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22/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4 GST0466_AV_201602771502 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Avaliação: AV Aluno: 201602771502 ROSEMERY TEIXEIRA NOVAIS Professor: VERA LUCIA BARTOLO VIVES Turma: 9027/AT Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial.: 2 Data: 15/06/2016 17:29:03 (F) 1a Questão (Ref.: 240677) Pontos: 1,0 / 1,0 Com o intuito de avaliar ou monitorar o clima organizacional, as empresas lançam mão de diferentes estratégias, utilizando igualmente diferentes técnicas. Assim sendo, cite e comente três vantagens da utilização do questionário como técnica mais eficaz para esse fim. Resposta: Pode ser feito online ou em papel, com questões abertas ou fechadas, é a técnica mais aceita pelos respondentes, de todas é a de menor custo, pode ser aplicada para várias pessoas ao mesmo tempo, e permite o anonimato. Gabarito: É a técnica mais rápida e mais barata de todas; Permite sua aplicação em empresas geograficamente dispersas; Permite que seja respondido em casa; É a que tem a melhor aceitação por parte dos empregados; Permite o uso de questões abertas e fechadas; Poder ser feito na forma online ou em papel. 2a Questão (Ref.: 803074) Pontos: 1,0 / 1,0 Por que é interessante que as empresas realizem uma pesquisa socioeconômica em complemento à pesquisa de clima organizacional? Resposta: Assim, ela pode cruzar dados, avaliar e diagnosticar onde precisa intervir, melhorar e ou ajudar, assim, também economiza tempo, o que não fica cansativo. Gabarito: Por que o grau de satisfação dos trabalhadores decorre tanto da sua situação profissional quanto da sua situação socioeconômica, ou seja, da realidade que vivem fora da empresa 3a Questão (Ref.: 613327) Pontos: 1,0 / 1,0 Analise as afirmativas abaixo: I Clima Organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. II Cultura e Clima Organizacional, na sua concepção, representam a mesma coisa, uma vez que são aspectos que caracterizam o diferencial de toda e qualquer empresa. III No Brasil, há uma extensa literatura específica sobre o tema gestão do clima organizacional. IV Estudos realizados recentemente com as maiores e melhores empresas para se trabalhar apontam que há uma forte correlação entre clima organizacional e resultados financeiros. Analisadas as afirmativas, assinale a única opção correta: As afirmativas I e II são verdadeiras Todas as afirmativas são verdadeiras 22/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4 As afirmativas I e IV são verdadeiras As afirmativas II e IV são falsas As afirmativas I e III são falsas Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 43250) Pontos: 0,0 / 1,0 A empresa Beta Alimentações tem como princípio que em todo processo admissional, o funcionário é levado por um representante do RH para ser apresentado às diversas áreas da empresa. Se considerarmos os diversos aspectos formadores da cultura organizacional, podemos identificar esse processo como: Mito. Valor. Tabu. Missão. Rito. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 43295) Pontos: 1,0 / 1,0 Podemos afirmar que a administração de RH deve avaliar o clima organizacional porque além de fazer parte de sua missão, essa avaliação proporciona: a) uma oportunidade de melhoria contínua para os empregados e para a organização. b) uma constatação da insatisfação tanto do cliente interno quanto do externo. c) uma compreensão de que o desempenho individual afeta o desempenho organizacional. d) uma mistura de culturas que melhoram o clima organizacional. As alternativas a e d são corretas. As alternativas a e c são corretas. As alternativas b e d são corretas. As alternativas a e b são corretas. As alternativas c e d são corretas. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 44194) Pontos: 1,0 / 1,0 Como Consultor de RH responsável pela indicação da técnica de pesquisa de clima que será aplicada pela primeira vez em uma empresa, sua opção será pelo questionário com perguntas abertas e fechadas. Entre as alternativas abaixo, escolha qual delas tem os argumentos que você deve utilizar para justificar a escolha desta técnica: O questionário é considerado interessante, pois permite o anonimato e a aplicação em muitas pessoas ao mesmo tempo, além de não exigir espaço físico e ter um custo relativamente baixo em relação aos demais métodos. O questionário é uma técnica interessante, pois possibilita respostas com componentes verbais e não verbais. Além disso, é o único que aceita questões abertas e fechadas. O questionário é um método mais moderno, pois sua aplicação deve ser feita impreterivelmente com o uso da intranet e internet, facilitando a apuração dos dados de forma eletrônica. O questionário permite entrevistar 5 a 8 pessoas por sessão. As pessoas preenchem um formulário e em seguida, expõem seu ponto de vista nos assuntos mais polêmicos em reuniões conduzidas por um consultor experiente. O questionário é indicado pela sua simplicidade. Podemos utilizar um formulário com questões aplicadas em outras empresas, economizando tempo na sua elaboração. 22/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4 Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 43403) Pontos: 0,0 / 0,5 Dentre os aspectos que são avaliados na variável gestão encontramos: a) clima e rigor disciplinar. b) competência técnica e relacionamento com a equipe. c) feedback e reconhecimento. d) reconhecimento e benefícios. As alternativas a e b são corretas. As alternativas b e c são corretas. As alternativas c e d são corretas. As alternativas a e c são corretas. As alternativas b e d são corretas. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 43573) Pontos: 0,0 / 0,5 Considerando a importância da obtenção da aprovação e apoio da Direção para a realização da Pesquisa de Clima, e ainda, a significativa e positiva assunção do compromisso em implementar as mudanças cujas necessidades venham a ser identificadas pelo instrumento de monitoramento e avaliação que será aplicado, como deve ser expresso esta concordância formalizando a transparência do trabalho que será realizado? Esse compromisso deve ser manifestado em reunião da Diretoria e registrado em Ata específica. Esse compromisso não deve ser tornado público, ficando restrito apenas à direção da empresa. Esse compromisso deve ser manifestado, por exemplo, através de uma circular, um email do principal executivo, a respeito do projeto. Esse compromisso deve ser manifestado durante o Café da Manhã com o Presidente. Esse compromisso deve ser tornado público durante a reunião com a Equipe de Relações Trabalhistas. 9a Questão (Ref.: 683918) Pontos: 0,5 / 0,5 Na montagem de uma pesquisa de clima, precisamos escolher as opções de respostas adequadas para identificar a opinião dos empregados com relação ao aspecto que queremos avaliar em uma determinada variável. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta mais adequada para avaliar a seguinte pergunta: Como você considera o clima no seu setor? 1, 2, 3 e 4 Sempre, quase sempre, raramente e nunca Excelente, bom, ruim e péssimo A, B, C e D Concordo totalmente, concordo, discordo e discordo totalmente Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 764748) Pontos: 0,5 / 0,5 Quem participa de uma pesquisa de clima espera no final do processo conhecer seus resultados. A empresa pode decidir sobre vários meios de divulgação para comunicar os resultados da pesquisa aos seus 22/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4 colaboradores. Qual dos meios de divulgação não é escolhido pela empresa ? mural da empresa jornal interno da empresa internet reuniõesou palestras intranet Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.
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