Avaliação Parcial

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05/11/2017 EPS: Alunos
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 1a Questão (Ref.: 201408305088) Acerto: 0,0 / 1,0
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários
processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH.
Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as
perguntas como ameaçadoras.
Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem
decodificadas de forma inadequada.
Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela
área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
 Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de
RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
 Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os
motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201409082922) Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com Caetano, António (2000), as novas formas de organização do trabalho que marcaram toda a década
de 90, atribuem ao responsável pelos recursos humanos não só o maior envolvimento no desenvolvimento das
políticas organizacionais em conjunto com a gestão de topo como, igualmente, a necessidade de uma resposta
rápida que impõe maior autonomia das equipes de trabalho e a responsabilização dos níveis intermédios da gestão.
Diante disto, quais são os serviços prestados pela ARH?
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários,
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e
Recompensar os RHs pelos desempenhos inadequados.
 Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários,
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e
Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais.
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários,
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e
Recompensar os RHs pelos desempenhos convencionais.
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários,
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e
Recompensar os RHs pelos desempenhos médios.
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários,
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e
Recompensar os RHs pelos desempenhos regulares.
 3a Questão (Ref.: 201408142042) Acerto: 1,0 / 1,0
A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona
impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações
da Administração de RH (ARH).
Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas
capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização
representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais
relacionados exclusivamente ao trabalho.
A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos
individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação.
São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
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 Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas
capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização
representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais
relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201408141999) Acerto: 1,0 / 1,0
O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender
a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os
gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por
quê?
Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas.
 O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada
área.
O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo.
O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201408113866) Acerto: 1,0 / 1,0
A fase probatória na empresa está relacionada a quando o recém-admitido deverá demonstrar sua capacidade de
adaptar-se ao ambiente da organização e às tarefas de seu cargo:
avaliação de desempenho
admissão
promoção
 período de experiência
treinamento
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201408334089) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há vários objetivos específicos que precisam
ser considerados pelos profissional que está a frente de processo. Qual das alternativas está correta ?
Descartar candidatos que você não reconheça potencial.
O recrutador deverá aproveitar para fazer marketing pessoal porque dessa forma estará investindo na
competitividade.
Monitorar o ambiente de recrutamento para que nenhum candidato saia antes do tempo.
 Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles esteja algum parente ou amigo.
Contratar pessoas que apresentem necessidades reais para serem empregadas.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201408215635) Acerto: 0,0 / 1,0
05/11/2017 EPS: Alunos
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É de fundamental importância, para se compreender a relação entre motivação e desempenho, entender que:
 motivação e cultura organizacional estão estreitamente vinculadas.
todas as pessoas têm o mesmo nível motivacional.
o desempenho individual não depende da capacidade da pessoa nem das oportunidades oferecidas pela
organização.
o estilo gerencial vigente na organização não afeta o desempenho.
 a motivação caracteriza-se por um elevado padrão de racionalidade objetiva.
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201408349269) Acerto: 1,0 / 1,0
Indicadores fazem parte do dia a dia dos que lidam com gestão de Recursos Humanos. O índice de rotatividade,
nesse contexto, é importante para qual situação descrita abaixo?
Medir a flutuação de pessoas dentro de um determinado período.
Controlar os indicadores de RH.
Verificar o turnover de determinados setores da empresa.
 Todas as opções listadas.Evitar a perda de produtividade.
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201408796228) Acerto: 1,0 / 1,0
É importante que cada setor reconheça os papéis dos outros setores da empresa. É igualmente importante que
cada setor saiba o que os demais estão fazendo. É importante que cada setor conheça também os resultados
financeiros e operacionais da empresa. Que tipo de integração justifica a afirmação acima?
 Integração funcional.
Integração de todos os colaboradores.
Integração final.
Integração social .
Integração parcial.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201408796220) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o propósito da integração funcional?
Saber disponibilidade funcional.
 Minimizar conflitos.
Orientar competências técnicas.
Desenvolver habilidades.
Estimular competição.
 Gabarito Comentado.