Prova de Adm de sistemma de informações 01

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1a Questão (Ref.: 201602543218)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle.
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
IV. Retroalimentação (feedback) é  o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	 
	I, III e V.
	
	I e IV.
	
	II, III e IV.
	
	II, III e V.
	
	I e II.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603180864)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geral de Sistemas, completa a frase: "O todo apresenta propriedades e características próprias que"
		
	
	São a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	Nenhuma das opções apresentadas.
	 
	Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados.
	
	Não correspondem a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	São encontradas em alguns dos elementos isolados.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603180875)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
		
	
	Recursos de software.
	
	Recursos de dados.
	
	Recursos de rede.
	 
	Recursos de hardware.
	
	Recursos humanos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603283122)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A competitividade crescente exige das empresas do século XXI a redução de custos, o desenvolvimento e a organização de seus sistemas, bem como benefícios externos, como aumento de produtividade e satisfação do usuário. Nesse contexto alguns pontos merecem atenção especial, como:
		
	
	o tipo de contrato estabelecido entre empregador e empregados.
	
	o tipo de modelo de gestão e liderança adotado pela média gerência.
	 
	o valor e a quantidade de informação, bem como a relação custo/benefício.
	
	as técnicas e metodologias utilizadas para controlar a produtividade.
	
	a estratégia adotada pela empresa para lançamento de seus novos produtos.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602997754)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	 
	Armazenamento.
	
	Processamento de dados.
	
	Programa ou aplicativo.
	
	Memória de massa.
	
	Computação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603207671)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	
	Processamento batch
	
	CRM
	
	Processamento online
	 
	Data Warehouse
	
	Hyperlink
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603297258)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização. Avalie as afirmações sobre este tipo de sistema:
Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de  relatórios e gráficos que que permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma determinada área. Esses relatórios podem ser programados previamente ou podem ser gerados por demanda , que são emitidos mediante solicitação.
Entre os tipos de aplicação  de um Sistema de Processamento de Transações temos o processamento de pedidos, controle de estoque, expedição, contas a pagar e receber .
Os Sistemas de Processamento de Transações  ajudam os gerentes do nível tático e estratégico de uma organização em decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de subjetividade quando comparado a um problema estruturado.
Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por pessoas ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online.
Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois permite  determinar o impacto que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a solução proposta.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	I e III.
	
	I e II.
	
	I e IV.
	
	III e IV.
	 
	II e IV.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603332978)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível operacional da corporação. __________ é responsável pelas atividades rotineiras, que alicerçam o funcionamento organizacional.
		
	
	O sistema de apoio à decisão
	 
	O sistema de informações transacionais
	
	O sistema de informações manuais
	
	O sistema de telecomunicações
	 
	O sistema de informações gerenciais
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603300080)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto ao gerenciamento da informação nas organizações, assinale a opção correta
		
	
	Para as organizações inseridas em um ambiente competitivo, toda informação é útil, mesmo que defasada.
	 
	As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em informações imprecisas podem causar danos à organização.
	
	Atualmente, uma eficaz administração da informação proporciona aos gestores vantagens em relação aos concorrentes. No entanto, os gestores dos variados níveis organizacionais não precisam se preocupar com a administração da informação em suas unidades
	
	Dada a importância das informações, melhor será que o gestor tenha acesso à maior quantidade possível delas, de modo que é desnecessário que se forneça apenas as informações referentes do período.
	
	As informações úteis não precisam ter relação de pertinência com as tarefas do gestor organizacional.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603445909)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O CRM (Customer Relationship Management) é uma solução em tecnologia da informação bastante procurada pelas organizações. Dentre as opções de respostas disponibilizadas, selecione aquela que caracteriza o principal diferencial proporcionado pela utilização do CRM.
		
	
	Suporte para os processos de uma determinada área funcional.
	
	Suporte para coletar informações de diversos processos de negócios, armazenando-as em um único repositório de dados, contribuindo para a integração da organização.Suporte para o gerenciamento do conhecimento, proporcionando a integração com o ERP da empresa.
	 
	Suporte para integrar as atividades de interação com o cliente, incluindo vendas, serviços e suporte.
	
	Suporte para apoiar as estratégias organizacionais e a busca de vantagem competitiva.