avaliação III mix de produtos

Prévia do material em texto

Pergunta 1 
	
	
	
	A palavra marca (em inglês brand) significa, originalmente “queimar”. Este termo significa ainda:  
I. O ato de marcar, no sentido de carimbar.
II. Um emblema, um sinal ou um distintivo.
III. A procedência do objeto dos negócios. 
Está coreto o que se lê em:
	
	
	
	
		
	
	Respostas: 
	a. 
I
	
	b. 
II
	
	c. 
III
	
	d. 
I, II
	
	e. 
I, II, III
	Feedback da resposta: 
	Resposta E
	
	
	
Pergunta 2 
	
	
	
	Branding é uma atividade que:
I. Refere-se ao valor monetário da marca
II. Integra produto, serviço ou empresa à cultura de determinado grupo de compradores ou potenciais compradores. 
III. Influencia, mostrandose como forma de simplificação do dia a dia ou de solução para problemas e desejos de para pessoas e empresas.
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		
	
	Respostas: 
	a. 
III
	
	b. 
I e II
	
	c. 
I e III
	
	d. 
II e III
	
	e. 
I, II e III
	Feedback da resposta: 
	Resposta: D
	
	
	
Pergunta 3 
	
	
	
	Com relação ao conceito de marca, é coreto afirmar:
I. Possuem a função estrita de identificar organizações, produtos e serviços
II. Representam as promessas reativas a satisfação de necessidades e desejos do público-alvo.
III. Traz ideias relativas a qualidade e ao desempenho prometidos pelo produto ou serviço
IV. Precisa ter elementos que ajudem a fixar o nome do produto, serviço ou empresa junto ao mercado. 
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		
	
	Respostas: 
	a. 
I, II, III, IV
	
	b. 
I, II, III
	
	c. 
I, III, IV
	
	d. 
I, II, IV
	
	e. 
II, III, IV
	Feedback da resposta: 
	Resposta: E
	
	
	
Pergunta 4 
	
	
	
	Entre as decisões relativas às linhas de produtos, o gestor deverá pensar em possibilidades de expansão. Avalie as afirmações a seguir, com relação à natureza dessas formas de expansão:
I. Essas decisões têm foco na lucratividade que pode ser obtida na gestão de um número maior e ou menor de itens.
II. A expansão por complementação é a extensão da linha por meio do aumento da sua variedade com a introdução de produtos com preço acima ou abaixo do mercado e também em ambos os sentidos. 
III. A expansão por ampliação se refere ao acréscimo de itens a uma linha já existente. 
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		
	
	Respostas: 
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
II e III.
	
	e. 
I.
	Feedback da resposta: 
	Resposta:  E
	
	
	
Pergunta 5 
	
	
	
	No âmbito dos negócios, a “marca” consiste:
I. Na representação de uma empresa, de um produto ou de um serviço. 
II. Na definição de como a empresa é apresentada graficamente.
III. Na associação de um nome a uma representação gráfica, que retrata um estabelecimento comercial.
Está coreto o que se lê em:
	
	
	
	
		
	
	Respostas: 
	a. 
I, II, III,
	
	b. 
I, II
	
	c. 
I
	
	d. 
II
	
	e. 
III
	Feedback da resposta: 
	Resposta: A
	
	
	
Pergunta 6 
	
	O brand equity:
I. Está relacionada ao seu poder de gerar consumo por parte do público-alvo.
II. É influenciado pela imagem construída  
III. Depende da reputação da marca junto ao público em geral, exceto fornecedores e empresas parceiras.
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		
	
	Respostas: 
	a. 
I, II e III
	
	b. 
I e II
	
	c. 
I e III
	
	d. 
II e III
	
	e. 
I
	Feedback da resposta: 
	Resposta: B
	
	
	
Pergunta 7 
	
	
	
	O conceito de marca, na esfera do Marketing:
I. Aborda apenas e tão somente os aspectos concretos dos produtos, serviços e da própria empresa e que podem ser representados graficamente. 
II. Estabelece como objetivo atingir o público-alvo, transmitindo impressões favoráveis a respeito do produto, serviço ou empresa.
III. Está embasado na ideia de que as marcas são entendidas como uma promessa de satisfação e de atendimento de necessidades ao representarem atributos e benefícios.
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		
	
	Respostas: 
	a. 
III
	
	b. 
I e II
	
	c. 
I e III
	
	d. 
II e III
	
	e. 
I, II e III
	Feedback da resposta: 
	Resposta: D
	
	
	
Pergunta 8 
	
	
	
	Para a administração de marca há de se cuidar de cinco componentes que formam a estratégia. Um deles é o posicionamento que se refere:
	
	
	
	
		
	
	Respostas: 
	a. 
Ao modo como empresas se definem e se colocam perante seu públicoalvo, formatando imagem da empresa - a imagem de marca.
	
	b. 
Aos acontecimentos ocorridos desde o início da empresa, produto ou do serviço.
	
	c. 
Aos aspectos tangibilizam o produto, como formato, cheiro, sabor, embalagem, estilo, design etc.
	
	d. 
A um valor que ultrapassa o monetário.
	
	e. 
À forma de relacionamento como a empresa relaciona o cliente com intuito de criar diferenciações para fazêlo se sentir especial e único aos olhos da empresa.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: A
	
	
	
Pergunta 9 
	
	
	
	Qual a razão para a extensão de linha por ampliação?
	
	
	
	
		
	
	Respostas: 
	a. 
Obtenção de lucros adicionais.
	
	b. 
Atender pedidos de revendedores.
	
	c. 
Utilizar capacidade ociosa de produção.
	
	d. 
Conquistar a liderança pela posição de empresa com linha completa.
	
	e. 
Preencher lacunas de mercado com o objetivo de desenvolver barreiras à ação de concorrentes.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: E
	
	
	
Pergunta 10 
	
	
	
	Qual alternativa corresponde à definição de brand equity?
	
	
	
	
		
	
	Respostas: 
	a. 
É conjunto de atividades que se referem administração das marcas.
	
	b. 
É a integração do produto, serviço ou empresa à cultura de um grupo de compradores ou potenciais compradores, de forma a influenciá-los.
	
	c. 
É a forma como as empresas se projetam e querem ser reconhecidas pelo público alvo.
	
	d. 
É o conjunto de ativos e passivos relacionados a marca que podem somar ou subtrair o valor proporcionado por um produto ou serviço.
	
	e. 
São as tratativas e os serviços oferecidos pela empresa para estabelecer o relacionamento com o cliente. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: D