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RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO MODELO SIMPLIFICADO DOS ELEMENTOS FUNDAMENTAIS PARA CONSTRUÇÃO DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO PESQUISA E ELABORAÇÃO – Prof. Me. Raimundo Camilo Meireles Bezerra – 2017.2 O presente instrumento tem como finalidade orientar os educandos na elaboração do Relatório de Estágio Obrigatório, consoante orientações constantes do normativo institucional “Regulamento da disciplina de trabalho de conclusão de curso de administração 2017.2”, em poder do discente, e demais normas emanadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Apresenta-se, a seguir, modelo de relatório a ser seguido pelos alunos com a devida orientação do professor responsável pela disciplina de Estágio Supervisionado em Administração. Bons estudos! Anexo 01 PREENCHIMENTO DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO PASSO A PASSO I – O aluno deverá seguir as normas constantes do regulamento institucional, normas ABNT e as orientações do Professor da disciplina Estágio Supervisionado em Administração. II – A estrutura formal do Relatório de Estágio Obrigatório deve conter os seguintes elementos, conforme modelo a seguir: 1 . ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS • Capa (obrigatório) - Instituição, unidade, subunidade “FACULDADE ESTÁCIO SÃO LUIS” - Nome do autor “NOME DO ALUNO” - Título “ RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO” - Local e data São Luís / 2017 • Folha de Rosto (obrigatório) - Nome do autor Nome completo (caixa alta, não negrito). - Título “RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO” - Finalidade do relatório - “Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Faculdade Estácio de São Luís, para demonstrar as atividades realizadas durante o Estágio Obrigatório. (espaço simples/fonte10). Supervisor Docente: Nome completo - Data da aprovação e Nota - Nomes do Autor, Supervisor Técnico e Supervisor Docente. - Local e data São Luís / 2017 • Folha de assinatura (obrigatório) • Dedicatória (opcional) • Agradecimentos (opcional) • Sumário (obrigatório) 1. INTRODUÇÃO 2. DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL). ATENÇÃO: FATORES A SEREM OBJETO DO DESENVOLVIMENTO: - Apresentação da Empresa; - Processo de trabalho; - Atividades desenvolvidas no estágio; - Recursos utilizados nas atividades; - Resultados esperados em relação às suas atividades na empresa; - Fatores da gestão de relações humanas no trabalho observados; - Indicadores do seu desempenho profissional; - Dificuldades e oportunidades encontradas; - Análise dos pontos fortes e pontos fracos; - Sugestões de mudanças e melhorias; - Perfil da Chefia. 3. CONCLUSÃO (CONSIDERAÇÕES FINAIS) REFERÊNCIAS APÊNDICES ANEXOS 2 . ELEMENTOS TEXTUAIS • O Corpo do texto deverá constar a Introdução, o Desenvolvimento e a Conclusão (Considerações Finais), subdivididos em partes/seções conforme orientação a seguir: a) Introdução - Parte introdutória em que o educando aborda o tema principal do relatório (a natureza do trabalho), as hipóteses e suposições (respostas preliminares ao problema proposto) e os objetivos e pesquisa. ATENÇÃO: “O conteúdo da introdução deve deixar claro qual a importância do trabalho a partir da ordenação coerente e sucinta de seus tópicos principais, com uma demonstração da progressividade do texto e de quanto vale a pena percorrer cada um de seus capítulos. Todavia, não se deve apresentar tudo o que o texto contém, pois isso tira o sabor da leitura e da descoberta. Vale a ressalva: introdução não é resumo. Introdução é a apresentação dos fundamentos do estudo: o assunto tratado, os objetivos do estudo, as razões de sua elaboração e, se necessário, alguns outros elementos importantes para situar o tema do trabalho (NBR 14724). - A introdução, em geral, é a última parte do trabalho a ser redigida. SABER MAIS: - A Introdução é a parte do trabalho em que o autor explana sobre sua pretensão, esclarece, de forma sintetizada, os objetivos (o que pretende, por que, para que) e os caminhos a serem percorridos para atingir o propósito desejado. A INTRODUÇÃO, como parte inicial do trabalho, tem como finalidade dar ao leitor uma visão clara e simples do tema do trabalho. De uma maneira geral a introdução deve informar sobre: a) natureza e importância do tema; b) justificativa da escolha do tema; c) delimitação e relação básica do tema com outros estudos do mesmo campo; d) objetivos do estudo e/ou pesquisa; e) definição operacional de termos; f) organização e distribuição do trabalho em tópicos. (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2002, p. 5 apud NAHUZ; FERREIRA, 2002, p. 78). Diversos autores aconselham redigir a introdução após a conclusão das demais partes do trabalho, momento em que o autor possui uma visão mais completa do tema desenvolvido. b) Desenvolvimento - Etapa importante na construção do trabalho onde o autor desenvolve o tema- problema discute e argumenta, de forma lógica, suas ideias através de uma fundamentação clara e objetiva. É o ordenamento do trabalho (estabelecimento dos capítulos, tópicos, itens e subitens), elaborado de acordo com o plano estabelecido e que finaliza com a conclusão. - Sobre o assunto, Pinto (2010, p. 19) esclarece: Parte em que se descreve todo o desenvolvimento do estágio e todas as suas etapas e processos realizados durante a experiência vivenciada na empresa. Inclui-se nesta seção a descrição completa dos métodos empregados como: análises, avaliações, listagens, fórmulas ou gráficos e check list. Inclui-se também a descrição de todos os procedimentos adotados e devem ser apresentados na sequência cronológica em que o trabalho foi conduzido. Observações: - O aluno deverá apresentar seu posicionamento com relação aos aspectos observados durante o estágio, não esquecendo de apontar as aplicações teóricas e práticas dos resultados obtidos. SABER MAIS Luckesi (2001, p. 196) esclarece que o Desenvolvimento: É propriamente o corpo do trabalho. A estruturação desta parte está na dependência das necessidades de explicitação da hipótese levantada, da problematização do tema.” As partes, os capítulos, os itens, subitens etc., colocam-se na ordem lógica da argumentação ou explicação a que nos propomos. Esta ordenação dos diversos itens deve conduzir naturalmente à conclusão ou conclusões. - Demais itens do Desenvolvimento, o aluno deverá seguir as normas da Instituição, conforme se segue: • RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL - ALUNO: REGISTRO: - EMPRESA: - ENDEREÇO: - TELEFONE: E-MAIL: APRESENTAÇÃO DA EMPRESA (O aluno deverá fazer uma breve apresentação da empresa (visão, missão, objetivos, valores, segmento, porte, organograma etc.). A) PROCESSO DE TRABALHO - Mencionar o cargo; - Declarar o período de tempo que exerceu ou exerce o cargo; - Relacionar as atividades desempenhadas e correlacionadas como a função do Administrador; - Descrever o processo de trabalho ou desenhar o fluxo do trabalho: de onde veio, como é processado, para onde vai. B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO - Mencionar como as atividades desempenhadas no cargo contribuem para o cumprimento da Missão da organização, mencionada anteriormente. C) RELACIONARAS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE - Mencionar se ao assumir o cargo lhe foram dadas instruções e orientações pelo supervisor ou por outro funcionário – citar as principais; - Mencionar se a organização lhe ofereceu cursos e treinamentos, dentro e fora da organização – citar o conteúdo de cada curso. D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS - Mencionar as principais ferramentas que usa para desenvolver suas atividades, tais como computador, máquinas de calcular, planilhas, matrizes, programas/aplicativos/softwares, tabelas, manuais. E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO ÀS SUAS ATIVIDADES NA EMPRESA - Mencionar quais são as metas propostas por seu supervisor ou previstas na sua descrição de cargo para as atividades que executa no desempenho do seu cargo. F) RESULTADOS ALCANÇADOS - Mencionar quais das metas propostas por seu supervisor ou previstas em sua descrição de cargo no item “E” acima, foram devidamente cumpridas e quais as facilidades ou dificuldades em cumpri-las enfrentou. G) FATORES DA GESTÃO DE RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO OBSERVADOS 1. Seu salário (quando for o caso) está dentro da faixa de mercado, para a mesma função em empresas do mesmo ramo de negócios? 2. Qual o tipo de supervisão predominante na empresa? (Autocrática, Paternalista, Consultiva ou Participativa)? 3. Há, na empresa, liberdade para decidir ações de rotina? Buscar e trabalhar informações relativas à sua função, ou depende sempre de outros? 4. Há descrição de cargos, evidenciando a diferença de requisitos e de competências para cada cargo? 5. Há, na empresa, algum programa que permita sua participação com ideias, sugestões, projetos e ações similares? 6. Como é o clima organizacional em sua empresa e em seu setor de trabalho? 7. Há, na empresa, normas de conduta para reger as relações interpessoais internas (entre funcionários, funcionários com supervisão e vice-versa) e externas (com fornecedores, distribuidores, clientes, concorrentes, fiscais e semelhantes)? 8. Há, na empresa, lideranças informais definidas e atuantes no meio dos funcionários? 9. Seu trabalho lhe traz motivação e satisfação e é uma experiência que está valendo a pena? 10. Seu trabalho é importante para a organização e para os clientes? Por quê? H) INDICADORES DO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL - Mencionar qual o processo de avaliação de desempenho adotado pela empresa (escolha forçada, metas, 360°), se há comunicação do supervisor, qual a frequência com que ocorre. I) DIFICULDADES E OPORTUNIDADES ENCONTRADAS - Descrever as principais dificuldades encontradas para desempenhar bem as funções do cargo. - Descrever as oportunidades que facilitam o bom desempenho no cargo. J) ANÁLISE DOS PONTOS FORTES E FRACOS - A partir do que aprendeu no Curso de Administração até agora, faça uma análise dos pontos fortes (aquilo que deve ser mantido e aprimorado) e dos pontos fracos (aquilo que deve ser eliminado ou modificado) na área e na empresa a que você pertence e na gestão organização de modo geral. K) SUGESTÕES DE MUDANÇAS E MELHORIAS - Imagine-se dono ou diretor da empresa e mencione que mudanças faria para torná-la mais eficiente e eficaz. L) PERFIL DA CHEFIA - Relacione os seguintes dados sobre seu chefe: Denominação do cargo que ele ocupa Formação profissional concluída Tempo de função e de empresa Estilo de gestão: autoritário, paternalista, consultivo, participativo c) CONCLUSÃO (CONSIDERAÇÕES FINAIS) - É a parte final do trabalho, momento em que conclusões referentes aos objetivos são apresentadas. Deve definir, de forma concisa e convincente, o ponto de vista do autor/pesquisador. -Trata-se de uma breve síntese do trabalho, por meio da qual se recorda o que foi explanado em profundidade no desenvolvimento, as limitações do trabalho, o alcance dos objetivos e as possibilidades de sua aplicação. A CONCLUSÃO, como parte final do texto, tem por finalidade destacar ilações ou deduções apoiadas no desenvolvimento do tema e relacionadas com os objetivos e/ou hipóteses previamente estabelecidos. (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2002, p. 5 apud NAHUZ; FERREIRA, 2002, p. 78). - Segundo Cervo e Bervian (1996, p. 89) “A conclusão é um resumo marcante dos argumentos principais, é síntese interpretativa dos elementos dispersos pelo trabalho, ponto de chegada das deduções lógicas baseadas no desenvolvimento.” - Para os autores supramencionados, são características principais de uma conclusão: a) essencialidade - a conclusão é um resumo marcante dos argumentos principais, é síntese interpretativa dos elementos dispersos pelo trabalho, ponto de chegada das deduções lógicas baseadas no desenvolvimento. Deve levar à convicção os hesitantes, se porventura ainda houver; b) brevidade - o resumo conclusivo dever ser energético, breve, exato, firme e convincente; c) personalidade - a conclusão deve definir o ponto de vista do autor. Sendo resultado de seu trabalho, justo é que traga sua marca pessoal. Não se trata de confundir, entretanto, o ponto de vista do autor, fundamentado nos dados concretos que recolheu, analisou e interpretou, com um mero juízo subjetivo, opinião ou preferência infundada. O ponto de vista do autor aparece sempre que ele chegue a uma conclusão original, a um conhecimento novo ou simplesmente a uma nova reformulação de conhecimentos existentes. 3 . ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS – (Elementos não numerados). - Para compor o presente instrumento, os elementos pós-textuais estão assim representados: a) - Referências (obrigatório); • Conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um documento, que permite sua identificação individual. Constituído de todos os documentos impressos ou eletrônicos pesquisados para compor o trabalho. (consultar a NBR 6023/2002 da ABNT). b) – Apêndices; c) – Anexos; d) – Glossário (opcional) Apresenta-se, a seguir, modelo a ser utilizado pelo alunado para elaboração/normalização do Relatório Obrigatório de Estágio. CAPA (obrigatório) FACULDADE ESTÁCIO SÃO LUIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO NOME DO ALUNO RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO São Luís 2017 FOLHA DE ROSTO (obrigatório) NOME DO AUTOR (nome completo / caixa alta, não negrito) RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO Relatório de Estágio Supervisionado apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Faculdade Estácio São Luís, para demonstrar as atividades realizadas durante o Estágio Obrigatório, Professor Orientador: Prof. Me. Raimundo Camilo Meireles Bezerra Aprovado em: ______/______/______ Nota: ________ (____________) ____________________________________________ Nome completo Supervisor Técnico ____________________________________________ Nome completo Supervisor Docente São Luís 2017 (Opcional) A Deus pela sua infinita bondade e misericórdia na minha vida. A meus pais e irmãos pelo apoio, incentivo, e compreensão nesta jornada. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................5 1.1 cccccccccccccccc...............................................................................................6 1.1.1 ccccccc..............................................................................................................61.1.2 ccccccccccccccc................................................................................................6 2. DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL) .........7 2,1 Fatores a serem objeto do desenvolvimento (*) ..............................................7 2.2 (*) ..........................................................................................................................8 2.3 (*)...........................................................................................................................9 3 CONCLUSÃO (CONSIDERAÇÕES FINAIS) .......................................................10 4 CONCLUSÃO........................................................................................................13 5 AUTO-AVALIAÇÃO SOBRE O APRENDIZADO DO ESTÁGIO..........................14 REFERÊNCIAS......................................................................................................15 APÊNDICE.............................................................................................................16 ANEXOS................................................................................................................17 1 REFERÊNCIAS (EXEMPLO) CHIAVENATO, I., Gestão de Pessoas. 2. ed. revista e atualizada. 9.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 528p. LAKATOS, Eva Maria & MARCONI, Maria de Andrade. Fundamentos de metodologia científica. 3 ed. São Paulo: Atlas, 1991 OLIVEIRA, D. P. R., Planejamento Estratégico. Conceitos metodologia práticas. 22.ed. São Paulo: Atlas, 2005. 335p. ROESCH, Sylvia M. A.; BECKER, Grace Vieira; MELLO, Maria Ivone. Projetos de estágio e de pesquisa em administração: guia para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudos de caso. 2 ed. São Paulo: Atlas, 1999. p. 25-41 ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estágio do curso de administração: guia para pesquisas, projetos e trabalho de conclusão de curso. 1 ed. São Paulo: Atlas, 1996. APÊNDICES DOCUMENTOS DE AUTORIA DO AUTOR ANEXOS NÃO OBRIGATÓRIO – DE NÃO AUTORIA DO AUTOR ANEXO: 01 ESTÁGIO, EMPREGO E EGRESSO – E3 FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO - EMPRESA NOME DO (A) ESTAGIÁRIO (A) MATRÍCULA CPF CURSO ADMINISTRAÇÃO UNIDADE/CAMPUS DO ALUNO FACULDADE ESTÁCIO DE SÃO LUIS CONCEDENTE DO ESTÁGIO (EMPRESA) CNPJ ou CPF e Registro em Conselho Endereço: CEP: E-mail: Tel. (98) Representante: Cargo: DURAÇÃO / PERÍODO DO ESTÁGIO: X Meses – DE: / /201X até XX/XX/201X Horário do estágio: De 12:00 as 18:00hs (6 horas dia) Local do Estágio (setor do estágio) ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO ANEXO; 02 I. AVALIAÇÃO DA EMPRESA A. Marque a com um “X” a coluna que melhor representa a atuação do estagiário no período avaliado: B. De modo geral, como você avalia o desempenho do(a) estagiário(a)? INDICADORES DE AVALIAÇÃO GRAU ATRIBUÍDO SEMPRE 5 4 3 2 NUNCA 1 Conhecimento teórico: aplicou os conhecimentos teóricos na execução das suas tarefas. Interesse nas atividades: mostrou entusiasmo na execução das atividades. Criatividade e iniciativa: sugere ideias novas nas atividades sob sua responsabilidade. Assiduidade/ pontualidade: demonstra responsabilidade no cumprimento do horário Aprendizagem: demonstra facilidade em entender e aplicar as orientações recebidas. Análise Crítica: demonstra capacidade de analisar situações, buscar solução e avaliar os resultados. Relacionamento e trabalho em equipe: demonstra disposição em contribuir com a equipe, mantendo interação e integração com o grupo Responsabilidade: demonstra amadurecimento nas atividades que desempenha e não necessita da solicitação do orientador para a execução dos trabalhos sob sua responsabilidade. Organização: demonstra cuidado e organização no desempenho das atividades e com equipamento e instrumentos utilizados, bem como consegue definir as prioridades. Desenvolvimento: demonstra interesse em aprender novas técnicas, atividades e busca novos conhecimentos. Ótimo Bom Regular Insatisfatório REFERÊNCIAS ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e documentação: referências – elaboração. Rio de Janeiro, 2000. ______.NBR 10520: informação e documentação: apresentação de citações em documentos. Rio de Janeiro, 2002. ______.NBR 14724: informação e documentação: trabalhos acadêmicos - apresentação. Rio de Janeiro, 2006. FACHIN, Odília. Fundamentos de metodologia. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2001. FERRAREZI Junior, Celso. Guia do trabalho científico: do projeto à redação final: monografia, dissertação e tese. São Paulo: Contexto, 2011. LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de metodologia científica. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2003. PINTO, C. M. et. al. Normas para Apresentação de Relatório de Estágio – Instituto Federal Farroupilha – Campos São Vicente do Sul, São Vicente do Sul, 2009. Disponível em: http://sga.cefestsvs.gov.br/web/arquivos/arqid549.pdf>, Acessado em: 01.outubro.2016. SILVA, Edna Lúcia da Silva; MENEZES, Estera Muszkat. Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação. Florianópolis: UFSC/PPGEP/LED, 2000. VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2004.
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