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UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES FACPERJ – FACULDADE DE CIÊNCIAS POLÍTICAS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO ISABELA LUIZA DE LIMA BARROS LETÍCIA ALMEIDA DE ANDRADE LETÍCIA NONATA DE ALMEIDA NATÁLIA DA CRUZ BRAGA PLANO DE NEGÓCIOS PARA IMPLANTAÇÃO DE UMA BARBEARIA NA CIDADE DO RIO DE JANEIRO RIO DE JANEIRO - RJ 2016 ISABELA LUIZA DE LIMA BARROS LETÍCIA ALMEIDA DE ANDRADE LETÍCIA NONATA DE ALMEIDA NATÁLIA DA CRUZ BRAGA PLANO DE NEGÓCIOS PARA IMPLANTAÇÃO DE UMA BARBEARIA NA CIDADE DO RIO DE JANEIRO Plano de Negócios apresentado à Universidade Cândido Mendes, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração, sob orientação do professor especialista André Luis Costa Thomaz. RIO DE JANEIRO - RJ 2016 Plano de Negócios apresentado como requisito necessário para obtenção de título de bacharel em Administração. Qualquer citação atenderá às normas da ética científica. ISABELA LUIZA DE LIMA BARROS LETÍCIA ALMEIDA DE ANDRADE LETÍCIA NONATA DE ALMEIDA NATÁLIA DA CRUZ BRAGA Plano de Negócios apresentado em ____ /____/________ _________________________________________________________ Orientador Professor Especialista André Luis Costa Thomaz. Nota 1º Examinador Professor ______________________________________ ______ 2º Examinador Professor ______________________________________ ______ TOTAL ______ Média ______ _________________________________________________________ Coordenadora: Prof. (a) Isabela da Silva Pereira Lima AGRADECIMENTOS A Deus, por ter nos ajudado a concretizar mais esta conquista em nossas vidas. Aos nossos familiares que sempre nos apoiaram, acreditaram e investiram em nossos futuros. Ao orientador André Thomaz e a Profa. Ana Carolina, pelas orientações, conhecimentos e auxílios que nos fizeram crescer na vida acadêmica. Aos professores do curso de Administração e Contabilidade da Faculdade Cândido Mendes, pela total dedicação e comprometimento em ensinar e nos orientar em nossa formação científica. Dedicamos este trabalho aos nossos familiares que nos incentivaram e acreditaram que venceríamos mais esta etapa em nossas vidas. Aos mestres pelas orientações e conhecimentos compartilhados. SUMÁRIO 1 SUMÁRIO EXECUTIVO ......................................................................................... 12 1.1 Missão e visão do negócio ............................................................................... 12 1.2 Mercado e competidores .................................................................................. 12 1.3 Equipe de gestão ............................................................................................. 13 1.4 Marketing e vendas .......................................................................................... 13 1.5 Estrutura e operação ........................................................................................ 13 1.6 Plano Financeiro .............................................................................................. 14 2 CONCEITO DO NEGÓCIO .................................................................................... 15 2.1 Missão .............................................................................................................. 15 2.2 Visão ................................................................................................................ 15 2.3 Valores ............................................................................................................. 16 2.4 Oportunidades .................................................................................................. 16 2.5 Produtos e serviços .......................................................................................... 17 2.6 Certificações, licenças e regulamentações ...................................................... 18 2.7 Localização e estrutura .................................................................................... 18 3 MERCADO E COMPETIDORES ........................................................................... 20 3.1 Análise setorial ................................................................................................. 22 3.2 Mercado alvo .................................................................................................... 24 3.3 Análise dos competidores ................................................................................ 25 3.4 Vantagens competitivas ................................................................................... 29 4 EQUIPE DE GESTÃO ............................................................................................ 30 5 MARKETING E VENDAS ...................................................................................... 31 5.1 Produtos e serviços .......................................................................................... 31 5.2 Preço ................................................................................................................ 32 5.3 Praça ................................................................................................................ 33 5.4 Promoção ......................................................................................................... 35 5.4.1 Matriz SWOT ......................................................................................................................... 36 5.5 Estratégias de venda ....................................................................................... 37 5.5.1 Análise SWOT ....................................................................................................................... 38 5.6 Logotipo ........................................................................................................... 39 6 ESTRUTURA E OPERAÇÃO ............................................................................. 40 6.1 Organograma funcional .................................................................................... 40 6.2 Política de recursos humanos .......................................................................... 40 6.2.1 Recrutamento e seleção ....................................................................................................... 42 6.2.2 Treinamento ......................................................................................................................... 42 6.2.3 Avaliação ............................................................................................................................... 43 6.2.4 Remuneração ....................................................................................................................... 44 6.3 Segurança no Trabalho .................................................................................... 45 6.4 Responsabilidade social/ambiental .................................................................. 46 6.5 Fornecedores ................................................................................................... 46 6.6 Gestão de estoque e inventário .......................................................................47 6.7 Gestão da qualidade ........................................................................................ 48 6.8 Estratégia de crescimento ................................................................................ 48 6.9 Planta baixa ..................................................................................................... 50 7 PLANO FINANCEIRO ........................................................................................... 51 7.1 Estimativa de investimentos totais ................................................................... 51 7.2 DRE(Demonstração do resultado do exercício) Realista - Anual ..................... 56 7.3 Índices .............................................................................................................. 57 7.3.1 Índice de margem de contribuição ...................................................................................... 57 7.3.2 Ponto de equilíbrio - PE ........................................................................................................ 57 7.3.3 Lucratividade ........................................................................................................................ 58 7.3.4 Rentabilidade ....................................................................................................................... 58 7.3.5 Prazo de retorno do investimento ....................................................................................... 59 7.3.6 Viabilidade financeira ........................................................................................................... 59 7.4 DRE (Demonstração do resultado do exercício) Otimista - Anual .................... 60 7.5 DRE (Demonstração do resultado do exercício) Pessimista - Anual ............... 61 8 REFERÊNCIAS ...................................................................................................... 62 LISTA DE FIGURAS, GRÁFICOS, TABELAS, QUADROS E ANEXOS LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Localização...............................................................................................19 Figura 2 - Mercado da beleza no mundo...................................................................20 Figura 3 - Distribuição de empresas por região/estado.............................................22 Figura 4 - Barbearia do Doca.....................................................................................23 Figura 5 - Salão de barbeiro Camarada.....................................................................27 Figura 6 - VTR Salão e barbearia..............................................................................28 Figura 7 - Localização................................................................................................34 Figura 8 - Página no facebook...................................................................................36 Figura 9 - Logotipo.....................................................................................................39 Figura 10 - Organograma...........................................................................................40 Figura 11 – Remuneração total..................................................................................45 Figura 12 – Planta baixa.............................................................................................50 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 - Estimativa das Classes Sociais no Rio de Janeiro ..................................17 Gráfico 2 - Homens x Mulheres – Salões e clínicas de Bem – estar.........................21 Gráfico 3 - Os bairros mais populosos na Zona Oeste do RJ....................................23 Gráfico 4 - Estimativa de habitantes nos bairros da zona oeste do estado do Rio de Janeiro........................................................................................................................23 Gráfico 5 - Estimativa de pessoas de 15 a 59 anos que residem nos bairros da Zona Oeste..........................................................................................................................25 Gráfico 6 - Bairros mais populosos do Rio de Janeiro...............................................34 Gráfico 7 - Brasil, líder global em relação ao tempo gasto nas redes sociais............36 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Demonstrações de alguns fatores............................................................28 Tabela 2 – Preços dos serviços.................................................................................33 Tabela 3 - Equipe de colaboradores..........................................................................41 Tabela 4 - Controle de estoque..................................................................................47 Tabela 5 - Máquinas e equipamentos........................................................................51 Tabela 6 - Móveis e utensílios....................................................................................51 Tabela 7 - Estimativa de estoque inicial.....................................................................52 Tabela 8 - Estimativa de capital de giro.....................................................................53 Tabela 9 - Estimativa dos investimentos financeiro...................................................53 Tabela 10 - Investimentos pré operacionais..............................................................53 Tabela 11 - Investimento total....................................................................................53 Tabela 12 - Estimativa de faturamento mensal (Cenário Realista)............................54 Tabela 13 - Estimativa de custos com materiais e insumos (Cenário Realista)........54 Tabela 14 - Estimativa dos custos de comercialização..............................................54 Tabela 15 - Gastos com vendas.................................................................................54 Tabela 16 - Estimativa dos custos com mão de obra.................................................55 Tabela 17 - Estimativa de custo com depreciação.....................................................55 Tabela 18 - Estimativa do custo fixo...........................................................................55 LISTA DE QUADROS Quadro 1 - Cronograma de Ações.............................................................................49 LISTA DE ANEXOS ANEXO 1 - CONTRATO SOCIAL.............................................................................64 ANEXO 2 - DECLARAÇÃO ANTI PLÁGIO..............................................................68 12 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1. Missão e Visão do Negócio O mercado da beleza masculina vem conquistando espaço no mercado. E com isso vem trazendo grandes novidades para este segmento, como: dia do noivo, inovações em cortes de cabelos, barbas, dentre outros. A Barbearia Point Masculino será um estabelecimento direcionado para este segmento, com o intuito de proporcionar um atendimento e serviço de qualidade, e com um ótimo preço. A empresa será focada para o público da Zona Oeste do Rio de Janeiro, principalmente no bairro de Santa Cruz. 1.2. Mercado e Competidores A Barbearia Point Masculino terá sua sede localizada no bairro de Santa Cruz, na Zona Oeste do Rio de Janeiro. O local foi escolhido pelo nível econômico que predomina na região. A classe C abrange o maior número de pessoas que moram no bairro e adjacências. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), pouco mais de duas mil indústriasnacionais abastecem este mercado. Estes números fazem do Brasil hoje o terceiro maior do mundo, perdendo apenas para potências como Estados Unidos e China. 13 1.3. Equipe de Gestão O corpo administrativo e técnico da empresa contará com quatro sócios aptos a atuar na área em que lhes foi proposta. A participação foi divida em quatro partes de 25%. 1.4. Marketing e Vendas No plano de marketing a Barbearia Point Masculino apresenta as forças e fraquezas, ameaças e oportunidades, com a análise de todos os tópicos propostos pelo mercado. Será utilizado o conceito dos 4P's de marketing, com o objetivo de identificar e atender o público alvo. Serão oferecidos serviços de qualidade, com preços compatíveis ao mercado, em um local movimentado e de fácil acesso, além de um horário flexível, utilização das redes sociais (Facebook). 1.5. Estrutura e Operação A Estrutura da Barbearia Point Masculino foi desenvolvida para atender todas as necessidades, tanto para a empresa e para o cliente, além dos funcionários qualificados e comprometidos. A localização da empresa será no bairro de Santa Cruz, zona oeste Rio de Janeiro. Com uma estrutura sólida e adequada objetivando o crescimento da empresa. 14 Será utilizado um sistema para fiscalizar e medir o controle de receitas, despesas e o desempenho operacional, tendo um controle de gestão e segurança das informações. 1.6. Plano Financeiro Com intuito de projetar as receitas e despesas, será mensurado o planejamento em 5 anos de funcionamento, será considerado 3 cenários diferentes: pessimista, realista e otimista. Analisando os cenários realista e otimista, será comprovado que ambos serão viáveis, e de acordo com as projeções propostas, apenas o cenário pessimista não será viável. 15 2. CONCEITO DE NEGÓCIO Entendendo a importância e a necessidade da elaboração de um plano de negócios, foi elaborado este projeto para que venha auxiliar no estudo das condições viáveis para a implantação de uma barbearia no bairro de Santa Cruz, zona oeste do Rio de Janeiro. Este empreendimento tem como objetivo atender homens da classe C que residam no bairro de Santa Cruz e adjacências, sendo este o seu público alvo. O objetivo da barbearia é demonstrar que o público masculino possui direito à beleza e à modernidade por um preço justo. Desta forma, a Barbearia Point Masculino chega ao mercado com o foco de atender seus clientes com eficácia e estilo, oferecendo serviços de qualidade, em um ambiente descontraído, inovador e confortável, além de tornar – se referência regional no segmento da beleza, visando à satisfação e a fidelização de seus clientes. 2.1. Missão Ser referência em serviços voltados para o ramo da beleza masculina, valorizando a beleza e promovendo a satisfação de nossos clientes. 2.2. Visão Ser pioneira no ramo em que atuamos através da qualidade de nossos serviços oferecendo conforto e eficiência. 16 2.3. Valores Promover um ambiente de trabalho agradável Ética, transparência e Responsabilidade Social Excelência nos resultados Satisfação dos clientes Valorização do Trabalho 2.4. Oportunidades A decisão para a implantação da Barbearia Point Masculino surgiu da identificação da necessidade de atendimento ao público masculino da classe C que buscam modernidade na sua aparência por um preço razoável. Ter um bom corte de cabelo e a barba feita não é luxo e, sim uma real necessidade e, dentro desta oportunidade foi implantada a Barbearia Point Masculino. Não se trata somente de cuidados com a aparência, e sim da oferta de serviços diferenciados dos que são prestados por um salão de beleza unissex, visto que os homens dão preferência por um ambiente inovador, masculinizado e agradável. O diferencial da barbearia Point Masculino é oferecer aos clientes um ambiente sofisticado, limpo e organizado, com profissionais atualizados e os serviços com um valor acessível. Além disso, WiFi, água, café e TV em canais de esportes e/ou filmes estarão liberados para os clientes. A definição do público alvo se dá ao fato de que maior parte da população no bairro de Santa Cruz faz parte da classe C, conforme mostra o gráfico abaixo. 17 Gráfico 1: Estimativa das Classes Sociais no Rio de Janeiro Fonte: Censo IBGE (2010) Após estudo da concorrência através de observação foi identificado que os principais concorrentes apresentam uma infraestrutura ultrapassada e inadequada que não acompanham o homem moderno, além de não oferecerem serviços de qualidade devido a falta de capacitação de seus funcionários, não valorizando o público masculino. Analisando a concorrência, ficou claro que é importante para a Barbearia Point Masculino atacar os pontos fracos dos concorrentes. 2.5. Produtos e serviços A Barbearia Point Masculino terá como foco a prestação de serviços, não realizando a venda de produtos. Os serviços oferecidos pela barbearia serão: Corte de cabelo à máquina (Infantil / Adulto) Corte de cabelo à tesoura (Infantil / Adulto) A14% B20% C47% D12% E7% 18 Coloração de cabelos Sobrancelha - cera Sobrancelha - linha Barba simples Barba modelada Limpeza de pele Dia do noivo 2.6. Certificações, Licenças e Regulamentações Para o bom funcionamento de uma empresa é necessário respeitar toda a legislação vigente, sendo assim é importante que determinados itens sejam cumpridos, tais como: Registro do Contrato Social Registro na Secretaria da Receita Federal (CNPJ) Registro no INSS/FGTS Registro no Sindicato Patronal Alvará de Funcionamento Licença do Corpo de Bombeiros Militar (CBMERJ) Licença Sanitária (ANVISA) 2.7. Localização e Estrutura A Barbearia Point Masculino estará localizada na Rua Senador Camará nº 285, entre o banco Itaú e a Ótica Monique no bairro de Santa Cruz, zona oeste do Rio de Janeiro. Figura1: Localização Fonte: Google Maps 19 20 3. MERCADO E COMPETIDORES A Barbearia Point Masculino atuará no ramo da estética e beleza masculina, segmento que vem apresentando grande crescimento e ganhando espaço no mercado. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) a vaidade masculina alimenta um mercado em ascensão que movimenta mais de R$ 38 bilhões por ano no Brasil, mantendo o país entre um dos três maiores do mundo no setor, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e do Japão. As mulheres ainda são maioria neste mercado, mas cada vez mais os homens vêm ganhando espaço, mantendo o Brasil no ranking dos três países pioneiros deste segmento. Figura 2: Mercado da Beleza no Mundo Fonte: ABIHPEC 21 Segundo a Associação Brasileira de Clínicas e Spas, eles são responsáveis por 30% do movimento em salões e centros de bem-estar. Gráfico2: Homens X Mulheres – Salões e Clínicas de Bem-estar Fonte: ABC Spas – Associação Brasileira de Clínicas e Spas Os homens se mostram cada vez mais vaidosos e preocupados com sua aparência, isso faz com que esse setor cresça cada vez mais com o objetivo de atender a esse público. A busca por um local com “cara de homem” faz com que esse públicoprocure estabelecimentos voltados a atender suas necessidades. Existem no Brasil cerca de 2.522 empresas atuando no segmento da beleza tanto masculina quanto feminina, sendo 20 de grande porte com um faturamento líquido de impostos acima de R$ 100 milhões, que representa cerca de 73% do faturamento total. Podemos observar abaixo a distribuição por Região/Estado: 70% 30% 0% 0% Mulheres Homens 22 Figura 3: Distribuição de Empresas por Região/Estado Fonte: ABIHPEC Podemos observar que este segmento vem ganhando grande espaço no mercado. Alguns fatores como a crescente participação e procura do público masculino por este segmento, o grande número de lançamentos de novas linhas de beleza atendendo a todo tipo de público e novos integrantes da classe C passando a usufruir desses serviços contribuíram com este crescimento. 3.1.Análise Setorial A Barbearia Point Masculino estará localizada no bairro de Santa Cruz na Rua Senador Camará, 285, na Zona Oeste do Rio de Janeiro. 23 Apesar de apresentar o menor I IDH (Índice de Desenvolvimento Humano) da zona oeste, é um dos bairros mais populosos, com 217,3 mil habitantes, ocupando o 3º lugar entre os bairros mais populosos da zona oeste, como mostra o gráfico abaixo. Gráfico 3: Os bairros mais populosos da Zona Oeste do Rio de Janeiro. Fonte: http://g1.globo.com/brasil/noticia/2011/07/ibge-bairros-na-zona-oeste-do-rio-crescem-ate-150.html A escolha pelo bairro de Santa Cruz se dá pelo fato de ser o bairro mais populoso em relação aos bairros adjacentes, como Sepetiba e Paciência, conforme mostra o gráfico 4. Gráfico 4: Estimativa de habitantes nos bairros da Zona Oeste do Estado do Rio de Janeiro Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE – Censo Demográfico 2000 191 83635 892 83 561 Santa Cruz Sepetiba Paciência 24 Este mercado tem apresentado um crescimento em torno de 20% ao ano, cada vez mais os homens procuram ambientes mais “masculinos”. Os homens de hoje em dia estão se tornando cada vez mais vaidosos e com isso utilizando ainda mais esses serviços voltados para a beleza masculina. 3.2. Mercado Alvo Segundo Porter (1986), mercado alvo pode ser entendido como o grupo de pessoas a quem a empresa pretende oferecer seus produtos/serviços, com estratégias que venham satisfazer suas necessidades e preferências específicas. É primordial que ao realizar o planejamento da empresa, seja definido seu público–alvo, podendo este passar por readequações ao longo do tempo. Basicamente, o empresário precisará conhecer e saber todas as características dos clientes que poderão buscar seus produtos e serviços, para que a empresa possa desenvolver melhores produtos e aperfeiçoar seus serviços. O público que a Barbearia Point Masculino deseja atingir são homens de 15 a 59 anos que pertencem à classe C do bairro de santa cruz. A seleção da faixa etária do público – alvo se deu pelo fato de haver uma maior concentração de pessoas de 15 a 59 anos no bairro em que será implantada a barbearia, conforme mostra o gráfico abaixo. Gráfico 5: Estimativa de pessoas de 15 a 59 anos que residem nos bairros da Zona Oeste. Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e 2000. 3.3. Análise dos Competidores Segundo Kotler (2000), os clientes de hoje são cada vez mais difíceis de serem agradados, são muito mais inteligentes, conscientes em relação aos preços, exigentes, perdoam meno concorrentes com ofertas iguais ou até melhores. Ele ainda afirma baseado em Jeffrey Gitomerque o grande desafio para a organização, não é deixar somente seus clientes satisfeitos, pois vários concorrentes podem faze conquistar clientes que lhes sejam fiéis. Foi identificado que as empresas que atuam no segmento de higiene pessoal e estética voltado para o público masculino, no bairro de Santa Cruz, possuem uma ideia ultrapassada, pois não investem na in trazem inovações para o seu negócio. 20 000 40 000 60 000 80 000 100 000 120 000 140 000 Santa Cruz 5: Estimativa de pessoas de 15 a 59 anos que residem nos bairros da Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE – 3.3. Análise dos Competidores Segundo Kotler (2000), os clientes de hoje são cada vez mais difíceis de serem agradados, são muito mais inteligentes, conscientes em relação aos preços, exigentes, perdoam menos e são a todo tempo abordados por mais concorrentes com ofertas iguais ou até melhores. Ele ainda afirma baseado em Jeffrey Gitomerque o grande desafio para a organização, não é deixar somente seus clientes satisfeitos, pois vários concorrentes podem faze conquistar clientes que lhes sejam fiéis. Foi identificado que as empresas que atuam no segmento de higiene pessoal e estética voltado para o público masculino, no bairro de Santa Cruz, possuem uma ideia ultrapassada, pois não investem na in trazem inovações para o seu negócio. Santa Cruz Paciência Sepetiba Pessoas de 15 a 59 anos 25 5: Estimativa de pessoas de 15 a 59 anos que residem nos bairros da Censo Demográfico Segundo Kotler (2000), os clientes de hoje são cada vez mais difíceis de serem agradados, são muito mais inteligentes, conscientes em relação aos s e são a todo tempo abordados por mais concorrentes com ofertas iguais ou até melhores. Ele ainda afirma baseado em Jeffrey Gitomerque o grande desafio para a organização, não é deixar somente seus clientes satisfeitos, pois vários concorrentes podem fazer isso, e sim Foi identificado que as empresas que atuam no segmento de higiene pessoal e estética voltado para o público masculino, no bairro de Santa Cruz, possuem uma ideia ultrapassada, pois não investem na infraestrutura e não Pessoas de 15 a 59 anos 26 Os concorrentes da Barbearia Point Masculino serão: Barbearia do Doca Este concorrente fica localizado em uma rua de grande acesso de pessoas, os serviços apresentam preços baixos, que faz com que ela atraia muitos clientes. Pelo fato de ter um ambiente pequeno e desconfortável, não suportar um grande número de clientes e possuir apenas um barbeiro, a empresa acaba não atendendo tantos clientes quanto poderia devido a sua localização, visto que muitos clientes não gostam de esperar tanto tempo pelo atendimento. Figura 4: Barbearia do Doca Fonte: Própria 27 Salão de Barbeiro Camarada É um concorrente que apesar de estar a muito tempo prestando esse tipo de serviço não teve nenhuma expansão por não se modernizar e focar no cliente, pois tem um espaço pequeno e com pouco entretenimento. Figura 5: Salão de Barbeiro Camarada Fonte: Google Maps VTR Salão e Barbearia É um concorrente que tem um preço relativamente baixo, tem um espaço com pouca ventilação, seus serviços são rápidos, porém com pouca qualidade, não está diretamente ligado com as inovações feito pelo mercado. Seu funcionamento é em horário comercial, não realiza os cadastros dos clientes e nem agendamento. Tem aproximadamente 200 metros de distância. 28 Figura 6: VTR Salão e Barbearia Fonte: Própria O posicionamento dos concorrentes será demonstrado conforme tabela abaixo. Tabela 1: Demonstrações de alguns fatores Fonte: Própria Com base na análise de preço dos serviços dos concorrentes,a Barbearia Point Masculino entrará no mercado com a mesma faixa de preço das outras barbearias, podendo haver reajustes semestrais. Barbearia do Doca Salão de Barbeiro Camarada VTR Salão e Barbearia Preço dos serviços Serviços Bom Regular Bom Bom Bom Regular Organização Regular Regular Ruim Equipamento Regular Bom Regular Estrutura Ruim Regular Ruim 29 Em relação ao serviço, a Barbearia confrontará os concorrentes “Barbearia do Doca” e “Salão de Barbeiro Camarada”, porém trazendo inovação para o bairro de Santa Cruz como, por exemplo, o serviço de “Dia do Noivo”. O diferencial deste empreendimento estará, além da qualidade dos serviços, em sua estrutura. Seu objetivo será atrair os clientes através do ambiente moderno e masculinizado, visto não possuir uma barbearia neste nível no bairro de Santa Cruz. Avaliando as barbearias da concorrência, foi concluído basicamente que a Barbearia Point Masculino adotará um ótimo padrão de organização e estrutura, com um ambiente moderno e confortável, além de oferecer entretenimento, serviços com ótima qualidade, agilidade, e tudo isso por um preço acessível ao seu público-alvo. 3.4. Vantagens Competitivas Segundo Porter, para que uma empresa obtenha vantagem competitiva, ela deve perseguir táticas específicas e escolher o escopo dentro do qual irá alcança – las. Para que este empreendimento apresentasse uma vantagem competitiva, foi feita uma análise de seus concorrentes, e nessa análise foram identificados os seus pontos fracos, como por exemplo, a infraestrutura. O objetivo é diferenciar dos seus concorrentes com um ambiente agradável, masculinizado e moderno, que fará com que os mesmos prefiram esta barbearia ao invés das demais. 30 4. EQUIPE DE GESTÃO A equipe de gestão da Barbearia Point Masculino será formada por dois sócios fundadores da empresa, cujos perfis podem ser observados a seguir: a) Sócia 1: Isabela Luiza de Lima Barros – Atualmente graduando em Administração de empresas pela Universidade Candido Mendes. Será responsável pela administração geral da empresa. Possui 25% de participação de capital. b) Sócia 2: Natália da Cruz Braga – Atualmente graduando em Ciências Contábeis pela Universidade Candido Mendes. Será responsável pela área Contábil da empresa. Possui 25% de participação de capital. c) Sócia 3: Letícia Almeida Andrade – Atualmente graduando em Administração de empresas pela Universidade Candido Mendes. Será responsável pela área técnica. Possui 25% de participação de capital. d) Sócia 4: Letícia Almeida – Atualmente graduando em Administração de empresas pela Universidade Candido Mendes. Será responsável pela área de RH. Possui 25% de participação de capital. 31 5. MARKETING E VENDAS A área de Marketing e venda visa através da satisfação das necessidades dos clientes, o seu impacto nos processos internos, para garantir o produto e serviço mais adequado aos seus clientes em concretizar em receitas e margem efetiva, a atividade da empresa. Para comercializar no mercado atual é preciso construir a venda e trabalhar de maneira que os dois setores proporcionam o crescimento da instituição. Para projetar um fluxo de trabalho integrado de Marketing e Vendas, é preciso definir claramente os papéis e responsabilidades. Deve-se trabalhar de forma verdadeiramente colaborativa. 5.1Produtos/Serviços De acordo com Kotler (1995), um serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte pode oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulta na propriedade de nada. Sua produção pode ou não está vinculada a um produto físico. Os serviços oferecidos serão: Cuidados com os Cabelos Corte à máquina, corte à tesoura Cuidados com a Pele Limpeza de pele, tratamento de cravos e espinhas. Sobrancelhas Limpeza e design da sobrancelha, sendo com a cera, linha e/ou pinça. 32 Barba Este serviço inclui limpeza da barba, corte e/ou desenho. De acordo com Kotler (2004),o produto é a base para a existência das empresas e seus negócios, que visam oferecer algo cada vez melhor para suprir as necessidades de seus clientes, superando a concorrência. A Barbearia Point Masculino terá maior eficiência no atendimento e qualidade na prestação de serviço. 5.2 Preço A definição do preço baseado na imagem é bastante eficaz com produtos ligados a vaidade das pessoas e pode servir também apelar para a exclusividade (KLOTER, 1998). Os preços da Barbearia Point Masculino serão estabelecidos de acordo com nosso público alvo, ou seja, a classe C, classe que se mostrou predominante no bairro de Santa Cruz. Também serão considerados os custos e os preços oferecidos pelos nossos concorrentes. Afinal o preço exerce grande influência sobre a qualidade do produto ou serviço. As formas de pagamento aceitas pelo estabelecimento serão: dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito. Os preços estão listados na tabela abaixo. 33 Tabela 2: Preços dos Serviços Fonte: Própria 5.3 Praça A Barbearia Point Masculino ficará localizada próximo ao Centro do Bairro de Santa Cruz na Rua Senador Camará, 285. O local apresenta grande movimentação de pessoas por ser próximo ao Banco Itaú, Hospital e diversas lojas e restaurantes, proporcionando maior visibilidade da marca. Tabela de Preços Barba Simples Modelada R$ 10,00 R$ 15,00 Corte de Cabelo (Adulto/Infantil) Máquina Tesoura R$ 18,00 R$ 20,00 Dia do Noivo Simples Completo 250,00 R$ 300,00 Limpeza de Pele Simples Profunda R$ 45,00 R$ 50,00 Sobrancelha Cera/Pinça Linha R$ 15,00 R$ 20,00 Figura 7: Localização Fonte: Google Maps O Bairro de Santa Cruz está em segundo lugar no ranking de bairros m populosos do Rio de Janeiro, conforme mostra o gráfico abaixo. Gráfico 6: Bairros mais populosos do Rio de Janeiro Fonte: Armazém de dados da Prefeitu Embora o bairro não seja o mais populoso da Zona Oeste, continua sendo uma boa localização devido ao contínuo desenvolvimento do bairro. O Bairro de Santa Cruz está em segundo lugar no ranking de bairros m populosos do Rio de Janeiro, conforme mostra o gráfico abaixo. Gráfico 6: Bairros mais populosos do Rio de Janeiro Fonte: Armazém de dados da Prefeitura do Rio de Janeiro Embora o bairro não seja o mais populoso da Zona Oeste, continua sendo uma boa localização devido ao contínuo desenvolvimento do bairro. 34 O Bairro de Santa Cruz está em segundo lugar no ranking de bairros mais populosos do Rio de Janeiro, conforme mostra o gráfico abaixo. Embora o bairro não seja o mais populoso da Zona Oeste, continua sendo uma boa localização devido ao contínuo desenvolvimento do bairro. 35 Quer um produto seja música, um automóvel, uma garrafa de Coca-Cola, um computador pessoal, um relógio, um pão de forma ou qualquer outra coisa, de alguma forma ele precisará ser posto à disposição de, literalmente, bilhões de pessoas. (Rosenbloom, 2001, p. 296). 5.4 Promoção Para Nickels e Wood (1997), promoção é a forma de comunicação entre alguém vende um produto e alguém compra um produto. Eles propõem uma comunicação ampla que não esteja restrita à comunicação tradicional de marketing, mas integrada, envolvendo relacionamentos longos com todos os stakeholders. Para que a empresa alcance o sucesso, é necessário investir também na comunicação comseus clientes e a divulgação dos seus serviços e/ou produtos. Podemos dizer que desde a divulgação na web através de redes sociais ao panfleto distribuído nas ruas, exemplos de ferramentas de promoção. De acordo com a pesquisa "Futuro Digital em Foco Brasil 2015" (Digital Future Focus Brazil 2015), divulgada pela consultoria comScore, mostra que os brasileiros são líderes no tempo gasto nas redes sociais. A nossa média é 60% maior do que a do resto do Planeta. Logo atrás do Brasil vem as Filipinas, Tailândia, Colômbia e Peru. Conforme mostra o gráfico abaixo. 36 Gráfico 7: Brasil, líder global em relação ao tempo gasto em cada visita a redes sociais. Fonte: ComScore Com o significativo aumento do uso das redes sociais, podemos entender que a divulgação através dessa ferramenta de promoção, sejam alcançadas um grande número de pessoas. A forma de divulgação e acessibilidade com os clientes será: Rede Social (Facebook) – Há um grande alcance de pessoas, por um baixo custo para a empresa. 5.4.1 Facebook Figura 8: Página no Facebook Fonte: Própria 37 5.5 Estratégias de Venda Os Homens estão buscando mais suavidade e jovialidade em seu visual. O setor de beleza masculina está impulsionando o mercado e seu fluxo de informações cresce a cada dia, fazendo que os negócios mudem rapidamente. Em meio a este crescimento, as atividades de venda ganham uma enorme importância no sentindo de que possa estabelecer um bom funcionamento e continuidade no mercado. A Estratégia de venda do Point Masculino será abranger e aprimorar a cada serviço oferecido, sempre Inovando e seguindo cada tendência nova no mercado Masculino, e assim trazendo Satisfação e atendendo as necessidades dos clientes. Para garantir essa qualidade, os profissionais serão avaliados pelos sócios e pesquisas de satisfação de cliente poderão ser aplicadas para o controle de qualidade de serviços prestados. Todos os profissionais serão especializados na área que atuarão. 5.5.1 Matriz SWOT F 5.5.2 Análise SWOT Ambiente Interno Forças Todas as atividades exercidas com registros em dia e total lega no ambiente de trabalho; preços co diferenciado com refrigeração, entretenimento, wifi; serviço pioneiro no bairro de dia do noivo. • Cartão Fidelidade;• Atividades Exercidas legalizadas;• Preços acessíveis;• Ambiente confortável e masculinizado;• Promoções e novidades oferecidas para os clientes. Oportunidades • Crescimento da vaidade masculina;• Local movimentado;• Pouca inovação dos concorrentes;• Infraestrtura inadequada dos concorrentes;• Inovação dos serviços. 5.5.1 Matriz SWOT 5.5.2 Análise SWOT Ambiente Interno Todas as atividades exercidas com registros em dia e total lega no ambiente de trabalho; preços competitivos ao do mercado; ambiente diferenciado com refrigeração, entretenimento, wifi; serviço pioneiro no bairro Forças Cartão Fidelidade;Atividades Exercidas legalizadas;Preços acessíveis;Ambiente confortável e masculinizado;Promoções e novidades oferecidas para os clientes. Fraquezas • Não possui sede própria;• Pouca negociação com fornecedor;• Não ter a possibilidade de expandir o local;• Não possui estacionamento. Oportunidades Crescimento da vaidade masculina;Local movimentado;Pouca inovação dos concorrentes;Infraestrtura inadequada dos concorrentes;Inovação dos serviços. Ameaças • Crise econômica;• Novos concorrentes;• Modernização dos concorrentes diretos e indiretos;• Preconceito de alguns homens em relação aos serviços de estética. 38 Todas as atividades exercidas com registros em dia e total legalização mpetitivos ao do mercado; ambiente diferenciado com refrigeração, entretenimento, wifi; serviço pioneiro no bairro Fraquezas Não possui sede própria;Pouca negociação com Não ter a possibilidade de expandir o local;Não possui estacionamento. Ameaças Crise econômica;Novos concorrentes;Modernização dos concorrentes diretos e Preconceito de alguns homens em relação aos serviços de estética. 39 Fraquezas Pouco relacionamento com equipe por não ter um sócio qualificado na área de serviços prestados; espaço alugado; não ter poder de barganha com o fornecedor; não possuir estacionamento. Ambiente Externo Oportunidades Crescimento do mercado de beleza e estética masculina; local com grande circulação de pessoas; infraestrutura inadequada dos concorrentes; serviços diferenciados. Ameaças Crise econômica do país; entrada de novos concorrentes nesse nicho de mercado; preconceito de alguns homens em relação à alguns tipos de serviço. 5.6 Logotipo Figura 9: Logotipo Fonte: Própria 6. ESTRUTURA E OPERAÇÃO 6.1 Organograma Funcional É o gráfico que representa a organização formal, a estrutura que foi delineada pelo estatuto, regimento ou regulamento da organização e configura seus diversos órgãos e as respectivas interdependências, linhas de autoridade e subordinação (REBOUÇAS, 2000) Figura 10: Organograma Fonte: Própria 6.2 Política de Recursos Humanos Promovem soluções de problemas que ocorrem dentro das organizações. Para ter uma ótima política de Recursos Humanos requer conhecim recomposição integral de conhecimento organizacional tanto gerencial quanto operacional dentro da organização. A tabela abaixo irá demonstrar como será composta a equipe de colaboradores. Gerente Técnico Cabeleireiro ESTRUTURA E OPERAÇÃO 6.1 Organograma Funcional É o gráfico que representa a organização formal, a estrutura que foi delineada pelo estatuto, regimento ou regulamento da organização e configura seus diversos órgãos e as respectivas interdependências, linhas de autoridade e bordinação (REBOUÇAS, 2000). Figura 10: Organograma 6.2 Política de Recursos Humanos Promovem soluções de problemas que ocorrem dentro das organizações. Para ter uma ótima política de Recursos Humanos requer conhecim recomposição integral de conhecimento organizacional tanto gerencial quanto operacional dentro da organização. A tabela abaixo irá demonstrar como será composta a equipe de Gerente Geral Gerente Técnico Esteticista Contabilidade Gerente de RH Recepcionista 40 É o gráfico que representa a organização formal, a estrutura que foi delineada pelo estatuto, regimento ou regulamento da organização e configura seus diversos órgãos e as respectivas interdependências, linhas de autoridade e Promovem soluções de problemas que ocorrem dentro das organizações. Para ter uma ótima política de Recursos Humanos requer conhecimento e recomposição integral de conhecimento organizacional tanto gerencial quanto A tabela abaixo irá demonstrar como será composta a equipe de Gerente de RH Auxiliar de Serviços Gerais 41 Tabela 3: Equipe de Colaboradores Fonte: Própria Descrição dos Cargos: Gerente Geral: Responsável pela administração geral, dando suporte em todas as áreas. Contador: Responsável por toda a parte contábil da empresa,mantendo-se sempre em dia com suas obrigações. Gerente Técnico: Responsável pela supervisão e gerenciamento da equipe dando suporte às atividades relacionadas a empresa. Gerente de RH: Responsável por gerenciar, planejar e controlar as áreas de Recursos Humanos, Marketing e Finança, além de supervisionar os cargos de Recepcionista e Auxiliar de Serviços Gerais. Barbeiro:Responsável pelo embelezamento de todos os tipos de cabelos e barbas. Esteticista: Responsável por cuidar da saúde da pele e o embelezamento das sobrancelhas. Recepcionista: Responsável pelo caixa, atendimento telefônico e direcionamento do cliente ao profissional em que o mesmo será atendido. Colaboradores Descrição Quantidade Gerente Geral 1 Contador 1 Gerente Técnico 1 Gerente de RH 1 Barbeiro 3 Esteticista 1 Recepcionista 1 Auxiliar de Serviços Gerais 1 42 Auxiliar de Serviços Gerais: Responsável pela limpeza, manutenção e organização do espaço, além de oferecer água e/ou café para os clientes. 6.2.1 Recrutamento e Seleção O recrutamento e a seleção não é uma atividade que deve ficar restrita à área de Gestão de Pessoas. Quanto maior for a participação do órgão requisitante do novo funcionário nos procedimentos, maiores serão as chances de sucesso e de integração deste com sua nova função. As características requeridas para o cargo e, portanto, as que se buscam e analisam-se, no candidato, devem ser objetivas, claras e bem definidas. (CHIAVENATO, 1999) O sistema de Recrutamento e Seleção será realizado da seguinte forma: A Barbearia Point Masculino Terá como pré-requisito, pessoas que tenham terminado o curso de capacitação determinado para sua área de atuação, possuir experiência no ramo, já ter completado a maior idade, ter boa fluência verbal e facilidade de lidar com público. Após a triagem para a escolha de candidatos, os mesmos passarão por uma entrevista com o gerente de RH e um teste prático que será designado pela área de atuação escolhida. Após o resultado do teste, serão selecionados os candidatos aprovados no mesmo e que se enquadram no perfil da vaga. 6.2.2 Treinamento Segundo CHIAVENATO [1989, p.24], a educação profissional é a educação institucionalizada ou não, que visa o preparo do homem para a vida profissional, onde a educação, propriamente dita, compreende três etapas: formação profissional, desenvolvimento e treinamento. 43 A educação profissional é voltada para a atualização e melhoria do desempenho dos treinados, dentro da empresa onde trabalham. Segundo SANTOS [1978, P.128], a Formação Profissional ou Educação Técnica é um sistema intencional voltado para criar habilitações, tanto quanto possível permanentes, para os papéis que a sociedade exige na produção de bens e serviços. Coloca o indivíduo em um panorama completo, integrando-o como ente produtor de alguma coisa mas, também, como ser social que julga e dirige seus atos de trabalho. Todos os colaboradores são interinamente responsáveis pelos seus atos, desta maneira cabe a eles, decidir qual o tipo de formação seguir. O contrato de experiência não poderá exceder de 90 (noventa) dias, podendo ser desmembrado em no máximo dois períodos dentro deste prazo (45 + 45 dias, por exemplo). A Barbearia Point Masculino adotará uma política, conforme estabelece as leis de trabalho da CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas). Além disso, a Barbearia Point Masculino realizará treinamentos de atualização para seus colaboradores, para acompanhar as novas tendências e ao mercado da beleza que vive em constantes mudanças. 6.2.3 Avaliação Para que a organização se mantenha no mercado, é necessário que os gestores estejam sempre atentos no desempenho dos seus funcionários, visto que a empresa visa sempre oferecer o melhor serviço aos seus clientes. 44 Focando nisso, a empresa adotará uma forma de avaliar o desempenho dos seus funcionários, visando sempre a melhoria no atendimento prestado pelos mesmos. Neste processo de avaliação, o gestor precisa identificar os pontos fortes e as limitações dos seus empregados, buscando oferecer soluções para suas limitações como, por exemplo, treinamentos nos casos de limitações em que eles não estejam atualizados com a modernidade da beleza masculina. 6.2.4 Remuneração Todos os colaboradores possuem direito ao salário fixo mensal, a Barbearia Point Masculino irá oferecer também benefícios e ganhos extras, remuneração em bônus para aqueles que atingirem suas metas mensais, resultando no aumento da produtividade e na motivação da equipe. Não basta remunerar as pessoas pelo seu tempo dedicado à organização. É preciso incentivá-las continuamente a fazer o melhor possível, a ultrapassar o desempenho atual e alcançar metas e resultados desafiantes formulados para o futuro (CHIAVENATO, 1999). A remuneração total de um colaborador é principalmente composta de três componentes, como será mostrado na figura 12. Figura 11: Remuneração Total Fonte: SINBEL - RJ 6.3 Segurança no Trabalho A segurança do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, educacional, médica e psicológica, inseguras do ambiente, seja instrumento ou convencendo as pessoas da utilização de práticas preventivas. Ela é indispensável ao desempenho satisfatório do trabalho. (CHIAVENATO, 2004, P. 352). A empresa tem pela satisfação não só dos clientes com que os mesmos sinta Benefícios Oferecidos Remuneração Básica Incentivos Salariais : Remuneração Total RJ o Trabalho A segurança do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, educacional, , utilizadas para prevenir acidentes seja eliminado condições inseguras do ambiente, seja instrumento ou convencendo as pessoas da utilização de práticas preventivas. Ela é indispensável ao desempenho satisfatório do trabalho. (CHIAVENATO, 2004, P. 352). A empresa tem este quesito como um fator de suma importância,visto pela satisfação não só dos clientes, mas também de seus funcionários mesmos sintam-se motivados em seu ambiente de trabalho. •Auxílio Transporte•Lanche nos Fins de semana e Feriados Benefícios Oferecidos •Barbeiro R$1.107,45•Esteticista R$ 932,10•Recepcionista R$1.058,67•Aux. Serv.Gerais R$935,92 Remuneração Básica •Bônus por cumprimento das metas mensaisIncentivos Salariais 45 A segurança do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, educacional, es seja eliminado condições inseguras do ambiente, seja instrumento ou convencendo as pessoas da utilização de práticas preventivas. Ela é indispensável ao desempenho satisfatório fator de suma importância,vistozelar funcionários, fazendo motivados em seu ambiente de trabalho. Lanche nos Fins de semana Barbeiro R$1.107,45Esteticista R$ 932,10Recepcionista R$1.058,67Aux. Serv.Gerais R$935,92 Bônus por cumprimento das 46 A Higiene do trabalho é um procedimento que visa a proteção da integridade física e mental do trabalhador. As medidas de prevenção a serem tomadas serão: Uso de luvas Esterilização dos materiais Descarte de lâminas Uso de materiais descartáveis 6.4 Responsabilidade Social/Ambiental Responsabilidade Sócio/Ambiental nada mais é do que a responsabilidade que uma empresa/organização tem com tem com o meio ambiente e a sociedade além de suas obrigações legais e econômicas. A Barbearia Point Masculino adotará medidas que contribuam para o desenvolvimento sustentável da sociedade. Estas medidas serão: Minimizar o desperdício de água Redução do uso de energia elétrica Evitar o desperdício dos produtos Separação de todo material de descarte (coleta seletiva) 6.5 Fornecedores Entende – se por fornecedor, a pessoa ou empresa que abastece à outra instituição ou uma comunidade. O termo deriva do verbo fornecer, que faz referência a prover ou providenciar o necessário para um determinado fim. 47 Umas das formas de encontrarfornecedores são através de catálogos, revistas especializadas, feiras e/ou exposições e até mesmo através de sites online. Para atender a Barbearia Point Masculino, não foi vista a necessidade de um fornecedor específico, visto haver diversas redes varejistas e atacadistas em bairros adjacentes e até mesmo na região. Apesar de não ser selecionado um fornecedor específico, o requisito da barbearia é adquirir produtos com marcas de qualidade, fazendo com que a empresa tenha um bom diferencial nos serviços prestados. 6.6 Gestão de Estoque e Inventário Uma eficaz gestão de estoque é essencial para que as empresas realizem seus serviços sem que haja desperdício e/ou estoque excedente ao necessário. Entendendo a necessidade de uma boa gestão de seu estoque, a empresa adotará uma forma simples de controlar a entrada e a saída de materiais através de uma planilha. Tabela 4: Controle de Estoque Fonte: Própria Controle de Estoque Descrição Estoque Estoque mínimo Ponto de pedido Entrada Saída Estoque Atual Navalha 10 2 4 0 6 4 Creme de Barbear 4 3 2 0 2 2 48 6.7 Gestão da Qualidade O conceito de Gestão da Qualidade foi evoluindo com o passar do tempo, a medida que as pessoas se tornavam mais exigentes em suas avaliações. Os Princípios básicos da qualidade total são produzir bens e serviços em vista garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. A Barbearia Point Masculino tem como objetivo criar condições para ampliar a qualidade, desenvolver pensamentos estratégicos, buscando sempre a melhor qualidade e produtividade. Só é realizado melhor aquilo que repetidamente se insiste em melhorar. A busca da excelência não deve ser um objetivo, e sim um hábito. 6.8 Estratégia de Crescimento Para selecionar uma estratégia de crescimento que resulte em um aumento de produto e serviço, as duas estratégias gerais são de crescimento interno e externo. Segundo Harrison (2005), o crescimento interno usa recursos internos para gerar venda ou buscar novos mercados, e o crescimento externo envolve cooperações de novas organizações ou a aquisição delas. Em um mercado tão dinâmico, estar atualizado é fundamental. Diversas empresas estão entrando no mercado, e para que haja o crescimento da empresa, a mesma adotará algumas estratégias, como por exemplo: Qualidade no atendimento Rapidez no serviço 49 Ambiente confortável e masculinizado Atendimento de segunda à domingo Quadro 1 : Cronograma de Ações 1° Ano Atividades Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Regularização do Imóvel Reforma do Imóvel Contratação de Funcionários Divulgação da Abertura Funcionamento Normal 2° Ano Atividades Jan Fev Mar Abr Mai Jun Julh Agos Set Out Nov Dez Funcionamento Treinamento e Reciclagem Promoção de Aniversário 3° Ano Atividades Jan Fev Mar Abr Mai Jun Julh Agos Set Out Nov Dez Funcionamento Treinamento e Reciclagem Promoção de Aniversário 4 º Ano Atividades Jan Fev Mar Abr Mai Jun Julh Agos Set Out Nov Dez Funcionamento Treinamento de Reciclagem Promoção de Aniversário 50 6.9 Planta Baixa Figura 12: Planta Baixa Fonte: Própria 5º Ano Atividades Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Funcionamento Treinamento de Reciclagem Promoção de Aniversário 51 7. PLANO FINANCEIRO O objetivo deste capítulo, é demonstrar a viabilidade e rentabilidade deste projeto, incluindo o investimento inicial, previsões de venda, despesas operacionais e mão de obra. 7.1 Estimativa de Investimentos Totais Tabela 5: Máquinas e Equipamentos Tabela 6: Móveis e Utensílios Descrição Qt $ Total 1 Aparelho esfoliante 1 R$ 39,90 R$ 39,90 2 Aquecedor de cera 3 R$ 89,82 R$ 269,46 3 Ar Condicionado Split Consul 18.000 BTUS 1 R$ 1.499,32 R$1.499,32 4 Autoclave 1 R$ 1.116,25 R$1.116,25 5 Lavatório 1 R$ 299,00 R$ 299,00 6 Limpador de poros faciais e removedor de acnes 1 R$ 50,90 R$ 50,90 7 Máquina de acabamento 3 R$ 107,90 R$ 323,70 8 Máquina de corte 3 R$ 161,99 R$ 485,97 9 Microcomputador completo 1 R$ 999,00 R$ 999,00 10 Seladora de autoclave 1 R$ 173,02 R$ 173,02 Subtotal (A) R$5.256,52 Descrição Qt. $ Total 1 Balcão de recepção 1 R$ 626,43 R$ 626,43 2 Banheira de hidromassagem 1 R$ 1.750,00 R$ 1.750,00 3 Borrifador 3 R$ 6,83 R$ 20,49 4 Cadeira 3 lugares 2 R$ 322,99 R$ 645,98 5 Cadeira de barbeiro 3 R$ 1.050,00 R$ 3.150,00 6 Cadeira de recepção 1 R$ 65,00 R$ 65,00 7 Cafeteira 1 R$ 49,90 R$ 49,90 8 Capa 6 R$ 24,98 R$ 149,88 9 Espanador para barbeiro 3 R$ 18,00 R$ 54,00 10 Espelho 3 R$ 178,00 R$ 534,00 11 Espremedor de coloração 2 R$ 12,90 R$ 25,80 52 Tabela 7: Estimativa de Estoque Inicial 12 Gaveta / Bancada barbeiro 3 R$ 289,35 R$ 868,05 13 Geladeira 1 R$ 905,00 R$ 905,00 14 Maca 1 R$ 549,90 R$ 549,90 15 Mesa suspensa 1 R$ 114,21 R$ 114,21 16 Micro-ondas 1 R$ 349,00 R$ 349,00 17 Navalha 6 R$ 32,30 R$ 193,80 18 Pente 3 R$ 24,00 R$ 72,00 20 Pinça 6 R$ 8,94 R$ 53,64 19 Pincel de coloração 3 R$ 13,00 R$ 39,00 21 Pote para coloração 3 R$ 13,90 R$ 41,70 22 Purificador de água 1 R$ 394,00 R$ 394,00 23 Revisteiro 1 R$ 20,21 R$ 20,21 24 Secador 1 R$ 129,00 R$ 129,00 25 Sofá de canto 1 R$ 479,00 R$ 479,00 26 Telefone sem fio 1 R$ 79,90 R$ 79,90 27 Tesoura 6 R$ 81,00 R$ 486,00 28 Toalha 50 R$ 6,00 R$ 300,00 29 Tv LED 32'' 2 R$ 1.049,00 R$ 2.098,00 30 Xbox completo 1 R$ 899,00 R$ 899,00 Subtotal (B) R$ 15.142,89 Descrição Qt. $ Total 1 Açúcar (kg) 5 R$ 2,49 R$ 12,45 2 Adoçante (un) 2 R$ 3,25 R$ 6,50 3 Algodão (500 g) 5 R$ 8,56 R$ 42,80 4 Cera depilatória 5 R$ 38,61 R$ 193,05 5 Condicionador (1 l) 5 R$ 31,99 R$ 159,95 6 Copo Descartável 200 ml (2500 un) 1 R$ 83,39 R$ 83,39 7 Copo Descartável 50 ml (5000 un) 1 R$ 75,49 R$ 75,49 8 Creme de barbear (700 g) 5 R$ 32,45 R$ 162,25 9 Embalagem para esterilização (20 un) 10 R$ 7,80 R$ 78,00 10 Gel para cabelo 5 R$ 17,90 R$ 89,50 11 Gel pós barba 6 R$ 39,90 R$ 239,40 12 Kit de limpeza e hidratação facial 8 R$ 446,00 R$ 3.568,00 13 Lâminas para navalha (60 un) 6 R$ 24,90 R$ 149,40 14 Lençol descartável para maca (50 un) 5 R$ 99,00 R$ 495,00 15 Linha para depilação 1 R$ 4,50 R$ 4,50 16 Loção pré depilação 3 R$ 39,90 R$ 119,70 17 Luva Látex (50 pares) 6 R$ 18,90 R$ 113,40 53 Tabela 8: Estimativade Capital de Giro Tabela 9: Estimativa dos Investimentos Financeiros Tabela 10: Investimentos Pré Operacionais Tabela 11: Investimento Total Descrição Total Reserva de Caixa (Cobertura de Caixa) R$ 20.000,00 Descrição Total Estoque Inicial R$ 6.237,01 Reserva de Caixa R$ 20.000,00 Total das Estimativas dos Investimentos Financeiros R$ 26.237,01 Descrição Total 1 Obras e Reformas R$ 6.500,00 2 Cursos e Treinamentos R$ 2.000,00 3 Legalização R$ 1.000,00 Total R$ 9.500,00 1 Estimativa dos Investimentos Fixos R$ 26.636,42 2 Estimativa dos Investimentos Financeiros R$ 26.237,01 3 Estimativa dos Investimentos Pre Operacionais R$ 9.500,00 Total Estimativa dos Investimentos R$ 62.373,43 18 Mexedor descartável para café (500 un) 3 R$ 9,20 R$ 27,60 19 Óleo removedor pós depilatório (1 l) 2 R$ 45,00 R$ 90,00 20 Palito para depilação (100 un) 4 R$ 5,77 R$ 23,08 22 Pó de café (kg) 5 R$ 7,49 R$ 37,45 24 Refil plástico descartável para aquecedor de cera (6un) 30 R$ 3,89 R$ 116,70 25 Sais para hidromassagem 5 R$ 22,00 R$ 110,00 26 Shampoo 6 R$ 39,90 R$ 239,40 Total A R$ 6.237,01 54 Tabela 12: Estimativa de Faturamento Mensal (Cenário Realista) Tabela 13: Estimativa de Custos com Materiais e Insumos (Cenário Realista) Tabela 14: Estimativa dos Custos de Comercialização Tabela 15: Gastos com Vendas Produto ou Serviço Vendas Preço Venda Unit. Total 2 Barba modelada 320 R$ 15,00 R$ 4.800,00 1 Barba simples 310 R$ 10,00 R$ 3.100,00 3 Corte de cabelo - máquina 360 R$ 18,00 R$ 6.480,00 4 Corte de cabelo - tesoura 350 R$ 20,00 R$ 7.000,00 6 Dia do noivo completo 8 R$ 300,00 R$ 2.400,00 5 Dia do noivo simples 15 R$ 250,00 R$ 3.750,00 8 Limpeza de pele profunda 210 R$ 50,00 R$ 10.500,00 7 Limpeza de pele simples 180 R$ 45,00 R$ 8.100,00 9 Sobrancelha - cera/pinça 168 R$ 15,00 R$ 2.520,00 10 Sobrancelha - linha 90 R$ 20,00 R$ 1.800,00 Total R$ 50.450,00 Descrição Qt. $ Total 1 Barba Modelada 320 R$ 2,66 R$ 851,20 2 Barba Simples 310 R$ 2,66 R$ 824,60 3 Corte de Cabelo - máquina 360 R$ 0,65 R$ 234,00 4 Corte de cabelo - tesoura 350 R$ 0,65 R$ 227,50 5 Dia do noivo completo 8 R$ 17,33 R$ 138,64 6 Dia do noivo simples 15 R$ 15,87 R$ 238,05 7 Limpeza de pele profunda 210 R$ 11,56 R$ 2.427,60 8 Limpeza de pele simples 180 R$ 11,56 R$ 2.080,80 9 Sobrancelha - cera 168 R$ 4,78 R$ 803,04 10 Sobrancelha - linha 90 R$ 3,06 R$ 275,40 Total R$ 8.100,83 Descrição % Fat. Est Custo Total 1 Comissões 2 R$ 50.450,00 R$ 1009,00 Total R$ 1009,00 Produto/Serviço % Fat. Est. Custo Total 1 Simples 6 50.450,00 R$ 3.027,00 Total R$ 3.027,00 55 Tabela 16: Estimativa dos Custos com Mão de Obra Tabela 17: Estimativa de Custo com Depreciação Tabela 18: Estimativa do Custo Fixo Cargo Q Salário Total 1 Barbeiro 3 R$ 1.107,45 R$ 3.322,35 2 Esteticista 1 R$ 932,10 R$ 932,10 3 Recepcionista 1 R$ 1.058,67 R$ 1.058,67 4 Auxiliar de Serviços Gerais 1 R$ 935,92 R$ 935,92 Total Salário R$ 6.249,04 Encargos Sociais R$ 4.999,23 Total C M. Obra R$ 11.248,27 $ Vida Util Anos Depreciação Mensal 1 Maquinas e Equipamentos R$ 5.256,52 10 R$ 43,80 2 Utensílios R$ 15.142,89 10 R$ 126,19 Total R$ 169,99 1 Aluguel/IPTU R$ 4.000,00 2 Água R$ 300,00 3 Luz R$ 450,00 4 Material de Escritório R$ 50,00 5 Material de Limpeza R$ 180,00 6 Pro labore R$ 5.000,00 7 Telefone/ Internet R$ 80,00 8 TV à cabo R$ 175,00 Total R$ 10.235,00 56 7.2 DRE(Demonstração do Resultado do Exercício) Realista – Anual DRE Anual Ano 1 Vendas Líquidas R$ 605.400,00 Investimento inicial R$ 62.373,43 CMV R$ 97.209,96 Lucro Bruto R$ 445.816,61 Custo Fixo R$ 122.820,00 Despesas Adm R$ 209.823,38 Despesas de Vendas R$ 12.108,00 Depreciação R$ 2.039,88 LAIR R$ 99.025,35 IR - SN 10,26% R$ 45.740,78 Lucro Líquido R$ 53.284,56 DRE Anual Ano 2 Vendas Líquidas R$ 653.832,00 CMV R$ 104.986,76 Lucro Bruto R$ 548.845,24 Custo Fixo R$ 132.645,60 Despesas Adm R$ 226.609,25 Despesas de Vendas R$ 13.076,64 Depreciação R$ 4.079,76 LAIR R$ 172.433,99 IR - SN 11,31% R$ 62.074,40 Lucro Líquido R$ 110.359,59 DRE Anual Ano 3 Vendas Líquidas R$ 706.138,56 CMV R$ 113.385,70 Lucro Bruto R$ 592.752,86 Custo Fixo R$ 143.257,25 Despesas Adm R$ 244.738,00 Despesas de Vendas R$ 14.122,77 Depreciação R$ 6.119,64 LAIR R$ 184.515,21 IR - SN 11,31 % R$ 67.040,35 Lucro Líquido R$ 117.474,86 DRE Anual Ano 4 Vendas Líquidas R$ 762.629,64 CMV R$ 122.456,55 Lucro Bruto R$ 640.173,09 Custo Fixo R$ 154.717,83 Despesas Adm R$ 264.317,03 Despesas de Vendas R$ 15.252,59 Depreciação R$ 8.159,52 LAIR R$ 197.726,12 IR - SN 11,31 % R$ 72.403,58 Lucro Líquido R$ 125.322,54 DRE Anual Ano 5 Vendas Líquidas R$ 823.640,02 CMV R$ 132.253,08 Lucro Bruto R$ 691.386,94 Custo Fixo R$ 167.095,25 Despesas Adm R$ 285.462,40 Despesas de Vendas R$ 16.472,80 Depreciação R$ 10.199,40 LAIR R$ 212.157,09 IR - SN 11,31 % R$ 78.195,86 Lucro Líquido R$ 133.961,22 57 7.3 Índices 7.3.1 Índice de Margem de Contribuição - IMC O índice de Margem de contribuição é obtido através do seguinte cálculo: IMC = MC/PV MC = Margem de Contribuição PV = Preço de Venda Este índice mostra a porcentagem do valor sobre o preço de venda. A Barbearia Point Masculino apresenta um índice de margem de contribuição de 0,37%. 7.3.2 Ponto de Equilíbrio – PE O ponto de Equilíbrio é obtido através do seguinte cálculo: PE = Custo Fixo / (Receita – Custo Variável) x 100 IMC 0,37 PE 331.945,95 Lucratividade 8,80 Rentabilidade 85,43 Prazo de Retorno 1,17 58 O ponto de equilíbrio é um indicador de segurança do negócio, pois mostra o quanto é necessário vender para que as receitas se igualem aos custos. Ele indica em que momento, a partir das projeções de vendas do empreendedor, a empresa estará igualando suas receitas e seus custos. Com isso, é eliminada a possibilidade de prejuízo em sua operação. O Ponto de Equilíbrio da Barbearia Point Masculino é de R$ 331.945,95. 7.3.3 Lucratividade A Lucratividade é obtida através do seguinte cálculo: L = (Lucro Líquido / Receita Total) x 100 A Lucratividade é um indicador de eficiência operacional obtido sob a forma de valor percentual e que indica qual é o ganho que a empresa consegue gerar sobre o trabalho que desenvolve. A Barbearia Point Masculino possui a lucratividade de 8,80%. 7.3.4 Rentabilidade A rentabilidade é obtida através do seguinte cálculo: R = (Lucro Líquido / Investimento Total) x 100 A rentabilidade indica o percentual de remuneração do capital investido na empresa. A Barbearia Point Masculino apresenta sua rentabilidade de 85,43%. 59 7.3.5 Prazo de Retorno do Investimento O prazo de retorno do investimento é obtido através do seguinte cálculo: PRI = Investimento Total / Lucro Líquido O PRI é um indicadorde atratividade do negócio, pois mostra o tempo necessário para que o empreendedor recupere tudo o que investiu. A Barbearia Point Masculino possui um prazo de retorno de 1 ano e 1 mês, onde o total do valor investido será alcançado através da venda dos seus serviços. 7.3.6 Viabilidade Financeira Foram feitas as projeções para os próximos 5 anos da Barbearia Point Masculino, utilizando valores reais e uma média no número de vendas, além dos índices, como o IMC, PE, Lucratividade, Rentabilidade e Prazo de Retorno. De acordo com todas as projeções e índices, a Barbearia Point Masculino é um plano de negócio viável para que comece suas atividades. 60 7.4 DRE(Demonstração do Resultado do Exercício) Otimista – Anual DRE Anual Ano 1 Vendas Líquidas R$ 996.540,00 Investimento Inicial R$ 62.373,43 CMV R$ 180.315,60 Lucro Bruto R$ 753.850,97 Custo Fixo R$ 122.820,00 Despesas Adm R$ 209.823,38 Despesas de Vendas R$ 19.930,80 Depreciação R$ 2.039,88 LAIR R$ 399.236,91 IR - SN 11,40% R$ 85.939,01 Lucro Líquido R$ 313.297,90 DRE Anual Ano 2 Vendas Líquidas R$ 1.076.263,20 CMV R$ 194.740,85 Lucro Bruto R$ 881.522,35 Custo Fixo R$ 132.645,60 Despesas Adm R$ 226.609,25 Despesas de Vendas R$ 21.525,26 Depreciação R$ 4.079,76 LAIR R$ 496.662,47 IR - SN 11,40% R$ 100.493,55 Lucro Líquido R$ 396.168,93 DRE Anual Ano 3 Vendas Líquidas R$ 1.162.364,26 CMV R$ 210.320,12 Lucro Bruto R$ 952.044,14 Custo Fixo R$ 143.257,25 Despesas Adm R$ 244.738,00 Despesas de Vendas R$ 23.247,29 Depreciação R$ 6.119,64 LAIR R$ 534.681,97 IR - SN 12,42% R$ 118.243,88 Lucro Líquido R$ 416.438,09 DRE Anual Ano 4 Vendas Líquidas R$ 1.255.353,40 CMV R$ 227.145,73 Lucro Bruto R$ 1.028.207,67 Custo Fixo R$ 154.717,83 Despesas Adm R$ 264.317,03 Despesas de Vendas R$ 25.107,07 Depreciação R$ 8.159,52 LAIR R$ 575.906,22 IR - SN 12,42% R$ 127.703,39 Lucro Líquido R$ 448.202,83 DRE Anual Ano 5 Vendas Líquidas R$ 1.355.781,67 CMV R$ 245.317,38 Lucro Bruto R$ 1.110.464,29 Custo Fixo R$ 167.095,25 Despesas Adm R$ 285.462,40 Despesas de Vendas R$ 27.115,63 Depreciação R$ 10.199,40 LAIR R$ 620.591,60 IR - SN 12,54% R$ 139.252,22 Lucro Líquido R$ 481.339,38 61 7.5 DRE(Demonstração do Resultado do Exercício) Pessimista – Anual DRE Anual Ano 1 Vendas Líquidas R$ 198.000,00 Investimento Inicial R$ 62.373,43 CMV R$ 27.600,00 Lucro Bruto R$ 108.026,57 Custo Fixo R$ 122.820,00 Despesas Adm R$ 209.823,38 Despesas de Vendas R$ 3.960,00 Depreciação R$ 2.039,88 LAIR -R$ 230.616,69 IR - SN 6,00% R$ 6.481,59 Lucro Líquido -R$ 237.098,29 DRE Anual Ano 2 Vendas Líquidas R$ 213.840,00 CMV R$ 29.808,00 Lucro Bruto R$ 184.032,00 Custo Fixo R$ 132.645,60 Despesas Adm R$ 226.609,25 Despesas de Vendas R$ 4.276,80 Depreciação R$ 4.079,76 LAIR -R$ 183.579,41 IR - SN 8,21% R$ 15.109,03 Lucro Líquido -R$ 198.688,44 DRE Anual Ano 3 Vendas Líquidas R$ 230.947,20 CMV R$ 32.192,64 Lucro Bruto R$ 198.754,56 Custo Fixo R$ 143.257,25 Despesas Adm R$ 244.738,00 Despesas de Vendas R$ 4.618,94 Depreciação R$ 6.119,64 LAIR -R$ 199.979,27 IR - SN 8,21% R$ 16.317,75 Lucro Líquido -R$ 216.297,02 DRE Anual Ano 4 Vendas Líquidas R$ 249.422,98 CMV R$ 34.768,05 Lucro Bruto R$ 214.654,92 Custo Fixo R$ 154.717,83 Despesas Adm R$ 264.317,03 Despesas de Vendas R$ 4.988,46 Depreciação R$ 8.159,52 LAIR -R$ 217.527,92 IR - SN 8,21% R$ 17.623,17 Lucro Líquido -R$ 235.151,09 DRE Anual Ano 5 Vendas Líquidas R$ 269.376,81 CMV R$ 37.549,50 Lucro Bruto R$ 231.827,32 Custo Fixo R$ 167.095,25 Despesas Adm R$ 285.462,40 Despesas de Vendas R$ 5.387,54 Depreciação R$ 10.199,40 LAIR -R$ 236.317,27 IR - SN 8,21% R$ 19.033,02 Lucro Líquido -R$ 255.350,29 62 8. REFERÊNCIAS CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, Editora Campus, 3ª edição, 2008. DORNELAS, Jose Carlos Assis. Plano de Negócios: o Seu Guia Definitivo, Editora Campus, 2011. NICKELS, W.; WOOD, M. Marketing: Relacionamentos, Qualidade, Valor. Rio de Janeiro: LTC., 1997. OSNI, Moura Ribeiro. Contabilidade Básica Fácil, Editora Saraiva, 27º edição, 2011. PORTER, M. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro. Elsevier, 1986. http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/5f6dba19baaf17a98b4763d4327bfb6c/$File/2021.pdf http://www.sebraepr.com.br/PortalSebrae/artigos/Como-definir-o- p%C3%BAblico%E2%80%93alvo-da-sua-empresa https://www.abihpec.org.br/2015/04/meis-do-mercado-de-beleza-crescem-567-em-5- anos/ http://g1.globo.com/goias/noticia/2015/07/saloes-de-beleza-se-especializam-em- visual-masculino-em-goiania.html http://portal.anvisa.gov.br/wps/wcm/connect/f569ef804822feed95bed754098589a5/2 _Palestra.pdf?MOD=AJPERES http://economia.terra.com.br/vida-de-empresario/mercado-de-beleza-masculina- prospera-com-demanda- reprimida,aa12b7b0537c8410VgnVCM4000009bcceb0aRCRD.html 63 http://hermanomota.com.br/2011/09/21/os-4ps-do-marketing-uma-revisao/ http://blogs.oglobo.globo.com/nas-redes/post/brasileiros-gastam-650-horas-por-mes- em-redes-sociais-567026.html http://www.regeusp.com.br/arquivos/c9-Art2.pdf https://www.sbcoaching.com.br/coaching/politicas-de-recursos-humanos https://prezi.com/ijyetv8wnwo-/teoria-das-organizacoes/ http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/20320178.pdf (23/04/2016 - 11:24) http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/higiene-e-seguranca-do- trabalho/31285/ http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/remuneracao-nas- organizacoes/51365/ http://sempribel-rj.org.br/ http://sindesteticarj.blogspot.com.br/2013/06/cartSINDETTERJeira-assinada-do- esteticista.html http://www.catho.com.br/salario/action/site/area_geral.php?state=salario&id_area_es pecifica=358&id_area_geral=70&id_cargo=2209 http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/definicao-de-treinamento/22212/ http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/estabilidadeexperiencia.html 64 ANEXO 1 – CONTRATO SOCIAL BARBEARIA POINT MASCULINO EMPRESA DE PEQUENO PORTE 1. Letícia Nonata de Almeida, brasileira, solteira, nascida 20 de Novembro de 1993, universitária, nº do CPF00.000.000-00, registro de identidade nº 00.000.000-0, órgão expedidor DETRAN RJ , residente e domiciliada Rua Tarrafas, Paciência, Rio de Janeiro, RJ , CEP 00000 – 000. 2. Natalia da Cruz Braga, brasileira, solteira, nascida 26 de Junho data de nascimento de 1992, universitária, nº do CPF 00.000.000-00, registro de identidade nº 00.000.000-0, órgão expedidor DETRAN RJ, residente e domiciliada na Rua Dos Cardoso, Sepetiba, Rio de Janeiro, RJ, CEP 00000 – 000. 3. Letícia Almeida de Andrade, brasileira, solteira, nascida 07 de Julho data de nascimento de 1994, universitária, nº do CPF 00.000.000-00, registro de identidade nº 00.000.000-0, órgão expedidor DETRAN RJ , residente e domiciliada Rua Tarrafas ,88 ,Paciência,Rio de Janeiro, RJ , CEP 23000 – 000. 4.Isabela Luiza de Lima Barros,brasileira,solteira, nascida 20 de fevereiro de 1994, Psicóloga, nº do CPF000.000.000.00, registro de identidade nº 00.000.000-0 DETRAN RJ, residente e domiciliada na Rua Pindaré, Santa Cruz, Rio de Janeiro, RJ, CEP 23000 -000eConstituem uma sociedade limitada, mediante as seguintes cláusulas: Cláusula Primeira - A sociedade adota o nome empresarial BARBEARIA POINT MASCULINO LTDA EPP e tem sede e domicilio na (Rua Senador Camará,nº 285,Santa Cruz, Rio de Janeiro, RJ, CEP.23.555-006). Cláusula Segunda - A sociedade tem por objeto a empresa atuará
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