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1a Questão (Ref.: 201704283053) Pontos: 0,1 / 0,1 Ao preparar a apresentação de um trabalho solicitado pela Direção de uma empresa, o palestrante deverá considerar alguns aspectos para poder obter os resultados desejados. Identifique a alternativa que não representa pontos que podem tornar essa apresentação bem sucedida. a) Definição clara do tema a ser apresentado; e) Construção das ideias e o relacionamento entre as partes e o todo. c) Definição do problema a ser solucionado; d) Coesão parcial das ideias apresentadas; b) Definição clara dos objetivos e justificativas da apresentação; 2a Questão (Ref.: 201704255562) Pontos: 0,1 / 0,1 Durante um evento para os colaboradores, o diretor da Mercadosul Ltda., empresa do setor varejista de vestuário, afirmou que o processo de comunicação está sofrendo com o problema de ruidos, o que impede a eficácia da comunicação. No que se refere aos ruidos da comunicação, assinale a alternativa incorreta: O ruido é considerado o canal por onde a mensagem é veiculada e que permite ao receptor ter acesso à mensagem e decodificá-la O ruido é considerado como interferências que distorcem a mensagem e impedem a transmissão e a recepção da informação A codificação da mensagem por parte do emissor, quando não é eficaz, pode se tornar um ruído no processo de comunicação O ruído não é considerado como interferência no processo de comunicação O excesso de mensagens que são veiculadas aos destinatários é considerado ruido de comunicação 3a Questão (Ref.: 201704272076) Pontos: 0,0 / 0,1 ¿Planos são nada; planejamento é tudo.¿ (Dwigth D. Eisenhower, in Kotler, 2008). De acordo com esta afirmação, analise as afirmativas a seguir assinalando a INCORRETA: O planejamento analisa o contexto em que a instituição está inserida Plano é o objetivo que pretende-se atingir e planejamento é o conjunto de ações a serem implementadas Plano é o conjunto de ações a serem implementadas O Planejamento acontece no nível estratégico e o plano no nível tático Planejamento é a análise do todo, diversos planos são adotados para a execução do que se pretende 4a Questão (Ref.: 201704337768) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre comunicação tradicional, é correto afirmar que: A mensagem é meio possibilita que a comunicação ocorra entre dois ou mais indivíduos. O canal é o objeto da comunicação, constituída por um conjunto de signos e sinais que constituem o código. A mensagem é a forma de sinalização de que tudo está correndo bem na comunicação organizacional. A mensagem é o objeto da comunicação, constituída por um conjunto de signos e sinais que constituem o código. O canal ou meio possibilita que a comunicação ocorra entre dois ou mais indivíduos. O canal de comunicação é o canal de informações que se dá por um conjunto de signos e sinais. A mensagem é o canal de comunicação que ocorre entre dois sinais digitais. 5a Questão (Ref.: 201704288789) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre a Comunicação Integrada de Marketing, analise cada uma das assertivas a seguir, e indique se Verdadeira (V) ou Falsa (F): Para fazer uma comunicação eficaz basta que o emissor conheça todos os fatores que influenciam os receptores. É o processo que abrange o planejamento, a criação, a integração e a implementação de diversas formas de comunicação. No conteúdo da comunicação, o conceito é a ideia central a ser explorada. Um dos objetivos da comunicação integrada de marketing é criar uma mensagem única, consistente e compreensível sobre o produto. Foi na década de 80 que o tema da comunicação integrada de marketing ganhou mais força, em termos de atenção e de busca em se definir um conceito.
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