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1. Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento. Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais. O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização. O primeiro passo do planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização. Sem planos, a ação organizacional se tornaria meramente casual e randômica, aleatória e sem rumo, conduzindo simplesmente ao caos. Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento? No posicionamento futuro da organização No orçamento Na definição de estratégias No valor que se cria para o consumidor Na previsão do futuro 3. O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são: Estratégico, tático. Estratégico, tático, operacional. Análise da situação, formulação, implementação. Tático, estratégico. Tático, estratégico, implementação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico? No valor que se cria para o consumidor No posicionamento futuro da organização Na previsão do futuro No orçamento Na definição de estratégias duradouras Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia? Estratégia competitiva Planejamento de longo prazo Planejamento financeiro Planejamento estratégico Estratégia de crescimento 6. 1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características: deslocar o foco das decisões empresariais do foco financeiro. coordenar todos os recursos com o objetivo de integração entre planejamento e controle. manter a solvência da empresa com foco no planejamento financeiro. compreender as mudanças como fator de oportunidade. focar no financeiro para obtenção de resultados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva? No valor que se cria para o consumidor Na previsão do futuro Na definição de estratégias No planejamento participativo No orçamento Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael? Estratégia competitiva Planejamento de longo prazo Planejamento estratégico Estratégia de crescimento Planejamento financeiro ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GST0116_A2_201301634077_V1 Lupa PPT MP3 � Aluno: REJANE LIMA DA SILVA Matrícula: 201301634077 Disciplina: GST0116 - ADM. ESTRATÉGICA Período Acad.: 2017.1 (G) / EX � Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem... procurar a acomodação associada à burocratização das organizações. manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional. aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências. aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. incorporar os novos "modismos gerenciais" sem contudo esquecer sua "missão". Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo. A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma organização. As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico. 3. Certo e Peter (2004) destacam que o ambiente interno é o nível de ambiente que está dentro da organização e normalmente tem implicação imediata e específica na sua administração. Esses autores destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização: Organizacionais, de marketing, de pessoal e de produção. Qual das características a seguir NÃO está relacionada aos aspectos de produção? Pesquisa e desenvolvimento Uso de tecnologia Estratégia de preço Compra de matéria-prima Layout das instalações industriais Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? Marketing Produção Organização Recursos humanos Logística Gabarito ComentadoGabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista. Estratégia de distribuição Estratégia de promoção Segmentação do mercado Estratégia de preço da organização Tendências políticas e culturais Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que: No ambiente operacional ou de tarefa estão presentes os componentes social, político e legal. Os competidores que a organização enfrenta e as estratégias por eles desenvolvidas fazem parte do ambiente externo geral ou indireto. O componente fornecedor está inserido no ambiente externo classificado como geral ou indireto e representa elemento de grande relevância na análise do ambiente. O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa. A taxa de inflação, distribuição de renda, taxas de emprego, taxas de juros estão inseridos no ambiente interno. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente. III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente. IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável. Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Gabarito Comentado 8. Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por: Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais. Fornecedores, órgãos de classe, variáveis político legais e sócio-culturais. Clientes, concorrentes, fornecedores e órgãos de classe. Clientes, fornecedores, variáveis políticos legais e econômicas. Variáveis tecnológicas, fornecedores, clientes e órgãos de classe. 1. No plano estratégico de uma empresa consta a seguinte frase: ¿Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas. A frase, referente a essa empresa, significa o(a) seu(sua)? b) razão de existir c) missão e) valor a) princípio ético d) visão Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Gabarito Comentado 3. Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A visão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de: Missão Políticas e Princípios Estratégia Visão Ambiente Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Hoje, é aceito de forma mais abrangente que a definição de objetivos organizacionais seja uma tarefa descentralizada, na qual o processo de definição de objetivos envolva todos os membros organizacionais. É considerada uma vantagem deste novo sistema, exceto: Estimula a participação, a motivação e o comprometimento de todos os funcionários Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos individuais Aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do ambiente externo Torna opcionais as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos Foca as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Em seu site na internet, a Companhia de Petróleo Petrobrás afirma que ela atua "de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua" (Fonte: http://www.petrobras.com.br, fascículo "Introdução à administração"). É válido considerar que nesta afirmação a Petrobrás está divulgando: os objetivos estratégicos da empresa. o código de ética da empresa. a visão da empresa. a missão da empresa. os valores da empresa. Gabarito Comentado 7. Todo planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nivel estratégico estão previstos objetivos que envolvem administradoresdo topo da empresa, e normalmente cobrem decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo. É uma característica dos objetivos em nível estratégico: Identificar as principais ações a empreender para cada unidade Definir procedimentos e processos específicos Especificar os resultados esperados de grupos ou indivíduos Focar em tarefas rotineiras Elaborar objetivos amplos e planos genéricos Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a alternativa correta: A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade. PORQUE O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão. (d) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. (b) As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira. (e) Ambas as asserções são falsas. (c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. (a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GST0116_A4_201301634077_V1 Lupa PPT MP3 � Aluno: REJANE LIMA DA SILVA Matrícula: 201301634077 Disciplina: GST0116 - ADM. ESTRATÉGICA Período Acad.: 2017.1 (G) / EX � Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta: Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização. Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto atual de empresas e supondo que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Essas empresas estão optando por um tipo de estratégia de: Integração Crescimento Investimento Estabilidade Redução Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA. c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo. d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações. a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma. b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia. e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo? Considera como forma de ameaças sérias Não sabe que estão acontecendo Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças Atua na modificação do ambiente externo operacional Age tendo em vista oportunidades e ameaças Gabarito Comentado 5. Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo? Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças Considera como forma de ameaças sérias Não sabe que estão acontecendo Age tendo em vista oportunidades e ameaças Atua na modificação do ambiente externo operacional Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II - A estratégia exige a construção de planos detalhados. III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas: II e III. I, II e IV. III e IV. I e III I e II. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados. Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada. As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico. A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia? estratégia de mercado. estratégia funcional. estratégia corporativa. estratégia competitiva. estratégia financeira. Av2 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GST0116_A4_201301634077_V2 Lupa PPT MP3 � Aluno: REJANE LIMA DA SILVA Matrícula: 201301634077 Disciplina: GST0116 - ADM. ESTRATÉGICA Período Acad.: 2017.1 (G) / EX � Prezado (a) Aluno(a), Você faráagora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria? da burocracia clássica das relações humanas de sistemas comportamental Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: Competitiva Corporativa Funcional Empresarial Estratégica Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Frederico César Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira interrelacionada: corporativa, competitiva e funcional. Qual das afirmações abaixo está relacionada a estratégia funcional? Refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para execução operacional das demais estratégias definidas Nessa estratégia a empresa determina como competirá nos negócios escolhidos Determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes em um dado setor Essa estratégia determina se a empresa deve ou não ingressar ou sair de um determinado setor Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: Estratégica Funcional Competitiva Empresarial Corporativa Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento. b) Estratégia de penetração de mercados - Analisa como ter maior participação em seus mercados atuais com seus produtos atuais. e) Estratégia de desenvolvimento de novos mercados - Analisa se pode desenvolver novos mercados para seus produtos atuais. c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado. a) Estratégia de diversificação - Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados. d) Estratégia de desenvolvimento de produtos - Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu mercado atual. 6. Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento Inativo? Considera como forma de ameaças sérias Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças Não sabe que estão acontecendo Atua na modificação do ambiente externo operacional Age tendo em vista oportunidades e ameaças Gabarito Comentado 7. Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia: Competitiva Funcional Corporativa Empresarial Estratégica Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia? estratégia funcional. estratégia competitiva. estratégia de mercado. estratégia corporativa. estratégia financeira. 1. Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa: I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos. II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos. III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto. Assinale a alternativa correta: Estão corretas as alternativas I e II. Está correta somente a afirmativa I. Está correta somente a alternativa III. Estão corretas as afirmativas I e III. Estão corretas as alternativas I, II e III. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. A definição e a aplicação de uma estratégia, por parte da empresa, proporcionará uma vantagem competitiva que contribuirá para que ela possa competir e prosperar. Marque a alternativa que resume o principal objetivo da estratégia de uma dada empresa? Comprar equipamentos mais modernos Melhorar os processos de gestão Utilizar novas tecnologias Criar valor para seus clientes Utilizar, de forma intensiva, a internet par captar e fidelizar clientes Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma tipologia composta de três estratégias genéricas; são elas: A definição da visão, da missão e da cultura organizacional. Análise SWOT. Liderança em custos, enfoque e diferenciação. Posicionamento do produto, no mercado e da empresa. O planejamento estratégico, o tático e o operacional. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. "A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, deacordo com o modelo das estratégias genéricas defendido por Michael Porter: Liderança em custo. Orientação para o mercado. Cadeia de valor. Foco em diferenciação. Inovação em produto. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa que deseja competir com suas concorrentes vendendo um produto a um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia de ____________________. enfoque liderança em custo diversificação diferenciação redução Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia: Genérica de inovação. Genérica competitiva. Genérica de custo. Genérica de negócio. Genérica de foco. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Em 2012, a China tornou-se o maior exportador de mercadorias no mundo. Este sucesso deve-se a estratégia competitiva que as empresas chinesas adotaram para conquistar os mercados. Neste caso, as empresas chinesas utilizam a estratégia: Genérica de valor. Genérica de inovação. Genérica de foco. Genérica de diferenciação. Genérica de custo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Em 1994, a Apple (empresa americana de setor de tecnologia) estava em declínio. Em 2014, a Apple tornou-se a empresa de maior valor no mundo. Seu desempenho, nos últimos 20 anos, é consequência da sua liderança no lançamento de novos produtos, derivados da incorporação de novas tecnologias. Assim, podemos deduzir que o sucesso da Apple deve-se a aplicação da estratégica genérica de: Inovação. Tendência. Tecnologia. Custo. Foco. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GST0116_A6_201301634077_V1 Lupa PPT MP3 � Aluno: REJANE LIMA DA SILVA Matrícula: 201301634077 Disciplina: GST0116 - ADM. ESTRATÉGICA Período Acad.: 2017.1 (G) / EX � Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. As estratégias funcionais para a área de marketing podem ser classificadas em cinco categorias: quanto à dominância de mercado, classificação genérica de Michael Porter, quanto à inovação, estratégia de crescimento e quanto à agressividade. Qual das afirmativas abaixo corresponde ao grupo de estratégias da categoria quanto à agressividade? Integração horizontal, integração vertical, diversificação e intensificação Liderança teste, desafiante, seguidor e nicho de mercado Liderança em custo, diferenciação e segmentação de mercado Construir, segurar, ceifar ou colher Pioneiros, seguidores imediatos, seguidores tardios Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? Competição Racionalização Funcionais Baixo custo Diferenciação Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Entre os diversos tipos de Estratégia corporativa uma delas é a de CRESCIMENTO, que por sua vez, se divide em diversos tipos também. Supondo que a empresa tenha selecionado a estratégia de CRESCIMENTO e tenha decidido por uma aquisição de outra empresa de um setor externo a seu campo de atuação atual, mas relacionada a suas competências essenciais para aproveitar sinergias e criar valor. Qual estratégia de crescimento, a empresa teria escolhido: Integração Horizontal Integração Vertical de Empresas não Relacionadas Integração Vertical de Empresas Relacionadas Diversificação Horizontal não Relacionada Diversificação Horizontal Relacionada Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio. PORQUE As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. Ambas as asserções são falsas. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? Funcionais Racionalização Diferenciação Competição Baixo custo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO: a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes. o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização. a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização. o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação. os processos internos críticos que representam valor para o cliente. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas: identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa. identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas. análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinalea lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos. Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras Av2 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GST0116_A6_201301634077_V1 Lupa PPT MP3 � Aluno: REJANE LIMA DA SILVA Matrícula: 201301634077 Disciplina: GST0116 - ADM. ESTRATÉGICA Período Acad.: 2017.1 (G) / EX � Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. As estratégias funcionais para a área de marketing podem ser classificadas em cinco categorias: quanto à dominância de mercado, classificação genérica de Michael Porter, quanto à inovação, estratégia de crescimento e quanto à agressividade. Qual das afirmativas abaixo corresponde ao grupo de estratégias da categoria quanto à agressividade? Integração horizontal, integração vertical, diversificação e intensificação Liderança teste, desafiante, seguidor e nicho de mercado Liderança em custo, diferenciação e segmentação de mercado Construir, segurar, ceifar ou colher Pioneiros, seguidores imediatos, seguidores tardios Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? Competição Racionalização Funcionais Baixo custo Diferenciação Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Entre os diversos tipos de Estratégia corporativa uma delas é a de CRESCIMENTO, que por sua vez, se divide em diversos tipos também. Supondo que a empresa tenha selecionado a estratégia de CRESCIMENTO e tenha decidido por uma aquisição de outra empresa de um setor externo a seu campo de atuação atual, mas relacionada a suas competências essenciais para aproveitar sinergias e criar valor. Qual estratégia de crescimento, a empresa teria escolhido: Integração Horizontal Integração Vertical de Empresas não Relacionadas Integração Vertical de Empresas Relacionadas Diversificação Horizontal não Relacionada Diversificação Horizontal Relacionada Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio. PORQUE As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. Ambas as asserções são falsas. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? Funcionais Racionalização Diferenciação Competição Baixo custo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO: a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes. o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização. a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização. o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação. os processos internos críticos que representam valor para o cliente. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas: identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa. identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas. análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos. Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser identificadas, como, por exemplo: I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas como forças; II - a "pouca capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; III - os "processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a empresa possui deverão constar no quadro das oportunidades; IV - o "elevado custo fixo" da empresa deve ser alocado na lista das ameaças; V - a "crescente demanda por novos produtos" pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA: Os itens I, II e IV estão corretos. Os itens I, II e III estão corretos. Os itens III, IV e V estão corretos. Os itens I, II e V estão corretos. Os itens II, IV e V estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Na elaboração de uma matriz SWOT considera-se fatores presentes no ambiente externo e interno à uma organização. Ao montar-se uma matriz SWOT para a empresa Googlepodemos afirmar que: A contratação de profissionais que estavam atuando em outras empresas para comporem projetos específicos da Google é um fator presente em seu ambiente externo. O uso de computadores dentro das rotinas das empresas modernas é um fator relevante do seu ambiente interno. A mudança de habitos da população usando mais recursos de informática é um fator do seu ambiente externo. O investimento maciço da empresa em aquisição de novas tecnologias e compra de outras empresas do segmento de tecnologia da informação configura-se como um fator do seu ambiente externo. A cultura recente do smartfone com conexão direta à internet é um fator do seu ambiente interno. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço? Matriz de ciclo de vida Matriz de portfólio Matriz SWOT Matriz de objetivos de mercado Matriz de objetivos de produtos/serviços Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Uma organização realizou uma análise SWOT e decidiu por atuar em um novo mercado geográfico com produtos já existentes em seu portifólio de produtos. Um dos fatores relevantes para essa decisão foi o fato de que sua marca e seus produtos foram lembrados por 60% dos clientes do novo local de atuação entrevistados em uma pesquisa para esse fim. Diante dessa informação, a marca e os produtos dessa empresa podem ser definidos como uma: Oportunidade Força Ameaça Fraqueza Tática 5. Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos: pontos fortes com os fracos e das oportunidades com as ameaças pontos fortes com oportunidades e dos pontos fracos com ameaças pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças pontos fortes e oportunidades com os pontos fracos e ameaças pontos fracos com oportunidades e dos pontos fortes com ameaças Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa: Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno. Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno. Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo. As alternativas A e C estão corretas. Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo. Gabarito Comentado 7. A maioria dos produtos tem um ciclo de vida. O ciclo de vida compreende os diferentes estágios de posicionamento do produto no ambiente. As decisões de marketing são influenciadas pela fase em que o produto está dentro do seu ciclo de vida. Os produtos tipicamente têm um ciclo de vida classificado como: Introdução, maturidade, declínio. Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio. Introdução, declínio. Introdução, crescimento, maturidade, declínio. Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio, termina produção. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta: I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco; II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização. Somente a alternativa I está correta. Somente as alternativas III e IV estão corretas. Somente as alternativas II, III e IV estão corretas. Somente a alternativa III está correta. Somente as alternativas I e II estão corretas. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GST0116_A8_201301634077_V1 Lupa PPT MP3 � Aluno: REJANE LIMA DA SILVA Matrícula: 201301634077 Disciplina: GST0116 - ADM. ESTRATÉGICA Período Acad.: 2017.1 (G) / EX � Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas? Fornecedores x Clientes Acionistas x Fornecedores Alta administração x Sociedade Alta administração x Acionistas Empresas x Parceiros Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças? Estratégicos Analíticos Educacionais Políticos Operacionais Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são: aspectos psicológico, aspectos analíticos e aspectos educacionais. aspectos educacionais, aspectos sócio econômico e aspectos psicológico. aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais. aspectos analíticos, aspectos educacionais e aspectos econômicos. aspectos sócio cultural, aspectos analíticos e aspectos políticos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se às observações e estudos necessários à implementação? Políticos Analíticos Estratégicos Educacionais Operacionais Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. No atual cenáriode complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na: identificação de objetivos estratégicos a partir da prévia seleção e da priorização de projetos. priorização de um único projeto que sirva de base à orientação estratégica da organização. seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização. seleção de vários pequenos projetos que sirvam de base à orientação estratégica da organização. seleção de projetos estratégicos, tomando como base os recursos orçamentários da organização. Gabarito Comentado 6. Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização? Fornecedores x Clientes Alta administração x Sociedade Acionistas x Fornecedores Empresas x Parceiros Alta administração x Acionistas Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Gabarito Comentado 8. Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas AV2 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GST0116_A10_201301634077_V2 Lupa PPT MP3 � Aluno: REJANE LIMA DA SILVA Matrícula: 201301634077 Disciplina: GST0116 - ADM. ESTRATÉGICA Período Acad.: 2017.1 (G) / EX � Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Em resposta às exigências atuais de competitividade do setor, a empresa ABC Comércio LTDA. pretende adotar a gestão estratégica em suas unidades. Ela deve, portanto: I - permitir ações que consolidem o controle e o aprendizado organizacional; II - desdobrar os objetivos estratégicos em planos de ação; III - formatar os indicadores de desempenho antes da definição das diretrizes estratégicas. Está(ão) CORRETO(S): apenas o item I. os itens I, II e III. apenas os itens I e III. apenas os itens I e II. apenas os itens II e III. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Dentre o conjunto de resultados em que o plano de negócios ajuda a organização podemos destacar, EXCETO: Ser mais realista Definir o foco Expor os riscos do negócio Garantir o sucesso empresarial Mapear o mercado como um todo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Patrícia está elaborando o plano de negócios de sua empresa. Atualmente ela está trabalhando aspectos demográficos, características dos clientes e atitude. Qual item do plano de negócios Patrícia está realizando? Plano financeiro Análise do mercado Concepção do negócio Plano de marketing Planejamento e gestão da empresa Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO: o controle da receita gerada a partir do capital investido. o controle dos processos de negócio baseados na satisfação do cliente. a ênfase nos ativos tangíveis. o grau de satisfação dos empregados. os processos de inovação, excelência operacional e pós-venda. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto: Maximiza a eficiência Reduz o impacto do ambiente Define parâmetros de controle Proporciona senso de direção Dispersa os esforços Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores. Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas 7. Na especificação damissão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO: Que papel estamos cumprindo? Qual a sua utilidade para os clientes? O que a organização está fazendo agora? Aonde estamos querendo chegar? Em que negócio estamos? Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Rafael, para conseguir um financiamento, apresentou ao gerente de seu banco um documento contendo a descrição do negócio, a estrutura organizacional da empresa, sua natureza jurídica, os relatórios financeiros simulados, um plano estratégico e um plano operacional. Que documento Rafael apresentou ao gerente? Plano de investimentos e resultados Plano de negócios Planejamento estratégico Planejamento financeiro Plano de ação AV2 Aluno: REJANE LIMA DA SILVA Matrícula: 201301634077 Disciplina: GST0116 - ADM. ESTRATÉGICA Período Acad.: 2017.1 (G) / EX � Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas. II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade. III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores. IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo. Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em: Respeitar as leis e regulamentações existentes Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Aumentar o valor da empresa Evitar práticas que desvirtuem o comércio Fornecer e comercializar seus produtos/serviços 3. Em relação a Responsabilidade Social nos Negócios, as empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. As quatro maiores forças que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas são: ética, legal, financeira e política. legal, política, concorrência e ética. legal, politica, financeira e concorrência. legal, ambiental, financeira e ética. concorrência, financeira, legal e política. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a pressão exercida por grupos com interesse especial no controle das práticas comerciais? Legal Governamental Concorrência Política Ética Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa CORRETA: Apenas os itens I e IV estão corretos. Apenas os itens III e IV estão corretos. Apenas os itens I e II estão corretos. Apenas os itens II e III estão corretos. Todos os itens estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em: Respeitar as leis e regulamentações existentes Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Aumentar o valor da empresa Evitar práticas que desvirtuem o comércio Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em: Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Evitar práticas que desvirtuem o comércio Respeitar as leis e regulamentações existentes Aumentar o valor da empresa Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada? Política Concorrência Ética Governamental Legal AV2 Aluno: REJANE LIMA DA SILVA Matrícula: 201301634077 Disciplina: GST0116 - ADM. ESTRATÉGICA Período Acad.: 2017.1 (G) / EX � Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das alternativas abaixo encontra-se INCORRETA? os produtos necessitam de diferentes estratégias de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida. os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. os produtos têm vida ilimitada. utiliza o conceito de que a curva do CVP é dividida em quatro estágios. as vendas dos produtos passam por estágios distintos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz: Entrada de novos concorrentes com habilidades. Cultura organizacional da empresa orientada para resultados.Competências básicas da organização em áreas-chave. Surgimento de novos mercados. Empresa nova no mercado. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Rafael está realizando a classificação do produto de sua empresa considerando a comparação entre a sua taxa de crescimento e participação de mercado. Sabendo que ele poderá classificá-lo de quatro formas diferentes, qual matriz está sendo utilizada por Rafael nesse trabalho? Matriz CVP Matriz de objetivos de produtos/serviços Matriz de objetivos de mercado Matriz SWOT Matriz BCG Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são: I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas; II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacional de vendas; III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças; IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso; V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho. Assinale a alternativa CORRETA: Os itens III, IV e V estão corretos. Os itens I, III e IV estão corretos. Os itens I, II, e V estão corretos. Os itens II, IV e V estão corretos. Os itens I, II e III estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado? Matriz de portfólio Matriz de objetivos de mercado Matriz de objetivos de produtos/serviços Matriz de ciclo de vida Matriz SWOT Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. O mapeamento ambiental e a análise interna proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT, que considera: produtos, tecnologia, recursos humanos e recursos materiais. oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos. As alternativas B e D estão corretas. preço, ponto, promoção e produto. inovações tecnológicas dos produtos. Gabarito Comentado 7. Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço? Matriz de objetivos de produtos/serviços Matriz de objetivos de mercado Matriz SWOT Matriz de ciclo de vida Matriz de portfólio Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta: I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco; II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização. Somente a alternativa III está correta. Somente as alternativas II, III e IV estão corretas. Somente as alternativas I e II estão corretas. Somente as alternativas III e IV estão corretas. Somente a alternativa I está correta. AV2 Aluno: REJANE LIMA DA SILVA Matrícula: 201301634077 Disciplina: GST0116 - ADM. ESTRATÉGICA Período Acad.: 2017.1 (G) / EX � Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. As estratégias funcionais para a área de marketing podem ser classificadas em cinco categorias: quanto à dominância de mercado, classificação genérica de Michael Porter, quanto à inovação, estratégia de crescimento e quanto à agressividade. Qual das afirmativas abaixo corresponde ao grupo de estratégias da categoria quanto à agressividade? Liderança em custo, diferenciação e segmentação de mercado Construir, segurar, ceifar ou colher Pioneiros, seguidores imediatos, seguidores tardios Integração horizontal, integração vertical, diversificação e intensificação Liderança teste, desafiante, seguidor e nicho de mercado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? Diferenciação Competição Funcionais Racionalização Baixo custo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Entre os diversos tipos de Estratégia corporativa uma delas é a de CRESCIMENTO, que por sua vez, se divide em diversos tipos também. Supondo que a empresa tenha selecionado a estratégia de CRESCIMENTO e tenha decidido por uma aquisição de outra empresa de um setor externo a seu campo de atuação atual, mas relacionada a suas competências essenciais para aproveitar sinergias e criar valor. Qual estratégia de crescimento, a empresa teria escolhido: Diversificação Horizontal Relacionada Integração Vertical de Empresas não Relacionadas Integração Vertical de Empresas Relacionadas Diversificação Horizontal não Relacionada Integração Horizontal Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio. PORQUE As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Ambas as asserções são falsas. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Quais das estratégias de negócios a seguir
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