Comportamento do consumidor 2

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14/09/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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CCA0166_A2_200602122328_V1
 
 
Consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing da
empresa sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupos. Marque
a alternativa que corresponde a esta descrição.
Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo.
A __________________________ consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas
reações aos esforços de marketing da empresa sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo
e distinta dos demais grupos.
Indique a única opção correta.
Em essência, as compras têm significados diferentes para diferentes pessoas em diferentes ocasiões,
implicando que reconhecer a natureza heterogênea dos consumidores é fundamental para o
desenvolvimento de uma proposta de valor que assegure:
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
 CCA0166_A2_200602122328_V1
 
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: ALINE MARCIA DO NASCIMENTO SILVA Matrícula: 200602122328
Disciplina: CCA0166 - COMPORTAM.DO CONSU. Período Acad.: 2017.2 (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
 
1.
Downsizing
 Segmentação
Análise SWOT
Globalização
Empowerment
 Gabarito Comentado
2.
 Segmentação
Classe Social
Diversidade
Mercadologia
Pesquisa
3.
 A satisfação e a fidelização do cliente
A humilhação do cliente
A vivência do cliente
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Pesquisas indicam o vertiginoso crescimento da terceira idade no Brasil. Com o objetivo de conquistar
este consumidor, uma renomada Agência de Viagens publica um anúncio de página dupla em uma
importante revista de Turismo, de distribuição nacional, promovendo um pacote turístico para Gramado
/ RS, exclusivo para esta fatia de mercado. Esta peça conta com belas fotografias que exploram as
peculiaridades dessa região, como: Lago Negro, Café Colonial, vistas as vinícolas, passeio de trem a
vapor, entre outras.
Neste contexto, indique a única opção correta que apresenta o conceito de marketing explorado neste
anúncio.
 
 
É preciso enfatizar que, antes de desenvolver seus planos de marketing - ambiente onde as ações de
comunicação são planejadas, analisadas e posteriormente executadas e avaliadas ¿, os profissionais de
marketing devem estudar os mercados consumidores e o comportamento dos consumidores. Qual das
análises abaixo, não condiz com essa realidade?
 
Os estudos de Marketing apresentam o seu desenvolvimento histórico e filosófico em termos de eras.
Entre as opções abaixo, indique a única era que reconhece o grande valor e o potencial de lucro na
conservação do cliente. A ênfase orientadora dessa era é a criação compartilhada de valor entre os
clientes, os fornecedores e a empresa. 
 
Envolve a divisão de um mercado em grupos menores de compradores com necessidades,
características ou comportamentos diferentes que exigem estratégias de marketing distintas. Este
conceito se refere a:
 A essência do consumidor/cliente
A humanização do cliente
 Gabarito Comentado
4.
Comunicação
 Fidelização
 Segmentação
Posicionamento
Aventura
 Gabarito Comentado
5.
O que o mercado compra
 Por que o mercado compra
 Quem indica o mercado
Quem participa da compra
Como o mercado compra
6.
 Era da Produção
 Era do Marketing de Relacionamento
Era das Vendas
Era do Marketing Societal
Era do Marketing
7.
Posicionamento de mercado.
Mix de marketing.
Composto de marketing.
 Segmentação de mercado.
Endomarketing.
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Selecionar um mercado por renda familiar é uma forma de segmentação?
 Gabarito Comentado
8.
Comportamental
Geográfica
Pscicográfica
Demográfica
 Socioeconômica
 Gabarito Comentado
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 14/09/2017 15:27:20.