Administração Estratégica Denise

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201502322914)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento.
		
	
	Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito.
	
	O primeiro passo do planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização.
	 
	Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.
	
	O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização.
	
	Sem planos, a ação organizacional se tornaria meramente casual e randômica, aleatória e sem rumo, conduzindo simplesmente ao caos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502438328)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento?
		
	
	Na definição de estratégias
	 
	No posicionamento futuro da organização
	
	No orçamento
	
	No valor que se cria para o consumidor
	
	Na previsão do futuro
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502439168)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente.
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável.
		
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502872920)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações PORQUE visa equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e riscos que o ambiente externo apresenta. Podemos afirmar que?
		
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502872965)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No plano estratégico de uma empresa consta a seguinte frase: ¿Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas. A frase, referente a essa empresa, significa o(a) seu(sua)?
		
	
	b) razão de existir
	
	e) valor
	
	c) missão
	 
	d) visão
	
	a) princípio ético
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502438343)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
		
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502323212)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta:
		
	
	Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
	 
	A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
	
	Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático.
	
	Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
	
	No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502487105)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia?
		
	 
	estratégia funcional.
	
	estratégia corporativa.
	
	estratégia competitiva.
	
	estratégia de mercado.
	
	estratégia financeira.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502439045)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica?
		
	
	Fornecedores
	 
	Produtos substitutos
	
	Novos entrantes
	
	Concorrentes
	
	Clientes
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502439043)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios?
		
	
	Foco
	
	Diferenciação
	
	Custo
	
	Valor
	 
	Inovação
	 1a Questão (Ref.: 201502322914)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento.
		
	 
	Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.
	
	Sem planos, a ação organizacional se tornaria meramente casual e randômica, aleatória e sem rumo, conduzindo simplesmente ao caos.
	
	O primeiro passo do planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização.
	
	O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização.
	
	Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502438327)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento foiassumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva?
		
	 
	No valor que se cria para o consumidor
	
	Na previsão do futuro
	
	Na definição de estratégias
	
	No orçamento
	
	No planejamento participativo
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502439163)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor?
		
	 
	Político-legais
	
	Tecnológicas
	
	Socioculturais
	
	Econômicas
	
	Demográficas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502439161)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o crescimento da população e o custo de energia?
		
	
	Tecnológicas
	 
	Demográficas
	
	Político-legais
	
	Socioculturais
	
	Econômicas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502438363)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO:
		
	
	Projeção de oportunidades futuras
	
	Concentração e direcionamento de esforços
	
	Intenção estratégica de longo prazo
	 
	Descrição sucinta dos propósitos da organização
	
	Tempo predeterminado
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502308574)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma Missão Organizacional é:
		
	
	Onde queremos estar no futuro?
	
	Quais são os nossos diferenciais em relação à concorrência?
	
	Como poderemos chegar aonde queremos estar?
	 
	Qual é a razão de ser desta organização?
	
	Quem são nossos concorrentes?
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502487105)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia?
		
	
	estratégia corporativa.
	
	estratégia financeira.
	
	estratégia competitiva.
	 
	estratégia funcional.
	
	estratégia de mercado.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502439118)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia:
		
	
	Empresarial
	
	Estratégica
	 
	Funcional
	 
	Competitiva
	
	Corporativa
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502303289)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido por Michael Porter:
		
	
	Orientação para o mercado.
	
	Inovação em produto.
	
	Liderança em custo.
	 
	Foco em diferenciação.
	
	Cadeia de valor.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502309511)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa:
I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos.
II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos.
III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Estão corretas as alternativas I, II e III.
	
	Está correta somente a alternativa III.
	 
	Estão corretas as alternativas I e II.
	
	Estão corretas as afirmativas I e III.
	
	Está correta somente a afirmativa I.
	 1a Questão (Ref.: 201502331682)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são:
		
	
	Tático, estratégico.
	 
	Estratégico, tático, operacional.
	
	Tático, estratégico, implementação.
	
	Análise da situação, formulação, implementação.
	
	Estratégico, tático.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502439495)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael?
		
	
	Planejamento estratégico
	
	Planejamento de longo prazo
	 
	Planejamento financeiro
	
	Estratégia de crescimento
	
	Estratégia competitiva
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502843728)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista.
		
	
	Estratégia de promoção
	
	Segmentação do mercado
	
	Estratégia de distribuição
	
	Estratégia de preço da organização
	 
	Tendências políticas e culturais
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502843413)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando?
		
	 
	Produção
	
	Recursos humanos
	
	Logística
	
	Organização
	
	Marketing
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502438343)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ouserviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
		
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502487090)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Missão Organizacional:
		
	
	corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar.
	
	exerce a função orientadora e delimitadora da ação empresarial, por um período longo.
	 
	está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa.
	
	é a razão pela qual, uma organização existe, e é considerada como sendo uma declaração muito ampla da diretriz organizacional.
	
	é a determinação do motivo central do planejamento estratégico.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502439122)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo?
		
	
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
	
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças
	 
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
	
	Considera como forma de ameaças sérias
	
	Não sabe que estão acontecendo
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502947716)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que:
		
	
	As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico.
	
	A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica.
	
	Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada.
	 
	A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento.
	
	Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502309492)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes.
Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva?
		
	
	Adotar estratégia de qualificação de vendedores.
	 
	Adotar estratégia de custo baixo.
	
	Adotar estratégia de campanha promocional permanente.
	
	Adotar estratégia de diferenciação de marca.
	
	Adotar estratégia de economia de escala.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502309528)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza:
		
	
	peculiaridades e serviços realizados sob encomenda.
	
	serviços customizados para atender às necessidades específicas do cliente.
	
	incentivo à inovação.
	
	projeto ou imagem de marca de elevado valor agregado.
	 
	foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações.
	
	 1a Questão (Ref.: 201502322914)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento.
		
	
	O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização.
	
	Sem planos, a ação organizacional se tornaria meramente casual e randômica, aleatória e sem rumo, conduzindo simplesmente ao caos.
	
	Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito.
	 
	Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.
	
	O primeiro passo do planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502438328)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento?
		
	 
	No posicionamento futuro da organização
	
	No orçamento
	
	Na definição de estratégias
	
	No valor que se cria para o consumidor
	
	Na previsão do futuro
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502439497)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia?
		
	 
	Estratégia competitiva
	
	Planejamento estratégico
	
	Planejamento financeiro
	
	Planejamento de longo prazo
	
	Estratégia de crescimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502439487)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção?
		
	
	Marketing
	
	Logística
	
	Diferenciação
	
	Foco
	 
	Custo
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502438324)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico?
		
	
	Na previsão do futuro
	 
	Na definição de estratégias duradouras
	
	No orçamento
	
	No posicionamento futuro da organização
	
	No valor que se cria para o consumidor
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502487031)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características:
		
	
	deslocar o foco das decisões empresariais do foco financeiro.
	 
	compreender as mudanças como fator de oportunidade.
	
	manter a solvência da empresa com foco no planejamento financeiro.
	
	focar no financeiro para obtenção de resultados.
	
	coordenar todos os recursos com o objetivo de integração entre planejamento e controle.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502438327)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico,indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva?
		
	
	No orçamento
	 
	No valor que se cria para o consumidor
	
	Na previsão do futuro
	 
	Na definição de estratégias
	
	No planejamento participativo
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502439495)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael?
		
	
	Estratégia de crescimento
	
	Planejamento estratégico
	
	Planejamento de longo prazo
	 
	Planejamento financeiro
	
	Estratégia competitiva
	
	 1a Questão (Ref.: 201502308548)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem...
		
	 
	aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar.
	
	procurar a acomodação associada à burocratização das organizações.
	
	manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional.
	
	aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências.
	
	incorporar os novos "modismos gerenciais" sem contudo esquecer sua "missão".
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502947719)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentre eles pode-se citar: I Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. II Introduzem a disciplina de pensar em longo prazo. III Desenvolvem um processo educacional e incentivam a interação e a negociação. IV Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. V Mobilizam recursos para o objetivo comum. Analisando as cinco afirmativas é possível concluir:
		
	
	Todas são falsas.
	
	A primeira é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	São verdadeiras a primeira, segunda e quinta.
	 
	Todas são verdadeiras.
	
	Apenas a segunda é verdadeira.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502296743)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento.
		
	
	Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos.
	 
	Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho.
	
	Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas.
	
	Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico.
	
	Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502872920)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações PORQUE visa equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e riscos que o ambiente externo apresenta. Podemos afirmar que?
		
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502947713)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que:
		
	
	O componente fornecedor está inserido no ambiente externo classificado como geral ou indireto e representa elemento de grande relevância na análise do ambiente.
	 
	O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa.
	
	No ambiente operacional ou de tarefa estão presentes os componentes social, político e legal.
	
	Os competidores que a organização enfrenta e as estratégias por eles desenvolvidas fazem parte do ambiente externo geral ou indireto.
	
	A taxa de inflação, distribuição de renda, taxas de emprego, taxas de juros estão inseridos no ambiente interno.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502843413)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando?
		
	 
	Logística
	
	Marketing
	
	Recursos humanos
	 
	Produção
	
	Organização
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502843728)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista.
		
	
	Estratégia de distribuição
	 
	Tendências políticas e culturais
	
	Segmentação do mercado
	
	Estratégia de promoção
	
	Estratégia de preço da organização
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503120946)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que
		
	
	As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.
	 
	O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo.
	
	Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico.
	
	A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos.
	
	A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma organização.
	 1a Questão (Ref.: 201502438332)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado?
		
	 
	visão
	 
	missão
	
	planejamento estratégico
	
	políticas e princípiosanálise ambiental
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502273826)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a alternativa correta:
 
A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade.
 
PORQUE
 
O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão.
		
	
	(d) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	(b) As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	(e) Ambas as asserções são falsas.
	 
	(a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	(c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502438347)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de:
		
	
	Políticas e Princípios
	 
	Visão
	
	Estratégia
	
	Ambiente
	
	Missão
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502331866)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para preparar um plano estratégico é necessário:
		
	 
	Definir suas estratégias, sua missão, visão e valores.
	
	Apenas definir sua missão.
	
	Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades e definir suas estratégias.
	
	Definir sua missão e analisar o mercado da empresa.
	 
	Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades, fazer o diagnóstico da empresa e definir suas estratégias.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502308893)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em seu site na internet, a Companhia de Petróleo Petrobrás afirma que ela atua "de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua" (Fonte: http://www.petrobras.com.br, fascículo "Introdução à administração"). É válido considerar que nesta afirmação a Petrobrás está divulgando:
		
	
	o código de ética da empresa.
	
	os objetivos estratégicos da empresa.
	
	os valores da empresa.
	
	a visão da empresa.
	 
	a missão da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502438363)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO:
		
	 
	Concentração e direcionamento de esforços
	 
	Descrição sucinta dos propósitos da organização
	
	Tempo predeterminado
	
	Projeção de oportunidades futuras
	
	Intenção estratégica de longo prazo
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502872095)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns tópicos são bastante comuns, conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir NÃO se relaciona com a missão?
		
	
	Objetivos da empresa
	
	Tecnologia
	
	Filosofia da empresa
	 
	Margem de negociação
	
	Imagem pública
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502308502)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A ____________________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização.
		
	
	Estratégia
	
	Análise Externa
	
	Cultura corporativa
	 
	Visão
	
	Missão
	 1a Questão (Ref.: 201502298023)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA.
		
	
	a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma.
	
	e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las.
	
	b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia.
	
	d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações.
	 
	c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502439118)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia:
		
	 
	Competitiva
	
	Funcional
	
	Estratégica
	
	Empresarial
	
	Corporativa
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502439122)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo?
		
	
	Considera como forma de ameaças sérias
	
	Não sabe que estão acontecendo
	 
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
	
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
	 
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502439114)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia:
		
	
	Competitiva
	
	Empresarial
	 
	Corporativa
	
	Funcional
	
	Estratégica
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502298019)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento.
		
	
	d) Estratégia de desenvolvimento de produtos - Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu mercado atual.
	
	e) Estratégia de desenvolvimento de novos mercados - Analisa se pode desenvolver novos mercados para seus produtos atuais.
	
	a) Estratégia de diversificação - Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados.
	 
	c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado.
	
	b) Estratégia de penetração de mercados - Analisa como ter maior participação em seus mercados atuais com seus produtos atuais.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502947716)
	 Fórum de Dúvidas(0)       Saiba  (0)
	
	Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que:
		
	
	As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico.
	
	Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados.
	
	Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada.
	
	A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica.
	 
	A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502439119)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia:
		
	
	Estratégica
	
	Empresarial
	 
	Funcional
	
	Corporativa
	
	Competitiva
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502487105)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia?
		
	
	estratégia corporativa.
	
	estratégia financeira.
	 
	estratégia funcional.
	
	estratégia de mercado.
	
	estratégia competitiva.
	 1a Questão (Ref.: 201502519625)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Em 1994, a Apple (empresa americana de setor de tecnologia) estava em declínio. Em 2014, a Apple tornou-se a empresa de maior valor no mundo. Seu desempenho, nos últimos 20 anos, é consequência da sua liderança no lançamento de novos produtos, derivados da incorporação de novas tecnologias. Assim, podemos deduzir que o sucesso da Apple deve-se a aplicação da estratégica genérica de:
		
	
	Custo.
	 
	Inovação.
	
	Tendência.
	
	Tecnologia.
	
	Foco.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502309528)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza:
		
	
	peculiaridades e serviços realizados sob encomenda.
	
	projeto ou imagem de marca de elevado valor agregado.
	 
	foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações.
	 
	serviços customizados para atender às necessidades específicas do cliente.
	
	incentivo à inovação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502308515)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma tipologia composta de três estratégias genéricas; são elas:
		
	
	A definição da visão, da missão e da cultura organizacional.
	 
	Liderança em custos, enfoque e diferenciação.
	
	Análise SWOT.
	
	Posicionamento do produto, no mercado e da empresa.
	
	O planejamento estratégico, o tático e o operacional.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502922910)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
		
	
	A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável
	 
	Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes.
	 
	Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
	
	Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.
	
	Tem grande poder de barganha com seus clientes, e, por isso, consegue vender a mercadoria a preços superiores aos de seus concorrentes
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502519622)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia:
		
	
	Genérica competitiva.
	 
	Genérica de foco.
	
	Genérica de inovação.
	
	Genérica de custo.
	
	Genérica de negócio.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502519629)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Em 2012, a China tornou-se o maior exportador de mercadorias no mundo. Este sucesso deve-se a estratégia competitiva que as empresas chinesas adotaram para conquistar os mercados. Neste caso, as empresas chinesas utilizam a estratégia:
		
	
	Genérica de diferenciação.
	
	Genérica de foco.
	 
	Genérica de custo.
	
	Genérica de valor.
	
	Genérica de inovação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502308653)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa que deseja competir com suas concorrentes vendendo um produto a um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia de ____________________.
		
	
	diversificação
	
	diferenciação
	
	enfoque
	 
	liderança em custo
	 
	redução
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502303289)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido por Michael Porter:
		
	
	Cadeia de valor.
	
	Inovação em produto.Liderança em custo.
	
	Orientação para o mercado.
	 
	Foco em diferenciação.
	 1a Questão (Ref.: 201502331902)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas:
		
	
	identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	 
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas.
	
	análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502439025)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas deve-se integrar os objetivos, políticas e sequências de ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para seu crescimento?
		
	
	Finanças
	
	Produção
	 
	Marketing
	
	Recursos Humanos
	
	Logística
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502439028)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando os aspectos relativos às estratégias funcionais, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - As estratégias devem estar em consonância com as estratégias gerais da empresa.
II - Os objetivos e estratégias funcionais são comuns a todos os setores da empresa.
III - Ao se atingir os objetivos funcionais, atingem-se os objetivos gerais.
IV - As estratégias funcionais são mais abrangentes que as estratégias gerais.
		
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502327910)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
		
	
	focar a distribuição intensiva de seus produtos.
	
	fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
	
	oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.
	
	estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
	 
	investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502303287)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO:
		
	
	o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação.
	
	os processos internos críticos que representam valor para o cliente.
	
	a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes.
	 
	a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização.
	
	o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502306444)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos.
		
	
	Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda
	 
	Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras
	 
	Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda
	
	Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras
	
	Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502331873)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é:
		
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas uma necessidade.
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas um desejo.
	
	Não é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	É apenas qualquer coisa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502438373)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
		
	 
	Competição
	
	Baixo custo
	
	Diferenciação
	 
	Funcionais
	
	Racionalização
	 1a Questão (Ref.: 201502487150)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das alternativas abaixo encontra-se INCORRETA?
		
	
	as vendas dos produtos passam por estágios distintos.
	
	utiliza o conceito de que a curva do CVP é dividida em quatro estágios.
	
	os produtos necessitam de diferentes estratégias de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida.
	 
	os produtos têm vida ilimitada.
	
	os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502309465)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz:
		
	
	Cultura organizacional da empresa orientada para resultados.
	 
	Surgimento de novos mercados.
	 
	Empresa nova no mercado.
	
	Entrada de novos concorrentes com habilidades.
	
	Competências básicas da organização em áreas-chave.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502331895)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A maioria dos produtos tem um ciclo de vida. O ciclo de vida compreende os diferentes estágios de posicionamento do produto no ambiente. As decisões de marketing são influenciadas pela fase em que o produto está dentro do seu ciclo de vida. Os produtos tipicamente têm um ciclo de vida classificado como:
		
	
	Introdução, maturidade, declínio.
	
	Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio, termina produção.
	
	Introdução, declínio.
	 
	Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
	
	Introdução, crescimento, maturidade, maturação,declínio.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502843400)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta:
I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco;
II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato;
III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional;
IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização.
		
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	 
	Somente as alternativas III e IV estão corretas.
	
	Somente a alternativa III está correta.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502439012)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Rafael está realizando a classificação do produto de sua empresa considerando a comparação entre a sua taxa de crescimento e participação de mercado. Sabendo que ele poderá classificá-lo de quatro formas diferentes, qual matriz está sendo utilizada por Rafael nesse trabalho?
		
	
	Matriz de objetivos de mercado
	
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	 
	Matriz BCG
	
	Matriz CVP
	 
	Matriz SWOT
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502439007)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos:
		
	 
	pontos fortes com oportunidades e dos pontos fracos com ameaças
	 
	pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças
	
	pontos fortes e oportunidades com os pontos fracos e ameaças
	
	pontos fortes com os fracos e das oportunidades com as ameaças
	
	pontos fracos com oportunidades e dos pontos fortes com ameaças
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502439011)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço?
		
	
	Matriz de portfólio
	 
	Matriz de ciclo de vida
	 
	Matriz SWOT
	
	Matriz de objetivos de mercado
	
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503069476)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Uma organização realizou uma análise SWOT e decidiu por atuar em um novo mercado geográfico com produtos já existentes em seu portifólio de produtos. Um dos fatores relevantes para essa decisão foi o fato de que sua marca e seus produtos foram lembrados por 60% dos clientes do novo local de atuação entrevistados em uma pesquisa para esse fim. Diante dessa informação, a marca e os produtos dessa empresa podem ser definidos como uma:
		
	 
	Oportunidade
	
	Ameaça
	
	Tática
	 
	Força
	
	Fraqueza
	1a Questão (Ref.: 201502327911)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na:
		
	
	seleção de vários pequenos projetos que sirvam de base à orientação estratégica da organização.
	
	identificação de objetivos estratégicos a partir da prévia seleção e da priorização de projetos.
	
	priorização de um único projeto que sirva de base à orientação estratégica da organização.
	 
	seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização.
	
	seleção de projetos estratégicos, tomando como base os recursos orçamentários da organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502438898)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa?
		
	
	Estratégicos
	 
	Educacionais
	
	Operacionais
	
	Políticos
	
	Analíticos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502438902)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função da variável preço?
		
	 
	Alta administração x Acionistas
	
	Alta administração x Sociedade
	
	Empresas x Parceiros
	 
	Fornecedores x Clientes
	
	Acionistas x Fornecedores
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502438905)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem gerar conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, pode ser feito remotamente pela alta administração.
		
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502840868)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que:
I - Antes de qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente.
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarãoa sugerir formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas.
III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, cabe exclusivamente aos diretores conseguir identificar o que é realmente prioritário.
		
	
	I e III estão corretas
	
	II e III estão corretas
	
	Somente a III está correta
	
	Somente a I está correta
	 
	I e II estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502876496)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto?
		
	
	de curto prazo dos objetivos e à análise da situação futura.
	 
	de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
	
	de prazo emergencial dos objetivos e à análise interna do ambiente
	
	de médio prazo dos objetivos e à análise da situação conjuntural.
	
	de curtíssimo prazo dos objetivos e à análise da situação passada.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502438904)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
		
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502843405)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. 
I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse;
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional;
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita.
Estão corretas:
		
	
	os itens I, II e III.
	
	apenas o item I.
	 
	apenas os itens II e III.
	
	apenas o item III.
	
	apenas o item II.
	 1a Questão (Ref.: 201502309513)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A moderna gestão estratégica competitiva tem como pressuposto uma atuação ética e socialmente responsável PORQUE Cabe às organizações o desenvolvimento de programas que buscam reduzir carências que prejudicam o pleno desenvolvimento das comunidades do entorno. Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
		
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502438926)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em:
		
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	 
	Aumentar o valor da empresa
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502438944)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a autorregulamentação da conduta nos negócios?
		
	
	Concorrência
	
	Governamental
	
	Legal
	 
	Ética
	
	Política
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502303209)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor: I - nas atividades de infraestrutura externa, deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; II - na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; III - na área de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtos usados; IV - na área de operações, deve-se buscar reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	 
	Todos os itens estão corretos.
	 
	Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos.
	
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502438933)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada?
		
	
	Concorrência
	
	Ética
	 
	Legal
	
	Governamental
	 
	Política
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502438948)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas.
II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade.
III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores.
IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo.
		
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502438927)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em:
		
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	 
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	Evitar práticasque desvirtuem o comércio
	
	Aumentar o valor da empresa
	 
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502438929)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em:
		
	
	Aumentar o valor da empresa
	
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	 
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	 1a Questão (Ref.: 201502438984)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações restritivos ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise de cenários.
		
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502845408)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O que isso quer dizer?
		
	
	As empresas querem se manter em um mercado competitivo para que não percam valor.
	
	Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar cada vez mais seus produtos ao preço mais baixo possível, entrando em uma guerra por preço.
	 
	Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele.
	
	Que as empresas necessitam aperfeiçoar suas ferramentas de atendimento e vendas, de modo a minimizar as lacunas com os clientes.
	
	Que a estratégia está considerando mais o preço do que os outros pontos a serem administrados.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502297872)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	1. O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. III. O plano tático prioriza o pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços.
		
	
	e) Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta.
	 
	c) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	a) Somente a afirmativa III está correta.
	
	d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	 
	b) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502487207)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A elaboração do plano estratégico depende de dois processos, a saber:
		
	 
	diagnóstico interno da empresa e análise do PDCA.
	
	análise do ambiente externo e diagnóstico interno da organização.
	
	análise do Plano de Ação e FCA.
	 
	análise do ambiente interno e diagnóstico interno da organização.
	
	diagnóstico financeiro da empresa e análise do ambiente interno.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502872120)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO:
		
	
	Visão
	
	Estratégia
	
	Missão
	
	Valores
	 
	Concorrência
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502843745)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em resposta às exigências atuais de competitividade do setor, a empresa ABC Comércio LTDA. pretende adotar a gestão estratégica em suas unidades. Ela deve, portanto:
I - permitir ações que consolidem o controle e o aprendizado organizacional;
II - desdobrar os objetivos estratégicos em planos de ação;
III - formatar os indicadores de desempenho antes da definição das diretrizes estratégicas.
Está(ão) CORRETO(S):
		
	
	apenas o item I.
	
	apenas os itens II e III.
	
	apenas os itens I e III.
	 
	os itens I, II e III.
	 
	apenas os itens I e II.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502303317)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO:
		
	
	o controle da receita gerada a partir do capital investido.
	
	o grau de satisfação dos empregados.
	 
	a ênfase nos ativos tangíveis.
	
	o controle dos processos de negócio baseados na satisfação do cliente.
	
	os processos de inovação, excelência operacional e pós-venda.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502438974)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO:
		
	
	Que papel estamos cumprindo?
	
	Em que negócio estamos?
	 
	Aonde estamos querendo chegar?
	
	O que a organização está fazendo agora?
	
	Qual a sua utilidade para os clientes?
	 1a Questão (Ref.: 201503394585)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes tentem copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação de mercado e, em geral, recursos substanciais.
PORTER, M. How competitive forces shape strategy. HBR, 1979 (adaptado).
As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há
		
	
	política governamental que regulamenta o setor.
	 
	acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.
	
	necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento.
	
	economia de escala em produção, pesquisa, marketing ou serviços, na empresa pioneira.
	
	presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503394767)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A demanda por produtos está alterando as estratégias no setor de moda. Os desfiles ocorrem tradicionalmente duas vezes por ano, exibindo modelos para a próxima estação seis meses antes. Porém, na Semana de Moda, o interesse majoritário dos clientes comuns está criando a demanda por produtos