avaliando marketing

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1a Questão (Ref.: 201513672783)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No processo geral do marketing busca-se primeiramente identificar e compreender:
		
	
	Produtos e serviços
	 
	Necessidades e desejos
	
	Valor e lucro
	
	Consumidores e Intermediários
	
	Troca e satisfação
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513159635)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Me chamo Edna Onodera. Em 1981 passei a enxergar um novo modelo de negócio com um mix mais diversificado para a escola de judô do meu marido, Ikuo Onodera. Nos dias que não havia treinos, implantei aulas de jazz, sessões de massagens e limpeza de pele, além de outros procedimentos voltados para o bem-estar e a estética - uma novidade no país. O negócio da estética destacou-se e acabou moldando o negócio como ele é hoje. O empreendimento amadureceu e em 2000 deu inicio ao sistema de franquias. Sucesso total. O franqueamento da marca dava asas à Onodera, que passou de 06 unidades no primeiro ano a 19 no quarto. E na mesma escala, o nosso cuidado com o crescimento da rede: a preocupação com a cliente e a manutenção da qualidade do serviço. Hoje são mais de 54 clínicas em São Paulo, no interior e em outros estados, e mais de 500 mil mulheres atendidas desde o começo da sua história. (fonte: www.onodera.com.br) A empresa do texto desenvolve basicamente o marketing aplicado a um (a):
		
	 
	Serviço
	
	Lugar
	
	Propriedade
	
	Bem físico
	
	Celebridade
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512717209)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No que diz respeito às bases para segmentação de mercado, existem quatro variáveis principais: socioeconômicas, geográficas, relativas ao produto e psicológicas. Marque a alternativa que NÃO apresenta um elemento da variável socioeconômica.
		
	
	Idade.
	 
	Valores
	
	Nível de escolaridade.
	
	Raça
	
	Classe social.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512819041)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	"A antiga proposta de asilo foi repaginada e hoje existem condomínios pensados exclusivamente para o público com mais idade. São moradias que oferecem estrutura de conforto, segurança e qualidade de vida para uma parcela da população que é aposentada e tem um padrão de vida que lhe permite usufruir de tudo isso. As empresas de turismo também descobriram este filão e apostam, cada vez mais, em pacotes exclusivos para este público". Adaptado de http://www.futurodagente.com.br / O processo de dividir o mercado com base em características da população, dividindo os consumidores de acordo com variáveis como idade, rendimento, sexo, tamanho da família, religião, escolaridade, ocupação, etc, é denominado de segmentação:
		
	
	Por atitudes e sentimentos.
	
	Geográfica.
	
	Psicográfica.
	
	Comportamental de compras
	 
	Demográfica.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512563436)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve:
		
	
	Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa.
	
	Promover a venda de seus produtos em larga escala.
	
	Buscar a aplicação de uma estratégia que vise a venda como transação única, sem a perspectiva de continuidade.
	
	Satisfazer as necessidades básicas de ses clientes.
	 
	Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.