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1
Jairo de Carvalho Guimarães - FACE - 2008
Análise dos ambientes (I/E)
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Oportunidades
Ameaças
São
recursos e
Capacidades
que
Podem gerar
Vantagem competitiva
Podem obstruir a 
vantagem competitiva
São situações
e condições
ambientais
que 
proporcionam
**********
Determinam:
Direção, 
formulação
e implementação
das
estratégias 
-Obter vantagem dos 
pontos fortes
-Suplantar os pontos 
Fracos
-Neutralizar/eliminar 
as ameaças
-Empecilhos para a
consolidação da 
competitividade
-Obstáculos para a
geração de satisfação
dos PI´s. Jairo de Carvalho Guimarães - FACE - 2008
Estratégias em nível da Unidade de 
Negócios
� Definem a forma como a organização vai concorrer nos
mercados escolhidos. A administração estratégica das unidades
de negócio exigem algumas responsabilidades:
ESTABELECER 
DIREÇÃO
Estabelecimento e comunicação de missão,
valor, ética e metas de longo prazo de uma UN.
ANÁLISE DA 
SITUAÇÃO 
EMPRESARIAL
Análise do ambiente geral, análise dos
recursos internos, identificação de p. fracos,
p.fortes, oportunidades, ameaças e vantagens
competitivas sustentáveis
SELEÇÃO DA 
ESTRATÉGIA
Seleção de um método genérico (liderança de
custo, diferenciação, melhor valor, foco).
Seleção de uma postura estratégica: estratégia
específica necessária para por em prática a
genérica.
ADMINISTRAÇÃO 
DE RECURSOS
Aquisição de recursos ou desenvolvimento de
competências que gerem vantagem
competitiva sustentável. Desenvolvimento de
sistemas de controle para assegurar que as
estratégias permaneçam relevantes e que a
UN continue a progredir em direção às suas
metas
Jairo de Carvalho Guimarães - FACE - 2008
Estratégias em nível da Unidade de 
Negócios 
� Uma UN é um subsistema organizacional que tem um
mercado, um conjunto de concorrentes e uma missão
diferentes dos de outros subsistemas organizacionais da
empresa. A GE, por exemplo, possui mais de 200 UN´s, cada
uma produzindo um produto diferente com estratégias
distintas. Todavia, estas estratégias estão harmonizadas com
a estratégia empresarial. Quando a empresa atua em apenas
um setor, a estratégia de nível empresarial e a de nível da UN
são a mesma. Os administradores das UN´s podem optar
dentre as várias estratégias genéricas para orientar suas
organizações. São chamadas genéricas porque podem ser
aplicada a qualquer UN. São várias as estratégias genéricas
para pequenas unidades de negócios:
ESTRATÉGIAS 
PARA 
PEQUENAS 
UN´S
Estratégia
de nicho-
diferenciação
Estratégia de nicho-
custos 
baixos/diferenciação
Dedicação 
à 
qualidade
Inovação de 
processo
Inovação de 
produtos
Alavancagem por 
meio da perícia e da 
imagem da 
organização
Estratégia 
de nicho-
custos 
baixos Jairo de Carvalho Guimarães - FACE - 2008
Estratégias em nível Funcional
� São o padrão coletivo de decisões tomadas e ações
praticadas diariamente por gerentes e funcionários
responsáveis pelas atividades de criação de valor
dentro de uma determinada área funcional. Estas
decisões e ações resultam nas estratégias funcionais
usadas para implementar as estratégias de crescimento
e competitividade da empresa. Implicam em prestar
atenção aos detalhes. Estão ligadas aos pontos fortes.
O sucesso corporativo decorre da interação entre
funcionários e o PI externo. Cada área funcional é uma
peça de um sistema maior, e a coordenação entre as
peças é essencial para a execução bem-sucedida da
estratégia. Deve existir consistência entre as estratégias
adotadas pelas áreas e pela organização. Áreas
funcionais que requerem estratégias: marketing,
operações, sistemas de informação, P&D, RH,
financeira. Uma auditoria da estratégia funcional é
requerida.
2
Jairo de Carvalho Guimarães - FACE - 2008
Estratégias em nível Funcional II
MARKETING
Estratégias de 
produtos/serviços
Desenvolvimento de novos
produtos; eliminação de antigos
produtos; qualidade;desempenho;
obsolescência; linha de produtos ou
serviços
Estratégias de 
mercado
Canais de distribuição; pesquisas de
mercado; venda; propaganda;
embalagem; marca;
responsabilidade social
FINANCEIRAS
Desinvestimento; obtenção de fundos; extensão de
crédito ao consumidor; financiamento; agregação de
novos produtos e serviços ao negócio principal (ex.:
garantia estendida, seguros, cartão de crédito), aluguel
de unidades anexadas à empresa (ex.: supermercados)
PRODUÇÃO
Logística; custos industriais; arranjo físico; manutenção;
controle de qualidade; estoques intermediários e finais;
expedição dos produtos
RECURSOS
HUMANOS
Quadro de pessoal e capacitação interna; transferências
e promoções; treinamento e desenvolvimento;
remuneração; benefícios; ações sociais localizadas
COMERCIAIS/
VENDAS
Campanhas de incentivo; metas e premiações por
atingimento dos objetivos; eventos; seminários;
promoções relâmpago

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