CONSULTORIA INTERNA DE R3

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
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	Aluno: VANESSA FIRMIANO ALVES
	Matrícula: 201509228462
	Disciplina: GST1222 - CONS.INTERNA.DE.RH. 
	Período Acad.: 2017.2 (G) / EX
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	Alguns aspectos da consultoria de organização devem ser considerados para a correta compreensão dessa atividade profissional. Em primeiro lugar, a consultoria é um serviço independente, isento e ético. É também um exercício de aconselhamento e ao cliente. Para tanto a consultoria deve demonstrar conhecimentos consistentes e atualizados, habilidades na proposição de soluções e mudanças bem como responsabilidade profissional quanto à eficácia dos resultados de sua atuação. Considerando o que está dito acima, é incorreto afirmar que a consultoria ...
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	... deve demonstrar proficiência e empatia
	
	
	... é um serviço de apoio profissional especializado
	
	 
	... é uma atividade salvadora em situações críticas irreversíveis
	
	 
	... é exercida com base em princípios éticos da profissão
	
	
	... é um serviço exercido com isenção e sem preconceito
	
	
	
	2.
	Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere à Conscientização de todos os Funcionários se caracteriza por:
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	Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa.
	
	 
	Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da área de RH e parceiro do cliente.
	
	 
	Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às conseqüências desse processo.
	
	
	Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovação do sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware.
	
	
	Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo de trabalho exige a revisão dos produtos de RH.
	 Gabarito Comentado�
	
	
	3.
	Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela passe a assumir um papel de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as políticas, ferramentas e instrumentos necessários à gestão de pessoas, contribuindo, dessa forma, para o alcance dos objetivos estratégicos organizacionais. Nesse novo formato, a área de RH passa a agir como:
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	Consultoria Interna de RH.
	
	
	Departamento Estratégico de RH.
	
	 
	RH Divisionalizado.
	
	
	Divisão de Planejamento de RH.
	
	
	Divisão de Operações de RH.
	
	
	
	4.
	Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria valor seria:
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	Um parceiro que realizasse reuniões diárias com todos os consultores internos para o acompanhamento do projeto
	
	
	Um consultor empreendedor
	
	
	Um parceiro autônomo
	
	 
	Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático
	
	
	Um parceiro que valorizasse o background e a competência Individual
	 Gabarito Comentado�
	
	
	5.
	O Consultor Interno possui como principal papel o de oferecer ao seu cliente interno o melhor serviço, com qualidade e dentro de suas reais necessidades. Porém, para alcançar esse objetivo, ele precisa ter ou desenvolver competências, exceto :
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	Demonstrar isenção e racionalidade
	
	
	Possuir um perfil negociador por excelência
	
	
	Reconhecer suas próprias limitações para gerar credibilidade
	
	 
	Ser multidisciplinar
	
	 
	Ter uma atuação restrita e perfil especialista definindo as áreas de conhecimento que darão sustentação ao seu trabalho
	 Gabarito Comentado�
	
	
	6.
	O papel do consultor interno pode ser definido exceto por:
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	Administrar possíveis casos de faltas atrasos, admissões e demissões
	
	
	Identificar de novos talentos
	
	
	Oferecer suporte na execução de programas específicos de cargos, salários e benefícios
	
	 
	Desenvolver contato com todos os colaboradores buscando ouví-los em suas necessidades
	
	
	Assessorar as áreas no levantamento de necessidades de treinamento
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