Esutodo de caso

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Estudo de Caso 01
A Companhia Manufatureira K é uma empresa tradicional que
produz uma linha de máquinas e ferramentas de precisão. O diretor da
fábrica cuidava da fábrica e do pessoal da produção. Como não tinha
auxilia resou assessoria, encarregava-se pessoalmente de todos os problemas
de produção e da fábrica, por meio de contatos pessoais frequentes e
contínuos com todos os chefes de departamento sob suas ordens.
Todavia, ocorreu um grande aumento de pedidos e os planos de produção
foram ampliados. A direção da empresa percebeu que a direção dafábrica
criava uma supercentralização de autoridade e solicitou ao diretor
da fábrica que tomasse as seguintes providências para reduzir a excessiva
centralização:
1. Criar uma organização fabril mais adequada, com um Departamento
de Compras, Departamento de Controle de Produção e um Departamento
de Processos de Fabricação. Para a Direção da empresa, estes órgãos são
importantes para o seu desempenho industrial.
2. Aumentar a produção em um nível determinado pela Direção.
O diretor da fábrica propôs uma estrutura organizacional do tipo funcional.
Foi selecionado um elemento para encarregar-se das tarefas de Chefia
de Compras e para a criação de um futuro Departamento de Compras. A
função de Controle de Produção foi delegada a um novo empregado, queseria
gerente de produção. Além disso, o diretor da fábrica propôs e recebe
autorização para ampliar os meios de produção, de forma que permitissem o
aumento desta, de acordo com as exigências da Direção da empresa.
Passados seis meses de atuação de acordo com este plano de organização,
a Direção da empresa mostrou-se insatisfeita com os progressos de
reorganização e com a expansão da produção, que deixaram a desejar. As
razões apontadas para explicar o insucesso foram as seguintes:
1. Devido ao controle pessoal centralizado de todas as operações da fábrica,
segundo métodos muito bem estabelecidos e contatos pessoais intensos,
o diretor da fábrica tinha dificuldades em ajustar-se à nova estrutura
organizacional, em delegar autoridade adequada aos seus subordinados
e solucionar os problemas por meio dos canais hierárquicos adequados.
2. Com o forte incremento das atividades sindicais, um fator até agora
inexpressivo, o Diretor da fábrica se encontrava sobrecarregado com os
problemas trabalhistas e o tempo que devia dedicar a estes problemas desviava
a sua atenção dos problemas urgentes da fábrica.
Ao terminar o período de seis meses, a Direção da empresa decidiu
realizar uma outra revisão da estrutura organizacional da fábrica, em um
novo ensaio para melhorar o seu desempenho. Depois desta segunda revisão,
a estrutura organizacional da fábrica passou a consistir em seis chefes
de departamento, que devem atuar conjuntamente, como uma comissão
(comitê) para tomar as decisões da política da fábrica. Os departamentos e
os chefes são os seguintes:
Essa nova estrutura é do tipo funcional e de comitê. Cada chefe de
departamento tem autoridade sobre todos os mestres da fábrica em questões
concernentes ao seu departamento. Quando surgem problemas que
afetavam mais de um departamento, reúne-se o comitê, com a participação
de todos os membros interessados. Cada um deles tem a mesma autoridade
e a assembleia de seus componentes toma decisões sobre o caso.
O engenheiro-chefe preside as reuniões e quando os membros do
comitê não conseguem chegar a um acordo, atua como árbrito. Quando
um chefe de departamento ultrapassa seus limites de autoridade, o assunto
é levado à consideração de seus colegas, pois é questão que reclama a
reunião do comitê. Tomadas as decisões, é dever de cada chefe de departamento
realizar aquelas fases relacionadas com o seu departamento na
organização.
a) Aponte as vantagens e falhas da primeira reorganização da fábrica e
os possíveis motivos do seu insucesso.
b) Faça uma lista das vantagens e falhas da segunda reorganizaçãoda
fábrica e suas possíveis consequências no futuro da empresa.