Revisar envio do teste ATIVIDADE 2 – ESTRATÉGIAS .

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26/10/2017 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 – ESTRATÉGIAS ...
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 Atividades N1 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2H
REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE 2 
Usuário PATRICIA DOS SANTOS ASCHENBRENNER
Curso ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS (ON) - 201720.00015.01
Teste ATIVIDADE 2
Iniciado 26/10/17 10:01
Enviado 26/10/17 10:01
Status Completada
Resultado da tentativa 2,25 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 56 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback
Pergunta 1
A Petrobras possui um sistema de aquisição de serviços e produtos onde, ao definir uma
aquisição, ela diz até quanto irá pagar. Levando em consideração as cinco forças de Michael
Porter, que força corresponde a este cenário? 
Resposta Selecionada: b. O poder de barganha dos clientes.
Resposta Correta: b. O poder de barganha dos clientes.
Feedback da
resposta:
O poder de barganha dos clientes. - Quanto maior o porte da empresa, maior
será o seu poder de barganha.
Pergunta 2
Leia o texto abaixo:
.... A identificação de mercados e o posicionamento de marcas na sociedade moderna vêm se
constituindo em novos desafios para o homem de marketing, o qual assume compromisso com
o lucro, a partir da identificação e satisfação das necessidades dos clientes para criação de um
composto de marketing<;i> adequado a cada segmento....
Disponível em: ( http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/outrasareas/marketing01/0118.ht
m). 
Agora leia as proposições a seguir sobre os tipos de segmentação apresentados:
I. Segmentação demográfica: envolve dividir o mercado com base em características da
população e é a maneira mais comumente utilizada para segmentar mercados consumidores.
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PATRICIA DOS SANTOS ASCHENBRENNER 24
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As variáveis de segmentação são sexo, idade, raça ou etnia, nível de renda, ocupação, nível de
escolaridade, tamanho e composição da família. 
II. Sexo: pode se dar pelo tamanho, composição ou estágio no ciclo de vida da família. Por
exemplo, um parque de diversões pode oferecer um preço convidativo para atrair esse público. 
III. Tipos de famílias: essa segmentação é apropriada quando um produto pode agregar mais a
um sexo do que ao outro, ou quando os membros de cada sexo podem responder de modo
diferente aos aspectos de um composto de marketing (LAS CASAS, 2006, p. 103). Por exemplo,
a academia Curves decidiu segmentar o público e receber apenas mulheres no intuito de
atender às suas necessidades específicas relativas ao treino físico e ao ambiente das
academias.
Assinale a alternativa correta relacionada aos tipos de segmentação e suas respectivas
descrições:
Resposta Selecionada:
a. 
Somente a proposição I está correta
 
Resposta Correta:
a. 
Somente a proposição I está correta
 
Feedback da
resposta:
Feedback: Somente a proposição I está correta. As proposições II e III estão
com suas respectivas descrições invertidas.
Pergunta 3
No início da década de 2000, a entrada da empresa aérea Gol no mercado com uma estratégia
“baixo custo-baixa tarifa”, comercializando passagens a preços significativamente inferiores ao
das demais companhias aéreas, provocou um grande impacto no mercado de transportes de
passageiros, afetando inclusive as empresas de ônibus. Utilizando o modelo de rivalidade
ampliada ou modelo de cinco forças de Michael Porter para analisar o setor de ônibus
interestaduais, o início das operações da Gol representou para esse setor;
Resposta Selecionada:
a. 
Uma oferta de produto ou serviço substituto. 
Resposta Correta:
a. 
Uma oferta de produto ou serviço substituto. 
Feedback
da
resposta:
A ameaça de produtos substitutos pode se dar em qualquer setor em que os
consumidores visualizem a possibilidade de trocar produtos ou serviços por outros,
não diretamente concorrentes.
Pergunta 4
As marcas, devido a intensa concorrência pela qual se deparavam, deveriam desenvolver
formas para se destacar na mente do consumidor. Este conceito refere-se:
Resposta Selecionada: a. Posicionamento.
Resposta Correta: a. Posicionamento.
Feedback da
resposta:
O lugar que ele ocupa na mente dos consumidores em relação aos
produtos concorrentes. 
Pergunta 5
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Na gestão de marketing existem vários processos necessários para Planejar, Organizar,
Gerenciar e Controlar as atividades de marketing de uma organização. O profissional deve
saber usar esses processos para conseguir obter os resultados esperados pela organização.
Quando se trabalha a análise do mercado em marketing onde se busca um alvo para se colocar
uma oferta de valor, que ferramenta usamos neste processo: 
Resposta Selecionada: b. Segmentação de mercado.
Resposta Correta: b. Segmentação de mercado.
Feedback
da
resposta:
Apenas conhecendo o tamanho e o perfil dos segmentos de mercado existentes é
que os profissionais de marketing têm condições de selecionar estratégias bem-
sucedidas (CHURCHILL; PETER, 2010, p. 84). 
Pergunta 6
Marque a alternativa incorreta.
Resposta
Selecionada:
e.
Os dados obtidos numa pesquisa de mercado cujo objetivo é obtenção de
dados psicográficos de um determinado público são irrelevantes na elaboração
de uma estratégica de comunicação. Isto porque, uma estratégia de
comunicação bem estruturada atingirá uma quantidade grande de pessoas.
Resposta
Correta:
e.
Os dados obtidos numa pesquisa de mercado cujo objetivo é obtenção de
dados psicográficos de um determinado público são irrelevantes na elaboração
de uma estratégica de comunicação. Isto porque, uma estratégia de
comunicação bem estruturada atingirá uma quantidade grande de pessoas.
Feedback
da
resposta:
A estratégia de uma empresa, assim como a formatação do composto de
marketing, deve levar em considerações um local de grande circulação ou
cuja população demanda o tipo de produto ou serviço oferecido pela
empresa. Comentário: esta alternativa está correta uma vez que pesquisar os
dados geográficos podem assegurar o sucesso ou fracasso do negócio. 
A tomar a decisão de escolher vender produtos para atender crianças com
algum tipo de deficiência, Mônica está fixando a sua estratégia a partir de
dados demográficos obtidos em uma pesquisa de segmentação. Comentários:
a segmentação do negócio de Mônica é eminentemente demográfica, pois escolhe
um perfil determinado para atender. Assim, a alternativa está correta. 
Uma pesquisa pode indicar que um determinado público reside em
determinada região. Nesta hipótese, haverá uma identidade entre dados
demográficos e geográficos de um determinado segmento. Comentários: esta
afirmativa está correta, uma vez que a pesquisa demográfica escolhe o perfil do
público enquanto os geográficos apontam onde este público reside. 
A segmentação geográfica deve ser a utilizada no momento de escolher os
recursos logísticos relacionados ao elemento distribuição do composto de
marketing. Comentário: esta afirmativa está correta, uma vez que os dados
geográficos é que apontarão os recursos logísticos que serão demandados por
uma empresa. 
Os dados obtidos numa pesquisa de mercado cujo objetivo é obtenção de
dados psicográficos de um determinado público são irrelevantes na
elaboração de uma estratégica de comunicação.Isto porque, uma estratégia
de comunicação bem estruturada atingirá uma quantidade grande de
pessoas. Comentário: esta afirmativa está incorreta, pois quanto melhor
segmentada for a estratégia de comunicação, maior será a possibilidade de um
retorno positivo. 
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Pergunta 7
Considerando a segmentação de mercado, marque a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
c.
Para uma segmentação de mercado eficiente, antes de buscar a alternativa em
termos de oportunidade e crescimento, o gestor ou empreendedor deve analisar
os seus recursos e compreender que mercado revela ser o mais adequando
considerando a capacidade operacional da empresa.
Resposta
Correta:
c.
Para uma segmentação de mercado eficiente, antes de buscar a alternativa em
termos de oportunidade e crescimento, o gestor ou empreendedor deve analisar
os seus recursos e compreender que mercado revela ser o mais adequando
considerando a capacidade operacional da empresa.
Feedback
da
resposta:
A ideia de segmentação de mercado não guarda qualquer relação com
capacidade operacional da empresa; afinal, as questões operacionais não
são da responsabilidade do homem de marketing. Comentário: alternativa
errada uma vez que a ideia de segmentação está associada, justamente, a
incapacidade operacional de atender todos os públicos e mercados que demanda
um produto ou serviço. 
A segmentação de mercado é um conceito que serve para a empresa
identificar qual é o mercado de maior potencial de crescimento para o seu
produto e serviço, independentemente da relação que a empresa guarda com
este mercado do ponto de vista de conhecimento e aderência com o seu
público. Comentário: alternativa errada uma vez que a atividade de segmentar o
mercado serve para identificar oportunidades, mas, também, para apontar qual é o
público que a empresa possui maior conhecimento e aderência, elementos que
facilitarão a satisfação das necessidades deste público. 
Para uma segmentação de mercado eficiente, antes de buscar a alternativa
em termos de oportunidade e crescimento, o gestor ou empreendedor deve
analisar os seus recursos e compreender que mercado revela ser o mais
adequando considerando a capacidade operacional da empresa. Comentário:
alternativa correta, uma vez que buscar a melhor segmentação guarda íntima
relação com entender com os recursos da empresa podem ser usados para
atender melhor o público. 
O composto de marketing de uma empresa deve ser formatado apenas uma
vez e não deve sofrer ajustes sob pena de descaracterizar o posicionamento
da empresa. Comentário: esta resposta está errada, uma vez que cada público
identificado após segmentação deverá responder ao formato do composto de
marketing proposto para atender as suas necessidades específicas. 
É a estratégia da empresa que deve determinar a segmentação da emprese e
não o contrário. Comentário: esta alternativa está errada, pois a segmentação e o
mercado atendido é que deve determinar a estratégia da empresa.
Pergunta 8
Sobre a segmentação psicográfica podemos afirmar:
Resposta
Selecionada:
a.
Aborda diretamente as necessidades e os desejos que levam as pessoas a
fazerem compras.
Resposta
Correta:
a.
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Aborda diretamente as necessidades e os desejos que levam as pessoas a
fazerem compras.
Feedback
da
resposta:
Segmentação psicográfica: aborda diretamente as necessidades e os desejos que
levam as pessoas a fazerem compras. Ela envolve a medição de estilos de vida.
Uma fonte amplamente conhecida de dados psicográficos é o VALS 2 (values,
attitudes and lifestyles, ou valores, atitudes e estilos de vida) da SRI International.
Segundo o VALS 2, as pessoas são orientadas por meio de princípios, status ou
ação. O VALS 2 adota uma concepção pluralista que se baseia em duas ordens de
variáveis: valores que a pessoa mais preza (VA) e estilo de vida (Life Style, LS).
Pergunta 9
Todo empreendedor deve ter muito bem definida em sua mente a resposta
para duas perguntas. A primeira: quem é o seu cliente? A segunda: por que
alguém deve escolher o seu produto em vez do produto do concorrente?
Essas duas questões guiam a estruturação de um bom plano de negócios e
também determinam o mercado de atuação de toda empresa. Suas respostas
são muito importantes para a etapa inicial de planejamento de negócios e,
sem ela, será muito difícil passar para as etapas seguintes. Tentar atingir
vários públicos diferentes é um erro comum e a consequência é uma
estratégia generalista, com planos de marketing pouco específicos e com
resultados de vendas bastante insatisfatórios. Segmentação de mercado
consiste no estudo e pesquisa de um determinado mercado consumidor com
o objetivo de dividi-lo em grupos com expectativas semelhantes e
necessidades em comum para, então, escolher qual será o público-alvo mais
adequado para os negócios de uma empresa. Entre os principais tipos de
segmentação para mercados de consumo, nós temos:
I- Idade: acompanha as mudanças nos padrões de consumo da população
conforme ela envelhece. Por exemplo, existem aparelhos de celular no
mercado com as teclas maiores para facilitar o uso do consumidor maduro.
II- Segmentação demográfica: envolve dividir o mercado com base em
características da população e é a maneira mais comumente utilizada para
segmentar mercados consumidores. As variáveis de segmentação são sexo,
idade, raça ou etnia, nível de renda, ocupação, nível de escolaridade,
tamanho e composição da família.
III- Tipos de famílias: pode se dar pelo tamanho, composição ou estágio no
ciclo de vida da família. Por exemplo, um parque de diversões pode oferecer
um preço convidativo para atrair esse público.
Responda:
Resposta Selecionada: c. Somente a afirmativa II está correta. 
Resposta Correta: a. Afirmativa I, II e III estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Todas estão corretas. 
I- Idade: acompanha as mudanças nos padrões de consumo da população
conforme ela envelhece. Por exemplo, existem aparelhos de celular no mercado
com as teclas maiores para facilitar o uso do consumidor maduro. 
II- Segmentação demográfica: envolve dividir o mercado com base em
características da população e é a maneira mais comumente utilizada para
segmentar mercados consumidores. As variáveis de segmentação são sexo, idade,
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Quinta-feira, 26 de Outubro de 2017 10h57min58s BRST
raça ou etnia, nível de renda, ocupação, nível de escolaridade, tamanho e
composição da família. 
III- Tipos de famílias: pode se dar pelo tamanho, composição ou estágio no ciclo de
vida da família. Por exemplo, um parque de diversões pode oferecer um preço
convidativo para atrair esse público. 
Pergunta 10
A análise do ambiente externo pode ser realizada por meio do modelo de
cinco forças da competitividade, desenvolvido por Michael Porter na década
de 70. Afirmam ainda que o entendimento das forças rivais de um ramo de
negócios é essencial para o correto desenvolvimento do plano estratégico. O
modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de
um setor da economia. Ele identifica os fatores que afetam a competitividade.
I - Rivalidade entre concorrentes existentes
II - Poder de barganha dos fornecedores.
III- Ameaça de produtos substitutos.IV- Poder de barganha dos compradores.
V - Ameaça de novas Leis.
Responda:
Resposta Selecionada: a. Somente a afirmativa V está incorreta.
Resposta Correta: a. Somente a afirmativa V está incorreta.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta: Somente a afirmativa V está incorreta. 
As cinco forças competitivas sugeridas por Porter (1990, p. 167) são: rivalidade
entre concorrentes existentes, ameaça de novos ingressantes, ameaça de
produtos substitutos, poder de barganha dos fornecedores e poder de barganha
dos compradores. Porter (1990) já inclui ao modelo uma sexta força, que constitui
as redes sociais.
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