Exercício 05

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
GST0432_A5_201502520656_V1
	
	
 
Lupa
 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
�
	Aluno: RAFAELLA VENANCIO ARÊAS DE ARAÚJO
	Matrícula: 201502520656
	Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM. 
	Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
�
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
	
	
	
	
	
	I, III.
	
	 
	III apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	 
	I, apenas.
	
	
	I, II.
	
	
	
	2.
	Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas:
	
	
	
	
	
	Os sistemas de informação aperfeiçoam as comunicações internas e externas.
	
	 
	O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as forças que elas enfrentam somente no mercado regional.
	
	
	Os sistemas de informação aumentam a capacidade de resposta.
	
	
	Uma das finalidades dos sistemas de informação é melhorar o conhecimento do mercado regional e mundial.
	
	
	Os sistemas de informação ajudam as empresas a alcançarem elevado desempenho e valor para os negócios, alinhados à estratégia da organização.
	 Gabarito Comentado
	
	
	3.
	Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA:
	
	
	
	
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho, alinhados à estratégia da organização.
	
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação.
	
	 
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização.
	
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação.
	
	
	Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e tecnologias da informação.
	 Gabarito Comentado
	
	
	4.
	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
	
	
	
	
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	
	
	Todas as opções estão corretas.
	
	
	Todas as opções estão incorretas.
	
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
	5.
	As redes de telecomunicações como a Internet, intranets e _________________ tornaram-se essenciais para o sucesso das operações de organizações e seus sistemas de informação computadorizados.
	
	
	
	
	
	Wireless
	
	
	Comunicação de VOIP
	
	
	WhatsApp
	
	
	Firewall
	
	 
	Extranet
	
	
	
	6.
	São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
	
	
	
	
	
	A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.
	
	
	A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.
	
	
	A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.
	
	
	A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.
	
	 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	
	
	
	7.
	Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
	
	
	
	
	 
	Rompendo barreiras culturais.
	
	
	Rompendo barreiras de custo.
	
	 
	Rompendo barreiras estruturais.
	
	
	Rompendo barreiras geográficas.
	
	
	Rompendo barreiras de tempo.
	
	
	
	8.
	Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
	
	
	
	
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	
	Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
	
	
	precisasse controlar melhor seu estoque
	
	
	Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
	
	 
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
_1553967124.unknown
_1553967132.unknown
_1553967136.unknown
_1553967138.unknown
_1553967139.unknown
_1553967137.unknown
_1553967134.unknown
_1553967135.unknown
_1553967133.unknown
_1553967128.unknown
_1553967130.unknown
_1553967131.unknown
_1553967129.unknown
_1553967126.unknown
_1553967127.unknown
_1553967125.unknown
_1553967116.unknown
_1553967120.unknown
_1553967122.unknown
_1553967123.unknown
_1553967121.unknown
_1553967118.unknown
_1553967119.unknown
_1553967117.unknown
_1553967112.unknown
_1553967114.unknown
_1553967115.unknown
_1553967113.unknown
_1553967108.unknown
_1553967110.unknown
_1553967111.unknown
_1553967109.unknown
_1553967104.unknown
_1553967106.unknown
_1553967107.unknown
_1553967105.unknown
_1553967102.unknown
_1553967103.unknown
_1553967101.unknown
_1553967100.unknown