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KLÊNER KC BRYTO, M.Sc. 11/05/2015
KLÊNER KC BRYTO, M.Sc. 1
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
11/05/2015 KLÊNER KC BRYTO 1
Gestão de Estoques
Nível de Serviço ou Nível de Atendimento
11/05/2015 KLÊNER KC BRYTO 2
Nível de Serviço
1) Considerando a produção no primeiro semestre da
empresa K Ltda de 600 unidades de parafusos, e
sabendo-se que a saída do mesmo material do
almoxarifado no mesmo período foi de 360
unidades. Determinar qual o nível de serviço
alcançado pelo setor de estoque.
11/05/2015 KLÊNER KC BRYTO 3
Política de Estoques: Grau de Atendimento
2) Considerando que o nível de serviço alcançado no
primeiro semestre da empresa K Ltda foi 40%, e
sabendo-se que a saída do mesmo material do
almoxarifado no mesmo período foi de 5.550
unidades. Determinar a produção dessa empresa no
mesmo período.
KLÊNER KC BRYTO, M.Sc. 11/05/2015
KLÊNER KC BRYTO, M.Sc. 2
11/05/2015 KLÊNER KC BRYTO 4
Política de Estoques: Grau de Atendimento
3) Considerando que o nível de serviço alcançado no
primeiro semestre da empresa K Ltda foi de 95%, e
sabendo-se que a produção mesmo material foi de
14.000 unidades, determine o montante da saída
do mesmo material, do almoxarifado dessa
empresa no mesmo período.
11/05/2015 KLÊNER KC BRYTO 5
Nível de Serviço ou de Atendimento
4) Considerando que a empresa k em 2013 alcançou nível de
serviço em cerca de 78% para uma produção de 139.000
unidades de parafusos, e que no ano seguinte a mesma
empresa produziu, dada a contingência econômica, cerca
109.000 unidades, e que destes, somente houve atendimento
de 83.000 unidades. Pergunta-se:
a) Qual o ano de melhor desempenho?
b) Qual o nível de serviço em 2014?
c) Qual a saída de 2013?
d) Qual o saldo de estoque em 2014?
CHAMBERS, S; JOHNSTON, R; SLACK, N. Administração da Produção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
DIAS, M. A. Administração de Materiais. Uma abordagem logística. 4. ed. São Paulo: Atlas; 1993.
MARTINS, P. G. Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais. Ed Saraiva, 2004.
MOREIRA, D. Administração da Produção e Operações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning,
1993.
POZZO, H. Administração dos Recursos Materiais e Patrimoniais. Uma abordagem logística. 2. ed. São
Paulo: Atlas, 2002.
Referências Bibliográficas
6KLÊNER KC BRYTO11/05/2015

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