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Questionário unidade II

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Prévia do material em texto

Unidade II Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/1)H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II
(2017/1)
Usuário ariana.monteiro1 @unipinterativa.edu.br
Curso Avaliaçao de Desempenho
Teste Questionário Unidade II (2017/1)
Iniciado 15/02/17 22:10
Enviado 15/02/17 22:10
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo
decorrido
7 minutos
Instruções ATENÇÃO: este questionário segue as seguintes configurações:
possui número de tentativas ilimitadas;
valida sua frequência e nota na disciplina em questão;
apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos –
porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;
considera nota 0 (zero) para “tentativa em andamento” (tentativas
iniciadas e não concluídas/enviadas);
possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário
acadêmico) – após essa data não será possível o acesso ao
conteúdo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão do
mesmo para futuros estudos;
a NÃO realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
(Concurso Público para Administrador - Estado RN, 2006). O gerente de recursos
humanos de uma empresa farmacêutica está implantando uma metodologia de avaliação
de desempenho em sua empresa e optou pelo método de pesquisa de campo. Isso
significa:
Resposta
Selecionada:
c.
Que o superior irá avaliar o subordinado com o auxílio de um
especialista e este especialista irá a cada seção para entrevistar
as chefias sobre o desempenho de seus respectivos
subordinados.
Unip Interativa
0,25 em 0,25 pontos
←← OK OK
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1 de 9 15/02/2017 22:20
Respostas: a.
Avaliar o desempenho das pessoas por meio de fatores de
avaliação previamente definidos e graduados.
b.
Avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases
descritivas de determinadas alternativas do tipo de
desempenho individual.
c.
Que o superior irá avaliar o subordinado com o auxílio de um
especialista e este especialista irá a cada seção para entrevistar
as chefias sobre o desempenho de seus respectivos
subordinados.
d.
Que a avaliação será feita por todos os elementos que mantêm
alguma interação com o avaliado, de forma circular.
e.
Que todos os membros da empresa serão avaliados a exemplo
do que ocorre com a Avaliação 180°.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “c”.
Comentário: O método pesquisa de campo como metodologia de
avaliação de desempenho procura minimizar os efeitos da carga de
subjetividade e os valores preconcebidos do avaliador pela inclusão
de um especialista externo no processo. Após encontros
preliminares com o avaliador, esse especialista comparece a cada
sessão de avaliação como assessor a fim de dirigir o processo de
avaliação e obter um conjunto de informações mais completo. Por
um lado, existe a vantagem do rigor e da profundidade adicionados
ao processo; por outro, a organização passa a depender da
contratação do especialista para a realização do processo,
implicando a alocação de recursos e tempo extra.
Pergunta 2
Abordagem desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton, traduz-se num sistema de
gestão fundamentado em parâmetros necessários para que as empresas estabeleçam
estratégias e ações levando em conta o contexto econômico em que estão inseridas. Sua
estrutura é formada por quatro diferentes perspectivas: financeira, clientes, processos
internos e perspectivas de aprendizado e crescimento. Trata-se de do modelo:
Resposta Selecionada:
e.
Balanced scored.
Respostas:
a.
Tableau de Bord.
b.
De Buchele.
0,25 em 0,25 pontos
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/1) &... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt...
2 de 9 15/02/2017 22:20
c.
De administração por objetivos e áreas-chaves.
d.
Total quality management.
e.
Balanced scored.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “e”.
Comentário: O balanced scored parte do princípio de que só é
possível o pleno desenvolvimento de planos e estratégias a partir
de uma abordagem analítica e simultânea das quatro
perspectivas: financeira; clientes; processos internos; perspectivas
de aprendizado e crescimento. A correta implantação de um
processo de BSC deve tornar claros os objetivos estratégicos e
identificar um pequeno número de vetores críticos que determinam
os objetivos estratégicos. Apesar de ser necessariamente um
processo top-down, iniciado nos escalões mais altos, o resultado
deve
ser um modelo consensual da empresa inteira para o qual todos
prestam sua contribuição. Para isso, é
evidente a necessidade de um sistema de comunicação interna
atuante e eficiente.
Pergunta 3
Acerca dos métodos e instrumentos utilizados de forma frequente para a avaliação de
desempenho, analise as proposições a seguir:
I. O método dos incidentes críticos consiste na especial atenção do avaliador sobre
aqueles comportamentos fundamentais que traçam a distinção entre o desempenho eficaz
e o ineficaz no cumprimento de determinada função ou exercício de um cargo.
II. O método da comparação pareada consiste em comparar, dois a dois, os colaboradores
componentes de um mesmo grupo ou em cargos similares pela atribuição de valores a
cada critério definido, tornando possível uma classificação sumária comparativa.
III. O método da classificação individual consiste no ranqueamento por ordem
decrescente, do melhor para o pior desempenho, de um grupo de colaboradores. Os
critérios considerados permitem ao avaliador um julgamento claro e objetivo para cada
caso.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
e.
I, II e III.
Respostas:
a.
I, apenas.
b.
II, apenas.
0,25 em 0,25 pontos
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c.
III, apenas.
d.
I e II.
e.
I, II e III.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “e”.
Comentário: O método dos incidentes críticos dá atenção ao
comportamento do avaliado; o método da comparação pareada,
como o nome sugere, consiste na comparação de colaboradores
que exercem o mesmo cargo; o método da classificação individual
procura classificar cada um dos colaboradores em patamares
diferentes, do melhor ao pior.
Pergunta 4
Ao longo do tempo, as organizações mudaram seu foco de atenção e, em função disso,
mudaram também o foco dos processos de avaliação de desempenho. Em consequência,
os métodos escolhidos para esses processos foram se alternando com o objetivo de
serem capazes de atender às necessidades empresariais. Assim, para cada um dos
eventos abaixo listados, indique 1 para processos de antigamente e 2 para processos da
atualidade. Após a classificação, indique a alternativa que corresponde à sequência
correta.
( ) medição de processos e serviços
( ) aperfeiçoamento contínuo no atendimento de novas metas
( ) medição de produtos e suas quantidades
( ) a equipe desenvolve e gerencia o desempenho
( ) medições baseadas em especificações técnicas ou empresariais
( ) realização de metas determinadas pela alta direção
Resposta Selecionada:
d.
2, 2, 1, 2, 1, 1
Respostas: a. 1, 2, 2, 2, 1, 1
b.
2, 1, 2, 1, 2, 1
c.
1, 1, 2, 2, 2, 1
d.
2, 2, 1, 2, 1, 1
0,25 em 0,25 pontos
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/1) &... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt...
4 de 9 15/02/2017 22:20
e.
1, 2, 1, 2, 1, 2
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “d”.
Comentário: A unidade II do livro-texto apresenta uma discussão
sobrevelhas e novas abordagens quanto à avaliação de
desempenho. Um novo método de avaliação, utilizado na
atualidade, é a medição de processos e serviços no sentido de
verificar o tempo de trabalho, o aperfeiçoamento contínuo no
atendimento de novas metas, devido a novas exigências
organizacionais, bem como a adequação a novos ambientes e o
envolvimento de toda a equipe de trabalho, incluindo a gerência em
todo o processo e permitindo que todos os envolvidos apresentem e
desenvolvam suas habilidades e competências. Já a medição de
produtos e suas quantidades são medições baseadas em
especificações técnicas ou empresariais. A realização de metas
determinadas pela alta direção apresenta-se como um método
arcaico por conta do baixo grau de flexibilidade e mudança.
Pergunta 5
Assinale a alternativa que apresenta o modelo desenvolvido a partir do reconhecimento de
alguns critérios de excelência:
Resposta Selecionada:
e.
Total quality management.
Respostas:
a.
Tableau de Bord.
b.
De Martindell.
c.
De Buchele.
d.
De administração por objetivos e áreas-chaves.
e.
Total quality management.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “e”.
Comentário: O modelo de gestão de qualidade total baseia-se em
metas de desempenho organizacional a partir de determinados
critérios de excelência. No Brasil, pelo uso do Prêmio Nacional da
Qualidade, os critérios de excelência abordados pela Fundação
Nacional de Qualidade são: liderança; estratégia e planos;
processos; sociedade; clientes; pessoas; informações e
conhecimento; resultados.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/1) &... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt...
5 de 9 15/02/2017 22:20
Consiste numa narrativa ou descrição do desempenho, comportamento, potenciais e
sugestões para o desenvolvimento do avaliado. Apresenta como vantagem a simplicidade,
mas tem a desvantagem de não utilizar uma sistematização do processo. Estas são
características do seguinte instrumento:
Resposta Selecionada:
a.
Relatório simples.
Respostas:
a.
Relatório simples.
b.
Escala gráfica.
c.
Frases descritivas.
d.
Incidentes críticos.
e.
Classificação individual.
Feedback da
resposta:
Resposta: alternativa “a”.
Comentário: Um relatório simples, como o próprio nome sugere,
consiste num breve relato do desempenho e comportamento do
avaliado, ora privilegiando características marcantes, ora
generalizando aptidões verificadas.
Pergunta 7
Criado por engenheiros de produção na França no início do século XX, ele reúne
indicadores de desempenho formulados em termos de quantidades, qualidade, montante
financeiro e tempo. Trata-se do modelo:
Resposta Selecionada:
a.
Tableau de Bord.
Respostas:
a.
Tableau de Bord.
b.
De Martindell.
c.
De Buchele.
d.
De administração por objetivos e áreas-chaves.
e.
Total quality management.
Feedback
da resposta:
Resposta: alternativa “a”.
Comentário: O modelo Tableau de Bord reúne indicadores do tipo
números e porcentagens (indicadores de quantidade), valores
0,25 em 0,25 pontos
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relativos (indicador de qualidade), custos e receitas (remetendo a
indicadores financeiros) e frequência e prazo (condizentes com
indicadores de tempo).
Pergunta 8
Enquanto método de avaliação de desempenho, seu objetivo principal é subsidiar os
processos de promoção interna das organizações, e geralmente é aplicado nos níveis
gerenciais. Adota como instrumento preferencial um conjunto de testes e simulações que
buscam verificar o desempenho do profissional nas funções e situações que encontraria
nas posições hierárquicas superiores. Trata-se de um foco:
Resposta
Selecionada: a.
Na aferição de potencial.
Respostas:
a.
Na aferição de potencial.
b.
Na análise comportamental.
c.
No desenvolvimento profissional.
d.
Na realização de metas e resultados.
e.
Na análise tanto comportamental como de desenvolvimento
profissional.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “a”.
Comentário: A alternativa “a” compreende o que foi exposto no
enunciado. A referência conceitual é o modelo de identificação, ou
de aferição de potenciais, que aponta a dimensão cognitiva como
componente fundamental no desempenho profissional e determina
o potencial de desenvolvimento ao longo de sua carreira.
Pergunta 9
Esse modelo, desenvolvido na década de 1970, apoia-se em três possíveis tipos de
investigação: a análise financeira, a análise dos principais departamentos da empresa e a
análise dos processos administrativos. Tem como foco o aperfeiçoamento das atividades
atuais da empresa e o aprimoramento de atividades futuras. Trata-se do modelo:
Resposta Selecionada:
c.
De Buchele.
Respostas:
a.
Tableau de Bord.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/1) &... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt...
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b.
De Martindell.
c.
De Buchele.
d.
De administração por objetivos e áreas-chaves.
e.
Total quality management.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “c”.
Comentário: O modelo de Buchele tem como foco o
aperfeiçoamento das atividades atuais da empresa e o
aprimoramento de atividades futuras, e é desenvolvido da seguinte
maneira: a) análise financeira na busca de identificação de índices
vitais para a organização; b) análise dos principais departamentos
na busca de ideias possíveis para melhorar a perfomance da
empresa; c) análise dos principais processos, que se traduz na
investigação dos processos mais fundamentais da empresa.
Pergunta 10
Trata-se de uma ferramenta capaz de atender aos critérios de flexibilidade,
inteligibilidade, comparabilidade e mensurabilidade, todos compreendidos dentro de
um enfoque sistêmico. Trata-se do modelo:
Resposta Selecionada:
b.
De Martindell.
Respostas:
a.
Tableau de Bord.
b.
De Martindell.
c.
De Buchele.
d.
De administração por objetivos e áreas-chaves.
e.
Total quality management.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “b”.
Comentário: A descrição apresentada no enunciado
corresponde ao modelo de Martindell, que compreende um
sistema de pontuação de dez variáveis distintas: função
econômica, estrutura organizacional, saúde dos lucros,
serviços para os acionistas, pesquisa e desenvolvimento,
análise da diretoria, política fiscal, eficiência da produção, vigor
das vendas, avaliação de executivos.
0,25 em 0,25 pontos
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/1) &... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt...
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Quarta-feira, 15 de Fevereiro de 2017 22h18min33s BRST
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/1) &... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt...
9 de 9 15/02/2017 22:20

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