Aula 03

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Prof. Cesar Lessa
Aula 3
Aula 3 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
Definição de Gestão de Desempenho
Escolha da “melhor pessoa” para a tarefa
Aula 3 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
GERENCIAMENTO:
Ação ou efeito de administrar um negócio
Organizar, planejar e executar atividades que facilitem o processo de trabalho
DESEMPENHO (Performance):
Conjunto de características ou capacidade de comportamento e rendimento de um indivíduo
Fonte: http://www.dicionarioinformal.com.br/
Aula 3 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
Gerente como um “treinador”
Gerenciamento de Desempenho 
Melhores resultados
Crescimento dos empregados
Aula 3 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
RESPONSABILIDADE DE UM GESTOR
Garantir que a equipe alcance os resultados
Sucesso da Empresa e da Carreira
Desempenho da Equipe
Aula 3 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
GESTOR COM DIVERSOS PAPÉIS
UM DELES = RELACIONAL
Mark Huselid (1.000 empresas)
Aumento no fluxo de caixa
Redução na rotatividade
Elevação valor da empresa
Aula 3 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
Julgamento?
Mito que alimenta o subgerenciamento!!!!!
Possíveis Causas
Desinteresse
Falta de Tempo
Medo
Despreparo...
Aula 3 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
BOM TRABALHO = CINCO ASPECTOS BÁSICOS
Comunicar com clareza o desempenho esperado
Definir metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho
Dar feedback sobre o desempenho e indicar melhorias
Ser justo na recompensa (ou punição)
Aula 3 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
COORDENAÇÃO:
Direcionada para os aspectos do comportamento que influenciam a rotina nas organizações
X
MENTOREAÇÃO:
Relação de longa duração entre o Mentor e o Protegido, visando o desenvolvimento de um, baseado na experiência do outro
Aula 3 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
CICLO DE GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO
Escolhe a pessoa certa
Estabelece as expectativas de desempenho
Avalia o desempenho
Dá retorno sobre o desempenho
Aula 3 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
Conhecer a si mesmo, o ambiente/trabalho e a lei
Focar nas competências para o trabalho
Envolver outros profissionais da empresa
Ser claro e realista com o Candidato
Elaborar Entrevista “Estruturada”, “Não Estruturada”, “Situacional” ou “Comportamental”
Como escolher a pessoa certa na hora da seleção?
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Aula 2 – PROCESSOS GRUPAIS
Obrigado!
Cesar Augusto Lessa Pinheiro
Professor e Coordenador de Curso da Universidade Estácio de Sá e, Consultor Organizacional. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas e Recursos Humanos atuando em Gestão de Pessoas, Recrutamento & Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Diagnósticos Organizacionais e, Consultoria Empresarial.
Endereço para acessar este CV: http://lattes.cnpq.br/4950172065412242