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AVALIANDO 1
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	 1a Questão (Ref.: 201401594714)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (9 de 23)
	
	Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as seguintes afirmativas:
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas.
II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços.
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência.
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.
		
	 
	A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201401536505)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 47)       Saiba  (2 de 23)
	
	Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s):
I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário.
II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente.
		
	 
	I, II e III.
	 
	I e II.
	
	II e III.
	
	I e III.
	
	Apenas a I.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401405744)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de ser da organização, são chamadas de:
		
	
	Atividades-direção
	 
	Atividades da Missão
	
	Atividades da Visão
	 
	Atividades-fim
	
	Atividades-meio
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402102327)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Podemos afirmar que Administrar é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar objetivos tanto da empresa como de seus membros. Dessa forma, é necessário que o ato de administrar seja realizado por profissionais competentes. As habilidades gerenciais são classificadas em três categorias: técnicas, humanas e conceituais e são utilizadas de acordo com o nível hierárquico do cargo e das tarefas a serem desenvolvidas pelo gestor. Escolha a opção que faz uma relação correta entre a HABILIDADE e NÍVEL HIERÁRQUICO:
		
	 
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão necessárias para a realização das atividades.
	
	As habilidades conceituais são necessárias na mesma proporção, nos três níveis hierárquicos.
	 
	Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
	
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais são necessárias.
	
	Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos administradores que ocupam cargos de alta direção.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402168584)
	 Fórum de Dúvidas (47)       Saiba  (1 de 23)
	
	"Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci)
A descrição acima se caracteriza como:
		
	
	Regras
	
	Política
	
	Valores
	 
	Missão
	 
	Visão
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402198787)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (9 de 23)
	
	O direito do consumidor, direito ambiental, direitos autorais, patentes, direito a concorrência, leis trabalhistas e tributárias são instrumentos reguladores do Estado sobre a atuação das empresas. De que ambiente fazem parte estes instrumentos?
		
	 
	ambiente político-legal
	 
	ambiente sociocultural
	
	ambiente econômico-demográfico
	
	ambiente natural
	
	ambiente histórico
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201401606874)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Carlos, durante seus estudos a respeito de Estrutura Organizacional, estava com uma dúvida a respeito do conceito Atividade Fim. Para compreender melhor esse conceito, usou seu computador para pesquisar o conceito pela internet. Demorou um pouco para acessar, mas, achou o conceito em um site de administração. Qual o conceito identificado pelo Carlos, para suprir sua dúvida de estudo?
		
	
	Não apresentam relação com a missão da empresa.
	 
	Estão associados ao desenvolvimento de suporte da empresa.
	
	Referente a um tipo de departamentalização.
	
	Apresentam o suporte ao desenvolvimento da empresa.
	 
	São aquelas diretamente vinculadas à missão da empresa.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201401536490)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (3 de 23)
	
	A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções:
		
	
	Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
	
	Estratégia, Organização, Direção e Controle.
	
	Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
	
	Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
	 
	Planejamento, Organização, Direção e Controle.
	
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 AVALIANDO 2
	
	 1a Questão (Ref.: 201401625482)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	"Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao:
		
	
	Planejamento Operacional
	
	Planejamento Contingencial
	 
	Planejamento Estratégico
	
	Planejamento gerencial
	
	Planejamento Tático
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401941065)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos:
		
	
	Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos
	
	Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
	
	Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais
	 
	Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
	
	Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401926617)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	A empresa Entreprise está implementando um plano de ação focado em processos operacionais. Alberto que ocupa o cargo de gerente administrativo está liderando um projeto, muito bem articulado, visando tornar eficiente a realização das tarefas. Alberto está confeccionando um manual de operações, onde algumas atividades são padronizadas visando a previsibilidade dos resultados. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do projeto que está sendo implementado por Aberto.
		
	
	Ambiente tarefa
	 
	Ambiente externo
	 
	Ambiente interno
	
	Ambientede mercado
	
	Ambiente geral
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401604863)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba  (2 de 8)
	
	O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial.
		
	
	A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez.
	 
	A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal.
	
	Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político.
	
	A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida.
	 
	O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401591572)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba  (3 de 8)
	
	O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz?
		
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios.
	 
	Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo.
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	 
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401592525)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização são denominados:
		
	
	operacionais
	 
	estratégicos
	 
	táticos
	
	departamentais
	
	funcionais
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201401536527)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
		
	
	Tático.
	 
	Técnico.
	
	Intermediário.
	 
	Estratégico.
	
	Operacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401594725)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento:
		
	
	Estratégico, prático e organizacional
	
	Estratégico, lógico e operacional
	 
	Estratégico, tático e operacional
	 
	Estratégico, mercadológico e organizacional
	
	Estratégico, mercadológico e financeiro
	
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AVALIANDO 3
	
	 1a Questão (Ref.: 201401943102)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	 
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401943088)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Somente a I está ERRADA
	 
	Todas estão CORRETAS
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401932722)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
		
	
	Planos financeiros;
	 
	Planos administrativos;
	
	Planos de recursos humanos;
	
	Planos de marketing;
	 
	Planos de produção;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402195835)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
		
	
	cursos de ação das melhores alternativas
	 
	consequência de cada ação disponível
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	 
	programadas ou não programadas
	
	diagnósticos de análise e seleção
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401594727)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
		
	
	Procedimentos ou virtuais
	 
	Procedimentos ou processos
	
	Mercadológicos ou virtuais
	
	Processos ou ações
	
	Metodológicos ou virtuais
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402201099)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional.Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático?
		
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	 
	Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
	
	São implementados por meio de decisões do nível estratégico.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201401378429)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	 
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401932729)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do:
		
	 
	Planejamento operacional;
	
	Planejamento de Recursos Humanos;
	 
	Planejamento financeiro;
	
	Planejamento estratégico;
	
	Planejamento tático;
	
	 Gabarito Comentado
AVALIANDO 4
	
	 1a Questão (Ref.: 201401943109)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (5)
	
	O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo o princípio da homogeneidade. Como é denominado este processo de diferenciação?
		
	
	Amplitude de controle
	 
	Departamentalização
	 
	Reestruturação Organizacional
	
	Empowerment
	
	Cadeia de comando
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402185762)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (2 de 5)
	
	A estrutura informal decorre da interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Entre as vantagens da estrutura informal está:
		
	
	Enfatiza posição em termos de autoridade.
	
	Dificulta a possibilidade e atrito entre as pessoas.
	 
	Proporciona maior rapidez no processo.
	 
	Dá ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
	
	É reconhecida juridicamente de fato e de direito
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401594733)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de:
		
	
	Estabelecer uma forma ideal de gestão
	
	Estabelecer uma forma democrática de gestão
	 
	Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos
	
	Estabelecer as metas globais da empresa
	
	Conduzir a gerência em situações de risco
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401589643)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (5)
	
	No processo administrativo "organização", por que departamentalizar?
		
	
	Surge pela necessidade do espaço e da cultura na organização
	
	Carência de mão de obra nos processos administrativos
	
	Dificuldade no entendimento das áreas para um melhor desempenho
	
	Número crescente de colaboradores na Organização
	 
	Diferenciar e especializar as áreas no desenvolvimento dos processos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402190732)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (2 de 5)
	
	O desenho organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como toda a tarefa empresarial será dividida. Podemos considerar as seguintes formatações básicas da estrutura organizacional.
		
	
	Informal e militar.
	 
	Informal e formal.
	
	Informal e linear.
	
	Informal e verticalizada.
	
	Informal e horizontalizada.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402185759)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Organização implica em arranjo e disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos e a estrutura organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Do que se pode inferir que:
		
	
	Esta função está diretamente ligada ao planejamento, nela devem ser avaliados os progressos da empresa em seus objetivos e feitas as devidas correções para garantir que os resultados sejam satisfatórios.
	 
	Esta função está ligada a organizar, compreende várias fases, como a elaboração dos níveis hierárquicos e definição das estruturas organizacionais. Pode ser definida como a ordenação dos recursos materiais e recursos humanos visando atingir os objetivos estabelecidos.
	 
	Esta é a função está lidaga a tomada de decisões, de liderança e intercomunicação com os subordinados. Fazer acontecer, dinamizar, esta função administrativa exige muito da habilidade humana do profissional.
	
	Esta função decorre da interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem.
	
	Esta função está ligada ao processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402199765)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (5)
	
	Andrea está tendo muitos problemas na gerencia de sua empresa. Ocorre que, devido à necessidade de redução de custos, duas áreas foram fundidas e agora o número de funcionários dobrou. O grande problema é que ela não consegue tempo para atender a todas as demandas de seus novos funcionários e os antigos também estão começando a reclamar por estarem se sentindo "abandonados". O problema vivido por Andrea está relacionado á:
		
	
	Hierarquia
	
	Motivação
	
	Relações informais
	
	Relações formais
	 
	Amplitude de controle
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401969040)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Faz parte da função organização:
		
	
	Estabelecer objetivos.
	
	Verificar os resultados.
	
	Criar programas de incentivos.
	 
	dividir o trabalho.
	 
	definir a missão organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
AVALIANDO 5
	
	 1a Questão (Ref.: 201402191851)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (1 de 6)
	
	Analisando a pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis ou prioridade. Podemos então considerar as seguintes necessidades primárias:
		
	
	Fisiológicas e Estima.
	
	Auto-realização e Segurança.
	 
	Fisiológicas e Sociais.
	
	Auto-realização e Sociais.
	 
	Fisiológicas e Segurança.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401930800)
	 Fórum de Dúvidas (19)Saiba  (1 de 6)
	
	O processo de administração participativa tem sido uma prática cada vez mais presente nas organizações e por envolver os empregados nos processos decisórios das empresas percebe-se que esse desenvolve as competências dos empregados e diminui as resistências às decisões tomadas. Segundo esta afirmativa podemos dizer que a gestão participativa envolve :
		
	
	Participar a sociedade as decisões tomadas pela empresa.
	
	Participar aos liderados sobre as decisões tomadas.
	
	Participar aos superiores sobre as decisões tomadas.
	 
	Partilhar responsabilidade, autoridade e poder com os liderados.
	
	Participar aos demais setores sobre as divisões tomadas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402109428)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba  (2 de 6)
	
	Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		
	 
	Direção
	 
	Organização
	
	Planejamento
	
	Técnicas
	
	Controle
	
	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201402113900)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (6)
	
	Analise as alternativas a seguir, assinalando V - para as verdadeiras e F - para as falsas. 
( ) - Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene (como as condições de trabalho, salário, status e segurança), cuja ausência cria insatisfação; e os de motivação (realização, reconhecimento, satisfação no trabalho, responsabilidade e desenvolvimento pessoal), que são necessários à satisfação. 
( ) - Segundo a teoria de Herzberg os aspectos satisfatórios estavam mais relacionados ao conteúdo do trabalho (denominados fatores intrínsecos ou de motivação), enquanto os aspectos insatisfatórios diziam respeito às condições dentro das quais o trabalho era executado (fatores extrínsecos ou higiênicos). 
( ) - Todo comportamento humano é causado, motivado e orientado por objetivos pessoais e pode ser explicado por meio do ciclo motivacional: equilíbrio interno, estímulo ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação da necessidade ou frustração ou ainda compensação por meio de outro comportamento derivativo.
( ) - Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas. 
Assinale a ÙNICA alternativa que representa a correta sequência: 
		
	
	V, V, F, F
	
	V, V, V, F
	
	F, F, V, V
	 
	V, F, V, V
	 
	V, V, V, V
	
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	 5a Questão (Ref.: 201402113890)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (1 de 6)
	
	Pela pirâmide de Maslow, as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade. Assinale a alternativa que reprsenta esses níveis:
		
	 
	Fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização;
	
	Primárias, secundárias, fisiológicas, estima e status;
	
	Primárias, secundárias, fisiolóicas, descanso e auto-realização;
	
	Fisiológicas, segurança, estabilidade, estima e auto-realização.
	 
	fisiológicas, segurança, estabilidade, sociais e auto-realização;
	
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	 6a Questão (Ref.: 201402100440)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 6)
	
	Sobre a Liderança Situacional ou Contingencial, é correto afirmar que:
 
I - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. 
II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras 
III - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc.
		
	
	Somente a afirmativa III está correta
	 
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente a afirmativa II está correta
	 
	Somente a afirmativa I está correta
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	
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	 7a Questão (Ref.: 201401388130)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba  (2 de 6)
	
	Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA.
		
	
	Autoridade é poder legítimo exercido a partir da posição ou cargo.
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	 
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	
	A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	 
	Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201401604185)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba  (2 de 6)
	
	Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões, delegação de responsabilidades e dá autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um estilo de administração:
		
	
	Coercitiva
	
	Unilateral
	
	Autoritária
	
	Centralizadora
	 
	Participativa
	
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AVALIANDO 6
	
	 1a Questão (Ref.: 201401931128)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Qual é o modelo de controle que atua no nível mais baixo da empresa, o seu conteúdo é específico e é voltado para cada tarefa ou operação? É direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta.
		
	 
	Controle no nível Operacional
	
	Controle de Gestão
	
	Controle no nível Tático
	 
	Controle Organizacional
	
	Controle no nível Estratégico
	
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	 2a Questão (Ref.: 201401627978)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Pode ser analisada como um processo coercivo e repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III - Pode ser estratégico, tático, mas não se aplica no nível operacional.
		
	
	Somente a I está correta
	
	Somente a III está correta
	
	I e III estão corretas
	
	Somente a II está correta
	 
	I e II estão corretas
	
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	 3a Questão (Ref.: 201401969042)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	Verificar se os objetivos foram alcançados é próprio da função:
		
	
	direção.
	 
	controle.
	
	planejamento.
	
	organização.
	
	coordenação.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201401628038)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	Controle orçamentário e contabilidade de custos são tipos de controles enquadráveis como controles:
		
	
	Operacionais
	 
	Táticos
	
	Presidenciais
	
	Ambientais
	
	Estratégicos
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402192822)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (3)
	
	O desempenho de uma organização e das pessoas que a compõem depende da maneira como cada indivíduo e cada unidade organizacional desempenha seu papel para alcançar objetivos comuns. O controle é o processo pelo qual são fornecidas as informações sobre a execução dos processos anteriormente planejada.Em relação às fases do controle, pode-se considerar como verdadeiras as seguintes afirmativas:
1-Qualquer indicador ou instrumento de avaliação independentemente da atividade analisada, vai sempre permitir a avaliação dos objetivos previamente definidos;
2-Os objetivos servem como pontos de referência para o desempenho de uma organização, unidade organizacional ou atividade individual;
3-Os padrões funcionam como indicadores que determinam se a atividade organizacional está ocorrendo de forma adequada ou inadequada;
4-O sistema de mediação do desempenho deve atuar como reforço do bom desempenho, e não simplesmente como uma tentativa de correção do desempenho insatisfatório.
Estão corretas:
		
	
	1 e 3
	 
	1, 2 e 3
	 
	2, 3 e 4
	
	2 e 4
	
	1, 2 e 4
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401597620)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional. Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle:
		
	 
	A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado.
	
	Estabelecimento de padrões que nortearão o processo;
	
	A mensuração do desempenho a ser controlado;
	
	A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado.
	 
	Estabelecimento de metas que devem ser seguidas;
	
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	 7a Questão (Ref.: 201401927188)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2 de 3)
	
	Dentro de uma indústria de calçados, percebemos que existe uma sala de controle de qualidade, onde os produtos prontos são examinados e ,caso aprontem defeitos, serão separados para um lote de menor valor. Podemos afirmar que neste momento está sendo aplicado:
		
	
	Controle posterior e preventivo de forma simultânea.
	 
	Controle preventivo, pois antecipa o lote que o produto vai ficar.
	 
	Controle posterior, pois é onde o produto acabado é examinado.
	
	Controle simultâneo , pois os sapatos ainda estão em fase de produção.
	
	Nenhum controle, pois a sala de qualidade não está relacionada com a função controle e sim produção.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201401941047)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	Possibilitar à empresa a tomada de ações corretivas, objetivando assim aproximar resultados alcançados de resultados esperados, é uma das finalidades da função administrativa:
		
	
	Estratégia
	 
	Controle
	
	Organização
	
	Planejamento
	
	Direção
	
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AVALIANDO 7
	
	 1a Questão (Ref.: 201401594591)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar:
		
	 
	Emprego intensivo de capital.
	
	O resultado é customizado.
	
	Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
	
	Produzem bens intangíveis.
	
	A localização é crucial para o sucesso da organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401937378)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201401604260)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	A área funcional da organização responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é denominada:
		
	
	Administração Financeira
	 
	Administração de Operações
	
	Administração Contábil
	
	Administração de Marketing
	
	Administração de Recursos Humanos
	
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	 4a Questão (Ref.: 201401592914)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	A atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. O responsável pelo comando dessa atividade é o Gerente de Operações. Dentre as afirmativas a seguir, assinale aquela que "NÃO" corresponde às responsabilidades do Gerente de Operações:
		
	
	Formular uma estratégia de operações coerente com a missão, a visão e os objetivos da organização;
	
	Decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações;
	
	Tomar decisões que envolvam o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção;
	 
	Gerenciar as atividades de produção relacionadas somente às organizações produtoras de bens tangíveis;
	
	Planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201402193922)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em quantidade e qualidade previamente determinadas , é o (a) :
		
	
	Planejamento das operações de compra .
	 
	Logística e distribuição .
	
	Administração de estoques .
	
	Planejamento das operações externas.
	
	Programa de renovação de produtos ou de serviços.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201401607104)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte:
		
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças individuais em valores constituintes de sua cultura
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistemade avaliação de investimentos, que responde pela transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização
	
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	 7a Questão (Ref.: 201401605300)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
		
	
	motivação, liderança, recompensa e boa gestão
	 
	custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	
	fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação
	
	eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
	
	rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos
	
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	 8a Questão (Ref.: 201401603272)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	Toda organização produz alguma coisa, mesmo que o resultado dessa produção não seja um objeto que se possa ver ou tocar. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Assim, considerando-se este fator natureza dos bens produzidos, sub-dividimos as organizações em dois tipos:
		
	
	Organizações estratégicas e Organizações táticas.
	
	Organizações de manufatura e Organizações táticas.
	
	Organizações de planejamento e Organizações de controle.
	 
	Organizações de manufatura e Organizações de serviço.
	
	Organizações de planejamento e organizações de serviço.
	
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AVALIANDO 8
	
	 1a Questão (Ref.: 201401598544)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale aquela que NÃO representa uma dessas categorias.
		
	
	Segmentação geográfica.
	
	Segmentação demográfica.
	
	Segmentação psicográfica.
	 
	Segmentação cultural.
	
	Segmentação comportamental.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201402190748)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	A empresa JAC Motors chegou em nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando seu novos lançamentos de veículos com toda a modernidade, conforto, segurança e concedendo descontos atraentes dependendo da forma de pagamento. Analisando a proposta do mix de marketing , sobre a concessão dos descontos, podemos chamar de:
		
	
	Promoção
	
	Praça.
	
	Produto.
	 
	Preço.
	
	Comunicação.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401596485)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Aprendemos na aula online que a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Isso significa que:
		
	
	Suas atividades começam na área de pesquisa e se encerram quando o produto passa a fazer parte do portfólio da empresa.
	 
	Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado.
	
	Suas atividades começam quando o protótipo do produto ou serviço a ser lançado foi testado pela pesquisa.
	
	Suas atividades começam quando o produto é lançado e a área já começa a pesquisar outras inovações.
	
	Suas atividades começam com a verificação no mercado da existência de produtos concorrentes aos da empresa.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201401594746)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (5)
	
	Estudamos que a política de preços tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores. Para definir o preço de um produto, deverão ser considerados fatores como:
		
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pela organização, os objetivos da avaliação, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o lucro obtido pela organização, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	O valor definido pelo gestor, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	 
	O valor percebido pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
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	 5a Questão (Ref.: 201401550310)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções :
		
	
	Fidelização, demanda , venda , lucratividade
	
	Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro
	
	Atributos , benefícos , clientes , consumo
	
	Métodos , praça , precificação , propaganda
	 
	Produto , preço , promoção ,praça
	
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	 6a Questão (Ref.: 201401932020)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	"Relações públicas  - é a forma da empresa estabelecer relacionamentos com seus diversos públicos promovendo suas atividades, construindo uma boa imagem corporativa e administrando rumores, histórias e episódios desfavoráveis para a organização. Com base neste conceito podemos afirmar:
I- A empresa pode se utilizar de conferências de imprensa ou teste de produtos para pessoas que posteriormente vão influenciar os consumidores.
II-Este é um meio com custo muito alto para promover tanto produtos quanto a organização.
III-A informação veiculada por meio de relações públicas tende a ganhar mais credibilidade por parte do consumidor.
 Assinale a alternativa correta.
		
	
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	As alternativas I e II estão corretas
	 
	As alternativas I e III estão corretas
	
	Somente a alternativa II está correta
	
	Somente a alternativa I está correta
	
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	 7a Questão (Ref.: 201402202496)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Não é fácil compreender o comportamento do consumidor, uma vez que envolve aspectos físicos, cognitivos e emocionais dirigidos para a aquisição e consumo dos produtos ou serviços escolhidos. Com relaçao ao comportamento do consumidor podemos afirmar:
I-Muitos são os fatores que influeciam a decisão de compra do consumidor, podendo ser de ordem cultural, social e psicológica.
II- A classe social do consumidor também influenciará a sua decisão de compra. Ou seja, quando alguém adquire um bem ou serviço, leva em conta o meio em que vive e as pessoas com as quais se relaciona.
III -A cultura é um dos principais fatores que influenciam o comportamento de compra, já que cada cultura possui valores, crenças, costumes e preferências que induzirão o comportamento de consumo.
Esta (s) correta(s) a seguinte(s) alternativa (s):
		
	 
	I e III
	 
	I, II e III
	
	I e II
	
	II e III
	
	somente I
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401931433)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Tomar as decisões corretas é uma tarefa importante para os gerentes de marketing. Com relação a este conceito podemos afirmar:
I- O marketing envolve a satisfação e as necessidadesdos clientes.
II-As empresas precisam monitorar seus clientes e concorrentes.
III-O bom marketing resulta de planejamento e pesquisa
		
	 
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	As alternativas I e III estão corretas
	
	Somente a alternativa II está correta
	
	Somente a alternativa I está correta
	
	As alternativas I e II estão corretas
AVALIANDO 9
	
	 1a Questão (Ref.: 201401589793)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por atrair e reter os melhores talentos e gerenciá-los de forma a extrair de cada um as habilidades e competências que lhe permitirão alcançar os objetivos estabelecidos é:
		
	
	Administração de operações
	
	Administração de materiais
	 
	Administração de recursos humanos
	
	Administração de marketing
	
	Administração financeira
	
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	 2a Questão (Ref.: 201402203008)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Apesar de constituir-se numa decisão sempre difícil para quem administra, às vezes é preciso reduzir o quadro de pessoal, seja por excesso de trabalhadores, seja porque o desempenho foi considerado inadequado. Qual dentre as opções a seguir NÃO representa meios de desligamento.
		
	
	Redução da jornada de trabalho: diminuição do número de horas trabalhadas por dia;
	
	Suspensão: desligamento involuntário e temporário;
	 
	Estruturação: definir a gestão estratégica e orientar o uso de recursos organizacionais.
	
	Aposentadoria antecipada: promoção de incentivos financeiros aos trabalhadores mais idosos para que se aposentem antes da data prevista;
	
	Demissão: desligamento involuntário e permanente;
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401626347)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (5)
	
	Andréa com o propósito de garantir que sua empresa possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas elabora qual tipo de planejamento:
		
	
	Financeiro
	
	Produção
	 
	Recursos Humanos
	
	Operacional
	
	Marketing
	
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	 4a Questão (Ref.: 201401626353)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Paulo, Gerente de RH da empresa Peso Pesado, apresenta preocupação com o processo de adaptação dos novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. Além disso, o gestor deseja que esses indivíduos esclareçam suas dúvidas e compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da Peso Pesado implementou na empresa um processo de:
		
	 
	Socialização e de motivação
	 
	Acolhimento e de socialização
	
	Motivação e de acolhimento
	
	Influência e de acolhimento.
	
	Influência e de socialização.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201401626351)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinado cargo na estrutura de RH da organização. Esta atividade é denominada de:
		
	
	Remuneração
	 
	Recrutamento
	
	Seleção
	
	Treinamento
	
	Desenvolvimento
	
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	 6a Questão (Ref.: 201402199888)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	O objetivo de Carlos quando ingressou na universidade, sempre foi de trabalhar na Área e Recursos Humanos. Agora que está no último semestre de graduação, iniciou seu estágio na área. Carlos é muito observador e logo identificou o desafio da Administração de Recursos Humanos (ARH), (em atrair, motivar e reter profissionais talentosos), com uma Política de Recursos Humanos que é constituída de RETRIBUIÇÕES que devem ser compartilhadas pelos funcionários/colaboradores da empresa. Quais são essas RETRIBUIÇÕES - que devem ser articuladas nas ações da Administração de Recursos Humanos junto ao corpo funcional da empresa para conciliar com a Política de Recursos Humanos?
		
	
	Pesquisa motivacional, valorização da competitividade, proibição de greve, valorização da opinião e participação dos lucros.
	 
	Salários competitivos, sistema de incentivos, benefícios, promoções e transferências.
	
	Melhoria do ambiente do trabalho, bolsa de estudos, restrições a cartas de recomendações profissionais do funcionário demitido e reembolso de despesas médicas.
	
	Convênios médicos, intercâmbios entre as áreas da empresa, remuneração abaixo do mercado profissional e reembolso de estudos.
	
	Descontos em compras, aumentos de salários espontâneos, convênios odontológicos, empréstimos com juros de mercado e ausência do plano de carreira.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201401926641)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Identificar e atrair indivíduos qualificados, adaptando-os às atividades organizacionais, desenvolvendo todo o seu  potencial, além de mantê-los comprometidos com a organização é responsabilidade de que área funcional?
		
	 
	Recursos Humanos
	
	Marketing
	
	Operações
	
	Finanças
	
	Pesquisa e Desenvolvimento
	
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	 8a Questão (Ref.: 201402188216)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	O processo de ARH é composto por nove atividades que buscam atrair as melhores pessoas, desenvolver suas potencialidades e conservá-las comprometidas com a empresa por longo tempo. Qual das atividades abaixo NÃO faz parte desse composto?
		
	
	treinar
	 
	dirigir
	 
	demitir
	
	recrutar
	
	selecionar
	
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AVALIANDO 10
	
	 1a Questão (Ref.: 201402060509)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (7)
	
	Os recursos financeiros assumem um papel muito importante no desenvolvimento de todas as atividades de uma organização, contribuindo de forma fundamental para o seu sucesso e sustentabilidade no mercado. A captação dos recursos necessários às atividades da organização e sua correta alocação de forma a alcançar os resultados empresariais constituem objetivos relacionados às:
		
	
	Atividades da controladoria;
	
	Atividades da tesouraria;
	 
	Atividades da administração financeira;  
	
	Atividades de investimento;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401550368)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (2 de 7)
	
	José Lima assumiu o cargo de chefe do Setor Financeiro da empresa de sua família em função de um imprevisto ocorrido . Uma das primeiras dificuldades que percebeu foi a falta de domínio do vocabulário técnico necessário a quem atua nesta setor de uma organização. Hoje , com esforço , dedicação e garra , já possui um certo vocabulário e tem absoluta certeza de que dividendos se refere ao (a) :
		
	
	Adiantamento de valores financeiros disponibilzados para os funcionários da empresa
	
	Retenção dos valores financeiros da empresa em função de pagamentos futuros
	
	Relação de créditos dos fornecedores e dos bancos privados com as respectivas linhas de crédito
	 
	Distribuição de lucros , com possibilidade de redução dos recursos a serem investidos na empresa
	
	Balanço dos lucros alcançados , mediante relatório contábil
	
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	 3a Questão (Ref.: 201402198374)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (7)
	
	Rodrigo, gerente financeiro de uma microempresa, está realizando mensalmente uma análise das receitas e despesasda empresa, pois ele acredita que verificando as receitas e as despesas entenderá com precisão onde está gastando mais e poderá programar gastos e ganhos adequadamente. Sendo assim, podemos afirmar que Rodrigo está realizando um:
		
	 
	Orçamento
	
	Planejamento de investimento
	
	Planejamento de custos
	
	Plano de negócios
	 
	Planejamento estratégico e econômico
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402194686)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba  (2 de 7)
	
	As microempresas representam hoje , no Brasil, mais de 60% da mão de obra com carteira assinada .Nelas, questões de natureza financeira são resolvidas , via de regra, pelo (a) :
		
	
	Presidência e Conselho Administrativo.
	 
	Empresário ou um dos sócios.
	 
	Setor de Contabilidade .
	
	Setor de Operações .
	
	Setor de Finanças .
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402192306)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (7)
	
	A empresa Sol e Areia Ltda; tem como objetivo fornecer produtos focados para lazer, onde a sua receita passa a ser alta em funções das suas operações online e offline. A empresa possui um departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. Podemos chamar este departamento de:
		
	 
	Tesouraria.
	
	Operações.
	
	Fiscal.
	
	Contábil.
	
	Controladoria.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401604319)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (7)
	
	O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às funções típicas do administrador financeiro neste contexto.
		
	
	Plano de Cargos e Salários, Avaliação de desempenho, Implementação de programa de capacitação.
	
	Tomada de decisões de financiamento, Análise, planejamento e controle financeiro e Plano de Cargos e Salários.
	
	Avaliação de desempenho, Implementação de programação de capacitação e Tomada de decisões de financiamento.
	
	Implementação de programa de capacitação, Tomada de decisões de investimento e Plano de Cargos e Salários.
	 
	Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201402201345)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (7)
	
	Dentre as atividades inerentes à administração financeira em uma organização, podemos destacar as "decisões de financiamento", que definem o conjunto das fontes de recursos financeiros da organização. Considerando a necessidade de se estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro, avalie as afirmações a seguir:
I. Tem liquidez financeira a empresa que possui dinheiro em conta corrente e outros ativos que possam ser rápida e facilmente convertidos em moeda circulante.
II. Custo financeiro está relacionado aos juros a serem pagos pela obtenção de financiamento oriundo de instituições financeiras públicas ou privadas.
III. Risco financeiro é a probabilidade de alguma incerteza ou variável imprevista poder levar à possibilidade de perda de parte ou de todo o valor investido.
IV. Risco financeiro é a possibilidade da empresa conseguir ou não honrar os pagamentos do capital tomado como empréstimo.
V. Custo financeiro é o gasto econômico que representa a fabricação de um produto ou a prestação de um serviço.
É correto apenas o que se afirma em:
		
	 
	I ; II e IV
	
	I ; IV e V
	
	I ; II e III
	
	I ; II e V
	
	II e III
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401597631)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (7)
	
	Sua função é supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. Este conceito refere-se a:
		
	
	finanças.
	 
	auditoria financeira.
	
	economia.
	 
	controladoria.
	
	auditoria contábil.
	
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