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1 Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Logística Prointer IV MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL Coordenação – Cursos Superiores de Tecnologia EAD Campo Grande 2 I. Apresentação Caro Acadêmico, A logística, antes considerada mero setor operacional e responsável por uma parte relevante dos custos de uma empresa, após diversas transformações, na atualidade integra uma parte fundamental do planejamento das organizações contemporâneas. Conjuntamente a essa evolução e a redefinição do conceito e das responsabilidades pertinentes à logística, o profissional ligado a essa área também passou a ter um novo perfil, que envolve características que vão muito além do conhecimento técnico, imprescindível para o desempenho de suas atividades, e por ser uma área muito dinâmica, que requer respostas rápidas às questões cotidianas, é bastante comum ao profissional dessa área deparar com situações em que a pressão por resultados e a urgência de determinadas situações são ocorrências rotineiras. Nesse contexto, saber trabalhar sob pressão e conseguir entregar bons resultados são características indispensáveis buscadas nesse profissional. Dessa forma, as disciplinas que compõem esse semestre letivo contribuirão substancialmente para a formação das suas competências enquanto gestor da área de logística. A partir do estudo de conteúdos que permeiam cada uma dessas disciplinas, será possível se apropriar técnicas e modelos que sirvam de base para gestão eficiente deste estratégico setor que atualmente é componente chave da denominada Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada e abrange todos os elementos responsáveis direta ou indiretamente por tornar o produto ou serviço disponível ao mercado na quantidade, local e tempo correto e ainda, manter o nível de serviço e a satisfação de seus consumidores. Esses estudos ainda têm como escopo alicerçar as tomadas de decisões estratégias pertinentes ao setor de logística. A partir de acontecimentos como a abertura de mercado, a globalização e o consequente aumento da concorrência, é possível verificar um aumento exponencial no que se refere à competitividade de uma empresa no mercado onde atua. Nesse contexto, torna-se cada vez mais necessário a presença de profissionais qualificados e com competências sólidas para atuarem neste cenário. Portanto, operadores logísticos recebem maior notoriedade e relevância nas organizações devido à importância do papel que desempenham. À vista disso, neste cenário, o eficiente gerenciamento da logística e, consequentemente, de todos os elos que formam a cadeia de suprimentos 3 torna-se de fundamental importância para que a organização possa atingir os objetivos que lhe foram previamente propostos. Portanto, diante do que fora até aqui abordado, é possível verificar que a gestão logística pode ser o fator preponderante que irá determinar o sucesso ou fracasso de uma empresa. II. Introdução Atualmente, muito se tem ouvido falar sobre o tema logística, porém, nem sempre essa terminologia é usada da forma correta ou lhe é atribuída a importância e a responsabilidade que este setor possui em uma organização. É importante ressaltar que a logística representa o elo entre todas as expectativas geradas pelos demais departamentos, sejam eles vendas. Marketing, finanças, custos, produção ou todos os setores que, somados, visam a mesmo objetivo, que nada mais é a redução de custos, a satisfação plena dos clientes e consequentemente, o aumento da lucratividade, permitindo assim um crescimento organizado e sustentável da empresa. Embora ainda vista por alguns gestores, mesmo que erroneamente, como um setor que se responsabiliza somente por coletas ou entregas, o conceito de logística e sua abrangência são muito amplos. Por isso, a logística pode ser desmembrada em quatro partes que, quando agem de forma sincronizada e concomitante, forma a chamada cadeia de suprimentos. Na ponta desta cadeia, encontramos a logística de abastecimento, que tem relação direta com a gestão dos materiais necessários para atender a demanda produtiva em suas diversas fases de forma a não faltar e também, não sobrar insumos. Por sua vez, uma vez que disponibilizados tais insumos nas quantidades, padrões de qualidade e em tempo correto, cabe à logística de produção dar andamento aos processos de beneficiamento, ou seja, aos procedimentos necessários para que a matéria prima resulte no produto ou serviço final. É fato que produtos, quando finalizados, precisam ser armazenados e distribuídos ao seu mercado consumidor e a logística de distribuição é quem se encarrega destas responsabilidades. Outras questões importantes desempenhadas pelo setor incluem o acompanhamento do estoque, a verificação acerca da responsabilidade de uso e a própria movimentação interna dos materiais, dentre outros. Em síntese, responsabilidades acerca da Administração de Materiais, Operações de terminais e Armazéns, assuntos pertinentes à Logística 4 Internacional e sua complexa legislação, verificações quanto à qualidade em sistemas logísticos, decisões estratégicas no que se refere à variáveis como transporte, distribuição e seguros são assuntos que permeiam a área de atuação da logística e são exatamente esses elementos que servirão como alicerce para a construção deste trabalho. III. Orientações: Este trabalho será desenvolvido em duas etapas: ETAPA 1. Relatório Parcial => Entrega de um relatório contendo: Revisão teórica sobre Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada: conceitos, processos envolvidos e benefícios à organização; Análise bibliográfica sobre A gestão eficiente dos estoques: a) Políticas e funções dos estoques; b) Tipos de estoques; c) Custos de estoque: Custo de Pedido; Custo de Manutenção de Estoque; Custo por Falta de Estoque. Pesquisa teórica sobre Armazenagem: a) Subprocessos da armazenagem: Entrada; estocagem e expedição. b) Tipos e funções das embalagens c) Unitização d) Armazenagem alfandegada. Revisão bibliográfica sobre processos de exportação: a) Importância das exportações para a economia brasileira; b) O que é um plano de exportação: importância e composição; c) Importação direta e indireta. Pesquisa teórica sobre modais: a) Rodoviário; b) Ferroviário; c) Marítimo (abordar cabotagem) 5 O objetivo do Prointer - 4ª a ser desenvolvido nesta primeira etapa é: Um ponto central sobre a logística é a capacidade que este departamento tem em proporcionar importante fonte de vantagem competitiva. Esta vantagem surge a partir do momento que a empresa demonstra capacidade de se destacar aos olhos do cliente e de seus concorrentes. Nesse sentido, o presente trabalho tem como propósito a realização de uma revisão bibliográfica sobre os conceitos fundamentais à eficiente gestão logística e neste PROINTER, você terá a oportunidade de se aprofundar acerca dessas definições e suas terminologias e aplicá-los na prática. IV. Das Atividades Previstas A seguir, são apresentadas as atividades que deverão ser desenvolvidas nesta primeira etapa. Da constituição de grupo Conforme as Diretrizes – PROINTER – 2016/1. a) Desenvolver as etapas das atividades previstas nesse manual de elaboração (etapas 1 e 2). b) Ao finaldessa etapa 1, apresentar um Relatório (parcial) dentro do modelo proposto, a saber: Objetivo: Realizar uma revisão teórica sobre Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada, uma análise bibliográfica sobre A gestão eficiente dos estoques; Pesquisa teórica sobre Armazenagem e proceder à uma revisão bibliográfica sobre processos de exportação. 6 I. Capa contendo o logo da Instituição, o titulo do Trabalho e o Curso Superior de Tecnologia. II. Nome do acadêmico e respectivo RA. III. Nome dos tutores (presencial e a distância). IV. Nome da disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Logística - (PROINTER 4ª série) V. Polo presencial. VI. Conteúdo do Relatório Parcial. V. Conteúdo do Relatório Parcial. A partir de pesquisas você deverá: Analisar e interpretar as informações coletadas; Buscar embasamento teórico nas obras/livros indicados; Pesquisar em fontes variadas o que dizem os estudiosos sobre o assunto; Utilizar mais de uma referência bibliográfica para gerar senso analítico e crítico, citando trechos de autores; Utilizar as normas NBR’s1 para a confecção de seu trabalho. Relatório Parcial Ao final desta etapa, elaborar um Relatório parcial, que deverá conter: a) Revisão teórica sobre Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada; b) Análise bibliográfica sobre a gestão eficiente dos estoques; c) Pesquisa teórica sobre Armazenagem; d) Revisão bibliográfica sobre processos de exportação. 1 NBR é uma abreviação adotada pela ABNT( Associação Brasileira de Normas Técnicas), que é o conjunto de regras de uso relativas às características de um produto ou de um método, compiladas com o objetivo de uniformizar e de garantir o seu modo de funcionamento e a sua segurança. 7 Lembrando que: deve-se utilizar como material para consulta os conteúdos das aulas, livros e também pesquisas elaboradas sobre o assunto, reforçando assim os conceitos aprendidos. Considerações Finais: Diante da situação relatada, apresente as considerações finais acerca da primeira etapa deste estudo. Considerações Finais: As considerações finais, além de resgatar as ideias fundamentais sobre o assunto, devem apontar também para questões futuras, decorrentes de tudo que foi investigado até o momento, contribuindo com possibilidades de um melhor entendimento por parte dos leitores sobre determinado tema, deixando o mesmo em aberto para outras discussões futuras. Este relatório deverá conter a citação das referências bibliográficas2. OBS: A postagem do trabalho no AVA (moodle) deverá ser realizada através da sua área restrita de estudos, na data prevista em cronograma, para a avaliação e atribuição de nota pelo tutor. Do Prazo de Entrega O trabalho deverá ser confeccionado conforme as orientações desse manual de elaboração. (#) Conforme Calendário Acadêmico a) Revisão teórica sobre Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada; b) Análise bibliográfica sobre a gestão eficiente dos estoques; c) Pesquisa teórica sobre Armazenagem; d) Revisão bibliográfica sobre processos de exportação. 2 Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos – Apresentação ABNT. Disponível em: <http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html>. Acesso: 07 mar. 2015. 8 Da Avaliação Etapa 1 – Relatório Parcial De 0,0 (zero) a 3,0 (três) pontos – atribuídos pelo tutor à distância. Do Acompanhamento Durante o período da realização você deverá interagir com o Tutor, que estará dirimindo todas as suas dúvidas, na realização das atividades. Caro (a) Acadêmico (a), Depois de finalizada a primeira etapa desta atividade, chegou o momento de iniciar a apoiar e implementar um processo de reestruturação em uma empresa do ramo de implementos rodoviários. Utilize todo conhecimento que vem sendo adquirido ao longo das aulas e mãos a obra! Nesta segunda etapa você dará continuidade ao PROINTER IV a partir dos estudos do relatório parcial desenvolvendo as seguintes atividades: ETAPA 2: Elaboração de um plano de reestruturação para a Siderúrgica Souza & Catarino Ltda. A empresa Souza e Catarino Ltda, localizada em Londrina, Paraná, atua no ramo de siderurgia e produz vários produtos de aço: Lingotes; barras; perfis lisos e corrugados. Os tamanhos desses produtos e bastante variado, o que resulta em um mix de produtos bastante elevado. A empresa surgiu em 22 de Janeiro de 1978 e é fruto de sociedade de dois irmãos. Com o passar do ETAPA 2 RELATÓRIO FINAL: Implantação de processos logísticos na Siderúrgica Souza & Catarino Ltda. 9 tempo, foram incorporados ao contrato social filhos, noras e genros que hoje formam a diretoria desta organização. Por se tratar de uma empresa familiar com uma visão um tanto quanto minimalista sobre administração moderna, seus processos logísticos, os poucos que existem são bastante deficientes e ao invés de contribuir para a redução de custos e aumento da competitividade, age exatamente ao contrário. Seus custos com estoque são muito altos por conta de diversos fatores. Primeiro porque os gestores têm a concepção de que estoques superdimensionados é sinal de saúde financeira da empresa. Só como exemplo, a empresa tem estocado quatrocentas toneladas de sua principal matéria prima, o minério de ferro. Essa quantidade é suficiente para atender a demanda produtiva por três anos. Ao analisar o estoque das demais matérias primas necessárias para a purificação do ferro e torná-lo aço, como, cal, composto cálcio, carbono puro e hematita, verifica-se também um substancial valor monetário investido desnecessariamente, uma vez que o tempo de entrega desses produtos é de apenas uma semana. Enquanto isso, o controle de alguns outros materiais fundamentais ao processo produtivo é negligenciado acabam por faltar causando assim interrupções na linha de produção. Outro problema verificado é em relação à armazenagem destes insumos, alguns deles altamente tóxicos e contaminantes. O almoxarifado não apresenta um layout, fato este que impossibilita processos de entrada, estocagem e expedição compatíveis com a periculosidade desses produtos. Num outro cenário, o sistema de transporte, tanto de insumos quanto de produtos acabados também é bastante deficiente. Os veículos da Souza & Catarino são muito antigos, o que resulta num alto volume de manutenções e é recorrente a necessidade de terceirização deste tipo de serviço. Porém, o momento favorável às exportações dos produtos fabricados pela Souza & Catarino está prestes a mudar essa situação. A empresa descobriu uma oportunidade para exportar seus produtos para alguns países do Mercosul (Argentina; Paraguai e Uruguai), países estes que tem alto consumo de produtos de aço e com quem a organização pretende criar uma relação duradoura. Como se trata de operações totalmente desconhecidas e que demandam uma reestruturação geral da empresa, a Souza e Catarinho contratou você caro aluno (a) para implantar e administrar todas as mudanças que a empresa necessita e é neste ambiente que você irá aplicar os conceitos e técnicas verificados ao longo de seu semestre. 10 Para a execução da etapa 02, você deve seguir os seguintes passos: 1) Levantamentode dados sobre empresas siderúrgicas. É de suma importância que o gestor de logística esteja interado com os produtos, características e particularidades referentes às atividades do ramo onde pretende atuar, portanto, essa pesquisa vai ambientá-lo nesse cenário. Neste tópico deve constar: a) Nome da empresa; b) Principais Produtos c) Dados do setor OBS: Nesta pesquisa deverá constar também a diferença entre siderurgia e metalurgia. 2) Apresentar um esboço de um layout que satisfaça a necessidade de armazenagem da empresa. Tal sugestão deve contemplar: a) Locais específicos e suas respectivas marcações para comportar produtos tóxicos, não tóxicos e demais insumos diretos ou indiretos; b) Área para carga e descarga; c) Área para armazenamento de produtos acabados; d) Delimitação de corredores que comportem eventuais equipamentos de movimentação (empilhadeira; paleteiras, etc...). OBS: levar em conta que alguns insumos são acondicionados em tambores de 200 litros. 3) Delimitar um estoque de segurança para a empresa e verificar procedimentos sobre o setor de compras. 1º passo: A partir das informações abaixo, delimite um estoque de segurança para o item a fim de que a quantidade estocada seja apenas a necessária para atender a demanda produtiva e evitar faltas. Minério de Ferro Demanda mensal media: 11 toneladas. Fornecedor: Vale do Rio Doce – MG Lead Time: 60 dias. 2º Passo: Neste passo, você deve explicar como são desenvolvidos e selecionados os fornecedores da Empresa Souza & Catarino Ltda. Para isso, você deve discorrer sobre as variáveis abaixo relacionadas: a) Se acontecem vistorias in Loco a fim de verificar a estrutura do fornecedor; 11 b) Informações de outros compradores quanto à regularidade de entregas e qualidade do insumo fornecido; c) Quantidade de fornecedores para um mesmo insumo; d) Informar se empresa verticaliza algum produto ou se somente trabalho com fornecimento externo; 4) Readequar o sistema de distribuição da Souza & Catarino Ltda. Como citado, o sistema de distribuição da empresa é bem deficiente por conta do tempo de uso de sua frota atual e também devido ao fato de verticalizar suas entregas somente no modal rodoviário. Levando em conta que a empresa atende clientes no país todo, nesta fase você deve sugerir opções que visem baratear esse custo. Uma informação relevante para a execução satisfatória deste passo é o fato de que os clientes da empresa já sabem que o lead time de entrega é bastante longo e por isso já contam com estoques de segurança. 05) Reduzir o impacto dos custos de transporte de matérias primas e outros insumos do fornecedor até a empresa. Parte dos insumos utilizados na Souza & Catarino Ltda são provenientes de importação e chegam até a empresa através de transportadoras rodoviárias. Carbono puro, silício, enxofre e fósforo são adquiridos na China e chegam ao Brasil pelo porto de Suape, litoral sul de Pernambuco, situação esta que aumenta consideravelmente o custos com aquisição de materiais e consequentemente, o custo e preço do produto final. Portanto, nesta fase você deve sugerir maneiras para reduzir os custos pertinentes à esse transporte do porto até a empresa. 06) Prover informações à empresa que a torne apta para exportar seus produtos. A legislação que regulamenta os processos de exportação é bastante complexa e desconhecê-la pode levar a empresa sanções legais e grandes prejuízos. Essa situação cria a necessidade de se fazer um estudo investigatório a fim de conhecê-la. Alguns fatores são primordiais para o sucesso de um processo de exportação: A escolha de uma forma de exportação e a seleção de um agente que represente a empresa no mercado exterior onde pretende atuar. Portanto, neste tópico, cabe você escolher o tipo de exportação a qual a Souza & Catarino deve aderir e ainda, propor um tipo de agente ao qual a organização pode recorrer a fim de facilitar esse processo. A definição de um ou outro modo de exportação e do agente deve ser claramente justificada. 12 Do Relatório Final3 Você terminou as atividades previstas em seu trabalho; é hora de confeccionar o RELATÓRIO FINAL correspondente ao seu PROINTER IV. Este Relatório Final deverá conter o conteúdo completo deste trabalho, ou seja: Etapa I e Etapa II, contemplando os seguintes aspectos: - Capa contendo os nomes e RA - Contracapa; - Resumo; - Introdução; Etapa 1 Revisão teórica sobre Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada Análise bibliográfica sobre A gestão eficiente dos estoques Pesquisa teórica sobre Armazenagem Revisão bibliográfica sobre processos de exportação Pesquisa teórica sobre modais Etapa 2 Implantação de processos logísticos na siderúrgica Souza & Catarino Ltda. Levantamento de dados sobre empresas siderúrgicas. Apresentar um esboço de um layout que satisfaça a necessidade de armazenagem da empresa. Delimitar um estoque de segurança para a empresa e verificar procedimentos sobre o setor de compras. Readequar o sistema de distribuição da Souza & Catarino Ltda. 3 Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em: <http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html> .Acesso em 03 Set. 2013. 13 Reduzir o impacto dos custos de transporte de matérias primas e outros insumos do fornecedor até a empresa. Prover informações à empresa que a torne apta para exportar seus produtos. Nota: Ilustre seu trabalho com figuras, gráficos e tabelas, se necessário. Se o projeto (PROINTER IV) contiver fotos, as mesmas deverão ser salvas na extensão “jpeg”. Obs.: O arquivo final deverá conter no máximo 15 (Quinze) páginas no total. Do Prazo de Entrega O trabalho deverá ser postado conforme já mencionado no ambiente virtual dentro do prazo previsto, de acordo com cronograma de postagem a ser divulgado em comunicado posterior: (#) Conforme Calendário Acadêmico Relatório Final, completo, referente a Implantação de processos logísticos na siderúrgica Souza & Catarino Ltda. Etapa 1 e Etapa 2. Da Avaliação Etapa 2 – Relatório Final De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos – atribuídos pelo tutor à distância. Orientações Gerais O trabalho deverá seguir a estrutura indicada acima, porém, para mantermos um modelo Padrão para o PROINTER IV, os tópicos abaixo deverão ser considerados, a saber: Capa e contracapa: devem ser inseridos no início do trabalho. Resumo: é a apresentação consistente e seletiva de um texto. Deve ressaltar, de forma clara e sintética, a natureza do trabalho, seus resultados e conclusões mais importantes. Deve concluir-se num texto redigido de forma cursiva, 14 concisa e objetiva, respeitando a estrutura do original e reproduzindo, apenas, suas informações mais significativas. Não deve ser uma simples enumeração de tópicos, e a 1ª frase deve ser significativa e explicar o tema principal do trabalho. No corpo do resumo não se deve usar parágrafos, frases negativas, símbolos, tabelas, quadros, figuras e ilustrações, assim como fórmulas e equações. Recomenda-se que os resumos tenham uma média de 300 a 500 palavras. Introdução Ilustra brevemente os objetivos do trabalho e as razões de sua elaboração, bem como as relações com outros trabalhos existentes, não devendo repetir ou parafrasear o resumo nem antecipar as conclusões e recomendaçõescontidas ou decorrentes do estudo. Apesar de figurar no início do trabalho, é a última parte a ser redigida em definitivo, visto constituir uma síntese de caráter didático das ideias e da matéria tratada. A introdução deve situar o leitor no contexto do tema pesquisado, colocando-o a par dos antecedentes, tendências, pontos críticos, preocupações, justificativas e razões do trabalho, para, em seguida, colocar as questões de pesquisa ou perguntas a serem respondidas, assim como as possíveis contribuições esperadas do estudo e suas implicações. 1. Referências É um Conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um documento, que permite sua identificação individual. A elaboração das referências deve obedecer a Normas Técnicas da ABNT, com relação a edição e formatação de trabalhos (NBR). 2. Anexos O anexo é um documento, que pode ou não ser do autor do estudo, que serve de fundamentação, comprovação ou ilustração do estudo ou de suas partes. Ex.: questionários, mapas, fotos (com extensão ‘jpeg’), tabelas, entre outros. Bom trabalho! 15 Referências Básicas DIAS, Marco Aurélio P.. Administração de Materiais: Princípios, Conceitos e Gestão. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2009. PLT – 360 DAVID, Pierre A.; STEWART, Richard D.. Logística Internacional. – 2 ed. – São Paulo: Cengage, 2010. PLT - 392. DAVID, Pierre A.; STEWART, Richard D.. Logística Internacional. – 2 ed. – São Paulo: Cengage, 2010. PLT - 392. MATTAR VALENTE, Amir; PASSAGLIA, Eunice; ALCIDES CRUZ, Jorge et al. Qualidade e Produtividade nos Transportes. São Paulo: Cengage Learning, 2008. PLT - 408. HARA, Celso M.. Logística : Armazenagem, Distribuição e Trade Marketing. -- 4 ed. -- São Paulo: Alínea, 2013. PLT 393 Complementares LUDOVICO, Nelson. Logística Internacional: um enfoque em comércio exterior. São Paulo: Saraiva, 2007. MARTINS, Petrônio G; LAUGENI, Fernando Piero. Administração da Produção. São Paulo: Saraiva, 2006. CAXITO, Fabiano. Logística: um enfoque prático. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2014. POZO, Hamilton. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais: uma abordagem logística. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2016. 16 Anexo I Curso Superior de Tecnologia em Logística FICHA DESCRITIVA DO PROINTER IV Campo Grande 17 CURSO: Superior de Tecnologia Logística Responsável pelo Desenvolvimento do PROINTER - Núcleo Docente Estruturante (NDE) - EAD; - Coordenação Pedagógica – EAD; - Coordenação de Cursos - EAD. Componente Curricular: PROINTER_4ª Série Semestre de Vigência: 4º Semestre Disciplinas Norteadoras: Administração de materiais, operações de terminais e armazéns, logística internacional, qualidade em sistemas logísticos, transportes, distribuição e seguros. Competências / Habilidades Profissionais a serem desenvolvidas: Competência profissional, de acordo com a Resolução CNE/CP nº 3/2002, pode ser compreendida como a capacidade pessoal de mobilidade e articulação, a ser desenvolvida pelo discente, para colocar em prática conhecimentos, habilidades, atitudes e valores que serão necessários e relevantes para o eficaz e eficiente desempenho das atividades profissionais. Relativo às Habilidades: Lidar com modelos de gestão inovadores; Resolver situações com criatividade, flexibilidade e adaptação diante de problemas e desafios organizacionais; Ordenar atividades e programas, decidir entre alternativas; identificar e dimensionar riscos; Selecionar estratégias adequadas de ação, visando a atender interesses interpessoais e institucionais; Selecionar procedimentos que privilegiem formas de atuação em prol de objetivos comuns. Foco obrigatório do Projeto: Implantação de processos logísticos na SiderúrgicaSouza & Catarino Ltda. 18 Referência Bibliográfica: DIAS, Marco Aurélio P.. Administração de Materiais: Princípios, Conceitos e Gestão. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2009. PLT – 360 DAVID, Pierre A.; STEWART, Richard D.. Logística Internacional. – 2 ed. – São Paulo: Cengage, 2010. PLT - 392. DAVID, Pierre A.; STEWART, Richard D.. Logística Internacional. – 2 ed. – São Paulo: Cengage, 2010. PLT - 392. MATTAR VALENTE, Amir; PASSAGLIA, Eunice; ALCIDES CRUZ, Jorge et al. Qualidade e Produtividade nos Transportes. São Paulo: Cengage Learning, 2008. PLT - 408. HARA, Celso M.. Logística : Armazenagem, Distribuição e Trade Marketing. -- 4 ed. -- São Paulo: Alínea, 2013. PLT 393 Instrumentos de Avaliação: Relatório Parcial: De 0,0 (zero) a 3,0 (três) pontos – atribuídos pelo tutor à distância. Relatório Final: Cumprimento das atividades (Cronograma) + Relatório Final. De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos – atribuídos pelo tutor à distância. Sistema de Avaliação: Maior ou igual a 7,00 (sete) = Suficiente Menor que 7,00 (sete) = Insuficiente Obs.: o (a) acadêmico que reprovar deverá realizar a disciplina novamente.
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