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UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIA E SAÚDE CURSO: BIOMEDICINA CAMPUS: JUNDIAÍ Jundiaí 2017 Introdução O laboratório clínico deve assegurar que os resultados produzidos reflitam, de forma fidedigna e consistente, a situação clínica apresentada pelos pacientes, assegurando que não representem o resultado de alguma interferência no processo. A informação produzida deve satisfazer as necessidades de seus clientes e possibilitar a determinação e a realização correta de diagnóstico, tratamento e prognóstico das doenças. A melhoria contínua dos processos envolvidos deve representar o foco principal de qualquer laboratório. Para isso, procura-se oferecer, cada vez mais, os melhores produtos ou serviços para os clientes. Entretanto, para que as inovações e melhorias deem certo, torna-se imprescindível o controle desses processos, que deve ser capaz de identificar possíveis falhas que possam vir a acontecer ou as que já aconteceram. Além disso, o laboratório deverá estar preparado para agir prontamente para evitar ou minimizar as consequências e a recorrência dessas falhas. Isso tudo acaba por se traduzir em um processo chamado garantia da qualidade. Sumário Introdução...................................................................................................02 Controle de qualidade..............................................................................03 Qualidade total............................................................................................03 Garantia de qualidade...............................................................................03 Padronização dos porcessos analíticos.............................................03 Amostra padrão..........................................................................................03 Amostra controle........................................................................................04 Analito...........................................................................................................04 Especificidade diagnóstica.....................................................................04 Controle interno de qualidade................................................................04 Controle Externo de Qualidade..............................................................04 Amostra de controle..................................................................................04 Gráfico de Levey-Jennings.....................................................................05 Regras de Westgard.................................................................................05 Desvio padrão............................................................................................05 Exatidão.......................................................................................................05 Prescisão....................................................................................................06 Sensibilidade metodológica...................................................................06 Sensibilidade diagnóstica.......................................................................06 Especificidade metadológica.................................................................06 Conclusão...................................................................................................07 Referências.................................................................................................08 Conclusão Com o presente trabalho, concluimos que o controle de qualidade em um laboratório clínico é de extrema importancia que seja seguido rigidamente nos minímos detalhes, pois se trabalha com vidas humanas,qualquer erro pode ser fatal. Seguir os protocolos pode fazer toda a diferença e fica mais fácil observar erros, todas as regras para o padrão devem ser seguidas, com a qualidade melhorada, até desperdícios podem ser evitados. A garantia da qualidade de todas as fases pode ser conseguida por meio da padronização de cada uma das atividades envolvidas, desde o atendimento ao paciente até a liberação do laudo. Com isso, pode-se alcançar a qualidade que se almeja e, com a gestão da qualidade, garanti-la.
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