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05/11/2017 EPS: Alunos
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 1a Questão (Ref.: 201408168123) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
 Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.
Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes.
Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e
controle.
Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação.
Nenhuma das anteriores.
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201409117842) Acerto: 0,0 / 1,0
Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns
formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comportam-se, por sua vez, como um sistema
cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. A
homeostasia (autoregulação) garante a rotina e a permanência do sistema, levando a adaptabilidade que conduz a
ruptura e a inovação. Assinale a alternativa correta considerando as características de um sistema:
Homeostase é a capacidade sistêmica de não regulação do ambiente interno, não procurando uma condição
estável
Entropia aplicada ao contexto empresarial não promove a organização, não permitindo a renovação do
sistema
 Homeostase é a capacidade de regulação do ambiente interno de modo a manter-se uma condição estável
mediante múltiplos ajustes. No contexto empresarial é essencial para a evolução e dinamismo do sistema
 Empresas são sistemas fechados por concepção, pois há uma preocupação primeiramente com o ambiente
interno empresarial para depois se estabelecer relações com meio externo
O conceito de sinergia diz respeito a não cooperação entre as partes, desta forma o sistema age de forma
independente e com objetivos específicos
 3a Questão (Ref.: 201408275403) Acerto: 0,0 / 1,0
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas,
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções
operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como
conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de
procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
 software
pessoas
hardware
 rede
dados
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201408275407) Acerto: 1,0 / 1,0
O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os
objetivos da organização. Nesse contexto , em relação às alternativas abaixo indique a única que representa um
conceito correto para informação:
são dados secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas das
características de pessoas, lugares, coisas e eventos;
 são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários;
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são fatos secundarios ou observações cruas, mais especificamente são medidas subjetivas das
características de entidades;
são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades;
são dados primários ou observações cruas, mais especificamente são medidas objetivas das características
de pessoas, lugares, coisas e eventos;
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201408683263) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são
transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os
sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do
sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A
ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
 Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201408349140) Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de
processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
 As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
Ambas as afirmativas são falsas
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201408796215) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma
organização?
Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
 Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
Suporte de seus processos e operações.
Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
 Gabarito Comentado.
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 8a Questão (Ref.: 201409108358) Acerto: 0,0 / 1,0
Como sabemos, uma empresa se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Para cada
nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os:
Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE), são as tomadas de decisão ¿master¿, são a longo prazo e precisa de
bom-senso e percepcão, pois a solução é previamente estabelecida
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), é a tomada a decisão em relação a problemas não usuais, como
impactos na programação de produção e investimento atrasado. Utiliza a regra ¿e se¿ para geração de
dados e informações de simulações, cenários, etc.
 Sistemas de Informação Operacional ( SIO ), que tratam das transações rotineiras da organização, tais
como quantidade de peças existentes em um estoque ou tamanho da folha de pagamentos.
 Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), auxiliam no controle, tomada de decisão e administração.
Proporciona relatórios de desempenho da empresa pra poder ter previsão de melhoramento no futuro .
Uma solução de BI que tem por objetivo melhorar a qualidade da informação disponível seja ela oriunda do
ERP ou de outros sistemas corporativos .
 9a Questão (Ref.: 201409116810) Acerto: 1,0 / 1,0
A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação significa
Customer Remember Main
Customer Rewarding monitoring
Client remember mannager
 Customer relationship mannager
Client relationship main
 10a Questão (Ref.: 201408337130) Acerto: 1,0 / 1,0
Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes
detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e
planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar
suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco
centraliza-se na efetividade da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou
semiestruturados.
 Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudançasde variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos
periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
 
SAD - SIG - SIG - SAD
SIG - SAD - SAD - SAD
SIG - SIG- SAD - SIG
 SIG - SAD - SAD -SIG
SAD - SAD - SIG - SAD
 Gabarito Comentado.
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