ROTEIRO DO RELATORIO DE ESTAGIO (2)

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RELATÓRIO DE ESTAGIO
Este relatório faz parte das atividades desenvolvidas na disciplina Estágio, ministrada pela professora Patrícia Gonzaga, no curso de Administração do Centro Universitário Estácio de Sá.
Taís Siqueira Lima
Belo Horizonte, 26 de Março de 2017.
SUMÁRIO (EXEMPLO)
INTRODUÇÃO
IDENTIFICAÇÃO
ROTEIRO DE DIAGNÓSTICO (exemplo abaixo)
Área Administrativa
Estrutura da direção da organização
Objetivo da organização
Planejamento do negócio
Organização administrativa
Controle de documentos
Controle interno do orçamento
Área de Produção
Área de Vendas
RECOMENDAÇÕES DE SOLUÇÕES
Área de Administração
Área de Produção
Área de Vendas
ANEXOS
Documentação que comprova o vínculo com a empresa
Declaração da jornada de Estágio/ trabalho na Empresa
Ficha de avaliação de Estágio pelo Estagiário
Relatório de Atividades de Estágio Supervisionado (auto avaliação)
Relatório de Atividades de Estágio Supervisionado (avaliação do supervisor)
Termo de compromisso orientador e orientando
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
I – INTRODUÇÃO
Este presente relatório faz parte das ações para a conclusão da disciplina Estágio do Curso de Administração. Esta disciplina objetiva aliar a prática vivenciada no estágio obrigatório com a teoria aprendida em sala de aula durante o desenvolver do curso de Administração.
Esse relatório está dividido em quatro partes: a saber: a primeira apresenta a identificação da empresa/instituição onde ocorreu o estágio e a escolha das áreas que foram objeto de diagnóstico. A segunda apresenta o detalhamento das três áreas que foram estudas para efetuar o diagnóstico que são: Financeira, Produção e RH. A escolha dessas áreas está descrita nessa segunda parte. A terceira parte apresenta as recomendações para que se modifique a situação observada no diagnóstico. A quarta apresenta a documentação exigida pelo Centro Universitário Estácio de Sá para comprovação do estágio e a quinta e última apresenta a referencia bibliográfica utilizada. 
II – IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA INSTIUIÇÃO ONDE OCORREU O ESTÁGIO
Esta parte do relatório está dividida em duas. A primeira apresenta os elementos de identificação da empresa/instituição onde ocorreu o estágio a importância dessa experiência para minha formação profissional. A segunda apresenta a escolha das áreas para diagnóstico dentro da empresa.
Parte I: Identificação e Descrição da empresa onde ocorreu o estágio e as atividades desenvolvidas
	1. Área de trabalho/estágio: Prestador de serviço na área alimentícia, na própria empresa que está situada na Rua Ministro Orozimbo Nonato, 215 loja 10 e 11, Bairro Vila da Serra – Nova Lima – MG – CEP: 3400-000. Atividades desempenhadas na área administrativa em geral.
	2. Item da área relacionada: 
Nome da empresa/órgão: Portal Way Alimentos LTDA
Razão social: Portal Way Alimentos LTDA
Nome fantasia: Subway 
Constituição administrativa
Atividade fim da organização/órgão: Especialidades em vendas de sanduíches e saladas.
Endereço. Rua Ministro Orozimbo Nonato, 215 loja 10 e 11, Bairro Vila da Serra – Nova Lima – MG – CEP: 3400-000.
	3. Responsável(eis):
Vivian Coelho Sirqueira de Assis
4. Tipos de atividades:
 • Realizar o atendimento ao cliente com agilidade e cortesia;
• Realizar a montagem do sanduíche dentro do patrão estipulado pela empresa;
• Cuidar da higiene e limpeza da loja com um todo;
• Preparar os ingredientes a serem utilizados no dia plantão;
5. Endereço/telefone/e-mail e nome da pessoa da organização responsável pelo aluno
Rua Ministro Orozimbo Nonato, 215 loja 10 e 11, Bairro Vila da Serra – Nova Lima – MG – CEP: 3400-000.
(31) 3646-7000
Vivian Coelho Sirqueira de Assis
viviancsassis@gmail.com
	6. Período e duração da realização da visita ou das atividades atuais:
Data: 03/09/2012 à presente data
	7. Conteúdo/Discriminação das atividades realizadas em cada setor: 
Contas a pagar – auxiliar o financeiro no arquivamento das contas;
Arquivo – Organizar todos os arquivos referente a empresa;
Admissão – Elaboração de contrato dos novos empregados;
Demissão – Fazer a rescisão dos funcionários que estão se desligando da organização;
Atendimento – Atender o cliente de maneira ágil e cortes;
Recarga de cartão- Realizar a recarga de cartão de vale transporte;
Seleção – Recrutar e selecionar novosfuncionários.
	9. Resultados obtidos:
 Experiências adquiridas nas áreas de financeiras, produção e RH.
	10. Dificuldades encontradas: 
Falta de diálogo do Gerente de produção. 
	11. Avaliação elaborada com destaque para as atividades exercidas pelos administradores profissionais na organização ou explicitando as áreas onde se faz necessário. 
Nosso foco principal é o cliente, portanto temos sempre que prestar um bom atendimento para fidelizá-los em nosso estabelecimento. 
	12. Informações complementares e/ou sugestões:
	13. Referencias bibliográfica:
Local:_____________________ Data: ____/ ____/ ____ 
Assinatura (aluno): __________________________________________
	Identificação do Aluno: Taís Siqueira Lima 
(31) 99369-5684
Taissiqueira100@gmail.com
	Parecer do orientador:
	Após ler e concordar com esse relatório, eu, Vivian Coelho Sirqueira de Assis, aprovo o referido relatório elaborado pela estagiária Taís Siqueira Lima, levarei em consideração algumas melhorias sugeridas pela estagiária para uma evolução da organização.
Parte II: Escolha da área para pesquisa durante o estágio
As 3 (três) áreas da administração para elaboração deste relatório foram escolhidas de forma criteriosa, onde elas são de grande importância para o crescimento e desenvolvimento da organização e do estagiário, que é o estudo deste trabalho.
As áreas que serão abordadas neste relatório são as seguintes:
Financeira;
Produção;
RH.
O objetivo principal é identificar as falhas da organização e sugerir melhorias à organização, além do crescimento profissional do estagiário que poderá aplicar seus conhecimentos adquiridos durante o curso de administração na organização que realiza o estágio.
II - DIAGNÓSTICO DA ADMINISTRAÇÃO
Para realizar essa parte do relatório foi realizada pesquisa com o diretor/supervisor/dono da empresa que forneceu as informações necessárias. Essas informações estão descritas no corpo do texto abaixo. Seguem perguntas orientadoras para as informações a serem descritas no relatório.
Administração
Como é composta a direção da organização?
Qual é a trajetória profissional (histórico das atividades profissionais) dos gestores/administradores da organização?
Como a cúpula gerencial (alta administração) entende o ambiente atual e as tendências de mercado?
O modelo de administração organizacional assemelha-se a qual modelo teórico de gestão? Aponte características que indiquem tal identificação.
Como o modelo de gestão incentiva à participação dos funcionários?
Os objetivos, a autoridade e as responsabilidades estão claramente determinados e colocados em prática?
Como são planejadas e realizadas as reuniões? Como as decisões são divulgadas e avaliadas na sua execução?
Objetivos da administração
Existe um planejamento estratégico que defina objetivos e meios para executá-los no curto, médio e longo prazos?
Todas as áreas da organização (financeira, produção, vendas, pesquisa, gestão de recursos humanos, etc.) estão contempladas no planejamento estratégico?
Todos os empregados conhecem, compreendem e executam as políticas de finanças, produção, comercialização, gestão de recursos humanos e pesquisa determinadas pelo planejamento estratégico?
Como são avaliados aexecução e o cumprimento do planejamento e das políticas da organização?
Planejamento do negócio
Como é desenvolvido o planejamento da organização?
Existe uma política orçamentária (planejamento de necessidades de recursos, estrutura, produção, comercialização, pesquisa, projetos e gestão de recursos humanos)?
Como é estabelecida/desenvolvida a política orçamentária?
Quais são os métodos e critérios de controle que permitem a avaliação do planejamento organizacional?
Organização administrativa
Como são produzidos normas, procedimentos e documentos de regulamentação?
O organograma define claramente a estrutura da organização?
Como a estrutura organizacional volta-se/está orientada para execução das estratégias organizacionais?
Qual é a participação dos empregados na definição da estrutura e dos procedimentos organizacionais?
Sistema de trabalho administrativo
Os formulários existentes estão adequados às necessidades organizacionais?
Como são preparados e organizados os formulários?
Existe (e como ocorre) avaliação periódica para alteração e/ou exclusão de formulários e relatórios?
Como são divididas as atividades administrativas (divisão do trabalho) e como são definidos os papéis (funções) dos empregados?
O fluxo dos processos atende às necessidades de divisão de tarefas e coordenação das atividades?
Quais são os sistemas de avaliação e controle do trabalho administrativo?
Controle de documentos
Como são definidos os critérios para arquivamento de documentos?
 Como são classificados e organizados os arquivos?
Os procedimentos para arquivamento de documentos são conhecidos e executados pelos empregados?
Controle interno do orçamento
Como é realizado o controle da execução orçamentária?
Quais são os procedimentos em caso de divergência entre a previsão e a realização do orçamento?
Existem (e como são feitos) relatórios sistematizados de controle orçamentário?
II - DIAGNÓSTICO FINANCEIRO
Sistema de Contabilidade e Registro
Os sistemas de contabilidade estão disponíveis?
Estes sistemas são apropriados para o tamanho e características da empresa?
A contabilidade está padronizada?
Os procedimentos contábeis estão de acordo com os princípios de contabilidade tributária e fiscal?
Os balancetes mensais são preparados?
Os estoques são contabilizados?
Estrutura Financeira
A composição do capital atual é adequada? Qual é a participação do capital de terceiros no total do capital da empresa? Ela é apropriada?
Comparada com a média do segmento de mercado da empresa, e situação esperada, como é o equilíbrio da estrutura financeira da empresa? Ele é adequado? Comente.
Julgando a partir dos ativos correntes, o passivo de curto prazo é excessivo?
O total dos ativos fixos supera a soma do patrimônio líquido e dívidas (exigível) de longo prazo? Comente.
O capital de giro é suficiente para cobrir as despesas das operações correntes?
A empresa tem que recorrer a empréstimo de curto prazo para suprir o caixa?
A empresa faz, diariamente, o fluxo de caixa e também o leva em consideração como instrumento de gestão?
O endividamento é compatível com a geração de caixa da empresa?
A empresa conhece o endividamento de todos os credores?
O endividamento é maior ou menor que o patrimônio?
Aplicação de Capital
O demonstrativo da situação financeira está preparado? São feitas comparações e análises entre os resultados previstos e realizados? Com qual periodicidade?
As aplicações correntes, contas a receber e estoques e a posição de investimentos em ativos fixos estão tendo influência negativa ou positiva nos lucros e situação financeira da empresa? Comente.
O capital está sendo usado entre aplicações de curto prazo, contas a receber e estoques?
Em relação a vendas líquidas, as aplicações de curto prazo, contas a receber estão num nível adequado?
A cobrança de contas a receber está adequadamente administrada? Cumprem-se as metas de recebimento previstas?
Está a empresa mantendo estoque adequado? Comente.
Existe algum problema relacionado com a obtenção de fundos e sua utilização e para investimentos e, além disso, com aplicação de fundos?
Existe algum problema relacionado com a eficiência e aplicação de fundos?
Na produção, o fluxo de matéria prima, produtos em processo e acabados, está adequadamente balanceado?
O investimento em ativo é muito alto?
Qual é a política de prazo de pagamentos para fornecedores? Ela é apropriada? Muda freqüentemente?
Onde os fundos são obtidos?
Existem intenções de reduzir o custo de captação?
São utilizados fundos de empréstimos de governo?
Administração de Lucro, Custos e Resultados
A taxa de lucro sobre capital é satisfatória? (taxa de lucro sobre exigível total mais patrimônio líquido e do capital operacional e do patrimônio líquido)
A margem de lucros está num nível adequado? (Margem bruta, a taxa de margem operacional em relação às vendas líquidas e a taxa de lucros periódicos).
A taxa de custos de produtos vendidos sobre vendas vem crescendo ano a ano? Comente.
A margem operacional vem mostrando tendência de crescimento? A composição da taxa de despesas administrativas e de vendas em relação à receita líquida é adequada?
Contabilidade de Custos
Como é elaborado o orçamento da empresa?
Mensalmente é feita a comparação?
Como está organizado o sistema de custos?
As receitas e despesas são apropriadas e rateadas para os departamentos específicos para cada divisão da empresa?
Considerando perdas e depreciação, qual é o método de somar a perda ao custo original deixa claro as causas das perdas?
Qual é o método é aplicado na contabilidade de custo para cada processo cumulativo ou não?
O custo padrão é aplicado? Que tipo de sistema de custeio (padrão, absorção; marginal e ABC) é adotados pela empresa?
A análise de variância para custos é implementada e seguida?
Os custos fixos e variáveis estão entendidos? A receita marginal e o ponto de equilíbrio estão implementados para se exercer o controle de lucratividade?
A análise dos demonstrativos contábeis e o cálculo dos investimentos são considerados utilizando demonstrativos contábeis?
São os gerentes responsáveis por custos primários que serão gerados?
Existe um método padrão para avaliação de resultados? Comente.
A motivação dos empregados é estimulada e a consciência de custo trabalhada? Como isto é feito? 
III - DIAGNÓSTICO DE PRODUÇÃO
Planejamento
O plano mestre da produção / serviços é realizado com qual periodicidade?
No plano de produção é considerado o tempo de fabricação dos produtos?
Qual é a capacidade da produção / serviços?
2. Controle de Processo de Produção
Existe algum atraso na produção? As causas são verificadas? São aplicadas medidas corretivas?
Como são tratados os pedidos de última hora (imprevistos)?
Os estoques de produtos em processo são avaliados e suas quantidades levantadas?
3. Administração do Trabalho
a. Os procedimentos de montagem / atendimentos são padronizados? Como?
4. Controle de Máquina e Equipamentos
a. O layout das instalações e equipamentos (arranjo físico) é apropriado ao negócio da empresa. Este arranjo é por produto, processo e/ou projetos?
5. Administração de Compras
a. O planejamento de compras atende o planejamento da produção / serviço? Comente.
Controle de Estoque
Qual é a política (estoque segurança, estoque máximo) para definição do nível de estoque? 
Qual é a freqüência de realização de inventário físico dos estoques?
Como é feito o controle de entrada e saída do estoque?
Existe um responsável por esse controle?
7. Trabalho Administração na Produção
O número de pessoal de apoio (supervisores, chefe de turno) no chão-de-fábrica é adequado à necessidade? 
8. Sistema de Controle de Qualidade
A taxa de defeito (Total de perdas emtermos financeiros) é pesquisada para cada processo? Comente.
Quais são as maiores causas de defeito? Existem medidas apropriadas para evitar repetições?
Medidas e ações são tomadas adequadamente para prevenir defeitos? Comente.
Qual é o resultado de inspeção de produtos no cliente? Qual é a freqüência de retornos e reclamações? 
IV - DIAGNÓSTICO DE VENDAS
1. Planejamento de Vendas
Quais as bases utilizadas para a realização do planejamento de vendas? (produção programada, vendas passadas, previsão de vendas, base de pedidos, determinação de cotas de vendas, metas anuais, etc.)
Quais os critérios utilizados para realização da previsão de vendas? (intenção de compra, opinião da força de vendas, vendas passadas, julgamento dos executivos).
O planejamento de vendas e a previsão de vendas abrangem quais períodos? (mensal, trimestral, semestral, anual, 2 anos, 3 anos ou outro período). Comente o porquê da escolha.
Como é feita a comparação entre as metas do planejamento de vendas e os resultados alcançados?
Como são investigadas as causas das flutuações no volume de vendas?
O planejamento de vendas leva em consideração a pesquisa de mercado? Como isso é feito?
Organização de Vendas
Como são difundidas dentro da empresa suas estratégias de vendas?
Como estão organizadas as vendas da empresa? (por produto, territórios, clientes ou segmentos de mercado).
Como é definido o número de vendedores?
Com que freqüência ocorrem as reuniões sobre resultados de vendas? Como são organizadas?
Administração do Pessoal de Vendas
Qual é o período médio de permanência na empresa do pessoal de vendas?
O material de suporte às vendas é atualizado e distribuído adequadamente? Como é feito?
Como é avaliado o desenvolvimento do pessoal da área de vendas?
O pessoal de vendas está atuando de acordo com o planejamento de vendas? Como é realizado este acompanhamento?
O pessoal de vendas tem motivação em atingir seus objetivos? Como é feita essa motivação?
O pessoal de vendas se mantém constantemente informado sobre tudo que envolve direta ou indiretamente a área de vendas? Como isso é feito?
Pesquisa de Mercado
Qual é a freqüência de realização de pesquisa de mercado na empresa?
Quais foram os objetivos mais freqüentes que motivaram as últimas cinco pesquisas realizadas pela empresa?
A empresa possui equipe própria ou terceiriza a execução das pesquisas de mercado?
Com qual freqüência se realizam pesquisas internas? (levantamento de informações disponíveis dentro da organização: estatísticas, relatórios, etc.).
O pessoal de vendas reporta ao responsável pela área, informações obtidas no mercado e com os clientes? – Com qual freqüência?
Como os resultados das pesquisas de mercado são comunicados aos demais departamentos envolvidos no processo de vendas?
Estratégias de Mercado
Como é feita a identificação do potencial do mercado-alvo?
Qual é a posição que a empresa ocupa no mercado, em relação à concorrência?
Qual é a posição que os produtos da empresa ocupam no mercado, em relação à concorrência?
Como é monitorada a concorrência?
Como são desenvolvidas as estratégias contra as ações da concorrência?
Como são definidas as estratégias de mercado para divulgação dos produtos?
Como são desenvolvidas as estratégias para melhor imagem da empresa junto ao mercado-alvo?
Produtos
Os ciclos de vida dos produtos líderes são conhecidos?
Os produtos são examinados através de análise de receita marginal? (rentabilidade independente do custo fixo)
Existe um sistema de cooperação com os fornecedores e distribuidores, com vistas a desenvolver e fornecer novos produtos? Como funciona?
Os prazos oferecidos pelos fornecedores estão adequados? Os mesmos podem ser racionalizados?
Propaganda e Promoções de vendas
A empresa tem uma agência interna de desenvolvimento de propaganda e promoções de vendas ou terceiriza estes serviços?
Com qual objetivo têm-se desenvolvido as atividades de propaganda atualmente? (informar, esclarecer, posicionar, reposicionar, conquistar, manter ou expandir mercados, etc.).
A propaganda utilizada é de massa ou direcionada?
Quais as mídias(veículos) mais utilizadas nas campanhas realizadas?
Nas mídias utilizadas, foram analisadas as taxas de retorno de cada uma delas? Como foi isso?
As despesas de propaganda são apropriadas no orçamento? Como isso ocorre?
Administração do Relacionamento com o cliente
Quais políticas de relacionamento com o cliente a empresa mantém?
A empresa tem um departamento ou setor específico para gerenciar o relacionamento com o cliente?
Como os clientes estão classificados no Banco de Dados?
Como é gerenciado o banco de dados, quanto à mudança de classificação dos clientes? (quais os critérios adotados?)
Como são analisados e avaliados os serviços prestados aos clientes?
Quais são as estratégias de fidelização dos clientes adotadas pela empresa? E como são desenvolvidas?
Quais são os resultados alcançados com a utilização dessas estratégias de fidelização dos clientes?
Como é desenvolvido o relacionamento com os fornecedores e distribuidores?
V - DIAGNÓSTICO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
Estratégia de pesquisa e desenvolvimento
Existe uma estratégia definida para pesquisa e desenvolvimento? Qual é?
Existem bases para avaliação de cada tópico de pesquisa e desenvolvimento? Como é feita esta avaliação?
Existem previsões e/ou planos para reorganizar e/ou fundir a linha de produtos? Por que?
O plano de desenvolvimento para produtos está baseado numa política que considera as demandas dos consumidores? Este plano está apropriado sob o ponto de vista de elementos tais como qualidade, design, nome do produto, preço, cor, marca registrada e embalagem?
Organização da Pesquisa e Desenvolvimento
A organização da pesquisa e desenvolvimento é adequada? Comente.
Existem encontros periódicos com o pessoal de pesquisa e desenvolvimento? Como são desenvolvidos?
Como está o grupo de trabalho de pesquisa e desenvolvimento?
Como está o nível de conhecimento e auto estima do staff de pesquisa e desenvolvimento?
Habilidade, desenvolvimento e produto
Quantos itens foram desenvolvidos e patenteados nos últimos três anos?
Quantos direitos de propriedade industrial estão assegurados?
Qual é a taxa de contribuição para as vendas dos produtos desenvolvidos nos últimos três anos?
Os produtos líderes são competitivos quando comparados com produtos de outras empresas da mesma linha?
e. Como está o nível de industrialização tecnológica?
Administração da pesquisa e desenvolvimento
Existe um manual para procedimentos de pesquisa e desenvolvimento? Como ele é divulgado?
As instalações para pesquisa e desenvolvimento têm sido melhoradas?
Os custos de pesquisa e desenvolvimento estão controlados? Comente.
Os dados de pesquisa estão compartilhados entre os grupos de pesquisa?
Há um processo de integração entre as áreas de vendas, marketing e produção? Como ocorre?
A eficiência da pesquisa e desenvolvimento é checado? Como ocorre?
Esforços para registros de patentes têm sido feitos no sentido de defender os produtos líderes?
VI - Diagnóstico de Administração de Recursos Humanos
1. Gestão de Recursos Humanos
Existe política para gestão de Recursos Humanos na organização?
Quais atividades de gestão de Recursos Humanos são contempladas em tal política?
Quais os princípios norteadores da política de Recursos Humanos?
Quais as principais características que estabelecem a cultura organizacional?
Como é feita a divulgação desta política para os integrantes da organização?
Organização da administração de Recursos Humanos
Qual é a participação da área de Recursos Humanos na definição do planejamento estratégico da organização?
Como se busca a articulação do planejamento de Recursos Humanos com o planejamentoestratégico organizacional e o planejamento de outras áreas organizacionais?
Quais são os papéis, as tarefas e as responsabilidades atribuídos à administração de Recursos Humanos da organização?
Quais são os papéis, as tarefas e as responsabilidades compartilhadas entre a administração de Recursos Humanos e as demais áreas da organização?
Como os gerentes/gestores são preparados para gestão de Recursos Humanos?
Remuneração da mão-de-obra
Como é estabelecido o planejamento de remuneração?
Existe um trabalho sistematizado de pesquisa salarial de mercado? Como tais dados são utilizados?
Qual é a política salarial adotada pela organização?
Quais os métodos e critérios de definição da estrutura salarial?
Como os custos salariais estão relacionados ao planejamento financeiro da organização?
Como é estruturado o sistema de remuneração variável?
Quais são os benefícios oferecidos aos empregados?
Os demonstrativos de pagamento são de fácil entendimento para os empregados? Comente.
Administração da força de trabalho
Como é estabelecido o planejamento da composição (quantidade, qualificação e diversidade) dos Recursos Humanos da organização?
Quais as estratégias utilizadas para atrair e reter os empregados com a qualificação adequada às necessidades organizacionais?
Como são executados os procedimentos para recrutamento interno?
Quais os procedimentos utilizados para recrutamento de novos empregados?
Como é executado o processo seletivo?
Existem processos para introdução/adaptação de novos empregados? Como são realizados?
Existe um sistema de horário flexível implementado? Como é praticado?
Existe planejamento de horas extras ou banco de horas?
Como os gerentes acompanham e orientam seus subordinados na execução das atividades de trabalho?
Ambiente de trabalho
Como são avaliadas as condições de trabalho (físicas, sociais e psicológicas)?
Quais são os procedimentos para prevenção de acidentes de trabalho?
Qual é o índice de acidentes de trabalho?
Como são analisadas as causas de acidentes de trabalho?
Qual é a taxa de absenteísmo?
Quais são as principais causas de absenteísmo?
Qual é a taxa de rotatividade de pessoal (turnover)?
Quais são as principais causas para o desligamento/demissão de empregados?
Como são avaliados os índices de acidentes de trabalho, absenteísmo e rotatividade de pessoal?
Quais são os procedimentos adotados para melhoria do ambiente físico e mental de trabalho?
Como é feito o monitoramento do clima organizacional?
Avaliação de desempenho
Como é estruturado e operacionalizado o sistema de avaliação de desempenho?
Qual é a relação do processo de avaliação de desempenho com os processos de remuneração e desenvolvimento de Recursos Humanos?
Existem processos participativos de avaliação de Recursos Humanos (avaliação entre pares e/ou subordinados avaliando superiores)?
Como são tratados/utilizados os resultados encontrados nas avaliações de desempenho?
Desenvolvimento de Recursos Humanos
Como é diagnosticada a necessidade de treinamento e/ou desenvolvimento de Recursos Humanos?
Como é estabelecido o planejamento de desenvolvimento de Recursos Humanos?
Como é estruturado e operacionalizado o sistema de promoções?
Como é estimulado e avaliado o desenvolvimento de habilidades e competências?
Quais são os critérios para execução de programas de treinamento/desenvolvimento de pessoal?
Como são coordenados as despesas de treinamento/desenvolvimento de pessoal com o planejamento financeiro da organização?
Como são avaliados os resultados dos programas de treinamento/desenvolvimento de pessoal?
Como são operacionalizados os processos de gestão do conhecimento na organização?
Como são organizados e operacionalizados os sistemas de informação e banco de dados de Recursos Humanos?
Como as informações dos sistemas de informação e banco de dados de Recursos Humanos são utilizadas para o planejamento organizacional e o planejamento de Recursos Humanos?
Sistema de comunicação organizacional
Qual é a importância dos sistemas de comunicação para a execução dos processos organizacionais?
Como o sistema de comunicação é utilizado para transmitir os princípios da cultura organizacional e as políticas constantes no planejamento organizacional?
Quais são as formas de comunicação utilizadas pela organização?
Como os empregados são informados/comunicados das condições da organização?
Como é estruturado o sistema para levantamento de informações dos empregados?
Existem (e como são operacionalizados) programas de sugestões?
Administração de Relações de Trabalho
Como a organização identifica, avalia e atua em situações de divergências com os empregados?
Existem processos de diagnóstico para prevenção de conflitos trabalhistas?
Como as políticas de Recursos Humanos são utilizadas para minimizar as reivindicações dos empregados e os conflitos trabalhistas?
Quais são as principais estratégias dos empregados para conquistas frente à organização?
Como os gerentes da organização são preparados para atuar em situações de reivindicações dos empregados?
Como a organização avalia a opção do empregado buscar a sindicalização?
Como a organização relaciona-se com o(s) sindicato(s) que representam os empregados?
Quais são as estratégias da organização durante o processo de negociação coletiva?
Como a organização avalia e coloca em prática os termos do acordo coletivo?
j . Como são praticados os preceitos legais relativos à gestão de Recursos Humanos?
III - RECOMENDAÇÕES DE SOLUÇÃO
Nesta última parte do relatório recapitular os problemas diagnosticados e apresentar as possíveis soluções para os problemas, mediante sua observação, prática de estágio e soluções vistas nas disciplinas cursadas. Caso tenha algum autor que referencie seu ponto de vista pode citá-lo. Nesta parte do relatório podem ser acrescentadas fotos, gráficos que foi possível gerar pelos seus estudos, declarações ou até documentos que por ventura você teve acesso.
IV- REFRENCIA BIBLIOGRÁFICA
IV- ANEXOS
Anexar a documentação exigida nos anexos II e nos demais. Para ficar mais organizado coloque nome nos anexos. Por exemplo, Anexo 1- documentação de comprovação do Estágio. Anexo 2- Declaração do supervisor da empresa. 
ANEXO I
Documentação para confirmação da realização do Estágio
(NOTA: Todas as cópias de documentos deverão ter firmas reconhecidas e serem autenticadas)
1 - Aluno que está estagiando:
Termo de Compromisso de Estágio (cópia);
Relação de atividades que exerce no trabalho: digitada e/ou datilografada e assinada pelo supervisor na empresa.
2 - Aluno empregado:
Carteira de trabalho (cópia das folhas de identificação e registro);
TCE (cópia: caso haja celebrado contrato especial com a empresa para realização de estágio em ambiente da empresa diverso do seu local de trabalho);
Relação de atividades que desempenha no trabalho: digitada e/ou datilografada e assinada pelo supervisor na empresa.
3 - Aluno proprietário de empresa:
Contrato social;
Carteira de identidade;
Relação de atividades que desempenha no trabalho assinada pelo supervisor na empresa.
ANEXO II
DECLARAÇÃO DE JORNADA DE ESTÁGIO/ TRABALHO NA EMPRESA
(em papel timbrado na empresa) 
DECLARAÇÃO
Belo Horizonte, 27 de Março de 2017.
Ao
Centro Universitário Estácio de Sá de Belo Horizonte
A/C.: Professor(a)____________________________________________
Prezado(a) Senhor(a):
Declaramos que o(a) Sr (a) Taís Siqueira Lima, aluno do Centro Universitário Sá Belo Horizonte, realizou jornada de trabalho/estágio de 300 horas distribuídas em ____ dias no período de ____/____/____ à ____/____/____ em atividades internas desta empresa Portal Way AlimentosLtda, situada à Rua Ministro Orozimbo Nonato, nº 215 lj 10 e 11, bairro Vila da Serra, cidade Nova Lima, estado MG, CNPJ 11.495.756/0001-75, Insc. estadual 0015415560068. Informamos ainda que o aluno supracitado realizou atividades de Estágio Supervisionado passando pelos setores de Produção, Vendas e RH.
A presente declaração é verdade e dou fé às palavras supra citadas.
Atenciosamente,
______________________________________________
Supervisor de estágio designado pela empresa
ANEXO III
FICHA DE AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO PELO ESTAGIÁRIO
O conhecimento técnico recebido na escola tem auxiliado no desenvolvimento do estágio?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
O estagio tem incentivado meus estudos e contribuído para uma melhor percepção das finalidades dos conteúdos curriculares e melhor assimilação dos conhecimentos teóricos?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
O estágio tem me propiciado o desenvolvimento de uma atitude de trabalho sistematizado e a consciência de produtividade?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
O estágio tem me permitido conhecer a filosofia, diretrizes, organização e funcionamento da empresa, proporcionando experiências que me serão úteis no mercado profissional?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
O estágio tem me permitido perceber minhas reais possibilidades e limitações, contribuindo para a confirmar ou redimensionar minha escolha profissional?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
O estágio tem em permitido aprimorar meu relacionamento humano, desenvolvendo minha percepção de funções, valores e motivos operacionais?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
1. Excelente – superou constantemente as expectativas
2. Muito bom – ocasionalmente esteve acima do esperado
3. Bom – apresentou apenas o esperado
4. Regular – apresentou ocasionalmente abaixo do esperado
5. Insatisfatório – apresentou constantemente abaixo do esperado.
RELATÓRIO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
Auto-avaliação de desempenho do Estagiário
Nome: __________________________________________________
Empresa: _______________________________________________
Instituição de ensino: CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTACIO DE SÁ BELO HORIZONTE
Supervisor: ______________________________________________
Horário de estágio: ________________________________________
Período do estágio: ________________________________________
Área de formação: ________________________________________
O Estágio é feito na área de formação?
( ) SIM		( ) NÃO
 Descrição das atividades exercidas:
________________________________________________________________________________________________________________________________
 Dificuldades encontradas:
________________________________________________________________________________________________________________________________
 Alterações realizadas:
________________________________________________________________________________________________________________________________
 Sugestões:
________________________________________________________________________________________________________________________________
Classifique seu desempenho conforme os seguintes parâmetros:
	1. Ótimo	2. Bom 3. Regular 4. Fraco
Assiduidade						( )
Dinamismo						( )
Pontualidade						( )
Precisão na realização dos trabalhos		( )
Iniciativa						( )
Integração com a equipe de trabalho		( )
Sigilo com relação às informações recebidas	( )
 Em que aspectos você avalia ter melhorado o seu desempenho?
________________________________________________________________________________________________________________________________
 Outras observações relevantes:
________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________
Assinatura do estagiário
ANEXO IV
RELATÓRIO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
Avaliação de desempenho do estagiário pelo supervisor na empresa
1. Nome do estagiário: __________________________________________
 2. Empresa: __________________________________________________
Instituição de ensino: CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE SÁ DE BELO HORIZONTE
Supervisor: ________________________________________________
Horário de estágio: __________________________________________
Período do estágio: __________________________________________
Área de formação do estágio: __________________________________
Descrição das atividades exercidas:
__________________________________________________________________________________________________________________________
Grau de dificuldade do estagiário no desempenho das tarefas:
__________________________________________________________________________________________________________________________
Sugestões propostas pelo estagiário para otimização do ambiente de trabalho:
__________________________________________________________________________________________________________________________
Classifique o desempenho do estagiário conforme os seguintes parâmetros: 1. Ótimo 2. Bom 3. Regular	4. Fraco
Assiduidade						( )
Dinamismo						( )
Pontualidade						( )
Precisão na realização dos trabalhos		( )
Iniciativa						( )
Integração com a equipe de trabalho		( )
Sigilo com relação às informações recebidas	( )
Em que aspectos você avalia que o estágio realizado em sua empresa contribuiu para a melhora do desempenho profissional do estudante?
__________________________________________________________________________________________________________________________
Observações e sugestões relevantes para melhoria do desempenho do estudante e dos futuros estagiários:
__________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________
Assinatura do Supervisor
ANEXO V
TERMO DE COMPROMISSO ENTRE PROFESSOR ORIENTADOR E ORIENTANDO
Eu, ___________________________________________________, estudante
(nome completo do estudante)
regularmente matriculado, no Curso de ____________________________ oferecido pela Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte, registro junto à Coordenação de Estágio Supervisionado o nome do Professor _______________________________________________________________
(nome completo do professor) 
como orientador do Relatório de Conclusão do Estágio que realizarei ao longo do ____semestre de _____, versando sobre ________________________ _______________________________________________________________
(transcrever o tema do Estágio do Curso)
Belo Horizonte, ____ de ___________ de ______.
_______________________________
(assinatura do Estudante Orientando)
 ______________________________
 (assinatura do Professor Orientador)
_________________________________
(assinatura do Coordenador de Estágios)
�
ANEXO VI
FICHA DE ACOMPANHAMENTO
ORIENTAÇÃO DE TRABALHO DE CURSO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
	ALUNO (A):
	PROFESSOR ORIENTADOR:
	E-MAIL:
	Telefones:
ANDAMENTO DO PROJETO
	PERÍODO
	DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES
	Tipo de Atendimento
In loco/ À distânciaReferências Bibliográficas:
BRASIL. Lei n. 6494, de 7 de Dezembro de 1977. Dispões sobre os estágios de estudantes de estabelecimentos de ensino superior e de ensino profissionalizante do 2º Grau e Supletivo e dá outras providências. Informativo: Central de Estágios Organização Gelre, São Paulo, publicação interna, p.2, 2000.
BRASIL. Decreto n. 87497, de 18 de Agosto de 1982. Regulamenta a Lei n. 6494, de 7 de Dezembro de 1977, que dispõe sobre o estágio de estudantes de estabelecimentos de ensino superior e de 2º grau regular e supletivo, nos limites que especifica e dá outras providências. Informativo: Central de Estágios Organização Gelre, São Paulo, publicação interna, p.2-4, 2000.
BRASIL. Decreto Nº 89.467, de 21 de março de 1984. Revoga dispositivo do regulamento da Lei nº 6.494, de 07 de dezembro de 1977, que dispõe sobre o estágio de estudantes de estabelecimento de ensino superior e de 2º Grau Regular e Supletivo.
BRASIL. Lei Nº 8.859, DE 23/03/94 – D O U DE 24/03/94. Estagiários – Aceitação pelas pessoas jurídicas de Direito Privado. Órgãos da Administração Públicas e Instituições de Ensino – Requisitos – Critérios – Lei nº 6.494/77 – Alteração: Modifica dispositivos da Lei nº 6.494, de 07 de dezembro de 1977, estendendo aos alunos de ensino especial o direito a participação em atividades de estágio.
CAMELO, William Lopes; BERNARDES, Bernadete Mendes; PERES, Maria Aparecida Drumond. Estágio Supervisionado Manual do Aluno: Cursos de Administração Geral e Administração com habilitação em Comércio Exterior. Belo Horizonte, 2003: Publicação Interna da Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte.
FERREIRA, Patrícia. Educação e Trabalho a um estágio da integração. Rio de Janeiro, 2003: Sotese.
FRANÇA, Júnia Lessa. Manual para normalização de publicações técnico-científicas. 5ª Ed. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2001.
IEL – Instituto Euvaldo Lodi. Conselho de Estágio de Minas Gerais. Belo Horizonte, 1998.
INAIÁ, Juçana. Estágio Supervisionado – manual de regulamentação do IES/FUNCEC. João Monlevade, MG, 2003: Publicação Interna
IOB. Bol. 25/2000. Atualização Mensal. 2000. São Paulo, n.CT 1. Suplemento Legislação Trabalhista e Previdenciária.
KUNZ, Ivanir. Modalidades Distintas na Relação Universidade/Empresa e suas Características Específicas no Brasil. Curitiba, 1998. 15f. Monografia (Concurso IEL-PR) Instituto Euvaldo Lodi.
LUZ, Ricardo. Programas de Estágio e de Trainee: Como Montar e Implantar. São Paulo: LTr, 1999. 70 p.
PALADINO, Gina G., MEDEIROS, Lucília Atas. Instituto Euvaldo Lodi: 30 anos de parceria universidade-indústria,1969-1999.Brasília,DF: IEL, 199. 114 p.
SILVA, Pedro Carlos Teixeira da. Integração Universidade Empresa: encontro pragmático entre o saber e o fazer. Curitiba, 1998. 23f. Monografia (Concurso IEL-PR) Instituto Euvaldo Lodi.