conhecimento tanto dos fenômenos modelados quanto das propriedades das técnicas de modelagem.
c) Um modelo é uma representação, frequentemente em termos matemáticos, do que parecem ser as principais características do objeto ou sistema sobre estudo.
d) É impossível modelar sistemas cada vez mais complexos e maiores representando-os por um modelo matemático, convertendo o modelo em instruções para um computador e executando-as.
6) Descreva os requisitos de qualidade de um modelo de sistemas.
Devem ser incluídas características específicas, significativas e mensuráveis do produto proposto, que sejam imprescindíveis para sua aceitação, como também dever seevitar a menção a características genéricas de qualidade, que qualquer produto de software deva ter.
7) O que listar nas funções básicas de um produto?
São as necessidades que se pretende atender, com os benefícios esperados e também se possíveis desdobrados por função.
	
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EXERCÍCIO V
1) A definição “é um processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa”, diz respeito à:
a) sistema integrado de banco de dados (SIBD).
b) sistema de informação gerencial (SIG).
c) sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
d) sistema de planejamento de capacidade de recursos e gestão de relacionamento com clientes e materiais (CRM).
2) Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que
concorrem para a realização de um determinado objetivo. Assinale a alternativa
incorreta sobre sistemas.
a) Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.
b) Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
c) Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
d) Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema).São subsistemas do campo da inteligência artificial e podem fazer sugestões e chegar a conclusões de um modo bem semelhante ao de um profissional
especialista.
3) São funções do profissional de Sistemas de Informação:
a) analisar, planejar e organizar o processamento, armazenamento e recuperação da informação e disponibilizá-la ao usuário. Sua principal função é analisar e entender os problemas de uma organização, buscando soluções com uso da tecnologia computacional, através de ferramentas disponíveis no mercado ou produzindo seus próprios sistemas.
b) buscar as melhores oportunidades de negócio, analisa tendências, cria novos produtos, recria produtos existentes, está sempre preocupado em encontrar novos caminhos para a empresa.
c) Fazer o levantamento das necessidades de melhorias dos processos produtivos ou de serviços, pertinentes ao negócio, por meio de um mapa de como eles são executados; propõe e implementa melhorias; executa o monitoramento dos processos, com intuito de melhorá-lo continuamente.
d) Compreender os conceitos abstratos para reorganizá-los logicamente e sintetizar em soluções, baseado na estratégia da empresa.
4) Visam atender às necessidades no nível estratégico da organização:
a) Sistemas de Apoio e Decisão (SAD) ou Sistemas de Suporte à Decisão
(SSD).
b) Sistemas de Informação Gerenciais (SIG)
c) Sistemas de Processamento de Transação (SPT)
d) Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
5) Proporciona benefícios específicos aos gerentes de todos os níveis da organização porque os capacita a recuperar, manipular e exibir informações de bancos de dados integrados para tomar decisões específicas. Essa aplicação é conhecida como sistema de:
a) controle de processo.
b) registro de informações.
c) processamento de transações.
d) apoio à decisão.
6) Julgue as Afirmações abaixo:
I. Um Sistema de Informação (SI) pode ser definido, tecnicamente, como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
II. Banco de Dados é um recurso de software responsável por armazenar de forma estruturada um conjunto de dados e informações sobre uma determinada organização.
III. Os Sistemas de Informação manuais envolvem o registro e o tratamento de informações com o auxílio de recursos elementares de escritório, como caneta, papel, calculadora, telefone, fax, fotocópia, procedimentos e pessoas.
Conclui-se que:
a) I, II, III são verdadeiras.
b) Apenas a I é verdadeira.
c) II e III são falsas.
d) I , II, III são falsas.
7) Os Sistemas de Informação baseados em computadores envolvem alguns elementos. Quais são eles?
Banco de Dados ,Hardware, Procedimentos, Software , Telecomunicações, Pessoas .
8) Envolvem o registro e o tratamento de informações com o auxílio de recursos elementares de escritório, como caneta, papel, calculadora, telefone, fax, fotocópia, procedimentos e pessoas.
a) Os Sistemas de Informação manuais.
b) Sistemas de Informação baseados em computadores.
c) Banco de Dados.
d) Hardware.
e) Sistemas de Processamento de Transação (SPT).
9) Sobre Sistemas de Informação é incorreto afirmar:
a) O Sistema de Informação é um tipo especializado de sistema, formado por um conjunto de componentes inter-relacionados, que visam apenas coletar dados, manipulá-los e processá-los para finalmente dar entrada ànovos dados e informações.
b) Em um Sistema de Informação consideramos que os elementos de entrada e saída são sempre dados e ou informações, e o conjunto dos procedimentos do processamento não envolvem atividades físicas e sim manipulação, transformação de dados em informação.
c) É a administração do fluxo de informações geradas e distribuídas por redes de computadores dentro de uma organização.
d) É a expressão utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informação Computadorizado), ou seja, manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
10) Os sistemas podem ser classificados de inúmeras formas, que não são mutuamente excludentes. A respeito dessa classificação marque a questão certa:
a) Sistema abertos: são aqueles que possuem um pequeno grau de interação com o ambiente.
b) Os sistemas adaptáveis são aqueles que não respondem adaptativamente às mudanças do ambiente através de um monitoramento contínuo.
c) Os não-adaptáveis preveem mudanças significativas diante das alterações do ambiente.
d) Os temporários têm um tempo de operação pré-definido, por exemplo, um sistema composto por pessoas e recursos para executar um projeto específico.
11) São os dados, presentes em um contexto, carregados de significados e entregues à pessoa adequada.
a) Dados
b) Conhecimento
c) Telecomunicações
d) Informação
12) Descreva por qual razão os Sistemas de Informação são nos dias de hoje tão importantes para as empresas?
Ele uma ferramentaimportante de auxílio aos dirigentes na sua tomada de decisão, por permitirem acesso rápido e confiável às informações da empresa e de seu negócio. 
13) Marque a alternativa correta sobre o os Sistemas de Processamento de Transação (SPT).
a) São sistemas de suporte, em nível tático, às atividades do dia a dia da
organização.
b) O principal objetivo de qualquer SPT é apenas armazenar transações e produzir uma variedade de documentos relacionados às atividades comerciais rotineiras.
c) Os SPTs manuais podem levar dias, semanas ou mesmo meses para produzir documentos de rotina. Felizmente, os SPT computadorizados têm sido capazes de reduzir significativamente este tempo de resposta.
d) Cada transação do SPT requer: saída e alimentação de dados, armazenamento, destruição de documentos e relatórios.
14) Qual a diferença entre dados e informação?
Dados são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico.
Informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos.
15) Quais são as características dos SIGs? Em que eles diferem dos SPTs?
Tem como características os SIGs proporcionam relatórios sobre o desempenho corrente da organização. Com essa informação, é possível monitorar e controlar a empresa, além de prever seu desempenho futuro. E os SPTs monitoram as transaçõese atividades básicas da organização, como vendas, recebimentos, entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito ou o fluxo de materiais numa fábrica.
16) Sobre SISTEMAS podemos afirmar que o componente responsável pela
transformação de um insumo (entrada) em produto é:
a) Saída
b) Controle
c) Feedback
d) Processamento
	
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EXERCÍCIO VI
1) Marque a alternativa correta:
a) O biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy desenvolveu a teoria geral dos sistemas com a finalidade de identificar propriedades, princípios e leis dos sistemas em geral, dependendo de seu tipo, natureza de seus elementos e da relação entre eles.
b) Com o desenvolvimento tecnológico, as mudanças no perfil do trabalhador e
nos processos de gestão, as organizações foram se tornando cada vez menos complexas e passaram a sofrer influências do ambiente interno.
c) A Teoria dos sistemas começou a ser aplicada na administração principalmente em função da necessidade de uma síntese e uma maior integração das teorias anteriores (Científicas e Relações Humanas, Estruturalista e Comportamental oriundas dasCiências Sociais) e da intensificação do uso da cibernética e da tecnologia da informação nas empresas.
d) A T.G.S. busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, e não de produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicação na realidade empírica.
e) Teoria de Sistema permite conceituar os fenômenos em uma abordagem restrita, permitindo a inter-relação e integração de assuntos que são, na maioria das vezes, de natureza iguais.
2) Quais os principais aspectos da TGS aplicado às empresas e à gestão do conhecimento?
É a interdependência, através do conhecimento, do respeito das relações inter-organizacionais, que são cada vez mais frequentes, devido ao fenômeno da globalização, da necessidade de realização de alianças estratégicas e da troca de informações e conhecimento. Outro aspecto da TGS está relacionado com a complexidade das organizações, que vistas como sistemas, são constituídas de outros
subsistemas.
3) A teoria dos Sistemas podem servir para os diversos campos do conhecimento? Justifique.
Sim. Podemos afirmar que servir para os diversos campos do conhecimento, como nas ciências sociais, onde devemos tratar os fenômenos sociais contemporâneos como sendo “sistemas”, mesmo sabendo da complexidade das definições socioculturais dos povos atuais.
4) É correto afirmar, exceto:
a. Para o estudo da administração só irão interessar os sistemas abertos.
b. Todas as organizações são consideradas um sistema fechado.
c. A TGS é um divisor de águas, através dela os teóricos conseguiram
integrar as teorias clássicas e das relações humanas.
d. Todas as teorias organizacionais surgidas após a TGS, nela se apoiam
explicita ou implicitamente.
5) Segundo a TGS, como as organizações podem ser vistas?
Como um sistema dinâmico e aberto, no qual o sistema é um conjunto de elementos mutuamente dependentes que interagem entre si com determinados objetivos e realizam determinadas funções.
6) Segundo o assunto estudado, como se pode definir as empresas atuais?
Elas são como um sistema aberto e complexo, composto de inúmeros subsistemas inter-relacionados e interagentes, em constante troca de conhecimentos com o ambiente externo.
	
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EXERCÍCIO VII
1. Julgue as Afirmações em Verdadeiro (V) ou Falso (F). 
( V ) O Pensamento Sistêmico apresenta às pessoas e organizações como forma de auxilio a compreensão das políticas e estratégias utilizadas pelas empresas. 
( V ) O pensamento sistêmico visa auxiliar para que as pessoas possam enxergar as coisas como parte de um todo e não como peças isoladas, bem como, criar e mudar a realidade, de acordo com a necessidade. 
( V ) É a capacidade que uma pessoa – líder, pai e mãe de família, governante, empreendedor, professor etc. – adquire para avaliar os acontecimentos ao redor e suas possíveis implicações a fim de criar uma solução única que possa contemplar as expectativas de todas as partes envolvidas. Isso diz respeito aos aspectos pessoais, profissionais e econômicos do ser humano. 
( F ) O pensamento sistêmico é uma velha forma de abordagem que compreende o desenvolvimento humano sobre a perspectiva da complexidade, para percebê-lo, a abordagem sistêmica lança seu olhar somente para o indivíduo isoladamente, considera também seu contexto e as relações aí estabelecidas.
2. São corretas as afirmações sobre Engenharia de Sistemas, exceto: 
a. É a engenharia que desenvolve sistemas tecnológicos complexos – sistemas que fazem parte de outros sistemas. 
b. O termo ‘engenharia de sistemas’ provém do projeto de sistemas telefônicos da Bell Telephone, durante os anos quarenta. 
c. Ao engenheiro de sistemas caberia assegurar a consistência interna entre os planos, com vistas à otimização do sistema quanto aos seus objetivos 
d. Engenharia de Sistemas consiste apenas em dois tipos de atividades: definição da performance a realizar ou propósito a atingir e geração de alternativas possíveis. 
3. Foi desenvolvida quase que simultaneamente ao desenvolvimento da Engenharia de Sistemas e o seu objetivo era o apoio operações militares. 
a. Análise de sistemas.
b. Pesquisa Operacional. 
c. Pensamento Sistêmico. 
d. Pensamento Estratégico.
4. As principais fases de projeto de pesquisa operacional são, exceto: 
a. formulação do problema 
b. construção de um modelo matemático que representa o sistema 
c. derivação de uma solução do modelo 
d. identificação das alternativas e o exame da sua viabilidade em termos de eficiência e custo, levando em consideração o tempo necessário e o risco. 
5. É a principal característica comum às abordagens clássicas, assinalada por Checkland (1981): 
a. é a ausência de uma formulação teórica ampla sobre sistemas. 
b. estabelecimento de controles sobre a solução 
c. teste do modelo e da solução derivada do mesmo 
d. definição dos objetivos e dos critérios relevantes para decidir entre as opções alternativas para a solução do problema 
6. Diz respeito à ausência de pressupostos capazes de lidar adequadamente com as características especiais do fator humano, principal componente dos sistemas sócio-técnicos: 
a. 1ª Crítica do Pensamento Sistêmico ‘Hard’ 
b. 2ª Crítica do Pensamento Sistêmico ‘Hard’
c. 3ª Crítica do Pensamento Sistêmico ‘Hard’ 
d. 4ª Crítica do Pensamento Sistêmico ‘Hard 
7. É resultante do processo de transformação das entradas energéticas do sistema. 
a. Entrada de energia 
b. O ganho (through-put) 
c. Sistemas como ciclos de atividades 
d. Saída de energia 
8. É o subsistema técnico relacionado com o trabalho feito diretamente com o ganho da empresa: 
a. Subsistema de produção 
b. Subsistema de suporte 
c. Subsistema de manutenção 
d. Subsistema adaptativo 
9. É a capacidade dos sistemas aberto de atingir os mesmos estados finais a partir de diferentes condições iniciais e via distintos caminhos: 
a. Diferenciação 
b. Entropia negativa 
c.Eqüifinalidade
d. Sistemas como ciclos de atividades 
10. Marque a alternativa correta: 
a. As formulações de Katz & Kahn (1978) caracterizam diretamente o desenvolvimento empírico das concepções sistêmicas. 
b. Katz & Kahn (1978) não estiveram entre os pioneiros na aplicação dos conceitos sistêmicos a organizações sociais. 
c. O trabalho de Katz & Kahn (1978) é extremamente irrelevante no esclarecimento dos processos circulares cíclicos como princípio básico da organização complexa. 
d. Todos os sistemas sociais, incluindo organizações, consistem de atividades padronizadas de um número de indivíduos.