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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIA E SAÚDE
CURSO: BIOMEDICINA
CAMPUS: JUNDIAÍ
Jundiaí
2017
Introdução
	O laboratório clínico deve assegurar que os resultados produzidos reflitam, de forma fidedigna e consistente, a situação clínica apresentada pelos pacientes, assegurando que não representem o resultado de alguma interferência no processo. A informação produzida deve satisfazer as necessidades de seus clientes e possibilitar a determinação e a realização correta de diagnóstico, tratamento e prognóstico das doenças.
	A melhoria contínua dos processos envolvidos deve representar o foco principal de qualquer laboratório. Para isso, procura-se oferecer, cada vez mais, os melhores produtos ou serviços para os clientes.
	Entretanto, para que as inovações e melhorias deem certo, torna-se imprescindível o controle desses processos, que deve ser capaz de identificar possíveis falhas que possam vir a acontecer ou as que já aconteceram. Além disso, o laboratório deverá estar preparado para agir prontamente para evitar ou minimizar as consequências e a recorrência dessas falhas. Isso tudo acaba por se traduzir em um processo chamado garantia da qualidade.
Sumário
Introdução...................................................................................................02
Controle de qualidade..............................................................................03
Qualidade total............................................................................................03
Garantia de qualidade...............................................................................03
Padronização dos porcessos analíticos.............................................03
Amostra padrão..........................................................................................03
Amostra controle........................................................................................04
Analito...........................................................................................................04
Especificidade diagnóstica.....................................................................04
Controle interno de qualidade................................................................04
Controle Externo de Qualidade..............................................................04
Amostra de controle..................................................................................04
Gráfico de Levey-Jennings.....................................................................05
Regras de Westgard.................................................................................05
Desvio padrão............................................................................................05
Exatidão.......................................................................................................05
Prescisão....................................................................................................06
Sensibilidade metodológica...................................................................06
Sensibilidade diagnóstica.......................................................................06
Especificidade metadológica.................................................................06
Conclusão...................................................................................................07
Referências.................................................................................................08
Conclusão
	Com o presente trabalho, concluimos que o controle de qualidade em um laboratório clínico é de extrema importancia que seja seguido rigidamente nos minímos detalhes, pois se trabalha com vidas humanas,qualquer erro pode ser fatal. Seguir os protocolos pode fazer toda a diferença e fica mais fácil observar erros, todas as regras para o padrão devem ser seguidas, com a qualidade melhorada, até desperdícios podem ser evitados.
	A garantia da qualidade de todas as fases pode ser conseguida por meio da padronização de cada uma das atividades envolvidas, desde o atendimento ao paciente até a liberação do laudo. Com isso, pode-se alcançar a qualidade que se almeja e, com a gestão da qualidade, garanti-la.

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