competências gerenciais

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1a Questão (Ref.: 201702773852)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
		
	
	Função.
	
	Avaliação.
	
	Desenvolvimento.
	 
	Controle.
	
	Descrição.
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	 2a Questão (Ref.: 201703022787)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta:
		
	
	( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	
	( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
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	 3a Questão (Ref.: 201702251564)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	São aquelas em que não são viáveis a divisão de tarefas. O fundamental é como reunir as contribuições dos membros para alcançar os objetivos dos grupos.
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
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	 4a Questão (Ref.: 201702222455)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
		
	
	8
	
	2
	
	6
	 
	4
	
	7
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703022786)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg?
		
	 
	Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador.
	
	Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor: Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação.
	
	Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação, Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz.
	
	Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos.
	
	Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702251840)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
		
	
	Coordenação de ação.
	 
	Diagnóstico do problema.
	
	Execução do plano de ação.
	
	Elaboração do plano de ação.
	
	Discussão da melhora do desempenho.
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	 7a Questão (Ref.: 201702252803)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
		
	
	Recompensa.
	
	Enquadramento.
	
	Punição.
	 
	Aprimoramento.
	
	Envergonhar os subordinados.
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	 8a Questão (Ref.: 201702429201)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	Superficial e conclusiva;
	
	Racional e irracional;
	
	Conclusiva e invasiva;
	
	Parcial e imparcial;
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	 9a Questão (Ref.: 201702774471)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria:
		
	
	buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, conquistar novos clientes.
	
	um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos.
	 
	a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público
	
	preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em consonância com a estratégia pessoal
	
	o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a ocorrência de distorções e de resistências às mudanças.
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	 10a Questão (Ref.: 201702888880)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
		
	
	As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
	
	Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
	 
	Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
	
	Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
	
	Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
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