Conceitos de Ergonomia e IHC

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Aula 1 
 1a Questão (Ref.: 201407783243) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta. 
 
 
Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, 
produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e 
limitações das pessoas. 
 
Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e 
resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. 
Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho 
especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a 
projetos envolvendo seres humanos e sistemas. 
 
Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia 
e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no 
trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao 
trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde. 
 Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas 
organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de 
recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, 
trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura 
organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade. 
 A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das 
interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim 
de otimizar o bem estar humano. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407670256) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as 
informações que lhes são apresentadas. 
 
 
Técnica 
 Cognitiva 
 Operacional 
 
Organizacional 
 
Física 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407811179) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO: 
 
 
Melhorar a qualidade de vida do usuário 
 Redução dos custos de manutenção e treinamento de software 
 Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação 
 
Aumentar a produtividade do trabalho 
 
Socialização da informação 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407613769) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou 
ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área 
da ergonomia envolve muito mais! 
 
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, 
sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a 
trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos." 
 
Qual a melhor resposta possível? 
 
 
qualquer "coisa" que estiver. 
 
testar "coisas" novas. 
 
usar sem problemas técnicos. 
 aplicação de informações científicas. 
 usar qualquer informação possível. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407613742) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho 
humano." 
 
Este texto se refere a? 
 
 
design gráfico. 
 
o uso do computador. 
 
usar apenas o objeto. 
 
logística. 
 ergonomia. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407613756) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"A disciplina de IHC é, certamente, multidisciplinar." 
 
O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas? 
 
I - Psicologia e ciência cognitiva; 
II - Ergonomia; 
III - Redação técnica. 
 
 
Somente a I e II. 
 
Somente a II e III. 
 
Somente a i e III. 
 
Somente a II. 
 As alternativas I, II, III. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407736197) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com: 
 
 
As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina. 
 
A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas. 
 
A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos. 
 
A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas. 
 O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407282609) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está 
abordando que tipo de Ergonomia? 
 
 
Ergonomia Cognitiva 
 Ergonomia Física 
 
Ergonomia do Pensamento 
 
Ergonomia Abstrata 
 
Ergonomia Organizacional 
 
 
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a 
execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: 
 
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. 
 
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. 
 
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse. 
 
Está correto o que se afirma em : 
 
 II e III 
 
Somente II 
 
I e III 
 
I e II 
 I, II e III 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407677743) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o 
modo como afetam o __________ humano. 
 
 Físicas e desempenho. 
 
Sedentárias e desempenho. 
 Funcionais e ser. 
 
Físicas e usuário. 
 
Opcionais e ser. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407160627) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário: 
 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário. 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407677744) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A disciplina de IHC (Interface Home-Computador) é, certamente, multidisciplinar. O projetista ideal de um 
sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas não podemos afirmar somente 
a? 
 
 
Psicologia e ciência cognitiva 
 
Ciência da computação e engenharia 
 
Sociologia 
 
Ergonomia 
 Filosofia. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407697663) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Atualmente, o mundoglobalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os 
funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia 
cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. 
 
Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. 
 
 
I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. 
II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. 
III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma 
empresa. 
 
É correto o que se afirma em 
 
 II e III, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 I, II e III. 
 
I, apenas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407614383) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É uma das divisões da Ergonomia 
 
 Ergonomia Física 
 
Ergonomia Tradicional 
 
Ergonomia Psicológica 
 
Ergonomia Regular 
 
Ergonomia Filosófica 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407161585) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: 
 
 A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas 
pessoas. 
 
A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na 
realização das tarefas. 
 Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de 
a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia 
baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. 
 
A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores 
Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407703368) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: 
 
 Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser 
humano. 
 
Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho 
cooperativo, cultura organizacional. 
 
É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. 
 
Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. 
 
Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. 
 
 
Aula 2 
 
 1a Questão (Ref.: 201407141763) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a 
opção que preencha a lacuna: 
 
 3ª Geração 
 2ª Geração 
 3ª e 4ª Gerações 
 4ª Geração 
 1ª Geração 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407141768) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de 
hipertextos e multitarefas. 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 4ª Geração 
 1ª e 2ª Gerações 
 1ª Geração 
 2ª e 4ª Gerações 
 2ª Geração 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407268731) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que diz respeito ao grau de severidade dos problemas de usabilidade, podemos dizer que as 
_______________ são mais graves do que os obstáculos. Esses, por sua vez, são mais graves do que os 
_______________. 
 
 
barreiras, obstáculos 
 
ofuscamento, obstáculos 
 barreiras, ruídos 
 
obstáculos, ruídos 
 
ruídos, ofuscamento 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407072243) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas: 
 
 Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário. 
 Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407125343) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC: 
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de 
mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com 
muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia. 
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os 
usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e pastas. 
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma 
planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica. 
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira 
manuscrita. 
 
É incorreto afirmar as proposições: 
 
 
II, III e IV 
 I e IV 
 
I e III 
 I, IV e V 
 
II, IV e V 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407141773) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
 São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, 
botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição: 
 
 CUI 
 GUI 
 VRUI 
 PUI 
 WYSIWYG 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407141767) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum 
código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 4ª Geração 
 
3ª e 4ª Gerações 
 1ª Geração 
 2ª Geração 
 3ª Geração 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407141478) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A presença de um _____________ implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o 
sistema. 
 
Marque a alternativa que completa a lacuna. 
 
 Polimorfismo 
 Interpretativo 
 Ruído 
 Obstáculo 
 Barreira 
 
 
Aula 3 
 
 1a Questão (Ref.: 201407160597) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São heurísticas de usabilidade: 
 
 Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao 
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. 
 
Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design 
estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. 
 
Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e 
Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à 
implementação. 
 
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controleao Desenvolvedor. Consistência e 
padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 
 Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de 
mapeamento. Ajuda e documentação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407644056) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre 
outros, atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de 
recuperação e facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve 
determinar 
 
 
em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário. 
 o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário. 
 
com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários. 
 até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho. 
 
quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407141447) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O avaliador navega na interface a partir de um conjunto de tarefas representativas para os principais objetivos do 
software. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem? 
 
 Abordagem por objetivos dos usuários. 
 Abordagem pelos objetos das interfaces. 
 Abordagem pelas qualidades das interfaces. 
 Abordagem pela estrutura de interface. 
 Abordagem pelos níveis de abstração. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407644259) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO 
apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que 
 
 
indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que 
elas não ocorreram. 
 
fornece sugestão construtiva para recuperação do erro. 
 
descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender. 
 é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra. 
 
é acompanhada por uma indicação audível ou visual. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407141386) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São heurísticas de usabilidade: 
 
 Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e 
maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. 
 Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. 
Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 
 Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao 
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. 
 Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao 
Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação. 
 Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de 
mapeamento. Ajuda e documentação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407644262) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário. 
 
 Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário. 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407644257) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São heurísticas de usabilidade: 
 
 Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao 
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. 
 
Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a con?guração. Liberdade e 
Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à 
implementação. 
 
Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design 
estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. 
 
Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e e?ciência de 
mapeamento. Ajuda e documentação. 
 
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e 
padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407907978) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) Em relação ao desenho 
(design, programação visual), que tem um impacto significativo na credibilidade e usabilidade de um site, é 
correto afirmar: 
 
 
Todos os tipos de informação devem ser disponibilizados em uma longa lista sem mecanismos de 
classificação, pois o usuário pode localizar a informação desejada por meio da opção de busca do 
navegador. 
 
O fundo deve chamar mais atenção do que a informação desde que seja relacionado ao tema do site. Um 
fundo de impacto imprime uma personalidade diferenciada à interface. 
 
Não se deve usar espaço em branco para separar conteúdos ou assuntos diferentes. Devem-se usar 
linhas grossas para permitir uma melhor percepção da separação de conteúdo. 
 A função do site e a informação devem ser soberanas sobre o desenho. Qualquer tipo de conformação 
que beneficie o desenho em detrimento de informação, usabilidade ou funcionalidade do site deve ser 
abandonada. 
 Utilizar um projeto padrão de páginas passa a não ser necessário, uma vez que o usuário possui, por 
experiência, contato com uma grande diversidade de sites com diferentes desenhos. 
 
 
 
Aula 4 
 1a Questão (Ref.: 201407072067) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, 
prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de 
usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação 
de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________. 
 
 projeto de usabilidade 
 
esquema de usabilidade 
 fluxo de usabilidade 
 
escopo de usabilidade 
 
teste de usabilidade 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407072123) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o 
computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade? 
 
 
Adaptabilidade 
 
Carga de Trabalho 
 
Homogeneidade 
 Condução 
 
Controle Explícito 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407141481) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como: 
 
 Principal e Operativo 
 Principal e Secundário 
 Secundário e Restritivo 
 Operativo e Restritivo 
 Restritivo e Interpretativo4a Questão (Ref.: 201407141483) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco 
frequentes ou pouco importantes. 
 
Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
 
 Interpretativo 
 Restritivo 
 Operativo 
 Principal 
 Secundário 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407268746) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão 
de erros, consistência, significado de código e _______________. 
 
 
usabilidade, ética 
 ética, normativa 
 
usabilidade, interfaceamento 
 
normativa, compatibilidade 
 adaptabilidade, compatibilidade 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407817484) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em um software, existem requisitos que podem ser categorizados segundo o modelo FURPS, onde cada letra 
provém de uma palavra em inglês (acrônimo). Sobre esse modelo, considere as seguintes assertivas: 
 
 
I. O modelo FURPS pode ser utilizado para categorizar os requisitos não funcionais de um software. 
 
II. No acrônimo FURPS, a letra "R" significa "Reliability", ou seja, "Consistência". Em um software, um requisito 
de consistência diz respeito, por exemplo, à consistência que deve existir, em um banco de dados, ao se 
concluir uma transação. 
 
III. Tempo de resposta e consumo de recursos, como memória RAM e processador, são características de 
requisitos de um software, relacionadas, no acrônimo FURPS, à letra "P", que significa "Performance". 
 
Quais alternativas estão corretas? 
 
 
Apenas III 
 
Apenas I 
 Apenas II 
 Apenas I e III 
 
Todas as alternativas 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407161616) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como: 
 
 agrupamento/distinção de itens, feedback. 
 
significado de códigos e denominações. 
 
brevidade e densidade informacional. 
 ações explícitas e controle do usuário. 
 
flexibilidade e experiência do usuário. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407282676) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por 
exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-
Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta. 
 
 
Carga de trabalho 
 
Adaptabilidade 
 
Gestão de erros 
 Condução ou direcionamento 
 
Controle Explícito 
 
Aula 5 
 
 1a Questão (Ref.: 201407703372) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São alguns dos paradigmas de interação: 
 
 Linhas de comando, perguntas e respostas e manipulação direta. 
 
Linhas de comando, facilidade de memorização e complementos. 
 
Linhas de comando, complementos e menus. 
 Barreiras, obstáculos e ruídos encontrados pelo usuário. 
 
Facilidade de uso, facilidade de memorização e baixa taxa de erros. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407726923) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Relacione o conceito de paradigmas de interação ao seu respectivo exemplo. 
 
Conceitos: 
I - Linha de Comando 
II - Perguntas e Respostas 
III - Menu 
IV - Preenchimento de Formulários 
 
 
Exemplos: 
(A) Programa Instalador passo a passo (Modo Wizard) 
(B) Formulário Web de Cadastro 
(C) Área de manipulação de arquivos do MS Office (Abrir, Salvar, Salvar como...) 
(D) Shell do Linux 
 
 
A relação correta é: 
 
 
I - D, II - C, III - B, IV - A. 
 I - D, II - A, III - C, IV - B. 
 
I - D, II - A, III - B, IV - C. 
 I - C, II - A, III - D, IV - B. 
 
I - A, II - B, III - D, IV - C. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407161701) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na barra de ferramentas encontram-se: 
 
 
O grupo de alternativas do formulário atualmente exibido na interface. 
 Os ícones que representam as funcionalidades mais utilizadas. 
 
A identificação textual dos ícones que compõem a interface. 
 
As opções de menu que dão acesso às funcionalidades. 
 Os botões de comando que confirmam as tarefas para a aplicação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407723590) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação aos objetos de interação qual corresponde a seguinte descrição: "Chamam a atenção para a 
execução de operações perigosas e demandam total atenção do usuário."? 
 
 Caixas de mensagem. 
 
Menus. 
 Barras de ferramentas. 
 
Caixas de diálogo. 
 
Objetos para seleção. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407615856) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência 
da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos. 
 
 Objetos de Interação 
 
Objetos reais 
 
Objetos de classes 
 
Objetos de busca 
 
Objetos de orientação 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407161634) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos: 
 
 Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas. 
 
Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas. 
 Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem. 
 
Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas. 
 
Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407613798) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"_______________ não é um objeto, mas um conceito de organização. Trata-se de uma coletânea de objetos 
de todos os outros tipos (manipulação, seleção, edição e informação) que, juntos, viabilizam a execução de uma 
tarefa" 
 
O que melhor preenche o espaço? 
 
 Caixa de texto. 
 Painel de controle. 
 
Caixa de seleção. 
 
Caixa de edição. 
 
Conceito de informação. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407613784) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)? 
 
 podemos marcar mais de uma opção sempre. 
 
serve somente para informar o que tem na tela. 
 
é indiferente quantas podemos marcar, sempre tem o mesmo resultado. 
 podemos marcar somente uma opção. 
 
podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras 
 
 
Aula 6 
 
 1a Questão (Ref.: 201407141537) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, 
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para frio, água, céu e calma. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 vermelha 
 azul 
 amarela 
 verde 
 laranja 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407141533) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, 
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
 
Dessa forma a cor ________________ deveser utilizada para perigo, alarme, atenção, alerta, calor e comandos de 
interrupção. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 verde 
 laranja 
 amarela 
 azul 
 vermelha 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407141538) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, 
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para inatividade e neutralidade. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 amarela 
 cinza 
 verde 
 laranja 
 vermelha 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407141540) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Visa à geração de ideias em grupo (tempestade de ideias). As pessoas se reúnem e se concentram em resolver um 
problema em um sistema existente ou em aproveitar uma oportunidade de mercado por meio de novos sistemas. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo: 
 
 Narrativa gráfica 
 The Bridge 
 Usage-centered design 
 Brainstorming 
 Maquetagem 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407141534) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, 
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para advertência, teste e lentidão. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 laranja 
 amarela 
 azul 
 verde 
 vermelha 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407268767) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
_______________ é considerada uma técnica válida para definição de requisitos. 
 
 Brainstorming 
 
Merge sort 
 Card selling 
 
Insert Sort 
 
Bubble sort 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407913012) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sobre a técnica de coleta e estruturação de dados para a concepção de interfaces denominada card sorting é 
INCORRETO afirmar que: 
 
 
é útil para organizar itens de menus em grupos relacionados. 
 
é benéfico para identificar itens e conteúdos que podem ser de difícil categorização e localização em uma 
interface. 
 é importante para criar o senso de coletividade ao gerar e avaliar ideias em grupo, apesar de poder ser 
intimidador se mal conduzido. 
 
é ideal para ajudar a desenvolver a estrutura de navegação de um site ou aplicação. 
 
é utilizado para entender como os usuários percebem as relações entre os itens e conteúdos de uma 
interface. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407141528) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É uma representação gráfica concreta, isto é, motivada em objetos da realidade. Exemplo: o desenho de uma impressora. 
Neste grupo se incluem as miniaturas. advertência, teste e lentidãoEssa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
 Arquétipo 
 Analogia 
 Atributo 
 Emblema 
 Símbolo 
 
 
 
 
Aula 7 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201407813961) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No início do processo, são identificadas os requisitos da interface. Em seguida os usuários envolvem-se nas 
discussões com os desenvolvedores sobre as possíveis estratégias sobre a tecnologia e a implantação. De que 
projeto de interface estamos falando? 
 
 
Projeto de Interface negativo 
 
Projeto de Interface identificativo 
 Projeto de Interface participativo 
 
Projeto de Interface solúvel 
 
Projeto de Interface fixa 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407884987) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual o objetivo da técnica de modelagem de interface conhecida como The Bridge? 
 
 
Promover acessibilidade. 
 Maximizar a produção e minimizar os gastos. 
 
Definir padrões de interação. 
 
Auxiliar nas escolhas estéticas indicadas para o projeto de interface. 
 Traduzir os requisitos de usabilidade em um projeto de interface. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407072250) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Tipo de interface que Interage com a interface do utilizador para prover resultados e respostas que possam ser 
necessárias a funcionabilidade e usabilidade de um sistema: 
 
 
Interface adaptável 
 
Interface tátil 
 
Interface homem-máquina 
 Interface do utilizador 
 Interface de linha de comando 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407141795) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A participação do usuário tende a ser mais seletiva, e as decisões de projeto priorizam a produtividade (eficácia e 
eficiência) na interação. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: 
 
 Maquetagem 
 The Bridge 
 Usage-centered design 
 Brainstorming 
 Prototipagem 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407268777) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e 
simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em certa aplicação. Esta 
assertiva está se referindo a _______________. 
 
 
check-in street 
 user feedback 
 
the bridge 
 
street fighter design 
 usage-centered design 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407141789) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do 
projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, 
entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: 
 
 The Bridge 
 Prototipagem 
 Usage-centered design 
 Brainstorming 
 Maquetagem 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407141786) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É mais detalhada, propõe um número maior de transformações (mais suaves) e, principalmente, um estilo de concepção 
partindo dos pequenos componentes (small to large). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de 
modelagem relacionado a descrição: 
 
 Diagramas de afinidade 
 Usage-centered design 
 Brainstorming 
 Card sorting 
 The Bridge 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407141783) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade, 
engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem 
relacionado a descrição: 
 
 Diagramas de afinidade 
 Usage-centered design 
 Card sorting 
 The Bridge 
 Brainstorming 
 
Aula 8 
 
 1a Questão (Ref.: 201407072093) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de avaliação de usabilidade é constituído de três macro-atividades bem definidas para cada ciclo de 
avaliações realizadas: _______________, _______________ e _______________. 
 
 
preparação, documentação, testes 
 
preparação, análise de dados resultantes, documentação 
 análise, preparação, realização 
 preparação, realização, análise de dados resultantes 
 
análise, preparação, documentação 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.:201407072249) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros observados durante a técnica Ensaios de Interação: 
 
 
Análise contextual, Diagnóstico preliminar, Relatório do ensaio. 
 Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, Verbalizações do usuário. 
 
Sistematização, Facilidade de uso, Poder de persuasão. 
 
Adequabilidade, Poder de previsão, Abrangência. 
 
Situações de impasse, Dados objetivos sobre a produtividade, Implementação da avaliação. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407102587) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual teste deve ser aplicado para verificar o nível de facilidade de uso do software pelos usuários. 
 
 
Teste de Performance. 
 
Teste de Recuperação. 
 
Teste de Conformidade. 
 
Teste de Desempenho. 
 Teste de Usabilidade. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407072068) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A análise de contexto de uso tem como objetivo principal a _______________. 
 
 
caracterização da análise, projeto e implementação do produto de software 
 caracterização dos usuários, das tarefas que eles realizam, de produtos semelhantes ou concorrentes e 
do ambiente onde será utilizado o produto em desenvolvimento 
 
caracterização das tarefas que são realizadas e do ambiente onde será desenvolvido o produto de 
software 
 caracterização da análise e do projeto de software 
 
caracterização do projeto e da implementação do produto de software 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407670260) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação ao teste de usabilidade é correto afirmar: 
 
I - O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e 
utilizam a nova aplicação. 
 
II - O teste de usabilidade visa apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o 
próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, 
erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
III - O teste de usabilidade visa apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos 
participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 
 
Está correto o que se afirma em : 
 
 
Somente I 
 I e III 
 
II e III 
 I e II 
 
I, II e III 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407282742) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Que tipo de teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto? Essa técnica é realizada com 
usuários reais ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida? 
 
 
Teste de Durabilidade 
 
Teste de Cores 
 
Teste de Massa 
 Teste de Usabilidade 
 
Teste de Credibilidade 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407631647) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
4- ¿O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e 
utilizam a nova aplicação. Ao contrário das entrevistas, que tentam fazer com que os entrevistados relatem com 
precisão seu comportamento e suas preferências com relação ao sistema, um teste de usabilidade bem definido 
mensura o desempenho real dos usuários na execução das tarefas críticas da aplicação. ¿ (material Estácio ¿ 
aula 9 ) Considerando a afirmação acima, marque a alternativa que contem as dicas, corretas, para fazermos 
um bom teste de usabilidade: 
 
 
A atmosfera hostil, não atrapalha os testes, e não precisa se preocupar com as tarefas a serem 
testadas. 
 Escolha com cuidado os participantes, crie uma atmosfera agradável antes do teste e permita que 
os participantes se familiarizem com o ambiente. 
 Não se preocupe com as tarefas principais, nem em montar cenários para execução das tarefas. 
Se preocupe em ter um grande volume de tarefas, a serem feitas. 
 
Não deixe que os usuários, que vão testar, se familiarizem com o ambiente. 
 
A opinião dos participantes ao final do teste, não deve ser levada em consideração. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407672124) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na elaboração do teste de usabilidade é preciso levar em consideração questões referentes como: 
 
 O número de variáveis que possam gerar resultados válidos obtidos deve ser minimizado o mais possível. 
 
As sessões não precisam ser padronizadas. 
 
As tarefas escolhidas para o teste não precisam corresponder ao uso esperado e natural do sistema. 
 O recrutamento de participantes deve selecoionar usuários representativos do universo do público alvo. 
 
O número de variáveis que possam gerar resultados inválidos ou mascarar os resultados obtidos deve ser 
maximizado o mais possível. 
 
 
Aula 9 
 
 1a Questão (Ref.: 201407072093) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de avaliação de usabilidade é constituído de três macro-atividades bem definidas para cada ciclo de 
avaliações realizadas: _______________, _______________ e _______________. 
 
 
preparação, documentação, testes 
 
preparação, análise de dados resultantes, documentação 
 análise, preparação, realização 
 preparação, realização, análise de dados resultantes 
 
análise, preparação, documentação 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407072249) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros observados durante a técnica Ensaios de Interação: 
 
 
Análise contextual, Diagnóstico preliminar, Relatório do ensaio. 
 Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, Verbalizações do usuário. 
 
Sistematização, Facilidade de uso, Poder de persuasão. 
 
Adequabilidade, Poder de previsão, Abrangência. 
 
Situações de impasse, Dados objetivos sobre a produtividade, Implementação da avaliação. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407102587) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual teste deve ser aplicado para verificar o nível de facilidade de uso do software pelos usuários. 
 
 
Teste de Performance. 
 
Teste de Recuperação. 
 
Teste de Conformidade. 
 
Teste de Desempenho. 
 Teste de Usabilidade. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407072068) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A análise de contexto de uso tem como objetivo principal a _______________. 
 
 
caracterização da análise, projeto e implementação do produto de software 
 caracterização dos usuários, das tarefas que eles realizam, de produtos semelhantes ou concorrentes e 
do ambiente onde será utilizado o produto em desenvolvimento 
 
caracterização das tarefas que são realizadas e do ambiente onde será desenvolvido o produto de 
software 
 caracterização da análise e do projeto de software 
 
caracterização do projeto e da implementação do produto de software 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407670260) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação ao teste de usabilidade é correto afirmar: 
 
I - O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e 
utilizam a nova aplicação. 
 
II - O teste de usabilidade visa apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o 
próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, 
erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
III - O teste deusabilidade visa apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos 
participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 
 
Está correto o que se afirma em : 
 
 
Somente I 
 I e III 
 
II e III 
 I e II 
 
I, II e III 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407282742) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Que tipo de teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto? Essa técnica é realizada com 
usuários reais ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida? 
 
 
Teste de Durabilidade 
 
Teste de Cores 
 
Teste de Massa 
 Teste de Usabilidade 
 
Teste de Credibilidade 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407631647) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
4- ¿O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e 
utilizam a nova aplicação. Ao contrário das entrevistas, que tentam fazer com que os entrevistados relatem com 
precisão seu comportamento e suas preferências com relação ao sistema, um teste de usabilidade bem definido 
mensura o desempenho real dos usuários na execução das tarefas críticas da aplicação. ¿ (material Estácio ¿ 
aula 9 ) Considerando a afirmação acima, marque a alternativa que contem as dicas, corretas, para fazermos 
um bom teste de usabilidade: 
 
 
A atmosfera hostil, não atrapalha os testes, e não precisa se preocupar com as tarefas a serem 
testadas. 
 Escolha com cuidado os participantes, crie uma atmosfera agradável antes do teste e permita que 
os participantes se familiarizem com o ambiente. 
 Não se preocupe com as tarefas principais, nem em montar cenários para execução das tarefas. 
Se preocupe em ter um grande volume de tarefas, a serem feitas. 
 
Não deixe que os usuários, que vão testar, se familiarizem com o ambiente. 
 
A opinião dos participantes ao final do teste, não deve ser levada em consideração. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407672124) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na elaboração do teste de usabilidade é preciso levar em consideração questões referentes como: 
 
 O número de variáveis que possam gerar resultados válidos obtidos deve ser minimizado o mais possível. 
 
As sessões não precisam ser padronizadas. 
 
As tarefas escolhidas para o teste não precisam corresponder ao uso esperado e natural do sistema. 
 O recrutamento de participantes deve selecoionar usuários representativos do universo do público alvo. 
 
O número de variáveis que possam gerar resultados inválidos ou mascarar os resultados obtidos deve ser 
maximizado o mais possível. 
 
 
Aula 10 
 
 1a Questão (Ref.: 201407160635) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content 
Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo 
de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os 
itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: 
 
 
organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. 
 abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador. 
 evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). 
 
evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. 
 
evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407289164) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO: 
 
 
problemas auditivos 
 problemas epistemológicos 
 
problemas visuais 
 problemas cognitivos 
 
problemas motores 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407072244) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade? 
 
 
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional. 
 Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema 
operacional aberto. 
 Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam 
portadores de deficiência ou não. 
 
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia. 
 
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407737339) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com base nas assertivas a seguir, marque a alternativa correta: 
 
I. Um software ou página Web que não é acessível a uma determinada pessoa não pode ser considerado eficaz, 
eficiente ou mesmo agradável para essa pessoa. 
 
II. No contexto da WWW, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários 
acessarem informações, serviços e recursos. 
 
III. WCAG é o órgão público oficialmente responsável por padrões Web como HTML e CSS que publicou as 
recomendações de acessibilidade para o conteúdo web (em inglês, Web Content Acessibility Guidelines). 
 
 
As assertivas II e III estão corretas 
 Apenas a III está correta 
 
Apenas a II está correta 
 
Apenas a I está correta 
 As assertivas I e II estão corretas 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407615913) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Problemas visuais; Problemas auditivos; Problemas motores; Problemas cognitivos; Os itens estão se referindo 
a que? 
 
 Tipos de necessidades especiais 
 
Tipos de Empregabilidade especiais 
 Tipos de negócios especiais 
 
Tipos de calibragem especial 
 
Tipos de mobilidade especial 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407166337) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para 
ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. 
Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas tecnologias é: 
 
 Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos. 
 Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela. 
 
Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados. 
 
Andadores, cadeiras de roda e monitores ¿touch screen¿. 
 
Impressoras laser, monitores ¿touch screen¿ e mouses. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407613837) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"É essencial que a web esteja disponível, de modo a promover acesso e oportunidades igualitários a todas as 
pessoas, mas não existe necessidade de promover pessoas com alguma deficiência, pois são minoria e para 
atender a todas seria impossível." 
 
O que podemos afirmar sobre esta definição? 
 
 
é uma definição que leva a colocar todos usando o mesmo tipo de site. 
 
está correto afirmar isso, pois sempre fazemos web desta forma. 
 sempre temos que pensar em todos, mas nesse caso não é necessário. 
 é uma definição errada dentro do principal conceito da web que é para todos. 
 
sempre pensamos no público alvo e não precisamos pensar em todos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407282754) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os 
usuários acessarem informações, serviçose recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre 
as opções abaixo. 
 
 
Informação 
 
Avaliação 
 
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