ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS exercicios

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1a Questão (Ref.: 201408759329)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
		
	
	Macro-ambiente.
	
	Ambiente maior.
	
	Ambiente de Tarefa.
	
	Ambiente interno.
	
	Ambiente Geral.
	
	 2a Questão (Ref.: 201408704986)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo.
		
	
	Hierarquia
	
	Cultura organizacional
	
	Regulamentos
	
	Recursos
	
	Regulação federal
	
	 3a Questão (Ref.: 201408708847)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
		
	
	Os clientes fazem parte do ambiente geral.
	
	Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente.
	
	A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
	
	A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa.
	
	O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa.
	
	 4a Questão (Ref.: 201408836600)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408848642)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
		
	
	O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
	
	Redução do poder de compra.
	
	Não pesquisa antes de comprar. 
	
	Não valoriza o bom atendimento.
	
	Pouca informação sobre tudo.
	
	 6a Questão (Ref.: 201408372740)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
		
	
	Sistemas fechados
	
	Visão sistêmica
	
	Ambiente competitivo
	
	Sistemas Abertos
	
	Ambiente corporativo
	
	 7a Questão (Ref.: 201408848637)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação:
		
	
	Cenário social.
	
	Cenário econômico.
	
	Cenário cultural.
	
	Cenário sindical.
	
	Cenário ecológico.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408842291)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:
		
	
	Analistas de mercado.
	
	Bolsa de valores.
	
	Mercado de câmbio.
	
	Acionistas.
	
	Stakeholders.
	
	 1a Questão (Ref.: 201408708856)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
	A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços.
	
	 2a Questão (Ref.: 201408372740)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
		
	
	Sistemas fechados
	
	Visão sistêmica
	
	Ambiente competitivo
	
	Ambiente corporativo
	
	Sistemas Abertos
	
	 3a Questão (Ref.: 201408842257)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como:
		
	
	Autônomos.
	
	Especialistas.
	
	Aventureiros.
	
	Empreendedores.
	
	Gestores.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408836600)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	 5a Questão (Ref.: 201408707192)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez que 
		
	
	É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico para determinar futuras ações de alavancagem
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que devem ser respeitadasSurgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes
	
	É significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e seus volumes de negócios 
	
	 6a Questão (Ref.: 201408848642)
	Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
		
	
	Redução do poder de compra.
	
	Pouca informação sobre tudo.
	
	Não pesquisa antes de comprar. 
	
	Não valoriza o bom atendimento.
	
	O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
	
	 7a Questão (Ref.: 201408182229)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é: 
		
	
	Empresa tradicional. 
	
	Escritório doméstico. 
	
	Cooperativa 
	
	Empresa familiar. 
	
	Franquia
	
	 8a Questão (Ref.: 201408842263)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é: 
		
	
	Definir sua Missão.
	
	Lucro.
	
	Aumentar sua participação no mercado.
	
	Definir sua Visão.
	
	Tornar-se globalizada.
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201408372747)
	Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba (0) 
	
	Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em: 
		
	
	Oportunidades de negócios
	
	Novas tecnologias
	
	Patente
	
	Plano financeiro
	
	Plano de marketing
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408180782)
	Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba (0) 
	
	A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: 
		
	
	Empreendimento novo.
	
	Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
	
	Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
	
	Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
	
	Desenvolvimento de novos negócios.
	
	 3a Questão (Ref.: 201408733024)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
		
	
	Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
	
	O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa.
	
	Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais.
	
	O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
	
	O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408183227)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: 
		
	
	Criar um escritório doméstico. 
	
	Formalizar como empresa familiar 
	
	Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
	
	Criar uma empresa tradicional. 
	
	Associar-se a uma franquia, caso exista. 
	
	 5a Questão (Ref.: 201408858037)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.
		
	
	Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos. 
	
	Propagar credibilidade aos investidores. 
	
	Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos. 
	
	Implementar a estrutura de pessoal. 
	
	Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros. 
	
	 6a Questão (Ref.: 201408858041)
	Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba (0) 
	
	A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito. 
		
	
	na Análise de Mercado. 
	
	na Estratégio do Negócio. 
	
	no Planejamento Financeiro.
	
	no Sumário Executivo. 
	
	na Descrição dos Produtos ou Serviços. 
	
	 7a Questão (Ref.: 201408759345)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
		
	
	Franquia.
	
	Empresa familiar.
	
	Empresa Tradicional.
	
	Cooperativa.
	
	Home office.
	
	 8a Questão (Ref.: 201408182110)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
		
	
	Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. 
	
	Viabilidade de mercado e concorrência.
	
	Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno.
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental. 
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental.
	
	 1a Questão(Ref.: 201408182110)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
		
	
	Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno.
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental.
	
	Viabilidade de mercado e concorrência.
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental. 
	
	Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. 
	
	 2a Questão (Ref.: 201408182215)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: 
		
	
	I, III e V. 
	
	I, IV e V. 
	
	I, II, V. 
	
	II, IV e V. 
	
	I, III, IV. 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408180782)
	Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba (0) 
	
	A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: 
		
	
	Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
	
	Desenvolvimento de novos negócios.
	
	Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
	
	Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
	
	Empreendimento novo.
	
	 4a Questão (Ref.: 201408842271)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor?
		
	
	Setor misto.
	
	Setor Secundário.
	
	Terceiro Setor
	
	Setor Terciário.
	
	Setor Primário.
	
	 5a Questão (Ref.: 201408794632)
	Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba (0) 
	
	Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? 
		
	
	Necessidade dos consumidores. 
	
	Exploração de hobbies. 
	
	Aperfeiçoamento do negócio. 
	
	Observação de tendências.
	
	Derivação de ocupação. 
	
	 6a Questão (Ref.: 201408733021)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	O "mapeamento" de concorrentes serve para:
		
	
	Guardar mercadoria em locais seguros.
	
	Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva.
	
	Relacionar a quantidade vendida com o preço de venda.
	
	Reduzir os desperdícios. 
	
	Obter resultados a curto prazo.
	
	 7a Questão (Ref.: 201408858044)
	Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba (0) 
	
	A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é: 
		
	
	A Descrição dos Produtos ou Serviços. 
	
	O Sumário Executivo. 
	
	A Análise de Mercado. 
	
	O Planejamento Financeiro.
	
	A Estratégio do Negócio. 
	
	 8a Questão (Ref.: 201408181255)
	Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba (0) 
	
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: 
		
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	Aperfeiçoamento de negócio. 
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Novo negócio com base em conceito existente. 
	
	Exploração de hobbies
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201408848647)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas.
	
	crescimento econômico, violência e taxa de juros.
	
	crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408842312)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo. 
		
	
	Redução de impostos.
	
	Economia em crescimento.
	
	Taxa SELIC Alta.
	
	Estímulos por parte do governo.
	
	Cultura que favoreça o empreendedorismo.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408735131)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor quepossui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Risco Brasil.
	
	Espaço físico para a criação do negócio.
	
	Pouca qualificação profissional.
	
	Carga Tributária Elevada.
	
	Instabilidade Social.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408377176)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
	
	Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
	
	Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
	
	 5a Questão (Ref.: 201408372752)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil: 
		
	
	Espaço físico para a criação do negócio
	
	Pouca qualificação profissional
	
	Instabilidade Social
	
	Carga Tributária Elevada
	
	Risco Brasil
	
	 6a Questão (Ref.: 201408842322)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ----------------e ainda deixa um retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países. 
		
	
	Lento.
	
	Normal.
	
	Frenético.
	
	Vigoroso.
	
	Acelerado.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408183455)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de: 
		
	
	Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. 
	
	Concorrência perfeita. 
	
	Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. 
	
	Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. 
	
	Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos. 
	
	 8a Questão (Ref.: 201408858053)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada. 
		
	
	O Planejamento Financeiro
	
	A Organização e Gerência do Negócio 
	
	A Análise de Mercado 
	
	A Análise SWOT 
	
	A Estratégia do Negócio 
	 1a Questão (Ref.: 201408377176)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
	
	 2a Questão (Ref.: 201408735126)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas. 
		
	
	É melhor para a empresa e não para os clientes.
	
	É uma necessidade de mudança visual.
	
	Ficaram mais caros e não melhoraram.
	
	Apresentam mais eficiência.
	
	São mais baratos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408858053)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada. 
		
	
	O Planejamento Financeiro
	
	A Organização e Gerência do Negócio 
	
	A Análise SWOT 
	
	A Análise de Mercado 
	
	A Estratégia do Negócio 
	
	 4a Questão (Ref.: 201408183455)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de: 
		
	
	Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. 
	
	Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos. 
	
	Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. 
	
	Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. 
	
	Concorrência perfeita. 
	
	 5a Questão (Ref.: 201408858042)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de: 
		
	
	Comportamentodo consumidor. 
	
	Participação de mercado. 
	
	Teste de novos produtos e serviços.
	
	Satisfação do cliente. 
	
	Potencial de consumo. 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408759352)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo:
		
	
	Burocracia inteligente.
	
	Redução nos juros.
	
	Facilidade de obtenção de crédito.
	
	Estabilidade legal.
	
	Carga tributária injusta.
	
	 7a Questão (Ref.: 201408794612)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
		
	
	Expansão dos mercados.
	
	Ênfase no conhecimento.
	
	Internacionalização do sistema produtivo. 
	
	Predomínio das forças autocráticas. 
	
	Automação. 
	
	 8a Questão (Ref.: 201408183484)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa: 
		
	
	A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório. 
	
	A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório. 
	
	A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório. 
	
	A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório. 
	
	A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório. 
	
	 1a Questão (Ref.: 201408858049)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como: 
		
	
	Estratégias de Preços por Concorrência. 
	
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	Estratégias de Preços Competitivos. 
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
	
	Mark up. 
	
	 2a Questão (Ref.: 201408858474)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
		
	
	Investidores e Pesquisadores.
	
	Gerentes e coordenadores. 
	
	Operadores de máquinas e pessoal de manutenção. 
	
	Diretores e Alta administração. 
	
	Vendedores e caixas. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201408732523)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
		
	
	Cooperação.
	
	Estratégia de Oportunidade.
	
	Inovação.
	
	Diversificação.
	
	Diferenciação.
	
	 4a Questão (Ref.: 201409114306)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	5. ________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. A alternativa que completa CORRETAMENTE essa lacuna é: 
		
	
	Eficácia
	
	Planejamento
	
	Qualidade
	
	Organização 
	
	Produtividade 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408858475)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada: 
		
	
	Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades. 
	
	Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.
	
	Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças. 
	
	Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades. 
	
	Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças. 
	
	 6a Questão (Ref.: 201408708868)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	 7a Questão (Ref.: 201408705004)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	Autorização
	
	Finanças
	
	Seleção
	
	Comunicação
	
	Decisões
	
	 8a Questão (Ref.: 201408858063)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como: 
		
	
	Estratégias de Preços Distintos. 
	
	Mark up. 
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Preços Competitivos. 
	
	 1a Questão (Ref.: 201408733017)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativaque independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas: 
		
	
	Somente III e V.
	
	Somente IV e V.
	
	Somente I e II.
	
	Somente I e III.
	
	Somente II e IV.
	
	 2a Questão (Ref.: 201408708867)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
		
	
	Estratégia.
	
	Visão.
	
	Metas.
	
	Negócio.
	
	Missão.
	
	 3a Questão (Ref.: 201408858063)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como: 
		
	
	Mark up. 
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Preços Distintos. 
	
	Estratégias de Preços Competitivos. 
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
	
	 4a Questão (Ref.: 201408372761)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	Organização
	
	Planejamento
	
	Coordenação
	
	Controle
	
	Direção
	
	 5a Questão (Ref.: 201409041283)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
		
	
	missão.
	
	orçamentação. 
	
	meta.
	
	estratégia.
	
	política.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408858049)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como: 
		
	
	Mark up. 
	
	Estratégias de Preços por Concorrência. 
	
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
	
	Estratégias de Preços Competitivos. 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408887363)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual 
		
	
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades. 
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário. 
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes. 
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias. 
	
	 8a Questão (Ref.: 201408759365)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização.
		
	
	Forças e Fraquezas.
	
	Oportunidades e Fraquezas.
	
	Oportunidades e Ameaças.
	
	Ameaças e Fraquezas.
	
	Forças e Oportunidades.
	 1a Questão (Ref.: 201408786406)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de
		
	
	Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das atividades, a partir de uma avaliação de decisões e a conservação desse capital, visando à obtenção do lucro. Abrange decisões de: investimento, financiamento, controle e destinação de resultados. 
	
	Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem necessidades, utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados.
	
	Marketing e vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, necessidades de seus clientes atuais e potenciais. Abrange atividades como: pesquisa, desenvolvimento de produtos, vendas, distribuição e promoção.
	
	Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados para o desempenho de determinadas funções. Entre seus componentes estão o planejamento de mão de obra, o recrutamento e seleção, capacitação e a administração do pessoal e do desempenho. 
	
	Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas. 
	
	 2a Questão (Ref.: 201408786387)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de:
		
	
	Amplitude de controle.
	
	Controle gerencial.
	
	Autoridade administrativa.
	
	Extensão gerencial.
	
	Amplitude administrativa.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408185058)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: estrutura organizacional; planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e projetos. O Sr. Marcos Pinheiro, chefe do Departamento de Sistemas e Métodos da Cia. Industrial Rio Doce, está elaborando o novo organograma da Cia. que ele pretende apresentar à Diretoria. Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro está: 
		
	
	Elaborando a estrutura organizacional. 
	
	Elaborado o planejamento das áreas funcionais. 
	
	Elaborando um projeto. 
	
	Elaborando as políticas que cada departamento deve seguir. 
	
	Elaborando os planos operacionais de cada órgão. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408185114)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa:
		
	
	Elaborar o plano tático da empresa. 
	
	Elaborar e desenvolver um projeto. 
	
	Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devidolugar. 
	
	Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa. 
	
	Elaborar o plano estratégico da empresa. 
	
	 5a Questão (Ref.: 201408377197)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
		
	
	Criar Relações de Comando.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	
	Determinar os tipos de Relações informais. 
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408858060)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos: 
		
	
	Projeção do Balanço Patrimonial. 
	
	Ponto de equilíbrio.
	
	Análise de Investimentos. 
	
	Investimento inicial. 
	
	Projeção dos resultados. 
	
	 7a Questão (Ref.: 201408858067)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo: 
		
	
	Projeção dos resultados. 
	
	Ponto de equilíbrio. 
	
	Investimento inicial.
	
	Análise de Investimentos. 
	
	Projeção do Balanço Patrimonial. 
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408858059)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Capital de giro, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de: 
		
	
	11.000,00 
	
	16.000,00 
	
	15.000,00 
	
	10.000,00 
	
	21.000,00
	
	 1a Questão (Ref.: 201408858065)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção: 
		
	
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro. 
	
	Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio, Resumo da Empresa e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro. 
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do negócio, análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro. 
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou serviços, Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência. 
	
	 2a Questão (Ref.: 201408370000)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura:
		
	
	Mostra a departamentalização por clientes
	
	Alinha os níveis hierárquicos 
	
	Identifica as relações funcionais
	
	Coordena o processo de tomada de decisão
	
	Cria relações de comando
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408858039)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Investimento total, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Investimento total será de: 
		
	
	21.000,00 
	
	10.000,00 
	
	11.000,00 
	
	15.000,00
	
	16.000,00 
	
	 4a Questão (Ref.: 201408185073)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s): 
		
	
	Processos internos. 
	
	Inovação e aprendizagem organizacional. 
	
	Fornecedores. 
	
	Cliente. 
	
	Desempenho financeiro. 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408185494)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir que:
		
	
	O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados. 
	
	O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função. 
	
	O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho. 
	
	O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho. 
	
	O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são unidades de trabalho. 
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408858066)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "estimar as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os dados lançados nas planilhas de receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e despesas. A este tópico nomeamos: 
		
	
	Investimento inicial. 
	
	Investimento total. 
	
	Análise de Investimentos. 
	
	Projeção dos resultados. 
	
	Ponto de equilíbrio.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408185062)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui: 
		
	
	Um projeto.
	
	Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil. 
	
	Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo. 
	
	Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo. 
	
	Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo. 
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408858469)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Notópico ____________________que compõe o Planejamento financeiro, temos o momento em que se revela como se dará a fonte de recursos que financiará o negócio para que entre em funcionamento. Assinale a alternativa que revela este tópico. 
		
	
	Ponto de partida.
	
	Investimento inicial. 
	
	Investimento total. 
	
	Projeção dos resultados. 
	
	Análise de Investimentos. 
	 1a Questão (Ref.: 201408786398)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)?
		
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo. 
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
	
	No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408186072)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
		
	
	O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. 
	
	O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, com base no plano estratégico. 
	
	O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa. 
	
	A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados econômicos. 
	
	A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201408186102)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	III e IV. 
	
	II e IV. 
	
	I e III. 
	
	I e II. 
	
	II e III. 
	
	 4a Questão (Ref.: 201408377205)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação:
		
	
	Demográfica, Psicológica e Psicográfica.
	
	Demográfica, Geográfica e Psicológica.
	
	Psicológica, Geográfica e Psicográfica.
	
	Demográfica, Geográfica e Psicográfica.
	
	Demográfica, Geográfica e Populacional.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408186076)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
		
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário. 
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade. 
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras. 
	
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar. 
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça. 
	
	 6a Questão (Ref.: 201408186071)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
		
	
	A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado. 
	
	A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias. 
	
	O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores da empresa. 
	
	A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes. 
	
	A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços. 
	
	 7a Questão (Ref.: 201408759415)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção:
		
	
	Idade.
	
	Demográficas.
	
	Região.
	
	Psicográficas.
	
	Geográficas.
	
	 8a Questão (Ref.: 201408186084)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
		
	
	Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente. 
	
	Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial. 
	
	Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer. 
	
	Poder de negociação do vendedor e do comprador. 
	
	Poder aquisitivo do comprador. 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201408786398)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos.Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)?
		
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo. 
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
	
	No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas. 
	
	 2a Questão (Ref.: 201408903823)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Mercado é o mecanismo de troca de bens e serviços entre compradores e vendedores. A demanda é determinada pelos compradores e a oferta, pelos vendedores. Marque a opção correta que identifica os fatores que influenciam a demanda por determinados bens.
		
	
	Gosto, Tecnologia e Preço de bens relacionados.
	
	Preço, Renda e Gosto.
	
	Preço de venda, Preço de insumo e Renda.
	
	Preço de bens relacionados, Gosto e Tecnologia. 
	
	Preço, Renda e Preço de insumos.
	
	 3a Questão (Ref.: 201408185440)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
		
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores. 
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores. 
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas. 
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores. 
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes. 
	
	 4a Questão (Ref.: 201408186123)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O Marketing Mix avalia e estuda:
		
	
	O preço, promoção, produção e prêmios. 
	
	O produto, preço, praça e alimentação. 
	
	O produto, preço, praça e promoção. 
	
	O preço, praça, pesquisa, e perfil. 
	
	O produto, propaganda, produção e pesquisa. 
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408186072)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
		
	
	A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados econômicos. 
	
	O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. 
	
	A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto. 
	
	O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa. 
	
	O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, com base no plano estratégico. 
	
	 6a Questão (Ref.: 201408186089)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa: 
		
	
	Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado. 
	
	Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa. 
	
	Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores. 
	
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
	
	Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens. 
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408858099)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas características. 
		
	
	É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as necessidades identificadas no dia-a-dia. 
	
	Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador responsável.
	
	Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade. 
	
	Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade. 
	
	Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis. 
	
	 8a Questão (Ref.: 201408185459)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
		
	
	Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda. 
	
	Desenvolvimento de fornecedores. 
	
	Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos. 
	
	Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos. 
	
	Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas. 
	
	 1a Questão (Ref.: 201408197136)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem:
		
	
	Somente o departamento de produção.
	
	Os departamentos de produção e de logística.
	
	Apenas o departamento de qualidade.
	
	Apenas a gestão da cadeia de suprimentos.
	
	Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408186754)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	I e IV. 
	
	I e III.
	
	I e II. 
	
	II e IV. 
	
	II e III. 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408186785)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o arranjo físico das instalaçõesprodutivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o:
		
	
	Fluxograma.
	
	Histograma. 
	
	Organograma. 
	
	Diagrama de causa e efeito. 
	
	Cronograma. 
	
	 4a Questão (Ref.: 201408705043)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge essa excelência chamamos de: 
		
	
	Vantagem competitiva
	
	Marketing de relacionamento
	
	Sistema de operações
	
	Competição acirrada
	
	Relacionamento
	
	 5a Questão (Ref.: 201408196057)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade de conformidade - redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados desperdícios: I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos desnecessários. IV - Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	III e IV. 
	
	I e IV. 
	
	II e III. 
	
	II e IV. 
	
	I e III. 
	
	 6a Questão (Ref.: 201408186795)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se afirmar que:
		
	
	Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária no processo de manufatura. 
	
	Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo. 
	
	Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo. 
	
	Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo. 
	
	Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor. 
	
	 7a Questão (Ref.: 201408186770)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas: 
		
	
	Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível. 
	
	Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o consumo é postergado. 
	
	Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com facilidade de medir a qualidade. 
	
	Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços. 
	
	Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são intangíveis e podem ser consertados e refugados.
	
	 8a Questão (Ref.: 201408705052)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
		
	
	Organização de um sistema financeiro
	
	Administração de marketing
	
	Administração de vendas
	
	Organização de um sistema de operações
	
	Organização de um sistema de operações em marketing
	
	 1a Questão (Ref.: 201408186790)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que: 
		
	
	Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período exibe um programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, que trabalha em três turnos, é de operação contínua, pois opera 24 horas por dia. 
	
	A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, enquanto a empresa de água e esgoto é de produção contínua. 
	
	A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada. 
	
	Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a montadora de automóveis opera com produção contínua. 
	
	A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz energia padrão, com a mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção. 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408377213)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:
		
	
	Intangíveis.
	
	É impossível de armazenar.
	
	Consumo e produção simultâneos.
	
	São mensuráveis.
	
	Impossíveis de consertar.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408186754)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	I e II. 
	
	I e IV. 
	
	I e III.
	
	II e IV. 
	
	II e III. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408186785)
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	Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo,