AV COMPETENCIAS GERENCIAIS

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GST0253_201502518368 V.1
 		 
 
	
	 
	
 	Processando, aguarde ...
		
 	
	 
			
	 
						  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS	
 
	Avaiação 
 Parcial: GST0253_SM_201502518368 V.1 	  
 
	Aluno(a): 
 RAYSA RANGEL DA SILVA	Matrícula: 
 201502518368 
	Acertos: 
 10,0 de 10,0	Data: 
 27/09/2017 20:49:03 (Finalizada)
		
			 
			
			
				
		
				
 	 1a Questão (Ref.: 201503392933)	1a sem.: Comunicação	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Sobre o processo de Comunicação: 
I-	A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada.
II-	 A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. 
III-	O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. 
IV-	O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. 
Marque a alternativa correta:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 
 
 	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
 
 
 
 	( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
 
 
 
 	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	
 
 
 
 	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
							
							 
							
						 	( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
						 	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 2a Questão (Ref.: 201503143998)	1a sem.: Comunicação	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal.
Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres.
Aponte-a:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 
 
 	Controle.
	
 
 
 
 	Desenvolvimento.
	
 
 
 
 	Avaliação.
	
 
 
 
 	Descrição.
	
							
							 
							
						 	Função.
	
						 	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 3a Questão (Ref.: 201503208074)	2a sem.: CLONE: Processos Grupais	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada
pela presença de outros.
	
 
 
 
 	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas
estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
 
 
 
 	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem
o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
							
							 
							
							 
							
						 	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando
está no meio da multidão.
	
						 	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 4a Questão (Ref.: 201502799358)	2a sem.: Gerenciamento de equipes de trabalho	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer? 
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse;
	
 
 
 
 	Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho;
	
 
 
 
 	Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação;
	
 
 
 
 
 
 	Formação; Agitação; Normatização; Desempenho;
	
							
							 
							
						 	Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação; 
	
						 	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 5a Questão (Ref.: 201502621986)	4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 
 
 	Diagnóstico do problema. 
	
 
 
 
 	Discussão da melhora do desempenho.
	
 
 
 
 	Elaboração do plano de ação.
	
 
 
 
 	Execução do plano de ação.
	
							
							 
							
						 	Coordenação de ação.
	
						 	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 6a Questão (Ref.: 201503193185)	4a sem.: Gerenciamento de desempenho	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	Aumento do absenteísmo, redução
das faltas por doenças e aumento do faturamento
	
 
 
 
 	Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
	
 
 
 
 	Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
	
 
 
 
 
 
 	Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
	
							
							 
							
						 	Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
	
						 	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 7a Questão (Ref.: 201503183249)	6a sem.: Aula 4 - Gerenciamento de Desempenho	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o tipo de comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
	
 
 
 
 
 
 	Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos demais funcionários.
	
 
 
 
 	Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo. 
	
 
 
 
 	Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
	
							
							 
							
						 	Focalizar a tarefa e não quem a executa.
	
						 
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 8a Questão (Ref.: 201503259013)	6a sem.: Avaliação de Desempenho	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua autoavaliação.
Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	O método dos incidentes críticos. 
	
 
 
 
 
 
 	A avaliação 360°. 
	
 
 
 
 	A avaliação participativa por objetivos.
	
 
 
 
 	A pesquisa de campo. 
	
							
							 
							
						 	Avaliação comportamental.
	
						 
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 9a Questão (Ref.: 201503234704)	7a sem.: Gerenciamento da Mudança	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 
 
 	Medo; 
	
 
 
 
 	Ansiedade; 
	
 
 
 
 	Angustia;
	
 
 
 
 	Depressão;
	
							
							 
							
						 	Certeza; 
	
						 	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 10a Questão (Ref.: 201503259026)	7a sem.: Mudança Organizacional	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico.
Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 
 
 	Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
	
 
 
 
 	As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
	
 
 
 
 	Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
	
 
 
 
 	Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
	
							
							 
							
						 	Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
	
						 	 Gabarito Comentado.
						
						
	
		 
			
			 	
 	 
					
	
			
			
	 	Período 
 de não visualização da prova: desde até .